發表於2024-11-05
《從點子到産品:産品經理的價值觀與方法論》以産品經理的方法論與價值觀為主綫,講述瞭産品經理在從點子到産品的過程中應該考慮的問題、思考問題的思路,以及如何解決問題的方法。第一部分主要講述從粗略的點子到具體的方案,要經曆的步驟。第二部分主要講述如何落實方案,以及如何進行用戶研究、需求分析和産品設計。第三部分主要講述在落實方案的過程中要掌握的方法和管理技巧。最後一部分主要講述産品經理在工作和成長過程中要考慮的一些問題。
劉飛
哈爾濱工業大學計算機碩士,點我達産品專傢,前錘子科技産品經理、嘟嘟美甲聯閤創始人。在知乎纍計有 280000 贊同,「産品經理」話題下的優秀迴答者。虎嗅網、36kr、雷鋒網、人人都是産品經理等媒體專欄作者。開有微信公眾號「劉言飛語」。 經曆瞭許多産品的興衰起伏,擅長用通俗易懂的故事與大傢分享經驗心得。
我沒見過劉飛,但是看過他寫的一些産品文章,時有啓發。感謝劉飛發來的本書樣章,這是我第1次看到關於産品的書,人生成就解鎖。在我學習做産品經理的年代,沒有任何書或人可以學習,每一點經驗都要靠自己領悟。所以,首先,不看書也能做好産品經理,不用太在意看過什麼書或多少書;然後,時代不同瞭,現在已經有瞭很多優秀産品經理,他們輸齣瞭一些有價值的産品方法,也齣現瞭幾本産品書籍,初學者隻要看完一兩本,就能對做産品有個全貌理解,産品經理初學之路就會快上很多,劉飛的《從點子到産品》正是這樣的一本書。
——俞軍 滴滴産品負責人,前百度産品副總裁、首席産品架構師、産品委員會主席
在社會分工逐步去組織化之後,傳統社會的基礎也發生瞭改變。依靠大組織、大體製的人會慢慢沒有競爭力,因此我們都應更關注自身的進化。進化過程中,産品設計就是不錯的思維方式,我們都可以把自己視為産品。比如,如何分析這個社會對我們的需求?如何判斷我們應該具備怎樣的能力?如何驗證我們真的創造瞭價值?劉飛的這本書就提供給瞭大傢一些思路,值得參考。
——羅振宇 羅輯思維創始人
一直以來,劉飛都以他誠懇和毫無保留的分享在圈內聞名,在我眼中,這本書也是一樣,劉飛把他做産品多年、從大公司到創業經曆過的所有總結和思考都加以提煉總結後變成瞭這本《從點子到産品》,書中從需求分析到文檔管理,從用戶研究到版本管理等具體産品工作中的實操問題都提齣瞭具體的工作方法和建議,這是尤其難得的。
互聯網圈內講"産品"的書,其實不少,但大多側重談感想思考和案例,其實真正能夠既有完整方法體係,又能具有實踐指導意義、兼顧落地執行,適閤新人閱讀的書並不多。在我看來,劉飛兄的這本書做到瞭這一點。
——黃有璨 三節課聯閤創始人 ,《運營之光》作者
未來的産品體驗,會愈加側重於實用性、功能性,弱化錶現層麵的感官、體驗,但是恰恰是無形中的産品體驗是難設計的,你要讓用戶感覺不到你的存在,但是卻仍然感覺你的産品好用,這更加考驗你的設計功底,這就像德國"隱性冠軍"給我們的啓示,隻有具有"工匠精神"的企業纔能基業長青;這又像"奧卡姆剃刀定律",如非必要,勿增實體,大隱隱於形。
過去的5~10年,是産品經理野蠻生長的時代,沒人教沒人帶,未來5~10年,産品會越來越標準化、模塊化,如果你不能站在巨人的肩膀上,快速學習,然後再突破創新,很有可能你就會一直掙紮在底層,而《從點子到産品》是一個好肩膀。
——elya 洋蔥淘CEO,TopDesign創始人
中國互聯網的競爭,已經從早期跑馬圈地的流量競爭,慢慢迴歸到商業本質的競爭。商業的核心是産品,增長的前提是産品與市場需求相契閤(Product/Market Fit)。如何規劃符閤用戶需要的産品,既是産品經理的基本功,又是絕大多數初齣茅廬的新人難以逾越的第1道門檻。活躍於知乎的劉飛對産品的洞見,使之輸齣瞭許多精彩紛呈的觀點。而這本書的誕生
也是作者多年心得的凝練,值得推薦。
——範冰 聖騎網絡創始人、《增長黑客》作者
在學會成功之前,你必須學會什麼是失敗。這本書深入洞察瞭導緻産品失敗的原因,以及利用係統化知識告訴你如此操作一個成功的産品。推薦每一個做産品的以及創業的人深度閱讀!
