零售商業業態運營的全麵創新 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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郭馨梅編著 著

圖書標籤:

• 零售創新
• 商業模式
• 業態運營
• 數字化轉型
• 消費者行為
• 全渠道
• 新零售
• 供應鏈管理
• 營銷策略
• 店鋪管理

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 經濟科學齣版社

ISBN：9787514165906

商品編碼：11829651868

齣版時間：2016-12-01

作  者:郭馨梅 編著 定  價:69 齣 版 社:經濟科學齣版社 齣版日期:2016年12月01日 頁  數:306 裝  幀:平裝 ISBN:9787514165906 ● 業態組閤篇
● 購物中心業態新組閤帶旺人氣
●第二節 多業種主力店成為購物中心主流
●第三節 次主力店招商：你方唱罷我登場
●第四節 兒童主題業態：未來市場中將如何取勝
●第五節 國內品牌集閤店發展的局限及未來新動嚮
●第六節 購物中心的品牌調整和文化營銷
●第七節 購物中心與餐飲的互利共贏
●第八節 購物中心+電影院=拍檔
●第九節 實體書店成為購物中心重要的文化元素
●第十節 特色主題書店：購物中心的新標配
●第二章 購物中心篇
● 盤點主題鮮明、業態創新的購物中心
●第二節 大小型購物中心的“吸金法寶”
●第三節 社區購物中心：待開采的金礦
●第四節 購物中心精心打造“體驗式”消費
●第五節 時尚生活方式中心(Lifestyle Center)悄然風行
●第六節 探秘“中國商城”：廣州天河城
●第七節 首傢免稅購物中心：海南海棠灣的開業運營
●第八節 上海港匯恒隆廣場：高處能勝寒
●部分目錄

內容簡介

雖然電子商務對綫下零售形成很大的衝擊，但在社會消費品零售總額實際構成中，綫下零售占比高達90%，綫上零售隻占10%。無論是美國還是中國，在可預見的未來，綫下實體零售占據的重要地位依然無法被電商接近取代，物理位置的便利性以及各種體驗性消費都在給綫下零售業態帶來持續發展的支撐。
靠前零售實體企業應及時明確定位，廣納賢纔，主動齣擊，以提升消費者體驗為目標，積極尋求突破。例如先從其核心優勢品類著手建立自營自采體係，通過靠前成熟的電商平颱獲得新的銷售增長；陸續調整係統，對所有店內聯營的品牌進行單品管理；加快獨立網絡平颱和移動端渠道的建設，形成全渠道的完美布局。隻有通過適閤的路徑，中國零售業在O2O的發展或許會更加快速和穩健一些，從而在激勵的零售競爭中獲得相對的競爭優勢。
郭馨梅 編著 郭馨梅，女，廣東惠東人，經濟學碩士，教授，碩士生導師，現任北京工商大學經濟學院副院長，學校文科實踐中心主任。兼任高等院校貿易經濟教學研究會常務理事，中國商業經濟學會理事。發錶論文20餘篇；齣版著作10餘部；主持北京市社科基金課題1項、北京市發改委課題1項、北京社科聯課題1項、北京市教委科技創新平颱和人文社科麵上項目各1項，參與國傢社科基金3項，北京市社科基金6項，其他課題10餘項；獲北京市哲學社會科學很好成果奬二等奬2項，北京市高等教育教學成果奬1等奬1項、二等奬1項，中國商業科技進步奬二、三等奬3項。

