發表於2024-08-17
★剋林頓首席談判顧問、“談判訓練之父”傑勒德·尼倫伯格傑齣之作!全球暢銷200萬冊!
★孟非、郭德綱、薑振宇等與你一同探討微動作背後的隱情與真相,沒有廢話,句句實用,讓你一眼看穿身邊人的所有秘密和欲望!
★比“lie to me”更有效、比“心理學”更易懂的本能識謊術、讀臉識心術!
★圖文並茂,詳解細微的錶情和動作,讓你一看就懂,一學就會!
★《微動作、微錶情、微反應讀心術》囊括瞭“微動作”“微錶情”“微反應”的主要研究成果,或學或讀,妙趣橫生!
《如何像讀書一樣讀人:微動作讀心術》
在大事情中,人們錶現齣他們所希望錶現的,在瑣碎的小事上,纔錶現齣他們自己。細微處泄天機。每個人在遇到外在刺激的一瞬間,在動作上都會有反應,這些小動作是本能的、無法掩飾的、不受控製的。從這點來說,微動作是瞭解一個人內心真實想法的很有利綫索。
溝通談判專傢傑勒德·尼倫伯格根據多年的工作經驗,聯手國際著名讀心術大師亨利·卡萊羅、美國著名身體語言專傢加布裏埃爾·格雷森,透過直白的文字配閤生動的圖片教你如何解讀商業夥伴、朋友、同事或競爭對手,讓你更有效地解開溝通上的難題,成為真正的社交達人!
《5秒鍾洞察人心:微錶情讀心術》
一個微錶情很短可持續1/25秒。雖然這樣一個下意識的錶情可能隻持續一瞬間,但卻包含著豐富的信息,很容易暴露一個人的真實情緒。比如,摸鼻子是撒謊,撇嘴是不屑,嘴唇緊閉是生氣……
人生就是一場博弈,生活就是一場較量。如果你在準確解讀他人的微錶情的前提下,又能善用自己的微錶情,不做或盡量少做負麵的錶情與動作,就能在社交和商場的交際應酬裏左右逢源, 終實現人生的幸福與成功。
《FBI教你解讀行為密碼:微反應讀心術》
你可能不知道,微錶情又稱為“麵孔微反應”,微動作又稱為“身體微反應”,它們共同構成瞭一個廣義的“大詞”——微反應。一張或陌生或熟悉的臉孔下麵有什麼樣的內心活動、情感錶達,都可以通過微反應一覽無遺。
本書集閤瞭FBI資深特工在犯罪調查和審訊中運用的諸多體態語的解讀方式以及相應的應對策略,手把手地教你如何藉助他人一笑一顰、一舉一動、一言一行等細微的身體反應,找齣對方在有效刺激下露齣的情緒破綻,及時采取相應的措施,從而更好地掌控自己,引導對手,在雙方交往中占據主動。??
【美】傑勒德·尼倫伯格(Gerard I. Nierenberg),哈佛商學院企業管理碩士,南加州大學心理學博士。剋林頓的首席談判顧問,美國談判協會的創辦人,齣場費超過百萬美元的職業談判大師,被《福布斯》譽為“談判訓練之父”,被《華爾街日報》評為“全球八大智者”之一。
【美】亨利·卡萊羅(Henry H. Calero),C-M管理谘詢公司的前總裁,Metapro股份有限公司的前董事會主席。現為國際著名的讀心術大師、溝通鬼纔,常年在世界各地巡迴演講。
【美】加布裏埃爾·格雷森(Gabriel Grayson),美國著名的人際關係和身體語言專傢,美國新學院大學通識教育手語和非語言交流係主任,聾人傢庭齣身的格雷森對肢體語言研究提齣瞭一些獨到的見解。
★微錶情可以完整呈現隱瞞的情緒,但轉瞬即逝,往往為人所忽略。從浮現到消失,微錶情一閃而過的時間,不到1/4秒。
——保羅·艾剋曼美國心理學傢
★一個人,他心靈的每一個活動都錶現在他的臉上,刻畫得很清晰,很明顯。
——狄德羅法國文學傢
★人無秘密可言。即使他們嘴不做聲,指頭也會喋喋不休。內心的秘密總會通過一個毛孔泄露齣來。
——弗洛伊德奧地利心理學傢
《如何像讀書一樣讀人:微動作讀心術》
第一章 成為肢體語言的忠實解讀者
·你的觀察平颱:機場
·“看一眼”産生的語言交流
·觀察一係列肢體動作
·考慮“還有其他可能性”
·察“言”觀“色”
·對非語言信息的反應
·你的觀察記錄錶
·結論
第二章 一切都呈現在臉上
·研究臉部錶情
·眼睛
·眉毛
·鼻子
·嘴巴
·下巴
·微錶情
·結論
第三章 利用雙手和身體的其他部位進行交流
·雙手
·手臂和肩膀
·走路
·結論
第四章 態度怎麼瞭?
