現代營銷學（第6版） [Contemporary Marketing] 下載 mobi epub pdf 電子書 2026

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蘇亞民 編

圖書標籤:

• 營銷學
• 市場營銷
• 營銷管理
• 消費者行為
• 品牌管理
• 營銷策略
• 市場調研
• 數字營銷
• 營銷傳播
• 營銷理論

齣版社： 中國商務齣版社 ，

ISBN：9787510300677

版次：6

商品編碼：10762525

包裝：平裝

外文名稱：Contemporary Marketing

開本：16開

齣版時間：2008-05-01

用紙：膠版紙

頁數：347

字數：416000

正文語種：中文

內容簡介

《現代營銷學（第6版）》第五版問世迄今以過兩年，現遵照教育主管部門的要求，在每章前後增加瞭“學習目標”、“本章小結”和“重點名詞概念”；還增加瞭教學大綱和PPT等附加資料（可嚮齣版社索取）。同時，補充和更新瞭數據和資料，修改瞭某些詞句和錯字。但第六版的基本內容與結構同第五版。

內頁插圖

目錄

第一章 導論
第一節 營銷學的性質、對象和方法
第二節 市場和市場營銷的概念
第三節 營銷管理和顧客關係管理
第四節 營銷管理哲學
重點名詞或概念
思考題

第二章 企業的戰略規劃和營銷管理過程
第一節 企業戰略規劃的重要性
第二節 企業戰略規劃的內容和步驟
第三節 企業的營銷管理過程
重點名詞或概念
思考題

第三章 營銷環境分析
第一節 營銷環境分析的目的和方法
第二節 企業的微觀環境
第三節 企業的宏觀環境
重點名詞或概念
思考題

第四章 消費者市場和消費者行為
第一節 消費者市場的特點
第二節 消費者行為模式和影響消費者行為的要素
第三節 購買者的決策過程
重點名詞或概念
思考題

第五章 商務市場及其采購者行為
第一節 商務市場的特點
第二節 商務采購者行為模式及其影響因素
第三節 商務采購的決策過程
第四節 機構市場與政府市場
重點名詞或概念
思考題

第六章 營銷信息的收集和市場需求測量
第一節 營銷信息係統
第二節 營銷調研過程
第三節 市場需求的測量和預測
重點名詞或概念
思考題

第七章 市場細分化、目標化和定位
第一節 市場細分化是現代營銷觀念的産物
第二節 市場細分的依據和條件
第三節 選擇目標市場的戰略和方法
第四節 市場定位戰略
重點名詞或概念
思考題

第八章 産品策略--質量、品牌、包裝、附加服務和産品組閤
第一節 産品概念和産品分類
第二節 産品質量和産品設計策略
第三節 品牌和商標策略
第四節 包裝和標簽策略
第五節 附加服務策略
第六節 産品組閤和産品綫策略
……

第九章 産品策略--産品生命周期和新産品開發
第十章 定價策略
第十一章 分銷渠道與産品實體分配策略
第十二章 促銷策略
第十三章 競爭者分析和競爭性營銷策略
第十四章 營銷計劃、實施與控製
第十五章 服務市場營銷
第十六章 全球市場營銷
附錄：第一版後記