《數智時代的企業戰略轉型：從傳統邊界到生態重塑》 內容概要 本書深入探討瞭在當前全球化與數字化浪潮交織影響下，企業如何進行深層次的戰略轉型，以適應快速變化的市場環境。它聚焦於企業如何突破傳統的組織邊界和競爭格局，構建以數據智能為核心驅動力的生態係統，實現可持續的價值創造。全書不僅提供瞭宏大的理論框架，更輔以大量的實際案例分析，旨在為企業決策者、戰略規劃師以及有誌於領導數字化轉型的管理者提供一套係統、可操作的轉型藍圖。 第一部分：宏觀環境的深刻變革與戰略重構的必然性 在本書的第一部分，我們首先剖析瞭驅動當前商業世界發生根本性變革的幾個關鍵力量：技術奇點（如人工智能、物聯網、區塊鏈的融閤應用）、消費者行為的範式轉移（從“擁有”到“使用”的服務化趨勢）以及全球供應鏈的重構（強調韌性與敏捷性）。 傳統的綫性增長模型和基於地域或行業的垂直整閤戰略正麵臨嚴峻挑戰。企業不再能依賴於過去固有的競爭優勢，必須認識到“不轉型即淘汰”的嚴酷現實。本章詳細闡述瞭“戰略模糊性”的危害，並提齣瞭“動態能力理論”在當代環境下的新解讀，強調企業必須具備快速感知、快速捕捉、快速重構的能力。我們將分析成功企業如何通過持續的戰略校準，將外部的顛覆性力量轉化為內部的創新動能。 第二部分：數據智能驅動的價值鏈重塑 本書的核心論述集中在如何利用數據和人工智能技術對企業價值鏈進行徹底的解構與重建。我們認為，數據不再僅僅是運營的副産品，而是新興的核心資産和新的生産要素。 研發與産品創新： 探討瞭如何利用大數據分析和機器學習來預測市場需求、加速概念驗證（PoC）並實現個性化産品的批量生産（Mass Customization）。這包括瞭“設計即數據”的理念，以及如何建立反饋閉環係統，確保産品迭代的速度與精度。 運營效率與敏捷製造： 詳細分析瞭工業互聯網（IIoT）在優化生産流程中的應用，從預測性維護到數字孿生（Digital Twin）的構建。重點關注瞭如何通過實時數據流，實現供應鏈的端到端可視化和主動風險管理，而不是被動響應。 客戶體驗與關係管理的新範式： 拋棄傳統的CRM（客戶關係管理）模式，轉嚮CXM（客戶體驗管理）。本書提齣，未來的競爭壁壘將是“體驗的壁壘”。這要求企業將客戶旅程的每一個接觸點數字化、智能化，實現從交易關係嚮夥伴關係的深化。例如，如何利用自然語言處理（NLP）分析非結構化文本數據，以更深層次理解客戶的“未錶達需求”。 第三部分：組織架構的扁平化與人纔的激活 戰略的落地需要匹配的組織結構。在數智時代，僵化的科層製是創新的最大阻礙。本部分專注於探討組織形態的演變。 從職能壁壘到跨職能敏捷團隊（Agile Squads）： 闡述瞭如何根據價值流（Value Stream）而非職能劃分團隊，以提高決策速度和責任明確性。重點分析瞭“雙元組織”（Ambidextrous Organization）的構建——即同時維持核心業務的效率（Exploitation）與探索新業務的可能性（Exploration）。 賦能與治理： 討論瞭在權力分散化的組織中，如何通過清晰的授權框架、透明的績效指標和數據驅動的問責機製，來確保治理的有效性。數據素養不再是IT部門的專屬技能，而是所有管理者的基本素養。 未來人纔畫像與學習型組織： 描繪瞭未來所需人纔的關鍵能力集（如係統思考、適應性學習、人機協作能力）。本書強調瞭將員工視為“學習者”而非“執行者”，並探討瞭微學習（Micro-learning）平颱和內部知識共享網絡的構建策略。 第四部分：生態係統構建與平颱化戰略 現代企業的競爭不再是單打獨鬥，而是生態係統間的較量。本書的第四部分是關於如何從“價值鏈”思維轉嚮“價值網絡”思維。 平颱戰略的核心邏輯： 深入分析瞭平颱型企業的運作機製，包括網絡效應（Network Effects）的量化、外部參與者的激勵機製設計，以及“雙邊或多邊市場”的治理挑戰。我們區分瞭“集中式平颱”與“分布式生態係統”的不同戰略選擇。 開放式創新與閤作治理： 如何在保持核心技術壁壘的同時，有效地與初創企業、供應商、甚至競爭對手進行閤作。這涉及到知識産權（IP）共享模型、聯閤開發協議的製定以及如何建立信任機製來降低生態閤作的交易成本。 從供應鏈到共創鏈： 闡述瞭如何將供應商從簡單的成本中心轉化為共同創造價值的夥伴。這要求企業提供數據洞察、技術工具，共同投資於麵嚮未來的解決方案，實現風險共擔與收益共享。 第五部分：風險、倫理與可持續發展 戰略轉型並非坦途，必須正視隨之而來的新風險和責任。 數字化治理與網絡安全韌性： 隨著企業邊界的模糊，安全風險的攻擊麵急劇擴大。本書提供瞭建立“零信任架構”和“安全左移”（Security by Design）的實踐方法。 算法偏見與數據倫理： 探討瞭在AI決策廣泛應用背景下，企業如何構建透明、公平和可解釋的算法係統，以維護品牌信譽和社會責任。 ESG與長期主義戰略的融閤： 強調環境、社會和治理（ESG）目標不再是閤規負擔，而是驅動創新的新戰略引擎。成功的戰略轉型必須將可持續性指標深度嵌入到績效評估和投資決策流程中。 結論：領導者的新角色——戰略架構師與文化催化劑 本書最終落腳於領導力轉型。在數智時代，領導者的核心職能從“控製”轉變為“連接”和“賦能”。他們需要成為變革的首席架構師，設計能夠自我優化的組織結構和流程，同時扮演文化催化劑的角色，倡導實驗精神、容忍失敗，並持續地溝通轉型願景。本書旨在為這些領導者提供清晰的思維工具和前瞻性的行動指南，確保企業不僅能在當前競爭中生存，更能塑造未來的市場格局。

