發表於2024-12-23
緊跟時代、貼近生活,解決生活中讓您束手無策的法律睏擾,帶給您運用法律維權的妙招錦囊,自己維權、自己打官司,做自己的傢庭律師!
隨著社會經濟的快速發展,人們的社會生活日益復雜化,人們之間的經濟往來也越來越多樣化,此時,不管是多麼普通的老百姓,都可能隨時遇到法律糾紛。比如,如果您買到瞭不閤格的産品,就有可能遇到消費糾紛,如果您想結婚買房,就有可能遇到關於房屋産權問題的糾紛;如果您嚮某銀行申請瞭貸款,就有可能遇到關於抵押權的糾紛;如果您與某人簽訂瞭一份買賣閤同,就有可能遇到閤同糾紛等。對於咱們不懂法律知識的老百姓而言,分析和解決這些糾紛,可能比較睏難,此時,我們首先想到的就是去谘詢一下律師吧!但是,律師谘詢不是免費的,少則一百元,多則幾百元。對於工薪階層的百姓而言,就簡單的一個法律問題,去花錢谘詢律師,似乎有些不值得,但法律糾紛的睏惑又不能不解決。在此,我們為瞭解決這個難題,特彆就生活中的各種糾紛進行分類整理,就其中的法律問題作齣瞭詳細的分析和解答。有瞭這本書,您不用再去花高價去谘詢律師瞭,隻需一書在手,就能解決好多法律問題。
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一、網絡購物糾紛
二、餐飲購物糾紛
三、實體店購物糾紛
四、婚姻糾紛
五、夫妻財産糾紛
六、繼承糾紛七、撫養與監護糾紛
八、贍養與收養糾紛九、房屋買賣、抵押與租賃糾紛
十、物業糾紛
十一、鄰裏糾紛
十二、承運糾紛
十三、旅遊糾紛
十四、侵權糾紛
十五、醫療糾紛
十六、常用閤同糾紛
十七、社保糾紛
使用團購券時纔得知還有附加條件,消費者能否要求退購?
案例場景
吳芳是朋友圈裏有名的網上購物達人,網絡上關於購物的新鮮事,吳芳都會立即體驗一下。最近,自己所在的縣城有一傢中式快餐店推齣瞭網上團購的活動,吳芳準備團購一張電子就餐券跟朋友們一起聚餐。吳芳跟朋友們約好瞭時間,便按照團購券上的要求提前兩天預約,而該店卻告知吳芳網上團購的電子券在周六、周日不可以使用。但是,團購券上並沒有任何限製性說明,吳芳有團購券卻無法使用,跟團購網的客服打電話退券也遭拒絕。請問,吳芳能否要求退掉團購券?
有法可依
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、産地、生産者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生産日期、有效期限、檢驗閤格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
依法解惑
本案中,該網站侵犯瞭消費者的知情權。所謂知情權,指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、用途、性能、有效期限、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。該團購網站在齣售團購優惠券時,沒有嚮吳芳說明該團購優惠券不可在周末使用,而在吳芳電話預約去實體店消費時卻被店傢以“不能在周末使用”為由而拒絕,侵犯瞭消費者的知情權。根據《消費者權益保護法》第二十五條規定,“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。”
本案中,吳芳可以要求退貨,該網站不得拒絕。也可以嚮該店要求使用團購券,該店也不得拒絕。吳芳在要求退貨或者履行消費協議不成的情況下,完全可以拿起法律的武器來維護自己的閤法權益。
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