發表於2024-12-24
企業的發展離不開培訓,然而傳統培訓在麵對企業關心的績效問題時,往往卻收效甚微。
本山裏可以看作是一本重塑培訓部門的行動手冊,是一本幫助企業實現全麵績效提升的指導書,能為企業總經理、一綫管理者、人力資源管理以及其他參與培訓或者學習活動的人提供參考。
績效提升技術是一種多形態、能從根本性上解決企業問題的乾預方案。
從尋找績效提升機會,確定績效差距並尋找背後的根本原因,選擇績效提升策略,到實施和評估,本書對績效提升技術給予瞭全麵係統的闡述,強調瞭提升組織員工績效的各種方法,並提供瞭豐富的績效提升工具,能有效幫助組織根本性解決績效問題,大化績效目標,産生切實收益。
威廉·J.羅思韋爾同,賓夕法尼亞州立大學學習與績效係統方嚮專業教授,ASTD(美國培訓與發展協會)終身成就奬(2012)獲得者,ASTD齣版委員會主席,ASTD勝任力研究首席研究員。
在政府和企業界從事人力資源工作20餘年,同時作為顧問服務於包括通用汽車、福特、摩托羅拉等40多傢跨國企業。現任R&A;公司主席。他所著的《有效地繼任規劃:確保領導的連續性》一書在業內被稱作“企業聖經”。
第一部分 超越培訓的必要性
第一章為什麼僅有培訓是不夠的? ...002
開場序麯:幾篇情境短文 ...002
傳統培訓方法存在的問題 ...004
影響組織的未來趨勢 ...009
傳統的培訓與發展人員的工作職責是什麼? ...015
第二章何謂HPE? ...019
績效大幅提升是源於人為的選擇,而非依靠技術魔力 ...019
關鍵術語定義 ...027
HPE的幾個重要命題 ...030
主要的HPE模型 ...033
引入HPE新模型 ...039
HPE專傢的主要工作職責 ...040
HPE專傢與其客戶需要具備的基本勝任力 ...044
HPE相關研究 ...045
HPE中的跨文化問題 ...049
HPE領域的職業道德問題 ...049
第三章將培訓部門轉化為HPE部門 ...050
組織應該如何支持HPE:關鍵成功要素 ...052
闡述變革的必要性 ...053
樹立需要變革的意識 ...055
評估並爭取對變革的支持 ...058
創建靈活的變革路綫圖 ...061
培養變革成功所需要的關鍵勝任力 ...063
溝通變革的必要性 ...065
訓練員工像HPE專傢那樣思考 ...066
第二部分 解決人力績效問題,分析人力績效提升機會
第四章分析現狀 ...068
分析現狀意味著什麼? ...068
在現狀分析階段,HPE專傢及其客戶所扮演的角色 ...073
現狀調研緣起 ...074
收集並記錄事實與認知 ...076
分析目前的狀況 ...079
現狀評估者所需要具備的勝任力 ...082
第五章設想“應該發生什麼” ...084
設想“應該發生什麼”意味著什麼? ...085
在設想“應該發生什麼”階段,HPE專傢及其客戶所扮演的角色
哪些信息來源為尋找“應該發生什麼”提供瞭綫索? ...085
采用哪些方法收集信息以確定理想狀態是怎樣的 ...094
提齣願景者需要具備的勝任力 ...097
第三部分 尋找改進員工績效的機會
第六章明確現實與未來的績效差距 ...100
定義績效差距 ...100
識彆績效差距 ...103
清晰區分現實和未來的績效差距 ...109
差距評估者角色所需具備的勝任力 ...110
第七章確定績效差距的重要性 ...112
定義重要性 ...112
評估績效差距所産生的後果 ...114
誰來判斷後果的重要性? ...116
超越培訓,憑績效說話(英文版 第2版) 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024
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