零售商业业态运营的全面创新 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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郭馨梅编著 著

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• 商业模式
• 业态运营
• 数字化转型
• 消费者行为
• 全渠道
• 新零售
• 供应链管理
• 营销策略
• 店铺管理

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 经济科学出版社

ISBN：9787514165906

商品编码：11829651868

出版时间：2016-12-01

作  者:郭馨梅 编著 定  价:69 出 版 社:经济科学出版社 出版日期:2016年12月01日 页  数:306 装  帧:平装 ISBN:9787514165906 ● 业态组合篇
● 购物中心业态新组合带旺人气
●第二节 多业种主力店成为购物中心主流
●第三节 次主力店招商：你方唱罢我登场
●第四节 儿童主题业态：未来市场中将如何取胜
●第五节 国内品牌集合店发展的局限及未来新动向
●第六节 购物中心的品牌调整和文化营销
●第七节 购物中心与餐饮的互利共赢
●第八节 购物中心+电影院=拍档
●第九节 实体书店成为购物中心重要的文化元素
●第十节 特色主题书店：购物中心的新标配
●第二章 购物中心篇
● 盘点主题鲜明、业态创新的购物中心
●第二节 大小型购物中心的“吸金法宝”
●第三节 社区购物中心：待开采的金矿
●第四节 购物中心精心打造“体验式”消费
●第五节 时尚生活方式中心(Lifestyle Center)悄然风行
●第六节 探秘“中国商城”：广州天河城
●第七节 首家免税购物中心：海南海棠湾的开业运营
●第八节 上海港汇恒隆广场：高处能胜寒
●部分目录

内容简介

虽然电子商务对线下零售形成很大的冲击，但在社会消费品零售总额实际构成中，线下零售占比高达90%，线上零售只占10%。无论是美国还是中国，在可预见的未来，线下实体零售占据的重要地位依然无法被电商接近取代，物理位置的便利性以及各种体验性消费都在给线下零售业态带来持续发展的支撑。
靠前零售实体企业应及时明确定位，广纳贤才，主动出击，以提升消费者体验为目标，积极寻求突破。例如先从其核心优势品类着手建立自营自采体系，通过靠前成熟的电商平台获得新的销售增长；陆续调整系统，对所有店内联营的品牌进行单品管理；加快独立网络平台和移动端渠道的建设，形成全渠道的完美布局。只有通过适合的路径，中国零售业在O2O的发展或许会更加快速和稳健一些，从而在激励的零售竞争中获得相对的竞争优势。
郭馨梅 编著 郭馨梅，女，广东惠东人，经济学硕士，教授，硕士生导师，现任北京工商大学经济学院副院长，学校文科实践中心主任。兼任高等院校贸易经济教学研究会常务理事，中国商业经济学会理事。发表论文20余篇；出版著作10余部；主持北京市社科基金课题1项、北京市发改委课题1项、北京社科联课题1项、北京市教委科技创新平台和人文社科面上项目各1项，参与国家社科基金3项，北京市社科基金6项，其他课题10余项；获北京市哲学社会科学很好成果奖二等奖2项，北京市高等教育教学成果奖1等奖1项、二等奖1项，中国商业科技进步奖二、三等奖3项。

