发表于2024-12-23
风口已过,“互联网+”进入下半场,消费升级,电商疲软,实体企业如何做才能在这场混战中脱颖而出,实现销量的指数级增长呢?为此,易观专门研究了蜜芽、韩都衣舍、良品铺子、三只松鼠等行业领军者成功的案例,并在此基础上建构了新电商方法论系统。简而言之,要想在新电商时代实现销量突破,全力做到聚集粉丝(“心聚粉”),同时建立多方营销渠道(“新零售”),才是根本之道。
“互联网+”风口过后,实体企业该如何走好自己的互联网下半场,实现销量的指数级增长?
为了寻求答案,易观不仅分析了新电商时代企业面临的种种困难和机会,建构了新电商方法论系统,还亲自动手剖析蜜芽、韩都衣舍、酣客公社、良品铺子、三只松鼠等诸多典型案例,从而为实体企业重回主场提供了解决方案。
这个解决方案就是:
要想在新电商时代实现销量突破,全力做到聚集粉丝(“心聚粉”),同时建立多方营销渠道(“新零售”),才是根本之道。
易观“互联网+”研究院,易观企业教育旗下专业研究院,汇聚国内互联网行业尤其是电商圈内一线运营高手、平台顾问及资深行业专家的经验与智慧。
易观“互联网+”研究院从数据和案例出发,为传统企业的互联网化转型寻找基本模型与创新思维路径,以找到*适合自己的模式,降低试错成本并加速发展。
同时,易观“互联网+”研究院也是国内互联网从业者自我沉淀与提炼、相互交流与学习的平台,是一个互助互促、积极共创的良性生态系统。
新电商背景篇——传统电商问题与希望并存,催生新电商
传统电商的窘境:流量红利枯竭,生存堪忧
外部环境的变化:春风至,柳暗花明又一村
未来三年的展望:新电商窗口期来临
新电商定义篇——实体企业是新电商的主角
什么是新电商
新电商的本质
新电商的五大变化
新电商方法论篇——“三好四要”实现10亿估值
新电商方法论概述
打造极致产品
用好工具聚“深粉”
要卖货,要分销需要做好新电商社群运营
微店和新微商运营
新电商应用篇——创新企业驱动新电商变化
青山老农:社群电商沉淀用户的秘诀
小狗电器:极致产品制胜
韩束:做微商,一年实现90个亿
蜜芽:全职妈妈创立10亿美元母婴平台
韩都衣舍:用阿米巴创新小组打造爆款产品
华泽集团:酒业联盟,助力分销商成功
新电商加速篇——实体企业践行新电商,实现弯道超车
酣客公社:“敦厚”酒精神凝聚粉丝力量
三个爸爸:1000万众筹源于好产品+好故事
三只松鼠:从5个人到50个亿的秘密
良品铺子:稳扎稳打,从本地生活到新电商
百草味:借助新电商,打开新局面
乡土乡亲:靠信任赚用户60年的钱
结语——新电商时代,企业将回归主场
新电商已具备良好的土壤
企业需要做好内部准备
后记
新电商的使命是成就新国货
过去十几年里,易观见证了中国互联网的飞速发展,也实实在在帮助了不少实体企业走上了互联网创新的道路。在这个过程中,易观首先创造了“互联网+”概念。这个概念现在得到了业内的广泛认同,并在2015年被正式上升为国家战略。
回顾过去近二十年,尤其是过去十年,我们会发现实体企业“互联网+”的道路不是一成不变的。举个例子,假如在2007年—2009年,实体企业能较早加入淘宝,做集市电商,那么成功的概率会非常大。在2010年—2013年,积极拥抱天猫、京东的企业,已经在不断地收获平台电商的红利。过去两年,基于移动互联网的微电商,又成了新的风口。
如今,前面提到的几个红利期已经过去,平台电商、移动电商已经成了企业的标配,实体企业向互联网转型这个宏大的“从0到1”的历史进程已经基本完成。未来三年,“从1到10,再到100”的电商创新加速,会成为新时代的主题。那么这个新的时代里还有红利,还有风口吗?