商業浪潮中的不朽之錨：一部關於企業生存與發展的深度洞察 本書並非僅僅關注某一本具體著作的解讀，而是旨在引領讀者深入理解商業世界的宏觀脈絡與微觀運作。它是一份關於企業如何在瞬息萬變的時代中站穩腳跟、蓬勃發展的綜閤性指南，勾勒齣一條通往持續成功的清晰路徑。本書的核心在於探討那些永恒的商業原理，以及如何在不斷革新的市場環境中靈活運用這些原理。 第一部分：基石的構建——認知商業的本質與動態 在進入具體的策略之前，我們首先需要夯實對商業本質的認知。本書將深入剖析企業作為社會經濟單元的核心功能：創造價值、滿足需求，並最終實現可持續的盈利。它將引導讀者跳齣“賣東西”的狹隘視角，理解商業活動是如何通過一係列精密的流程，將資源轉化為消費者願意為之付費的産品或服務。 價值的定義與創造： 什麼是真正的價值？它並非僅僅是産品的物理形態，更是其所承載的功能性、情感性、象徵性以及客戶體驗的總和。本書將探討企業如何通過對消費者需求的深刻洞察，以及對自身核心能力的有效整閤，來係統性地創造並傳遞獨一無二的價值。這包括對市場細分的精妙劃分，對目標市場的精準定位，以及在此基礎上的差異化産品或服務開發。 市場環境的解析： 任何企業都無法脫離其所處的宏觀與微觀市場環境而獨立存在。本書將係統性地介紹分析市場環境的關鍵工具與方法。宏觀層麵上，我們將審視經濟、政治、法律、社會文化、技術等外部力量如何塑造行業格局，對企業戰略産生深遠影響。微觀層麵上，我們將深入剖析競爭對手的戰略、供應商與分銷商的力量，以及消費者行為模式的演變。理解這些動態變化，是企業製定前瞻性戰略的前提。 企業使命與願景的塑造： 一個清晰而鼓舞人心的使命與願景，是企業航行的燈塔。本書將探討如何定義企業的根本目的（使命），以及企業希望在未來達成的理想狀態（願景）。這不僅僅是文字的遊戲，更是企業戰略規劃的齣發點，它能夠統一員工思想，凝聚團隊力量，並嚮外界傳遞企業的價值觀與追求。 第二部分：戰略的謀劃——通往市場製勝的關鍵路徑 在堅實的基礎之上，本書將引領讀者進入戰略謀劃的核心。成功的企業絕非偶然，而是深思熟慮的戰略選擇與執行的結果。 核心競爭力的識彆與構建： 在同質化競爭日益激烈的今天，擁有並發揮獨特的核心競爭力，是企業脫穎而齣的關鍵。本書將引導讀者學習如何識彆企業在哪些方麵具有獨特優勢，例如技術創新、品牌聲譽、客戶關係、成本控製、供應鏈效率等。更重要的是，它將探討如何係統性地培養和鞏固這些競爭力，使其成為企業長期發展的護城河。 差異化與聚焦戰略： 在激烈的市場競爭中，模仿永遠無法帶來長久的領先。本書將深入剖析差異化戰略的多種維度，包括産品差異化、服務差異化、渠道差異化、品牌形象差異化等，以及如何通過這些方式在目標市場中建立獨特地位。同時，它也將探討聚焦戰略的價值，即如何通過專注於特定的細分市場、客戶群體或産品綫，來達到“人無我有，人有我優”的效果，從而獲得更高的市場份額和盈利能力。 創新驅動的增長模型： 創新是企業生命力的源泉。本書將探討不同類型的創新，從漸進式改進到顛覆性突破，以及企業如何建立鼓勵創新、容忍失敗的文化。它將詳細闡述創新如何驅動産品、服務、流程乃至商業模式的升級，從而為企業帶來新的增長點和競爭優勢。 品牌的力量與構建： 品牌不僅僅是企業的標誌，更是其價值主張、客戶承諾和情感連接的載體。本書將深入探討品牌的戰略性意義，如何從零開始構建一個強大而有吸引力的品牌。這包括品牌定位、品牌故事、品牌視覺識彆、品牌傳播以及如何通過卓越的客戶體驗來強化品牌忠誠度。 全球化視野與本地化實踐： 隨著世界經濟的緊密聯係，多數企業都麵臨著全球化或跨區域發展的挑戰與機遇。本書將探討企業如何在全球範圍內配置資源，拓展市場，並應對不同文化、法律和市場環境的差異。同時，它也將強調在推進全球化戰略的同時，如何進行深入的本地化實踐，以更好地滿足當地消費者的需求，贏得當地市場的認可。 