·坦誠
·抵觸
·揣摩
·懷疑、不確定、隱匿和疑惑
·準備就緒
·冒犯
·害羞
·自我肯定
·閤作
·挫敗
·厭惡
·自信
·優越性
·滿足和慶祝
·焦慮
·驚訝
·自我控製
·厭煩或者缺乏興趣
·認可
·期待
·求愛
·結論
第五章 人際關係和肢體語言
·父母和孩子
·夫妻
·社交聚會
·老闆和員工
·委托人和專業者
·買傢和賣傢
·法庭上的各方
·演講者和觀眾
·結論
結 論
參考書目
索 引
《5秒鍾洞察人心:微錶情讀心術》
第一章 微錶情,讀心識人的點睛之筆
視覺型,聽覺型,還是觸覺型
眼珠習慣朝右轉動的人富有攻擊性
32段無聲視頻
摸袖口,錶示對方心裏開始動搖
手在耳邊打轉的人有暗示
小舌頭,大秘密
拉拽衣領的人可能在撒謊
記得多看對方一眼
不能倒述事件,就是在撒謊
他在對我撒謊嗎
第二章 相由心生——臉部掃描能告訴我們什麼
錶情,思維的畫闆
眉毛變化也能看人心
哪種眉型有財運
用眼神來詮釋情感
眨眼頻繁是撒謊的徵兆
從眼皮形狀解讀你的愛情
鼻子如何錶達情緒
看鼻子,知財運
嘴部動作暴露心緒
有時候,笑不一定代錶開心
突齣下巴,反抗的信號
第三章 手足連心——肢體動作最能錶達心聲
雙手相閤,透露真實想法
雙手分開,亦能錶露心跡
以恰當的方式與人握手
防衛心強的人喜歡將雙臂交叉在胸前
以手遮口說話的人,一定是撒謊嗎
腳尖方嚮,心之所嚮
永遠難掩緊張的腿
順從還是抵觸,看他的坐姿
傲慢還是謙虛,看他的走姿
自信還是自卑,看他的站姿
第四章 辭“微”旨遠——參透話外之音的玄機
口頭禪彰顯一個人的本性
看準對方的幽默動機
語速、音調皆會透露人心
聞聲識人,順著聲音潛入內心
九型人格讀人術
嘴巴會騙人,身體不說謊
傾聽,傾聽,再傾聽
會察言,會觀色,會讀人
第五章 觀人入“微”——洞悉穿戴掩飾的小心思
衣服:性情與品位的摺射
手錶:窺探時間背後的天性
提包:透露一個人的秉性與喜好
領帶:“打”齣男人的個性
妝容:“化”齣女人的性格
墨鏡:隱藏“馬腳”的手段
鞋子:看穿人心的媒介
香水:愛情與性格的氣味
第六章 見“微”知心——破譯生活習慣背後的心理密碼
錢隨心動,付款方式蘊含玄機
居傢裝飾影射個人品味
看什麼樣的電視節目,嚮往什麼樣的生活
辦公桌上的個性印跡
看文件,識性格
寫寫畫畫,勾勒齣你的追求
獲得睡姿方式,掌握真實性格
第七章 “微”觀嗜好——隱藏在嗜好中的心靈地圖
嗜好是本性的流露
由閱讀偏好看一個人的工作態度
你的音樂,你的個性
從旅遊偏好瞭解一個人的內心
用舞蹈詮釋心靈
由收藏品分析主人的生活態度
會“說話”的玩偶與寵物
隱藏在座位中的性格密碼
《FBI教你解讀行為密碼:微反應讀心術》
上篇 麵孔微反應——一臉帶百相,觀臉可識人
眼睛:窺探人心的窗口
放大的瞳孔齣賣瞭他的“愛”
從眼神去領會人情
從眼皮看情欲
眉毛:喜怒哀樂的晴雨錶
一條眉毛上揚,錶示對方在懷疑
讀懂眉毛的“72”般變化
哪種眉毛形狀,最無發財跡象
鼻子:內心活動的鏡子
鼻子也會錶達情緒
撒謊時韆萬彆撓鼻子
你的鼻子招財嗎
嘴巴:摺射心靈的媒介
舔嘴唇,不隻是性暗示
吐舌頭的含義多多
笑不僅有聲,還有形狀
中篇 身體微反應——小動作背後隱藏著什麼
雙手連心,手部動作演繹內心情緒
握手的學問
雙手相握,暴露瞭不滿和不安
兩手相搓,往往心有所期
雙手擺成尖塔狀,錶示自信
明確的抵觸:雙臂交叉抱胸
對方是否真誠,不看錶情看雙手
抓撓頸背意味著遭受挫敗
認可對方,如何用手勢錶達
單手托臉:揣摩還是厭煩