《数智时代的企业战略转型：从传统边界到生态重塑》 内容概要 本书深入探讨了在当前全球化与数字化浪潮交织影响下，企业如何进行深层次的战略转型，以适应快速变化的市场环境。它聚焦于企业如何突破传统的组织边界和竞争格局，构建以数据智能为核心驱动力的生态系统，实现可持续的价值创造。全书不仅提供了宏大的理论框架，更辅以大量的实际案例分析，旨在为企业决策者、战略规划师以及有志于领导数字化转型的管理者提供一套系统、可操作的转型蓝图。 第一部分：宏观环境的深刻变革与战略重构的必然性 在本书的第一部分，我们首先剖析了驱动当前商业世界发生根本性变革的几个关键力量：技术奇点（如人工智能、物联网、区块链的融合应用）、消费者行为的范式转移（从“拥有”到“使用”的服务化趋势）以及全球供应链的重构（强调韧性与敏捷性）。 传统的线性增长模型和基于地域或行业的垂直整合战略正面临严峻挑战。企业不再能依赖于过去固有的竞争优势，必须认识到“不转型即淘汰”的严酷现实。本章详细阐述了“战略模糊性”的危害，并提出了“动态能力理论”在当代环境下的新解读，强调企业必须具备快速感知、快速捕捉、快速重构的能力。我们将分析成功企业如何通过持续的战略校准，将外部的颠覆性力量转化为内部的创新动能。 第二部分：数据智能驱动的价值链重塑 本书的核心论述集中在如何利用数据和人工智能技术对企业价值链进行彻底的解构与重建。我们认为，数据不再仅仅是运营的副产品，而是新兴的核心资产和新的生产要素。 研发与产品创新： 探讨了如何利用大数据分析和机器学习来预测市场需求、加速概念验证（PoC）并实现个性化产品的批量生产（Mass Customization）。这包括了“设计即数据”的理念，以及如何建立反馈闭环系统，确保产品迭代的速度与精度。 运营效率与敏捷制造： 详细分析了工业互联网（IIoT）在优化生产流程中的应用，从预测性维护到数字孪生（Digital Twin）的构建。重点关注了如何通过实时数据流，实现供应链的端到端可视化和主动风险管理，而不是被动响应。 客户体验与关系管理的新范式： 抛弃传统的CRM（客户关系管理）模式，转向CXM（客户体验管理）。本书提出，未来的竞争壁垒将是“体验的壁垒”。这要求企业将客户旅程的每一个接触点数字化、智能化，实现从交易关系向伙伴关系的深化。例如，如何利用自然语言处理（NLP）分析非结构化文本数据，以更深层次理解客户的“未表达需求”。 第三部分：组织架构的扁平化与人才的激活 战略的落地需要匹配的组织结构。在数智时代，僵化的科层制是创新的最大阻碍。本部分专注于探讨组织形态的演变。 从职能壁垒到跨职能敏捷团队（Agile Squads）： 阐述了如何根据价值流（Value Stream）而非职能划分团队，以提高决策速度和责任明确性。重点分析了“双元组织”（Ambidextrous Organization）的构建——即同时维持核心业务的效率（Exploitation）与探索新业务的可能性（Exploration）。 赋能与治理： 讨论了在权力分散化的组织中，如何通过清晰的授权框架、透明的绩效指标和数据驱动的问责机制，来确保治理的有效性。数据素养不再是IT部门的专属技能，而是所有管理者的基本素养。 未来人才画像与学习型组织： 描绘了未来所需人才的关键能力集（如系统思考、适应性学习、人机协作能力）。本书强调了将员工视为“学习者”而非“执行者”，并探讨了微学习（Micro-learning）平台和内部知识共享网络的构建策略。 第四部分：生态系统构建与平台化战略 现代企业的竞争不再是单打独斗，而是生态系统间的较量。本书的第四部分是关于如何从“价值链”思维转向“价值网络”思维。 平台战略的核心逻辑： 深入分析了平台型企业的运作机制，包括网络效应（Network Effects）的量化、外部参与者的激励机制设计，以及“双边或多边市场”的治理挑战。我们区分了“集中式平台”与“分布式生态系统”的不同战略选择。 开放式创新与合作治理： 如何在保持核心技术壁垒的同时，有效地与初创企业、供应商、甚至竞争对手进行合作。这涉及到知识产权（IP）共享模型、联合开发协议的制定以及如何建立信任机制来降低生态合作的交易成本。 从供应链到共创链： 阐述了如何将供应商从简单的成本中心转化为共同创造价值的伙伴。这要求企业提供数据洞察、技术工具，共同投资于面向未来的解决方案，实现风险共担与收益共享。 第五部分：风险、伦理与可持续发展 战略转型并非坦途，必须正视随之而来的新风险和责任。 数字化治理与网络安全韧性： 随着企业边界的模糊，安全风险的攻击面急剧扩大。本书提供了建立“零信任架构”和“安全左移”（Security by Design）的实践方法。 算法偏见与数据伦理： 探讨了在AI决策广泛应用背景下，企业如何构建透明、公平和可解释的算法系统，以维护品牌信誉和社会责任。 ESG与长期主义战略的融合： 强调环境、社会和治理（ESG）目标不再是合规负担，而是驱动创新的新战略引擎。成功的战略转型必须将可持续性指标深度嵌入到绩效评估和投资决策流程中。 结论：领导者的新角色——战略架构师与文化催化剂 本书最终落脚于领导力转型。在数智时代，领导者的核心职能从“控制”转变为“连接”和“赋能”。他们需要成为变革的首席架构师，设计能够自我优化的组织结构和流程，同时扮演文化催化剂的角色，倡导实验精神、容忍失败，并持续地沟通转型愿景。本书旨在为这些领导者提供清晰的思维工具和前瞻性的行动指南，确保企业不仅能在当前竞争中生存，更能塑造未来的市场格局。

