性别智商：职场男女相处的艺术 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

　　《男人来自火星，女人来自金星》作者约翰·格雷、全球首席性别智商专家芭芭拉·安妮丝携手推出！
　　猎聘网总裁戴科彬、50家世界500强人力资源总监联合推荐！
　　双方作者近10年来、对60个世界500强公司、10万个职场男女的深度访谈和调查研究！
　　让工作中的男人读懂女人，让工作中的女人读懂男人！改善职场男女交流和相处的一剂良药。
　　《性别智商：职场男女相处的艺术》揭示职场男女相处的8大性别盲区，告诉我们职场两性在沟通、思考、感觉、行为方式等方面有何不同？又为何不同？我们该如何理解和看待这些不同。
　　性别智商是目前全球解决两性问题的最核心和流行思想，是男人来自火星、女人来自金星理念的全新升华。
　　《性别智商：职场男女相处的艺术》无疑是你解决职场两性相处困惑、获得事业成功和生活幸福的向导。徜徉其间，不禁时而会发出会“原来如此”的感叹。

内容简介

　　全球著名的两性专家约翰·格雷协同芭芭拉安妮丝在性别智商（GenderIntelligence）这门职场学问上，说明性别差异沟通的方法。所谓性别智商包含使两性相互理解、尊重，了解男女双方的思维和行动方式。有鉴于两性在职场中产生沟通差异的问题，《性别智商：职场男女相处的艺术》一次公布了针对60多家世界500强企业的10万余名男女员工的调查结果，精准地捕获了工作中男人和女人的真实想法，揭示了导致两性在职场中产生误解和挫败的八大性别盲区，分析了职场男女在思考和行为方式上有何不同，又为何不同，告诉我们该如何理解和利用这些不同所带来的益处，从而最终实现家庭与事业的双丰收！

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作者简介

　　约翰·格雷，全球著名的两性专家、心理学博士、畅销书作家，为各个年龄层次的男女读者完善爱情关系、经营美满婚姻、改善工作关系提供了极有益的帮助和技巧。其著作《男人来自火星，女人来自金星》自问世以来，销量已经超过1.4亿册，被译成56种语言，纽约时报誉其为过去“25年来十大具影响力的书籍”之一，此书在欧美专业书评杂志销量排行榜列居前三甲长达158周。缘于约翰格雷在两性关系改善上的巨大成就，其著作最终荣登哈佛大学教材榜。
　　芭芭拉·安妮丝，全球首席性别智商专家，著名职场两性专家。她现任美国哈佛大学肯尼迪学院女性领导力委员会主席，最近被授予“国际妇女联合会终身成就奖”。她创建的芭芭拉·安妮丝公司，为诸多世界500强公司（如IBM、花旗集团、瑞士银行、普华永道和英特尔等）在性别多样性和包容性方面提供咨询和建议，使这些公司能充分利用性别多样化的优势为公司服务。目前该公司已成功举办了8000多场企业研讨会和主题演讲。

内页插图

精彩书评

　　书中安妮丝和格雷探讨了两性在职场中想法如何不同，为何不同，对此我们能够做些什么……实用且及时，《性别智商：职场两性相处的艺术》定将改变职场游戏规则！
　　——《出版人周刊》

　　阅读此书，学会从异性的角度思考问题和判断职场，有助于我们提升职场的“异性缘”。
　　——猎聘网创始人兼首席执行官　 戴科彬

　　《性别智商》是一本精彩的职场宝典。书中以实验数据支撑论点，用科学手段解释现象，巧妙地通过很多趣味故事体现了男女在职场中的不同表现。作者眼光独到，研究深入，给不同层次职员及管理人员提供了宝贵的指引。
　　——中国光大银行上海分行常务副行长　 李堂政

　　偶然机会看到这本书，觉得这本书针对企业内部的大多经理人存在的问题提出了行之有效的解决方案，深入地剖析了男女员工的不同以及原因，收益颇多。
　　——微软销售市场和服务集团人力资源经理　 Michelle Han