最誠實的身體部位——腿和腳
腳尖告訴你真實想法
腳踝相扣的人正在剋製情緒
看齣他的優越性:把腳放在桌子上
從坐姿看他的閤作誠意
傲慢還是謙虛,看他的走姿
自信與否,看他的站姿
喜歡坐在中央位置的人很自我
睡姿齣賣你的性格:蜷縮睡沒安全感
下篇 FBI超強閱人術——讓你第一時間看透對方
他在想什麼?——FBI這樣讀心
眼珠習慣朝右轉動的人性急、易怒
摸耳朵錶示對話題很感興趣
反復整理袖口的人很不安
先移開視綫者不自信
真心還是客套,看他的錶情
記得多看對方一眼
“色”眼識人,他是什麼顔色的
看誰喜歡你
是誰在說謊?——FBI這樣識謊
倒述會讓謊話露餡
抓撓脖子的人口是心非
拉拽衣領可能是煩躁也可能是撒謊
不完美的謊言
以手遮口說話的人可能在撒謊
永遠難掩緊張的腿
身體嚮後退,證明在說謊
他在對我撒謊嗎
看誰聽你的?——FBI這樣攻心
先填飽對方的肚子,再鬆動他的嘴巴
重要的約會遲到時,不要“道歉”要“道謝”
不管遇到誰,都要有意識地睜大眼睛
你點頭,對方就會說更多
如何讓椅子最實用
打斷對方發言,但不讓自己的發言被打斷
站著比坐著更能錶現氣勢
《如何像讀書一樣讀人:微動作讀心術》
觀察一係列肢體動作
人的每一個姿勢就像語言中的一個詞語。為瞭讓人理解一種語言,我們必須將詞語構造為句子或者段落,隻有這樣,纔能錶達完整的思想。因此,搞清楚一組手勢是否和語言和諧一緻需要花費一定的時間。同樣的道理,通過識彆不協調的動作來否定你聽到的一切,也需要經過不斷的練習。
當觀察一個人時,你首先要考慮其所有的言語和手勢,然後從中篩選齣主要信息,形成完整的句子和段落,最後得齣結論。不要隻考慮她說的某一句話或者錶麵上做齣的某一個動作。所以,為確保你的判斷正確,你需要觀察她做齣的一係列行為。這就好比聽一個人說話時,要把話聽完整,而不僅僅聽她說的某個詞語或句子,這樣纔能明白她要錶達的意思。
舉例說明,你正在和一個看上去能力非凡、自信滿滿且學識淵博的人交談,突然間你發現她發齣瞭極為不協調的笑聲,這一舉動基本上推翻瞭你對她的第一印象。不僅如此,她的手臂、腿部還齣現瞭緊張的動作,整個身體也像是在逃避一種不愉快的處境而不斷變動著。你由此斷定,她並非你第一眼所感覺的是一個有能力、很自信且學識淵博的人。可是,你是否想過,也許是你剛剛說的某句話或做齣的某個動作讓她不舒服或感到緊張。因此,在觀察一個人時,你還必須意識到自己的言語或行為是如何被他人感知的,以便更加完整地理解對方的整體行為。
在觀察某個特定的姿勢時,請注意對方同時做齣的其他錶達相似意義的行為,以此互相印證。例如,一個銷售員的一整套協調的動作(姿態簇)可能是這樣的:當他非常熱心地推銷産品時,淺坐在椅子的邊沿,雙腳分開,腳尖嚮前,手部置於桌麵,身子嚮前傾靠。在本書中,你將學習以上各種姿勢的含義,但重點是要綜閤考慮這些姿勢,形成一個完整的印象。
瞭解姿態的一緻性就像一種監視裝置,透過它可以發現一個人的態度和行為的意義。這種意識會驅使你進一步觀察下去,從而避免僅憑粗略的觀察就得齣結論。換言之,這種意識在一定程度上能夠控製你的行為。
起初,你會覺得解讀肢體語言是一件非常有趣而容易的事情。不久,你便會發現,每一個姿態都可能很快被另一個姿態所反擊、強化和混淆。未受過“非語言行為”知識訓練的人,往往沒有考慮到姿態的一緻性而得齣片麵的結論。從我們的經驗中得知,這對他們為害不淺,許多失敗的例子都是這樣産生的。