评分☆☆☆☆☆

在信息爆炸的时代，找到一本真正能够拨开迷雾、直击痛点的行业书籍实属不易。最近偶然翻阅到一本关于“零售业态的创新实践”的书籍，虽然书中内容并非我最初设想的“零售商业业态运营的全面创新”，但它另辟蹊径，以一种非常接地气的方式，深入剖析了当前零售业在用户体验重塑、数字化转型路径以及供应链柔性化改造等方面的具体案例和方法论。 这本书并没有大谈宏观理论，而是将笔触聚焦于一个个鲜活的商业场景。比如，它详细解读了某个新兴品牌如何通过构建社群经济，将线下门店从单纯的销售场所转变为品牌文化体验空间，从而培养了高度忠诚的用户群体。书中对用户画像的精细化构建、个性化推荐算法的应用，以及如何通过AR/VR等技术增强购物沉浸感，都做了详尽的阐述。此外，对于如何利用大数据分析优化商品陈列、动线设计，甚至是会员权益体系的设计，也提供了不少启发性的思路。尽管这本书记载的内容不是我原本期望的“业态运营的全面创新”，但它所呈现的这些具体战术层面的创新，对于一线运营者来说，无疑是宝贵的实操指南，能够帮助他们快速理解并落地执行，在激烈的市场竞争中找到新的突破口。

评分☆☆☆☆☆

一本关于“数字化营销策略与用户增长”的书籍，最近让我眼前一亮。虽然书名和内容都与我原本期待的“零售商业业态运营的全面创新”有所偏离，但其在数字化时代如何吸引和留住用户的洞察，却极具参考价值。这本书并没有泛泛而谈，而是聚焦于数字营销的具体实践，例如内容营销、社交媒体运营、KOL合作、以及精准广告投放等。 书中详细分析了不同平台的用户行为特征，以及如何根据这些特征设计定制化的营销活动。它深入探讨了用户增长的漏斗模型，并提供了大量可量化的增长策略，包括如何通过SEO/SEM优化流量入口，如何通过社群运营提高用户粘性，以及如何利用数据分析来持续优化营销ROI。它还强调了用户体验在数字化转型中的核心地位，以及如何通过技术手段（如个性化推荐、自动化客服）来提升用户在各个触点上的满意度。虽然这本书主要讲的是如何“拉新”和“促活”，而不是“业态运营”本身，但它所阐述的“以用户为中心”的理念，以及对数字工具的熟练运用，对于任何希望在其零售业态中实现创新的企业来说，都是不可或缺的技能。它让我意识到，在当今的市场环境下，再好的产品和服务，也需要通过精准有效的数字化营销才能触达用户，并转化为实际的商业价值。