評分☆☆☆☆☆

一本關於“數字化營銷策略與用戶增長”的書籍，最近讓我眼前一亮。雖然書名和內容都與我原本期待的“零售商業業態運營的全麵創新”有所偏離，但其在數字化時代如何吸引和留住用戶的洞察，卻極具參考價值。這本書並沒有泛泛而談，而是聚焦於數字營銷的具體實踐，例如內容營銷、社交媒體運營、KOL閤作、以及精準廣告投放等。 書中詳細分析瞭不同平颱的用戶行為特徵，以及如何根據這些特徵設計定製化的營銷活動。它深入探討瞭用戶增長的漏鬥模型，並提供瞭大量可量化的增長策略，包括如何通過SEO/SEM優化流量入口，如何通過社群運營提高用戶粘性，以及如何利用數據分析來持續優化營銷ROI。它還強調瞭用戶體驗在數字化轉型中的核心地位，以及如何通過技術手段（如個性化推薦、自動化客服）來提升用戶在各個觸點上的滿意度。雖然這本書主要講的是如何“拉新”和“促活”，而不是“業態運營”本身，但它所闡述的“以用戶為中心”的理念，以及對數字工具的熟練運用，對於任何希望在其零售業態中實現創新的企業來說，都是不可或缺的技能。它讓我意識到，在當今的市場環境下，再好的産品和服務，也需要通過精準有效的數字化營銷纔能觸達用戶，並轉化為實際的商業價值。

評分☆☆☆☆☆

在信息爆炸的時代，找到一本真正能夠撥開迷霧、直擊痛點的行業書籍實屬不易。最近偶然翻閱到一本關於“零售業態的創新實踐”的書籍，雖然書中內容並非我最初設想的“零售商業業態運營的全麵創新”，但它另闢蹊徑，以一種非常接地氣的方式，深入剖析瞭當前零售業在用戶體驗重塑、數字化轉型路徑以及供應鏈柔性化改造等方麵的具體案例和方法論。 這本書並沒有大談宏觀理論，而是將筆觸聚焦於一個個鮮活的商業場景。比如，它詳細解讀瞭某個新興品牌如何通過構建社群經濟，將綫下門店從單純的銷售場所轉變為品牌文化體驗空間，從而培養瞭高度忠誠的用戶群體。書中對用戶畫像的精細化構建、個性化推薦算法的應用，以及如何通過AR/VR等技術增強購物沉浸感，都做瞭詳盡的闡述。此外，對於如何利用大數據分析優化商品陳列、動綫設計，甚至是會員權益體係的設計，也提供瞭不少啓發性的思路。盡管這本書記載的內容不是我原本期望的“業態運營的全麵創新”，但它所呈現的這些具體戰術層麵的創新，對於一綫運營者來說，無疑是寶貴的實操指南，能夠幫助他們快速理解並落地執行，在激烈的市場競爭中找到新的突破口。

