作 者:万涛 著作 定 价:29 出 版 社:清华大学出版社 出版日期:2012年09月01日 装 帧:平装 ISBN:9787302292883 《冲突管理》既适合于高等院校工商管理专业相关课程的教学,也适合于各类工商管理培训班作为相关的课程教材,还可供对冲突管理有兴趣的广大读者阅读参考。
●第1章冲突概述/1
●1.1冲突的概念及冲突意义的剖析/2
●1.1.1冲突的概念/2
●1.1.2冲突的基本分类/4
●1.1.3冲突意义的剖析/5
●1.2企业组织冲突研究回顾邝
●1.2.1西方旱期组织冲突研究回顾/9
●1.2.2西方现代组织冲突研究回顾/11
●1.3冲突的功能与形成过程/13
●1.3.1冲突的功能/13
●1.3.2冲突的形成过程/15
●第2章冲突态度与心理冲突/24
●2.1冲突态度/25
●2.2冲突心理研究/29
●2.2.1冲突心理回顾与综述/29
●2.2.220世纪60年代20世纪90年代有关心理冲突的理论/35
●2.2.3中国企业员工心理冲突现状/39
●第3章冲突管理/48
●3.1冲突管理的概念及其类型/49
●3.1.1冲突管理的定义/49
●部分目录
内容简介
万涛等编著的《冲突管理》系统地介绍了冲突及冲突管理有关的基本理论与基本技巧,针对团队冲突辨析和冲突管理涉及的问题等进行了深入的研究。 《冲突管理》深入浅出、内容翔实、案例丰富,兼具理论性与可操作性。本书既适合于高等院校工商管理专业相关课程的教学,也适合于各类工商管理培训班作为相关的课程教材,还可供对冲突管理有兴趣的广大读者阅读参考。
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