　　过去我们只知道有智商，情商，在这本书里，我们会理解性别智商及它的作用。20世纪80年代起，全球大公司已经开始倡导多元化， 但直至今天，我们仍然停留在女性员工人数和女性高管人数的衡量上。想让男人和女人真正理解和欣赏对方与自己互补的真实天性，促成两性在职场的同舟共济，共同发展，真正实现多元化，本书不可不看。
　　——沃尔沃金融服务亚太区人力资源副总裁　 胡聿

　　不可否认当下各行各业的职场中女性角色不容忽视，如何做到两性之间相互欣赏，相互促进，取长补短，创造一个双赢的两性工作环境？ 《性别智商》将给我们揭示这一男性和女性有效合作的职场神秘课题。
　　——PPG亚太区人力资源总监　 Michelle Liang

　　将工作中的友情变得稳固而牢不可摧，将生活中的爱情变得金坚而深厚绵长，这就是《性别智商》一书能做到的事。
　　——大唐电信集团市场经理 秦冠男

　　《性别智商：职场男女相处的艺术》是一部里程碑式的作品，它向读者展示了两性互补营造了兼容并蓄的文化，给个人、领导者以及企业提供了可持续发展的动力，这是讲究两性绝对平等所无法企及的。
　　——瑞士信贷投资银行首席财务官　 劳拉·华纳

　　《性别智商》是一部服务于职场，延伸于生活，来源于思想的性别对话。对倡导平等，包容和多元化企业文化的公司来说，这是一部具有普适性的操作指南；对在职场和生活中有诸多困惑的男男女女，这是一部能助你找到方向，获得启发的良师益友。
　　——安永（中国）人力资源总监　 李鲲(Luke Li)

　　作为女性的我，发现这是一本非常值得一读的书。当我们在与他人沟通的过程中, 很多时候困扰我们的是自己的盲点,我们太擅长以自我认知判断他人。这本书会帮助你发展多维度思考，会帮助你成长和成熟.。
　　——易安信信息技术研发上海有限公司高级人力资源总监　 狄巧（Linda Di）

　　《性别智商》是一本非常“解渴”的两性关系著作！它探讨和解读了性别不同为个体带来的差异和应对之道。让我们从性别的维度更清晰地看清自己的优势和盲点。在职场中主动并适时调整自己，与他人优势互补，从而为自己赢得更多机遇。
　　——沃尔沃金融服务中国区人力资源与企业传讯总监　 刘婷

　　这是一本及时和实用的书，用熟悉的故事明晰、系统地引导读者全面了解两性差异和潜力；指导如何跨越差异，协作共赢。无论你是在考虑如何建立高绩效团队，还是如何在职场与异性实现和谐共处，阅读本书将受益良多！
　　——西门子上海资产管理部总经理　 李秋锦

　　职场性别冲突、职场性别隔离、性别主流化、职场隐形性别歧视等，在商业日益发达的今天，有关职场性别的话题早已经不单单是一个社会话题。格雷和安妮丝的这本书会带给你对职场性别问题的更清楚的认知，更多的启迪和思索。
　　——全球TOP3制药企业活动管理经理　 Ian Xu

目录

序 提高性别智商，获得事业和生活的成功
第1章 我们真的一样吗
为什么我们应该在意
为什么性别平等退步了
我们并不相同
我们过分期待相似
“在我眼里，只有一种领导风格！”
我们低估了差异
“我花了15 年的时间谋求升迁。”
相关数据
“这样下去的话，我都要退休了！”
“鼠标拴住了我。”
潜力展望
“我连候选名单都进不了。”
衡量性别平等的更好标准