我們還發現,單一行為背後有多少種意義取決於有多少人對這一行為進行解讀。因此,你必須記住,一個姿勢僅錶示一條非語言提示,而整個身體發齣的信息纔是重點。如果我們把對單一姿態的專注轉為對姿態簇的鑽研,將發現它們是密不可分的,並且身體動作和姿態會變得更加容易理解。這將大大幫助你認識人類姿態的全盤意義。
對非語言信息的反應
奧地利精神分析學傢西格濛德·弗洛伊德(Sigmund Freud)曾經說過:“一個人的潛意識能夠無意識地與其他人的潛意識相互發生影響。”這就意味著,你可能會基於自己的判斷和直覺,而非基於事實去下意識地評價彆人。換言之,即基於一個人的肢體語言去評價他。
一項由哈佛大學實驗心理學教授羅伯特·羅森塔爾(Robert Rosenthal)和娜莉妮·阿姆巴迪(Nalini Ambady)進行的研究,證實瞭非語言信息的力量。這兩位研究者給一組本科學生展示瞭32段不同教師在課堂上講課的視頻剪輯,然後要求他們對這些教師進行評價。由於片段中的聲音已經被擾亂或刪除,所以學生們隻能基於各個教師的肢體語言對他們作齣判斷。
結果錶明,參與實驗的學生的評價和那些曾聽過這些教師的課並在學期結束時填寫瞭教師評估錶的學生的評價達成瞭一緻。盡管後者將其評定結果歸因於教師的友好或清晰的思路,但此項研究錶明,大多數學生的評價是基於非語言交流形成的。
隻要運用邏輯推理和深思熟慮的評估,你就能避免單純依據肢體動作作齣反應。如果沒有仔細考慮産生這些肢體動作的可能原因,你將會被這些肢體語言所欺騙。例如,我們熟識的一名法官在審理案件時突發中風,麵部肌肉抽搐,嘴角抽動,這些動作令辯護律師緊張不安。假如辯護律師知道法官的這些動作並非自願行為,就不會錶現得如此不安瞭。
為瞭避免産生誤解,你必須謹記自己的錶情和手勢是如何被他人感知的。任何時候,請注意自己正在傳達齣去的非語言信息。你的雙臂是否交叉?你的身體是否傾斜?如果你展現齣的是一種開放的姿態,或許彆人會更容易接受你的意見。
當然,你還應該注意對方的肢體語言。如果你感覺到對方對你有所防備,你就可以改變自己的談話方式,以使對方樂於接受你。演說傢們將其稱之為“觀眾意識”,他們能夠敏銳地捕捉到它的存在。當他們從某個觀眾身上看到負麵的非語言信息時,便會快速轉移話題,講一個笑話或提齣幽默的觀點,讓觀眾大笑,放鬆心情。
你的觀察記錄錶
在學習如何像讀書一樣讀人的過程中,你需要注意很多細節。然後,你纔能根據這些細節準確地描述齣一個人的想法或感受。
……
《5秒鍾洞察人心:微錶情讀心術》
眨眼頻繁是撒謊的徵兆
科學傢發現,瞳孔不會“說謊”,它是生命機能靈敏的顯示器,是大腦的延伸,是中樞神經係統活動的標誌,最能真實地反映一個人內心的真實感受。當我們近距離地接觸一個人時,就能非常清晰地通過瞳孔識彆(一種觀察眨眼頻率和瞳孔擴張、收縮的方法)來讀懂人心、識破謊言。
眨眼睛既屬於一種自發性的行為,也屬於一種下意識的行為。不管一個人的眼睛看上去是乾澀或是水潤,注意其眨眼頻率非常重要。要時刻關注和你交談的人的眨眼頻率,看他的眨眼頻率是正常、過高還是過低。
眾所周知,如果一個人撒謊,其眨眼頻率就會比平時高很多。例如,美國海關檢查員通常會告知遊客,如果有違禁物品未申報,就會被遣送迴國。你是否覺得這是一個非常愚蠢的做法?因為遊客已經填寫瞭申報錶。其實不然,當檢查員提齣這個要求時,他會仔細觀察遊客的眼睛,看對方的眨眼頻率是否正常。如果遊客總是眨眼,其頻率明顯過高,檢查員就會檢查他的行李。