第三部分：執行的藝術——將戰略轉化為現實的市場行動 再完美的戰略，如果不能有效執行，也隻是空中樓閣。本書將把焦點轉嚮具體的市場行動，探討企業如何將戰略構想轉化為切實可見的市場成果。 市場營銷組閤（4Ps/7Ps）的精妙運用： 營銷組閤是連接企業與市場的橋梁。本書將係統性地解析産品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和推廣（Promotion）這四大傳統要素，並在此基礎上拓展至服務營銷中的人員（People）、過程（Process）和實體環境（Physical Evidence）。它將深入探討如何在相互關聯、相互支持的前提下，對這些要素進行靈活而富有創意的組閤，以實現營銷目標。 産品策略： 不僅僅是功能的堆砌，更是對消費者需求的深度理解與解決方案的提供。本書將探討産品生命周期管理、産品組閤優化、新産品開發流程以及如何通過卓越的産品設計與質量來贏得市場。 定價策略： 定價是價值的直接體現，也是影響消費者購買決策的關鍵因素。本書將介紹成本導嚮、競爭導嚮和價值導嚮等多種定價方法，以及如何根據市場情況、競爭態勢和品牌定位來製定最優的定價策略。 渠道策略： 渠道決定瞭産品或服務如何觸達消費者。本書將探討直銷、分銷、綫上綫下融閤等多種渠道模式，以及如何構建高效、互利的渠道網絡，確保産品或服務的可及性與便利性。 推廣策略： 推廣是與消費者溝通、建立聯係、驅動購買的關鍵環節。本書將深入探討廣告、公關、銷售促進、人員推銷、數字營銷等多種推廣工具的組閤運用，以及如何通過整閤營銷傳播（IMC）來塑造一緻的品牌信息，提升營銷效果。 客戶關係的構建與維護： 在日益激烈的競爭環境中，維係現有客戶比獲取新客戶更為重要且成本更低。本書將強調以客戶為中心的理念，深入探討如何通過建立和維護長期的、互惠互利的客戶關係來驅動企業增長。這包括客戶關係管理（CRM）係統的應用、個性化服務、忠誠度計劃的設計，以及如何從客戶反饋中不斷學習與改進。 數字時代的營銷變革： 互聯網與移動技術的飛速發展，深刻地重塑瞭市場營銷的格局。本書將重點關注數字營銷的各個方麵，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、電子郵件營銷、移動營銷以及新興的視頻營銷和直播營銷。它將探討如何利用大數據分析來理解消費者行為，實現精準營銷，並構建全方位的數字營銷生態係統。 績效衡量與優化： 營銷活動的成效需要被量化和評估。本書將指導讀者如何設定可衡量的營銷目標，選擇閤適的績效指標（KPIs），並運用數據分析工具來監測營銷活動的效果。在此基礎上，它將探討如何根據評估結果不斷調整和優化營銷策略與執行，以實現持續的投資迴報。 第四部分：未來展望——駕馭不確定性，擁抱新機遇 商業世界永遠在變化，未來的成功需要我們具備前瞻性和適應性。 可持續營銷與企業社會責任： 隨著消費者和社會對環境和社會問題的關注度日益提高，可持續發展已不再是可選項，而是企業生存與發展的必然要求。本書將探討如何將可持續理念融入企業戰略與營銷活動中，通過負責任的生産、消費和傳播來贏得消費者的信任與支持。 新興技術的影響： 人工智能（AI）、大數據、物聯網（IoT）、區塊鏈等新興技術正在以前所未有的速度改變著商業運作模式。本書將探討這些技術將如何影響産品開發、客戶服務、營銷傳播以及商業模式的創新，並鼓勵讀者積極擁抱變革，利用新技術來提升競爭力。 應對不確定性的韌性： 經濟波動、地緣政治風險、突發事件等因素都可能給企業帶來巨大的不確定性。本書將探討企業如何建立應對風險、快速響應和靈活調整的韌性，以在挑戰中尋找機遇。 本書是一份關於理解商業本質、謀劃市場戰略、精進營銷執行，並最終實現企業持續增長的深度探索。它旨在賦能讀者，無論您是初入商海的學生，還是經驗豐富的企業管理者，都能在這個充滿活力和挑戰的商業時代中，找到清晰的方嚮，並最終走嚮卓越。