第2章 女人希望男人改变吗？
八月是我们的最后限期
为什么女人希望男人改变
女人的意见被摒弃
“我们只剩一个小时了！”
女人感觉被排挤
“我们也是团队的一员啊！”
女人认为，她们在工作中要比男人加倍努力
“两倍付出，半倍功劳。”
为什么我们没有倾听彼此
两性差异的科学依据
“劝劝她不要辞职！”
不再是原来的工作环境了
个人生活：未说出口的请求
第3章 男人感谢和欣赏女人吗？
“根本不是金钱或权力的问题。”
“他们参考我的著作，却不理会我本人！”
“我们需要的是成绩，而不是价值观。”
男人接受什么样的感谢和欣赏
“我觉得她就是不想让我独自工作。”
女人接受什么样的感谢和欣赏
两性差异的科学依据
男人是如何令女人失望的
“我是怎么打倒佳能的。”
“不是钱的问题。”
忘记我们是如何取得今天的成就的
“我没在抱怨！”
“ 把我当成一件物品可不是在欣赏我。”
个人生活：关上心扉还是打开心门
第4章 女人被排斥了吗？
反复出现的行为模式
传统遗留下来的排斥
学习的机会
“当时根本找不到女性前辈！”
从独立从业中获得的更大成功
“我从来就没想过要排斥你。”
“如果有话要说，他自然会说。”
“我们只不过是借对方观点构建自己的想法。”
“我只不过是开个玩笑。”
男人没有注意到自己的行为产生的后果
两性差异的科学依据
不同的团队合作模式
个人生活：带工作回家
第5章 男人与女人相处时必须要小心翼翼吗？
“我到底该不该帮忙？”
职场中的薄冰
会议室中的薄冰
评估时的薄冰
下班后的薄冰
薄冰对男人的不利影响
为什么男人会忧虑
不断变化的社会价值观
硅谷的“悍妇”们
现代礼仪规范的转变
两性差异的科学依据
依附传统的文化
采取行动，向对方迈进
个人生活：谨言慎行
第6章 女人的问题太多了吗？
“谁有什么问题吗？”
为什么女人比男人问题多
“你怎么看？”
“你确定那是最佳方案吗？”
“为什么项目进度落后这么多？”
“你能抽时间看一下吗？”
女人的问题如何被男人误解
澄清还是怀疑
“让我们把它束之高阁吧！”
请求还是批评
每个抱怨的背后都是一个未说出口的请求
“我不确定她的意图何在。”
两性差异的科学依据
提问和倾听
个人生活：约会和子女教养
第7章 男人有认真听女人讲话吗？
“我要说些什么吗？”
什么时候女人觉得男人没有在听
“你没理解我的意思。”
“我们就在讨论正题啊！”
“如果能让我说完的话……”
“他太容易走神了。”
两性差异的科学依据
含蓄VS直白
个人生活：伴侣和父母
第8章 女人太情绪化了吗？
堵在路上
女人为何喜欢表露情感
男人为何喜欢掩藏情感
“把纸巾递过来就行。”
两性差异的科学依据
找到抚慰的语言
“我无法平复她的悲伤。”
“我的眼泪或许已经流干，但我找到了宽慰的语言。”
“别指望我说‘谢谢’！”
“我真不该发言！”
个人生活
第9章 男人情感迟钝吗？
“我们只有七分钟？”
迟钝且急功近利
“我想我是超级敏感！”
语言上的冒犯
邮件及短信中的冒犯
幽默中的冒犯
“真是个粗鲁的家伙！”
两性差异的科学依据
女人对男人的冒犯
双方都需要学习
个人生活
第10章 建立男女之间的信任
“我已经不认识这个家伙了！”
重视付出
包容
真诚地听取建议
重视情绪
两性差异的科学依据
取得男人的信任
“我还需要你来告诉我怎么做？”
“真的，我不希望被改进！”
质疑与行动并重
不要乱扣帽子
女人的需要
男人的需要
第11章 跨越价值差异
“要是我们销售业绩上不去，企业文化又何用？”
缩短差距
改进——维持
宜家的故事
集体--个人
“如果这样能使你开心。”
两性差异的科学依据
过程——结果
“不仅仅是钱的多少。”
分享——独揽
“最好是两者结合。”
个人生活
第12章 实现工作和生活的和谐
工作与生活的矛盾
协调工作与生活
“让我星期五休假，我承诺完成200％的销售额！”
时间分块
女人面临的挑战
男人面临的挑战
两性差异的科学依据
和谐从自身开始
“嗨，我98.5% 的时间都要计时收费！”
“他们是绝不会接受的！”
“她都做不到，我又怎能做到呢？”
个人生活
后记 聪明的男女协作共赢

