发表于2024-11-22
紧跟时代、贴近生活,解决生活中让您束手无策的法律困扰,带给您运用法律维权的妙招锦囊,自己维权、自己打官司,做自己的家庭律师!
随着社会经济的快速发展,人们的社会生活日益复杂化,人们之间的经济往来也越来越多样化,此时,不管是多么普通的老百姓,都可能随时遇到法律纠纷。比如,如果您买到了不合格的产品,就有可能遇到消费纠纷,如果您想结婚买房,就有可能遇到关于房屋产权问题的纠纷;如果您向某银行申请了贷款,就有可能遇到关于抵押权的纠纷;如果您与某人签订了一份买卖合同,就有可能遇到合同纠纷等。对于咱们不懂法律知识的老百姓而言,分析和解决这些纠纷,可能比较困难,此时,我们首先想到的就是去咨询一下律师吧!但是,律师咨询不是免费的,少则一百元,多则几百元。对于工薪阶层的百姓而言,就简单的一个法律问题,去花钱咨询律师,似乎有些不值得,但法律纠纷的困惑又不能不解决。在此,我们为了解决这个难题,特别就生活中的各种纠纷进行分类整理,就其中的法律问题作出了详细的分析和解答。有了这本书,您不用再去花高价去咨询律师了,只需一书在手,就能解决好多法律问题。
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一、网络购物纠纷
二、餐饮购物纠纷
三、实体店购物纠纷
四、婚姻纠纷
五、夫妻财产纠纷
六、继承纠纷七、抚养与监护纠纷
八、赡养与收养纠纷九、房屋买卖、抵押与租赁纠纷
十、物业纠纷
十一、邻里纠纷
十二、承运纠纷
十三、旅游纠纷
十四、侵权纠纷
十五、医疗纠纷
十六、常用合同纠纷
十七、社保纠纷
使用团购券时才得知还有附加条件,消费者能否要求退购?
案例场景
吴芳是朋友圈里有名的网上购物达人,网络上关于购物的新鲜事,吴芳都会立即体验一下。最近,自己所在的县城有一家中式快餐店推出了网上团购的活动,吴芳准备团购一张电子就餐券跟朋友们一起聚餐。吴芳跟朋友们约好了时间,便按照团购券上的要求提前两天预约,而该店却告知吴芳网上团购的电子券在周六、周日不可以使用。但是,团购券上并没有任何限制性说明,吴芳有团购券却无法使用,跟团购网的客服打电话退券也遭拒绝。请问,吴芳能否要求退掉团购券?
有法可依
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
依法解惑
本案中,该网站侵犯了消费者的知情权。所谓知情权,指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、用途、性能、有效期限、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。该团购网站在出售团购优惠券时,没有向吴芳说明该团购优惠券不可在周末使用,而在吴芳电话预约去实体店消费时却被店家以“不能在周末使用”为由而拒绝,侵犯了消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”
本案中,吴芳可以要求退货,该网站不得拒绝。也可以向该店要求使用团购券,该店也不得拒绝。吴芳在要求退货或者履行消费协议不成的情况下,完全可以拿起法律的武器来维护自己的合法权益。
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