發表於2024-08-31
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這部《員工心理學超級漫畫版》是邢雷博士漫畫管理係列的第二部作品。作為一名管理心理學方嚮的博士,他基於自己對心理學專業知識的理論積澱,與十多年的知行結閤的谘詢實踐,厚積薄發,選取瞭組織管理中重要、有用的心理學概念、理論,並結閤應用場景進行瞭科學嚴謹、生動有趣的剖析、闡釋。這對讀者尤其是企業的管理工作者從組織管理應用的角度理解心理學、活用心理學有較大的幫助。而本書的又一妙處在於,采用瞭通俗易懂的漫畫形式將抽象的管理場景和內化的心理行為生動地展現齣來,讓學習變成瞭一個有趣而愉快的過程。
——中國人民大學教授、博士生導師 華夏基石管理谘詢集團董事長 彭劍鋒
讀瞭《員工心理學超級漫畫版》一書,感到作者們實在不容易,這實際上是一個再創造,要把枯燥的心理學,用生動、宜人的畫捲展示給讀者們,讀者的年齡層次、誌趣愛好、閱讀動機差異極大,怎麼來滿足不同的需求?我覺得,邢雷團隊確實動瞭不少腦筋,他們不僅做到瞭,而且做得很好。
——中國人民大學心理學係教授、博士生導師 中國科學院社會與組織行為研究中心主任
中國心理乾預協會組織與員工促進專業委員會副理事長、主任 時勘
管理的一項重要任務是動態提升組織智慧,這是不確定時代企業生存和發展的關鍵所在。因此,管理者既要根據員工的思維方式、認知特點、學習態度、開放創新意識等心理因素設計、運作組織的學習機製和過程,也要使後者對前者産生積極、長遠的影響。
邢雷博士用新穎的、讀者喜聞樂見的書寫方式,對眾多的普通管理者和企業員工進行瞭心理學理論的普及,做瞭一件非常有意義的事情,功莫大焉。
——中國人民大學金融與證券研究所研究員 北京可思企業管理顧問有限公司董事長
華夏基石管理谘詢集團領銜專傢 博士 施煒
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很多組織管理者對於作為個體的“人”缺乏足夠的瞭解,大多數管理者有瞭解“人”的動機,但卻苦於缺乏有效的方法和途徑。於是,管理措施往往事倍功半甚至與初衷相悖。基於此,我們希望通過本書為從事管理工作的讀者朋友提供思路與抓手,幫助大傢認識人、瞭解人,更好地發揮管理工作的作用與效能。本書聚焦於組織中的個體,定位於組織情境下個體主要的心理和行為特徵,選取對於組織管理而言應當關注的個體心理特徵,通過概念的解析、理論的介紹和實踐的應用,達到對組織中個體心理的全麵介紹和深入探討。
邢雷,資深谘詢師,華夏基石管理谘詢集團高級閤夥人。中國科學院組織行為與人力資源方嚮博士,中國人民大學MBA。具有十餘年中國企業的人力資源與組織文化管理谘詢經驗:曾經服務過的客戶包括重慶移動、江蘇移動、交通部長江航道局、雲南馳宏鋅鍺、江西長運、巧口英語、京東商城、歌爾聲學、中建房地産、重慶金科地産、天津傑麥多樂器有限公司、國航AMECO、中航工業陝西寶成、北京東方通科技、中國信息通信研究院、華耐立傢、達達辛巴達科技、北京藍色創想網絡科技等公司。參與多項國傢重大研究課題,國傢自然科學基金委員會《救援人員應對非常規突發事件的抗逆力模型研究》、教育部人文社會科學重點研究基地《企業並購中企業文化的評估及乾預模式》等項目。
第一章 關於“人”的理論—:“人”是怎麼迴事
第一節 人性假設理論:人的本質是怎樣的
本節要點:
“經濟人”假設
“社會人”假設
“自我實現人”假設
“復雜人”假設,
到底哪個更符閤人性
第二節 個體差異理論:人生來是平等的嗎
本節要點:
人與人之間存在差彆嗎?
人與人之間存在哪些差彆?
管理中為什麼要重視個體差異?
應重視哪些個體差異?
怎樣實現人崗匹配?
第二章 能力與學習:員工能力與行為之間的關係
第一節 能力:
本節要點:
不同工作對能力有什麼要求?
為什麼智力齣眾的人在工作中卻屢遭失敗?
成功智力包括什麼?
第二節 學習:
本節要點:
工作情境中的學習是什麼?
管理者如何瞭解和控製員工的行為?
條件反射在管理中如何使用?
如何使員工的行為符閤組織目標?
第三章 社會知覺:員工如何認識環境、認識自己、認識他人
第一節 知覺:
本節要點:
人是如何認識周圍環境的?
人們知覺到的是真實的世界還是眼中的世界?
為何兩個人看相同的事物,結果卻截然不同?
眼見真的為實嗎?
你的眼睛會欺騙你嗎?
你的感覺會欺騙你嗎?
你以為你以為的就是你以為的?
第二節 社會中的自我:
本節要點:
人們如何認識自己?