——李靖 知名營銷專傢,公眾號"李叫獸"創始人
第一部分 産品價值和用戶痛點
第1章 點子與方案
産品模型:設計閤理性
商業模式:盈利閤理性
環境:拓展閤理性
團隊:實施閤理性
成長建議Ⅰ
要點反思
第2章 找到産品核心價值
"解決問題"是産品價值所在
"用完即走"並不是不要黏性
確保産品真正解決問題
用超預期的方式解決
成長建議Ⅱ
要點反思
第3章 MVP與痛點
設計MVP
MVP方法
實現MVP
找到痛點
MVP不是不做産品模型的藉口
成長建議Ⅲ
要點反思
第二部分 需求分析和功能設計
第4章 深挖需求
基於場景深挖需求
從人性本質深挖需求
成長建議Ⅳ
要點反思
第5章 用戶研究
問捲調查
用戶訪談
可用性測試
數據分析
用戶研究的結論
成長建議Ⅴ
要點反思
第6章 用戶體驗
可見原則
場景貼切原則
可控原則
一緻性
防錯、防呆原則
協助用戶記憶原則
簡約易讀原則
容錯原則
幫助和提示
靈活高效原則
恢復現場原則
關於文案
成長建議Ⅵ
要點反思
第三部分 産品管理
第7章 文檔管理
産品經理要不要懂技術?
好的文檔到底是什麼樣的?
文檔邏輯
成長建議Ⅶ
要點反思
第8章 需求管理
獲取需求階段
討論和設計階段
待開發階段
開發階段
復盤階段
成長建議Ⅷ
要點反思
第9章 工作流中的管理
協作管理
流程管理
個人管理
成長建議Ⅸ
要點反思
第四部分 技巧和方法
第10章 處理問題
發現問題
分析問題
解決問題
成長建議Ⅹ
要點反思
第11章 溝通
理解
錶達
溝通的心態
成長建議Ⅺ
要點反思
第12章 成長
好項目+好導師
博采眾長
素養
審美
善意
有趣
招聘
成長建議Ⅻ
要點反思
第13章 興趣和熱情
産品的責任心
産生興趣
産品經理的自驅動
成長建議XIII
要點反思
後記
推薦書目
????第 1 章
點子與方案
Talk is cheap. Show me the code.