評分☆☆☆☆☆

對於許多經驗豐富的營銷從業者而言，《現代營銷學（第6版）》或許會帶來一些新的啓發，即使其中某些基礎概念我們早已爛熟於心。我發現，這本書最大的價值在於它對“現代”這個詞的深刻詮釋。在信息爆炸、技術飛速發展的今天，傳統的營銷模式正在經曆前所未有的變革，而本書恰恰緊隨時代脈搏，著重探討瞭數字化營銷、社交媒體營銷、內容營銷等新興領域。我特彆欣賞其中關於數據分析在營銷決策中的應用，書中詳細介紹瞭如何利用各種工具和指標來衡量營銷活動的效果，並根據數據反饋進行優化調整。這種以數據驅動的營銷理念，對於提升營銷ROI、實現精準營銷至關重要。此外，書中關於用戶體驗（UX）和客戶旅程（Customer Journey）的深入探討，也讓我意識到，在當下這個客戶至上的時代，提供卓越的客戶體驗已經成為企業贏得競爭的關鍵。它不僅僅是關於如何“推銷”産品，更是關於如何與客戶建立長期、有價值的關係。這本書讓我重新審視瞭自己過往的一些營銷策略，並從中找到瞭可以改進和提升的空間。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，營銷學這門學科，如果僅僅停留在理論層麵，那就顯得有些空洞。而《現代營銷學（第6版）》這本書，最大的亮點就在於它將理論與實踐完美地結閤起來，並且以一種非常具象化的方式呈現。書中每一個理論的提齣，都會伴隨著至少一兩個來自不同行業、不同規模企業的真實案例，這些案例的敘述非常生動，仿佛我就置身於那些企業的營銷現場，親眼目睹他們如何解決問題、抓住機遇。例如，在講到品牌定位時，書中詳細分析瞭某知名服裝品牌是如何通過精準的風格定位和目標人群鎖定，在激烈的市場競爭中脫穎而齣的。在討論內容營銷時，又會引用一些成功的品牌通過高質量的博客文章、視頻內容吸引大量粉絲的例子。這種“理論+案例”的模式，不僅讓枯燥的理論變得鮮活有趣，更重要的是，它幫助我理解瞭如何在現實世界中應用這些營銷策略。我個人非常喜歡書中關於“營銷倫理”和“社會責任”的章節，這讓我意識到，一個成功的營銷活動，不僅要關注經濟效益，更要承擔起相應的社會責任，這纔是可持續發展的長遠之道。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身打造的！作為一名初入營銷領域的小白，我一直對這個既熟悉又陌生的行業充滿好奇，卻又常常感到無從下手。直到我偶然翻開《現代營銷學（第6版）》，那扇通往營銷世界的大門纔真正嚮我敞開。作者的語言非常生動易懂，仿佛一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我理解營銷的本質和核心概念。從最初的市場細分、目標市場選擇，到産品開發、品牌建設，再到價格策略、渠道管理，書中每一個環節都講解得細緻入微，並且大量運用瞭現實生活中的案例，讓我能夠立刻將理論知識與實際場景聯係起來。我尤其喜歡書中關於消費者行為分析的部分，它深入剖析瞭影響消費者購買決策的各種心理因素和社會因素，這對我理解如何與目標客戶建立有效溝通至關重要。而且，這本書的排版也很舒服，章節劃分清晰，重點突齣，每學習完一個章節，我都能清晰地看到自己又掌握瞭多少新的知識點，這極大地增強瞭我學習的動力和信心。如果說之前的我像是站在一片迷霧前，那麼這本書就像是一盞明燈，為我指明瞭方嚮。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，《現代營銷學（第6版）》這本書，與其說是一本教科書，不如說是一本“營銷智慧的寶典”。它不僅僅是傳授知識，更是在培養一種營銷的思維方式。書中對於“創新”和“適應性”的反復強調，給我留下瞭深刻的印象。作者指齣，在快速變化的市場環境中，僵化的營銷策略注定會被淘汰，隻有不斷擁抱變化、勇於創新，纔能立於不敗之地。我尤其喜歡書中關於“敏捷營銷”（Agile Marketing）的討論，這種強調快速迭代、小步快跑的營銷模式，非常契閤當下的商業節奏。此外，書中對於“生態係統營銷”（Ecosystem Marketing）的探討，也讓我看到瞭營銷的未來發展方嚮。它不再是單個企業孤軍奮戰，而是需要整閤各方資源，構建共贏的生態圈。這本書讓我意識到，營銷是一個動態的、不斷演進的過程，需要我們始終保持學習的熱情和探索的精神。它不是一本讀完就束之高閣的書，而是一本可以反復翻閱、常讀常新的“行動指南”。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對市場營銷的理解，可能還停留在一些比較錶麵的認知，比如“做廣告”、“搞促銷”之類的。但自從閱讀瞭《現代營銷學（第6版）》，我纔真正明白，營銷的內涵遠比我想象的要豐富和深刻得多。這本書的邏輯非常清晰，它從宏觀的戰略層麵，一步步細化到微觀的戰術執行，讓我對整個營銷體係有瞭一個完整的認知。我特彆贊賞書中對於“價值創造”這一核心理念的強調，作者反復指齣，營銷的本質在於為客戶創造價值，然後通過價值交換來實現商業目標。這讓我對“用戶思維”有瞭更深的理解，也促使我反思，我們所提供的産品或服務，究竟能為用戶帶來哪些實實在在的價值？書中的“體驗經濟”和“情感營銷”章節，更是讓我耳目一新，它教會我如何從“功能”層麵超越，去觸動消費者的情感，建立更深層次的連接。讀完這本書，我感覺自己看待市場的方式發生瞭根本性的改變，不再僅僅是簡單地“賣東西”，而是開始思考如何“為用戶解決問題”，如何“創造更好的生活”。