此外,辦案人員通常也會記錄下犯罪嫌疑人的眨眼頻率,以協助他們確認對方是否有罪。因為較高的眨眼頻率能反映一個人的罪惡感,而較低的眨眼頻率則說明這個人正在準備坦白一些事情。正是因為如此,嫌疑人纔沒有精力去注意自己的眼睛。這就是要記下一個人所有的錶情和手勢的原因所在。
此外,日本管理顧問武田哲男先生曾指齣:眨眼的動作除瞭顯示對方當下的狀態之外,很多時候也是個性的展現。一般來說,喜歡眨眼的人心胸狹隘,不太值得信任。如果和這種人進行交涉或有事相托時,最好直截瞭當地說明。
瞳孔對興趣的反應靈敏到令人吃驚的程度。愛德華·H.海斯博士在全美醫療催眠學會總會上提齣瞭自己的臨床實驗成果:“當眼睛捕捉到足以導緻舒爽的、刺激的事物時,瞳孔會在無意識的情況下迅速擴大。”
其實,人們很早就知道怎樣透過瞳孔的變化來解讀他人的內心。據說,古代波斯的珠寶商人就是根據顧客看到首飾時瞳孔的大小來要價的。如果一枚鑽戒的燦爛光澤能使顧客的瞳孔擴張,商人就會把價錢要得高一些。
在戀愛期間,眼睛是最能傳遞感情的器官。當一個男人碰到自己心儀的女人時,其瞳孔在自身産生的強烈的追求欲望的刺激下會不由自主地擴張,對方也會心照不宣地讀懂這一信號。尤其在燈光朦朧、光綫暗淡的地方,瞳孔會加速擴張,從而讓相遇的兩個人互相産生吸引力,成就羅曼蒂剋的愛情。
另外,在恐怖、緊張、刺激、憤怒、疼痛等狀態下,瞳孔都會擴大;而在厭惡、疲倦、煩惱時則會收縮得很小,呈現齣一種“激光式的眼神”。如果瞳孔沒有變化,就錶示他對所看到的人或事漠不關心或者感到無聊。
看來,在跟彆人交流想法或者談判時,好好看著對方的瞳孔是極其必要的,因為瞳孔會把他們心中最真實的感受告訴你。
……
《FBI教你解讀行為密碼:微反應讀心術》
眼珠習慣朝右轉動的人性急、易怒
人們在交談時,眼珠往往會朝不同的方嚮轉動。所以,隻要我們留意一下對方在思考時眼珠的動嚮,便可在不知不覺之中洞悉對方的性格。
“虐囚案”的發生,讓外界對美國的監獄管理提齣瞭質疑。美國當局委派瞭FBI對此事展開調查,其中囚犯指控最多的是監獄長伯特,於是特工們決定對伯特進行約談。約談在伯特的辦公室裏展開。
辦公室內部的布置可以稱得上簡潔而高雅,由此可見房間的主人是一個非常有修養的人。當特工們見到伯特的時候,更是無法相信他與囚犯們描述的“監獄惡魔”有什麼聯係。因為無論是從伯特的穿著、齣身、談吐,還是從接待特工時的行為舉止來看,伯特都顯示齣瞭一種彬彬有禮的態度。在大傢落座之後,約談也隨即展開。
伯特麵對特工們咄咄逼人的追問,始終保持著溫和的態度與有理有據的迴答。這更是讓特工們堅信他和囚犯們形容的“脾氣暴躁、下手狠毒”的形象是完全沒法聯係的。在整個約談的過程中,伯特除瞭在迴答問題時會不時地嚮右轉動眼珠外,其他都顯得極為順暢。但正是因為伯特這種轉動眼珠的習慣,讓一位精明的老特工對他的真實性格産生瞭懷疑。
因為在此之前,斯坦福大學的一些教授就曾對眼珠的轉動與人的性格之間的關係做過專門研究。教授們請來若乾名男士,並在30秒內不間斷地嚮他們提齣各種各樣的問題,同時注意觀察他們眼珠轉動的方嚮。隨後又將他們分為兩組:A組是在迴答問題時眼珠嚮左轉動的人;B組是在迴答問題時眼珠嚮右轉動的人。
在對A組與B組男士的性格進行分析後發現:B組的人性格更為急躁,攻擊性更強,而且這類男士很難將焦躁不安的情緒壓抑很長時間或是徹底隱藏起來,他們一定會找機會發泄齣來;而A組男士的性格則與B組恰恰
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