汽车美容店金牌店长(第2版)

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陈勇,朱红兵 编



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发表于2024-11-08

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图书介绍

出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111387312
版次:2
商品编码:11030109
品牌:机工出版
包装:平装
开本:16开
出版时间:2012-06-01
页数:194


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图书描述

内容简介

《汽车美容店金牌店长(第2版)》从汽车美容店店长应具备的基本素质展开讲解,既包含了汽车美容技术的分析和实例介绍,又涵盖了汽车美容店的经营技巧,主要内容有岗位设计、卖场商机、促销方法、人员管理、顾客分析和驻店管理案例等。从业人员通过阅读《汽车美容店金牌店长(第2版)》能将自我塑造成既懂技术又懂管理的高级复合人才,成为真正的金牌店长。

目录

寄语
前言
第一章 汽车美容店开店全程攻略
第一节 汽车美容项目简介
第二节 汽车美容项目认知
第三节 开业筹备
第四节 经营管理
第五节 汽车美容店创业攻略

第二章 店长的角色扮演
第一节 店长的角色定位
第二节 店长的职务内容
第三节 店长的工作职责
第四节 金牌店长的素质要求

第三章 店面精细化管理
第一节 店面调研分析
第二节 岗位设计
第三节 薪酬设计
第四节 人员的招募和培训
第五节 人事管理
第六节 店长应急事务手册

第四章 汽车美容店整合营销模式
第一节 店内宣传展示
第二节 宣传方式及传递渠道的选择
第三节 客户管理
第四节 客户服务
第五节 汽车美容店营业员实战训练
第六节 8个经典促销案例

第五章 汽车美容常用技术
第一节 汽车美容工具与设备
第二节 汽车美容常用技术
第三节 汽车美容常用技术问答50例

第六章 汽车美容店岗位标准化管理
第一节 汽车美容店岗位职责
第二节 常用绩效考核表
第三节 常用管理制度

第七章 实战驻店管理案例
第一节 探索致富密码--解读南京帕博飞速发展之谜
第二节 投资700万装修大店重新营业--南京年发实业有限公司
第三节 导入行业前沿理念全面整改--泰州新万科汽车美容广场
第四节 汽车会所中的星巴克--牧宝·美车居
第五节 大师贴膜上海旗舰店体验之旅
第六节 台州陆零零美车会所的“形”与“神”都过硬
……

前言/序言


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用户评价

评分

还可以 挺好的

评分

书本没有包装,封面都已经刮花了,纸质也很差。一看就是盗版的,内容很肤浅,不值*。后悔当初对这本书期望那么高

评分

书是正品,快递很给力,不错京东的速度一直飞快的,相信京东会是正品,一直都很支持。 早段时间工作上的问题一直困扰着我,找不到方向。期间,在京东上看到刘同写的《谁的青春不迷茫》,觉得会对当时的自己有点用,然后就买了! 书中讲述了刘同的奋斗历程,其实大多数写到的都是朋友之情。通过很多刘同以前写下的日志,让读者了解了刘同是怎样的一个人,他是如何一路走到现在的。 刘同是一个很看重朋友之情的人,书中我觉得大半是写他跟他朋友如何如何,一起努力奋斗,一起追逐梦想,以及过程中的分分离离。还有就是朋友眼中的刘同是怎样的一个人。 对我来说其实刘同的起步点还是挺高的,但很重要的一点是他有很多很好的习惯,比如喜欢总结,目标明确,自信,以及对自己有很好的规划。从书中我了解到刘同是一个很善于总结的人,这个一个成功人士很重要的条件。刘同从一开始就是想着媒体人这个目标去走的,虽然过程曲折,经历了很多心酸,但他还是坚定不移的走下去,就如他书上说到的,十年前就能想到自己十年后是怎样子的。 读完这本书,自己多多少少也有了些感悟。从今天开始,要多总结,找好目标就要坚定不移地走下去。一定要做好自己的职业规划,这很重要。这本书对正在迷茫的我们有很大的帮助,特别是像我这样的即将毕业,在北京工作的学生,很有启发的 特别是快递,是和客户直接交互的。其实我也知道这是快递的问题不是京东的问题就是了,快递网上有的说的很可怕,将你的东西乱丢的,京东的还算不错了。好了,我现在来说说这本书的观感吧,一个人重要的是找到自己的腔调,不论说话还是写字。腔调一旦确立,就好比打架有了块趁手的板砖,怎么使怎么顺手,怎么拍怎么有劲,顺带着身体姿态也挥洒自如,打架简直成了舞蹈,兼有了美感和韵味。要论到写字,腔调甚至先于主题,它是一个人特有的形式,或者工具;不这么说,不这么写,就会别扭;工欲善其事,必先利其器,腔调有时候就是“器”,有时候又是“事”,对一篇文章或者一本书来说,器就是事,事就是器。这本书,的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|废话不多说 同时买了三本推拿的书和这本,比认为这本是最好的!而且是最先收到的!好评必须的,书是替别人买的,货刚收到,和网上描述的一样,适合众多人群,快递也较满意。书的质量很好,内容更好!收到后看了约十几页没发现错别字,纸质也不错。应该是正版书籍,谢谢了解京东:2013年3月30日晚间,京东商城正式将原域名360buy更换为jd,并同步推出名为“joy”的吉祥物形象,其首页也进行了一定程度改版。此外,用户在输入jingdong域名后,网页也自动跳转至

评分

还行吧,第一版图书馆看的,买一本慢慢看

评分

新年快乐!新学年成绩更上一层楼。

评分

说写的很好。内容我喜欢

评分

还可以还可以

评分

其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.

评分

方方面面都涉及到了。开店之前读此书帮助不少。

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