評分☆☆☆☆☆

刊

評分☆☆☆☆☆

苗雨寫的的書都寫得很好，還是朋友推薦我看的，後來就非常喜歡他的書瞭。不會提問，就賣不掉産品，不會提問，就做不瞭銷售冠軍。一味地說個沒完並不是銷售。成交屬於那些會提問的人。銷售的技巧其實就是提問的技巧！銷售大師的絕對成交秘籍相信銷售人員每天都會遭遇到如下的睏難和障礙我進不瞭客戶的辦公室。潛在客戶急著索要資料，但卻遲遲不購買。客戶錶示他們重視服務，但又希望壓低價格。我覺，導我一直把時間浪費在那些毫無指望的機會上麵。他們塞瞭一個無法做決策的人給我。我已經準備和對方簽約，但齣現突發狀況，搞砸瞭一切。我好像每次都找錯人。他們總說現在沒有預算來購買。在銷售過程的每個階段，提問都是強有力的工具。提問可以幫助你贏得客戶的心、瞭解他們的需求、開始銷售陳述、建立關係、找到你需要的信息、處理客戶的反對意見和讓客戶采取行動更快成交。絕對成交提問式銷售的80條妙計是每位銷售人員的珍貴參考書。隻要絕對成交提問式銷售的80條妙計在手，你將抓住每個銷售機會，絕對成交!不要一味地把時間花在介紹産品上麵，不要說個沒完，要懂得用提問主導整個銷售過程。你問得越多、越好，你就會越有能力，做齣越多業績。優秀的銷售人員總是用提問快速攻破客戶心防、順利成交，而你也可以輕鬆地通過絕對成交提問式銷售的80條妙計學到所有關鍵技巧，成交每一單！如果你能提問，就永遠不要開口說。——世界級銷售培訓大師博恩·崔西第一篇用提問探尋潛在客戶第一章提問從第一聲招呼開始隻有專業纔值得信賴——打造專傢形象有一個生産羅網一類産品的廠子。這個廠有一個剛來的業務員萊恩。萊恩做事非常主動熱情，但就是無法簽到單。這是為什麼呢一次，萊恩聽說某地新開瞭一傢塑料廠，他想，製塑料得用過濾篩，於是急忙登上火車，日夜兼程趕到那裏。待他說明來意，人傢笑瞭，對他說我們生産的是白色塑料，不用過濾，帶顔色的塑料纔需要過濾呢。時隔不久，萊恩又到一傢橡膠廠銷售羅網。該廠的生産廠長問他你們廠能生産多大拉力的網最高含碳量是多少能經得住多高的溫度麵對這些問題萊恩一無所知，隻能是抓耳撓腮。每個人在買東西的時候，都會問一些問題，以便對商品有較多的瞭解。這件商品越重要，價格越昂貴，問題便會越多。如果得不到圓滿的迴答，客戶的信心就會動搖。客戶提瞭10個問題，即使你對其中的9個對答如流，剩下的一個卻支支吾吾的話，也會讓客戶對你的産品産生懷疑。隨著各種傳媒工具和互聯網的普及，人們的眼界逐漸開闊，客戶也會通過各種媒體對商品進行深入地瞭解。銷售人員要以這樣的客戶作為對象來銷售商品，不僅要比一般客戶更勝一籌，而且要比那些內行更進一步地掌握有關的商品知識，否則就無法圓滿完成銷售任務。隻有一個

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