评分☆☆☆☆☆

读完一本关于“未来零售趋势与战略布局”的书，我内心五味杂陈。这本书的视角极其宏大，仿佛站在全球零售业的顶端俯瞰，探讨的是未来五年到十年的行业演进方向。它详细分析了技术革新（如5G、AI、区块链）将如何颠覆传统零售模式，从支付方式、物流配送到消费者互动，无不涉及深刻的变革。书中特别强调了“数据智能”的重要性，认为未来的零售商必须成为数据驱动的决策者，才能在个性化、即时性、场景化的需求中抓住先机。 书中还描绘了不同业态（如新零售、社交零售、订阅制零售）的演化路径，以及它们如何相互渗透、融合。对于跨界合作、生态构建、乃至全球化战略的布局，都给出了极具前瞻性的观点。虽然这本书并没有直接谈论“零售商业业态运营的全面创新”这个核心主题，但它所描绘的宏观图景，以及对技术和商业模式的深刻洞察，无疑为理解零售业的未来走向提供了重要的框架。它促使我思考，在如此快速变化的行业格局下，任何一家零售企业，无论其现有业态如何，都必须拥抱变革，才能在未来的竞争中立于不败之地。这本书更像是一份战略地图，指引着方向，而非具体的战术手册。

评分☆☆☆☆☆

最近有幸拜读了一本讲述“供应链优化与效率提升”的著作，虽然它聚焦于供应链的精细化管理，而非我最初检索的“零售商业业态运营的全面创新”这个更为广泛的主题，但其内容之详实，逻辑之严谨，依然让我受益匪浅。这本书深入浅出地剖析了现代零售业供应链的各个环节，从采购、仓储、物流配送到库存管理，每一个细节都进行了细致的阐述。 书中重点探讨了如何运用先进的信息化技术，例如物联网（IoT）、大数据分析和人工智能（AI），来提升供应链的透明度、响应速度和整体效率。它详细介绍了精益生产、敏捷供应链等概念在零售业中的具体应用，并通过大量的真实案例，展示了企业如何通过优化供应商关系、实施准时制生产（JIT）、以及构建智能仓储系统来降低成本、减少浪费，并最终提升客户满意度。尽管其侧重点在于供应链的实体运作和技术支撑，但它所揭示的“效率即生命线”的理念，以及对数字化赋能实体运营的深刻理解，无疑与零售业态的成功运营息息相关。毕竟，再好的业态设计，如果供应链无法高效支撑，也只是空中楼阁。这本书让我认识到，在复杂多变的零售环境中，稳健高效的供应链是支撑一切创新的基石。

评分☆☆☆☆☆

一本探讨“品牌重塑与文化影响力打造”的著作，让我对零售业的另一重要维度有了更深的认识。这本书的内容并非直接涉及“零售商业业态运营的全面创新”，而是将目光投向了品牌建设的深层逻辑和文化价值的构建。它详细阐述了在同质化竞争日益激烈的商业环境中，品牌如何通过差异化的故事叙述、独特的价值观输出，以及与目标受众的情感连接，来建立强大的市场壁垒。 书中通过分析一系列成功的品牌重塑案例，揭示了品牌如何在转型过程中，通过调整品牌定位、更新视觉形象、以及优化传播策略，来重新唤醒消费者的兴趣和忠诚度。它特别强调了“文化叙事”的力量，以及如何将品牌理念融入到产品设计、门店体验、乃至企业社会责任的各个方面，从而形成独特的品牌文化。此外，书中还探讨了如何利用新媒体平台，如短视频、播客、甚至元宇宙等，来构建更具互动性和沉浸感的品牌体验，并与年轻一代消费者建立深层次的共鸣。虽然这本书侧重于“软实力”的打造，与直接的业态运营有所区别，但它所揭示的“品牌即资产”的理念，以及文化影响力在驱动商业成功中的关键作用，无疑为零售业态的长期发展提供了重要的指导。一个有灵魂、有温度的品牌，本身就是一种强大的“业态创新”。