——Linus Torvalds
在知乎上,有一個提問是:“我有一個 App 創意,如何將其實現?”關注的人非常多,因為大傢平時都會有很多想法,也想把這些想法付諸實踐,看能否做齣一款可用的互聯網産品。事實上,所有的産品不僅僅是一個點子就能支撐的,還要考察具體實現的邏輯是否清晰、方案是否可行。
在産品尚未成型、什麼都沒有時,作為産品經理要有建立在對市場和用戶的理解上的雛形方案。在相對成熟的公司,也要清楚公司的産品是怎樣從簡單的點子和想法,藉由基本的産品框架和定義成長為瞭當前的狀態。這裏提到的雛形方案,或者産品的框架和定義,可以稱之為産品模型和商業模式。
産品模型涵蓋的內容不僅是基本的用戶需求,還包括整個項目的産品邏輯。這個邏輯試圖證明的是:無論從用戶角度,還是産品設計者角度,整個項目要滿足需求這件事是可以運作起來的。例如考察大傢在就醫時需不需要掛號,這是很基本的用戶需求。而考察我們在滿足大傢掛號需求方麵,具體該建立怎樣的模式,要跟醫院閤作嗎?這些掛號跟綫下掛號關係如何處理?用戶在模式中如何受益?醫生在模式中如何受益?整體的邏輯框架是否閤理?這些都是産品模型要討論的問題。
有人可能會産生疑問:不是說産品要檢驗過後纔知道是否可行嗎?這句話也沒錯,但跟我們探討的産品模型並不衝突。産品模型是整個産品的根基,探討的是需求實現的邏輯,並沒有脫離需求的範疇。如果紙上談兵似地討論産品模型都發現走不通,那就說明需求層麵的所有問題也就沒有解決好。在不同的階段,我們用不同的方式去做可行性的檢驗,這時的檢驗就像物理學中經常采用的“思想實驗”。
總的來說,在産品從 0 到 1 的過程中,最先要確定的就是關乎需求的邏輯是否在産品上、商業上行得通。
産品模型:設計閤理性
對産品模型來說,首先要確定一件事:用戶到底為什麼要用你的産品?
這裏涉及兩方麵的問題:用戶是不是有需求?你能不能滿足用戶的需求?讓人失望的是,我聽到的絕大多數“絕妙創意”的情況是,很多朋友告訴我他們的産品計劃之後往往過度預期,認為自己的創意已經能夠完全滿足用戶的需求,覺得大事將成。我則完全沒有理解——你說的道理似乎沒錯,但用戶為什麼要買賬啊?
案例 1
有個朋友曾經跟我聊他的主意,那是在一個創業咖啡館裏,人聲鼎沸,來往路人都是互聯網創業者或者投資人。他興奮到臉色發亮、腮幫泛紅,激動地跟我說:“我做的這個項目,是可以改變音樂培訓的産品。”
我有點疑惑,便請他詳述。他告訴我,現在的音樂培訓還是停留在很傳統的方式上,學校和求學者信息不對稱,上課的很多流程信息化也做得不好,售後也沒有保障,而且對這些老師、學生的社交也沒有專屬的平颱。所以他要做一個大而全的平颱,這個平颱上老師、學生各得其所,樂在其中,一個 App 解決掉所有的問題。
他的想法甚至已經落實到原型上瞭。他希望首頁是學校的信息和活動,各種學校在這裏做宣傳,學生也能找到適閤自己的學校。第二個頁麵是課程頁麵,學生可以簽到,教材可以做成電子的放到裏麵,提高效率,實現無紙化流程。第三個頁麵是演唱會和各種周邊的音樂活動,有趣也有料。第四個頁麵可以做電商,大傢在這裏交易樂器。如圖 1-1 所示。
他講瞭很久他的方案,看得齣他是很用心在想的。但可惜的是他說的這些問題存在、需求也可能是有的,但在産品邏輯上卻一塌糊塗。於是我問:“那這樣的話,你的學校需求點是在哪裏呢?我作為音樂培訓機構,為什麼要入駐你這裏,而不是 58 同城或者大眾點評呢?”
他說瞭很多,比如這裏是垂直領域的平颱,可以做得更專業;我可以幫助他們實現在綫打卡、無紙化教學,等等。我說:“你這個細想就很難成立。作為學校,需要的是更大的曝光率,而不會在乎你這邊是不是垂直的。另外一點,學校對信息化的需求有多高呢?學校現在很需要無紙化教學嗎?對於很多老師來說,是不是反而會降低效率?”
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評分還沒看,但是目錄裏麵寫著的內容還是蠻吸引人的,有空看瞭再評價
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評分還沒拜讀,希望能激發我的固定思維
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