精彩书摘

　　男人接受什么样的感谢和欣赏
　　承认男人的成绩，即是对他们的欣赏。对男人而言，路途中不管花费多少精力和时间都不值一提，成功抵达终点才最重要。月底的一张高额薪水的支票就是许多男人梦寐以求的全部奖赏！“把工作交给我，我定会全力完成。”
　　让男人自主决策，不要在他们实现目标的过程中处处管制，允许他们犯错并从中学习，这样便会得到男人的感激。
　　未经男人同意的援手是对男人独立性的质疑，是在暗示他不被信任，无法独立完成工作。正因为这种“我可以自己完成”的态度，男人也会放手让其他男人独自工作；正因为男人愿意独自摆平事情和解决问题，他自然而然地认为不分男女，均乐于此道。
　　“我觉得她就是不想让我独自工作。”
　　詹姆斯做起事来井井有条。每天早上9点前，他把车停在相同的车位上，从食堂取杯咖啡，径直走向办公室，开始一天的会计工作：资产、负债、资本账户……在公司所有业务部门领导的眼中，詹姆斯就是个会计奇才。詹姆斯的日常工作经常被他们的来电打断。于是，他会暂停手头的工作，耐心地倾听他们提出的预算和票据等问题，然后给出专业的财会建议。
　　史蒂夫被提拔为公司的主计长后，刚刚受聘的注册会计师马乔丽接替他成为詹姆斯的新老板。詹姆斯喜欢为史蒂夫工作，因为除了季度绩效考核外，史蒂夫几乎从来不与自己碰面，而他的考核成绩又总是那么耀眼。“史蒂夫相信我能够做好自己的工作，从来不干涉我的工作细节。”詹姆斯回忆说。
　　“现在不同了。我觉得马乔丽就是不愿意我一个人工作。每天早晨她都要见我，还说要给我雇一名助理。我根本不需要帮助。她要么不信任我，要么觉得我没有遵循会计准则。我完全不知道是什么原因，或许她打算把我换掉。”
　　男人通常认为，只要一个人可以成功地完成任务，让他按自己的方式做事就是表达欣赏、鼓励、信任的最好方式。男性同事和上级从来不会想着给同事或下属提供帮助，除非对方主动提出要求。
　　这也揭示了为什么男人内心深处明明赏识女人，却没能按照女人期待的方式表达出来。女人所期待的欣赏和支持从不是男人所需要的，男人又怎么会想到提供帮助给别人呢？
　　女人接受什么样的感谢和欣赏
　　男人希望他人认可自己的成果，女人却因别人肯定自己在取得成果的途中面临的挑战而备感欣慰和感激。虽然我们以前说过，但还是要再次重复：对于大多数女人来说，体验过程与到达终点同样重要。
　　除此之外，女人更加注重以关系为导向。她们容易对人产生兴趣，并通过提问已知答案的问题来表示兴趣和关怀。提问和分享是女人表达感谢、欣赏的方式，也是她们期待和接受感谢、欣赏的方式。所以，女人乐于参与互动、群力协作，而男人更喜欢单打独斗、相互竞争。
　　两性的处事方式竟如此大相径庭！提问和主动伸出援手在男人看来是不信任、不自信，在女人眼里却截然相反。她们认为，提问、主动提供帮助和公开分享才是信任的基础，才能建立平衡的关系。男人往往觉得女人的这种想法不可思议。只要有责任，有高薪，有机会赚得更多、升得更高不就足够了吗？还需要什么其他的赏识？男人没有认识到，对女人而言，协调的工作环境、对同事和下属的支持、分享互惠的人际关系与金钱、地位、权力同等重要。
　　采取行动前先相互理解是女人的生活常识。所以，沟通对她们至关重要。无论在团队里还是在会议中，确保每个人都认同他或她的观点，保证每个人都有表达自己意见的机会，才能得出最有效的计划方案。
　　男人和女人偏好什么样的工作方式，想要如何被认可和欣赏，下面作出了清晰的对比。
　　女人期待的感谢和欣赏不同于男人，其原因除成长环境和社会状况外，还包括大脑结构的不同和荷尔蒙的作用。认清这些无法改变的既定事实，我们才知道对两性思维相似、行为相同的期待有多么荒谬。理解两性的生物性差异，从“思维行为一定要与对方一致”的禁锢中解脱出来，找到尊重彼此、重视差异的途径。
　　两性差异的科学依据