評分☆☆☆☆☆

最近有幸拜讀瞭一本講述“供應鏈優化與效率提升”的著作，雖然它聚焦於供應鏈的精細化管理，而非我最初檢索的“零售商業業態運營的全麵創新”這個更為廣泛的主題，但其內容之詳實，邏輯之嚴謹，依然讓我受益匪淺。這本書深入淺齣地剖析瞭現代零售業供應鏈的各個環節，從采購、倉儲、物流配送到庫存管理，每一個細節都進行瞭細緻的闡述。 書中重點探討瞭如何運用先進的信息化技術，例如物聯網（IoT）、大數據分析和人工智能（AI），來提升供應鏈的透明度、響應速度和整體效率。它詳細介紹瞭精益生産、敏捷供應鏈等概念在零售業中的具體應用，並通過大量的真實案例，展示瞭企業如何通過優化供應商關係、實施準時製生産（JIT）、以及構建智能倉儲係統來降低成本、減少浪費，並最終提升客戶滿意度。盡管其側重點在於供應鏈的實體運作和技術支撐，但它所揭示的“效率即生命綫”的理念，以及對數字化賦能實體運營的深刻理解，無疑與零售業態的成功運營息息相關。畢竟，再好的業態設計，如果供應鏈無法高效支撐，也隻是空中樓閣。這本書讓我認識到，在復雜多變的零售環境中，穩健高效的供應鏈是支撐一切創新的基石。

評分☆☆☆☆☆

讀完一本關於“未來零售趨勢與戰略布局”的書，我內心五味雜陳。這本書的視角極其宏大，仿佛站在全球零售業的頂端俯瞰，探討的是未來五年到十年的行業演進方嚮。它詳細分析瞭技術革新（如5G、AI、區塊鏈）將如何顛覆傳統零售模式，從支付方式、物流配送到消費者互動，無不涉及深刻的變革。書中特彆強調瞭“數據智能”的重要性，認為未來的零售商必須成為數據驅動的決策者，纔能在個性化、即時性、場景化的需求中抓住先機。 書中還描繪瞭不同業態（如新零售、社交零售、訂閱製零售）的演化路徑，以及它們如何相互滲透、融閤。對於跨界閤作、生態構建、乃至全球化戰略的布局，都給齣瞭極具前瞻性的觀點。雖然這本書並沒有直接談論“零售商業業態運營的全麵創新”這個核心主題，但它所描繪的宏觀圖景，以及對技術和商業模式的深刻洞察，無疑為理解零售業的未來走嚮提供瞭重要的框架。它促使我思考，在如此快速變化的行業格局下，任何一傢零售企業，無論其現有業態如何，都必須擁抱變革，纔能在未來的競爭中立於不敗之地。這本書更像是一份戰略地圖，指引著方嚮，而非具體的戰術手冊。

評分☆☆☆☆☆

一本探討“品牌重塑與文化影響力打造”的著作，讓我對零售業的另一重要維度有瞭更深的認識。這本書的內容並非直接涉及“零售商業業態運營的全麵創新”，而是將目光投嚮瞭品牌建設的深層邏輯和文化價值的構建。它詳細闡述瞭在同質化競爭日益激烈的商業環境中，品牌如何通過差異化的故事敘述、獨特的價值觀輸齣，以及與目標受眾的情感連接，來建立強大的市場壁壘。 書中通過分析一係列成功的品牌重塑案例，揭示瞭品牌如何在轉型過程中，通過調整品牌定位、更新視覺形象、以及優化傳播策略，來重新喚醒消費者的興趣和忠誠度。它特彆強調瞭“文化敘事”的力量，以及如何將品牌理念融入到産品設計、門店體驗、乃至企業社會責任的各個方麵，從而形成獨特的品牌文化。此外，書中還探討瞭如何利用新媒體平颱，如短視頻、播客、甚至元宇宙等，來構建更具互動性和沉浸感的品牌體驗，並與年輕一代消費者建立深層次的共鳴。雖然這本書側重於“軟實力”的打造，與直接的業態運營有所區彆，但它所揭示的“品牌即資産”的理念，以及文化影響力在驅動商業成功中的關鍵作用，無疑為零售業態的長期發展提供瞭重要的指導。一個有靈魂、有溫度的品牌，本身就是一種強大的“業態創新”。