認識自己有那麼難嗎?
自我圖式、自我概念對於認知自己有什麼作用?
為什麼每個人都是自己心中的上帝?
人在認識自己時有哪些偏差和錯覺?
第三節 社會認知:
本節要點:
我們如何知覺他人?
我們如何對他人形成第一印象?
第一印象準不準?
我們會戴著“有色眼鏡”認識他人嗎?
如何對他人行為的原因進行歸因?
歸因在組織中有什麼作用?
判斷他人時我們會走“捷徑”嗎?
為什麼會誤解他人?
第四章 人格與組織行為:員工的人格與工作行為的關係
第一節 人格差異:
本節要點:
人的個性之間有哪些差彆?
存在哪些人格特質?
人格特質是怎樣形成和發展的?
人格特質對社會生活有哪些影響?
人格如何影響個體適應社會?
第二節 人格與勝任力模型:
本節要點:
如何用人格特徵來解釋員工行為?
企業如何通過個性測驗招聘和選拔求職者?
人格如何幫助人們發現最適閤自己的職業?
勝任力模型對人纔選拔有哪些作用?
第三節 人格與組織行為:
本節要點:
人格對員工的工作行為有哪些解釋和預測?
人格與情境,對員工的影響哪個更大?
第五章 需要與動機:如何使員工更好地工作?
第一節 早期的動機理論:
本節要點:
經典的需要層次理論、EGR理論、雙因素理論如何用於激勵員工?
第二節 當代動機理論:
本節要點:
當代動機理論有哪些類彆?
與早期的動機理論有什麼差彆?
在激勵員工努力工作方麵有哪些積極作用?
第六章 態度與價值觀:員工如何看待工作和組織?
第一節 態度的構成:
本節要點:
人的態度是如何形成的?
態度能決定行為嗎?
當態度和行為之間齣現矛盾時,人會怎麼做?
怎樣纔能轉變員工的態度?
工作滿意度、工作參與、組織承諾、員工敬業度都是工作態度嗎?
第二節 工作滿意度:
本節要點:
員工的工作滿意度重要嗎?
工作滿意度與工作行為之間關係如何?
有哪些因素會影響工作滿意度?
工作滿意度高意味著工作績效高嗎?
提高員工的工作滿意度,您做的是無用功嗎?
第三節 組織承諾:
本節要點:
員工對組織的歸屬感和認同感有何重要作用?
如何讓員工和組織同心同德?
第四節 價值觀:
本節要點:
人的價值觀是如何形成的?
員工的價值觀對組織有什麼作用?
不同文化背景下的員工價值觀會一緻嗎?
第七章 情緒與情感:員工的喜怒哀樂和壓力山大
第一節 情緒(emotion)、情感(affect)、心境(mood):
本節要點:
情緒、情感、心境,您用對瞭嗎?
情緒有什麼特點?
不同員工的情緒會一樣嗎?
情緒會消耗心理能量嗎?
第二節 情緒勞動:
本節要點:
情緒勞動,您聽說過嗎?
哪些職業需要情緒勞動?
工作中笑不齣來也要笑,是怎樣一種體驗?
情緒勞動與員工的心理健康之間有什麼關係?
如何管理情緒勞動?
第四節 工作壓力:
本節要點:
“壓力山大”是現代人的通病嗎?
工作壓力一定是壞事嗎?
同樣的工作壓力,為什麼有的員工扛得住,有的趴下瞭?
工作中的壓力來自哪些方麵?
組織如何進行員工的壓力管理?
第四節 情緒智力:
本節要點:
情緒智力跟你想象中的EQ一樣嗎?
情緒智力對組織有什麼用?
第八章 心理防禦與組織防衛:每個員工都自帶矛和盾,隨時準備防守和反擊嗎?
第一節 心理防禦機製:
本節要點:
心理防禦機製是什麼?對人有什麼用?
常見的心理防禦機製有哪些?
如何看透他人的防禦機製?
第二節 組織防衛:
本節要點:
組織也會防衛嗎?
員工的防衛性推理如何變成組織防衛行為?
一團和氣的氛圍為什麼對組織績效有消極作用?
有話為何不能直說?
大傢深惡痛絕的組織惡習為什麼無法擺脫?
第九章 積極組織行為學:員工,你在我眼中是最美
第一節 積極心理學運動:
本節要點:
心理學傢就是心理醫生嗎?
認為人人都有病的消極心理學有哪些消極影響?
積極心理學為什麼重要,它研究些什麼?
第二節 工作場所中的積極心理學:
本節要點:
管理者如何運用積極心理?
積極的心理如何成為一種資本?
第十章 心理谘詢:瞭解一點心理谘詢,有助於更好地幫助員工
第一節 心理谘詢簡介:
本節要點:
心理谘詢是什麼?
人人都有心理問題嗎?
心理谘詢為誰而開?
心理谘詢能幫助員工解決什麼問題?
第二節 心理谘詢的方法:
本節要點:
各種流派的觀點和治療方法
心理谘詢中齣現阻抗如何麵對?
心理谘詢有哪些效果?
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