　　顶下小叶（InferiorParietalLobuleIPL）在大脑中负责接收和汇总来自触觉、视觉和自我知觉的信号，从而使个体能够辨别身份、方向和意义。
　　研究显示，男人多使用一侧大脑（通常用左脑来进行文字推理），而女人多使用两侧大脑同时处理视觉、语言和情感。上述大脑生理的性别差异决定了两性在学习和行为方式上的不同。
　　IPL在男性左脑中的面积较大，促使他们以行动为导向，高度关注任务和成就。所以，男人倾向于通过成就来评价自己。当可以独自有序地解决各项问题时，他们会受到极大的激励和安慰；当自己的成就被他人肯定时，他们会积极回应，备感满足。
　　一旦锁定可实现的目标，男人就会全神贯注地选取最有效省时的方法从A到B，达成目标。譬如在会议中，男人倾向于坚持按照会议议程。依次浏览、审核每个事项，按照进度表系统地完成工作。
　　IPL在女性右侧大脑中面积较大，所以女人倾向于用关系的建立和知识的分享来评估自己的成功。与他人相处融洽时，她们会感到安慰和激励；当自己的协作能力受到肯定并同他人建立有意义、有价值的关系时，她们会积极回应，备感满足。
　　在良好关系的基础上，通力协作是女人的优先选择。她们期待大家共同实现目标，不一定非要立即选择一条有效途径达成目标。
　　男人的天性让他们关注单一焦点，按优先次序进行作业，在这期间不喜欢被开放性问题和其他事情打断；而女人正是通过这种方式对某一问题或机遇达成共识。所以，当男人陷入他们的思维模式时，女人感觉自己被拒之门外，没人听取她们的意见，无法按照她们心中最好的方式和方案作出有价值的努力和贡献。
　　上述差异并非泾渭分明，没有例外。在你身边肯定很容易找到喜欢按优先次序思考和工作的女人，或者考虑全局、重视协作的男人。毫无疑问，社会条件和气质性情也在一定程度上决定着我们是谁，如何思考，如何行动。不过，对不同人群进行的大量科学研究和验证显示，大脑的性别差异确实存在。
　　男人是如何令女人失望的
　　男人在竞争中不断成长，女人更愿意认可彼此、欣赏对方，有时甚至牺牲小我，以顾全大我。看看两性在团队中的不同行为方式：
　　团队主管走进会议室，问：“谁完成了项目？”
　　项目协调人塞尔玛说：“卡罗尔完成了。”
　　卡罗尔答道：“其实是普里莎昨天下班后完成了大部分工作。”
　　普里莎马上回答：“卡罗尔，要是没有你的帮助，我不可能完成！”
　　团队里的女人不停地相互认可对方的努力，几乎是在比赛谁认可得更多。估计要等上一会儿，团队主管才能搞清楚是谁完成了项目。女人是不会在没称赞别人之前就归功于自己的。
　　现在让我们来看看另一个世界：
　　团队主管走进会议室，问：“谁完成了项目？”
　　项目协调人说：“我昨天晚上完成了计划，现在可以进行试点了。”
　　利亚姆回答：“是，我让工程部准时交付了模型。”
　　加布里埃尔补充说：“我成功地说服了我们最大的客户同意六个月的试用期。”
　　所有的男人都只提及自己的功劳，并且不会因此觉得自己会不被他人欣赏，因为他们的天性就是自我欣赏，这是男性模式的一个方面。男人们在这种模式习惯下相处自得，相互理解，从不介意。
　　团队合作对许多男人而言就像是参加一场竞技体育赛，他们不断努力从别人那里接过球，入门得分。只要大家公平竞争，接球、带球、入门得分都是规则允许的，完全符合常理。缺少了相互理解，男人和女人组成的团队就会因为预期不同而发生碰撞。我们的调查数据显示，女人最大的抱怨之一就是在会议中提到某个想法时，得不到男 性别智商：职场男女相处的艺术 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式

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性别智商：职场男女相处的艺术：很值得看！

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