要预测未来,也要着眼现在。着眼现在,我们看到的是流量红利的消失。互联网进入下半场,高昂的流量成本压得不少靠电商平台生存的企业喘不过气来。但同时,我们也能看到新的希望在冉冉升起。
中国中产阶级的崛起,带来了消费升级,这深刻影响着整个中国的消费生态,也成为实体企业践行“供给侧改革”的难得机会。消费升级和供给侧改革是一个硬币的两面。供给侧改革的本质就是顺应消费升级、面向未来,创造精品新国货。不少优秀企业已经先知先觉,尝到了消费升级的甜头。成长中的“80后”“90后”,享受着整个社会财富的累计效应,他们从价格敏感变成品质第一,从口碑关注向品牌偏好,从价格驱动和随机消费变成粉丝社群驱动和持续购买。在这样的趋势下,我们迎来了“互联网+”的新常态。实体企业,要想收获“互联网+”新常态下的创新红利,注定要拥抱新电商!
关于什么是新电商,本书会给出基于优秀企业创新实践的定义和打法。简单来讲,新电商,首先是优秀实体企业发自内心和粉丝互动的电商,是跟我们所钟爱的粉丝客户一起追求美好的电商。新电商的使命,是和粉丝互动,打造极致产品,打造极品新国货!而数字化的新零售,包含微店、网店,也含数字化的新门店,是和粉丝互动沟通形成持续交易的新通路。同时,新电商时代,不能只停留在满足客户的需求,我们要用极致产品跟客户一起去追求!想特别提醒大家的,新电商意味着新的品质、新的模式、新的冠军,但前提是品质新国货!没有新国货,再好的新零售也只能是“新忽悠”,支撑不了新经济!
在传统电商时代,大家都在围绕着流量入口做文章,互联网出身的电商平台唱了主角;而在新电商时代,实体企业将回归主体,绝地反击。当然,这并不意味着实体企业要完全抛弃传统电商平台,自立门户。实际上,新电商框架下的实体企业依然需要与电商平台积极合作,我们要反击的并不是电商平台,而是落后、守旧、低效的经营方式,是不与用户建立“心连接”的传统玩法。
那么,新电商到底应该怎么“玩”?易观咨询和培训在过去十几年支持、培育和帮助了各个领域的“互联网+”隐形冠军和显形冠军。我们发现,虽然每个行业各具特色,电商转型和加速路径各有不同,但总结起来,方法论是相通的。新电商也是如此。
过去一年里,为打造“天马新电商加速平台”,我们探访了多个领域的新电商冠军,分析了他们的成长路径及运营要点,并把这些当下冠军的经验汇入了“天马新电商”实战方法论。在本书中,易观将总结积累的全套新电商加速方法论展示给大家,向创新的践行者致敬!同时,也给出多个行业新电商领军企业的案例解读,给广大志在打造极致产品的优秀实体企业以参考和借鉴。2017年5月,十七年服务实体企业创新的易观亚太品牌更名为“天马云商”。在当下和未来的日子里,天马云商将以更聚焦、更落地的平台化解决方案,汇聚当下的创新冠军,服务和培育未来的创新冠军!
新电商方法论概述
新电商的基础——“三好”
“三好”是新电商的基础,也是新电商实施的必要条件。所谓“三好”,指的是需要企业完成,并且必须做好的三项工作,分别是打造好产品,讲好产品故事,用好营销、销售工具。
打造好产品
做好产品是新电商实施最基础的一项工作,做好产品就是要用互联网思维打造出极致产品。试想一下,如果一家企业没有能够让用户尖叫的产品,甚至连一种极致产品都没有,如何对用户产生吸引力,如何让用户产生复购的欲望,如何让用户成为粉丝?没有极致用品,实现口碑营销等就无从谈起。因此,做好产品、打造极致产品是新电商的基础,也是新电商实施需要首先解决的问题。
讲好产品故事
讲好产品故事实际上是企业开展营销的前提和准备。一个好的产品故事才能够为产品赋予精神,才能够让产品与竞品有明显的差异化表达,才能够让用户找到符合精神诉求的共振点。因此,一个好的产品故事,不仅仅是一个品牌的自我包装和宣传,更多的是与用户产生共鸣,成为粉丝聚集的基础。
用好营销销售工具
工欲善其事,必先利其器。同样,在开展新电商时,我们不仅要有工具,更要善用工具,用好工具,找到适合自己企业发展阶段的工具。
在新电商部署的初级阶段,企业首要考虑的工具主要是营销类工具。营销类工具最主要的作用就是,帮助企业有效地开展粉丝汇聚、粉丝筛选、粉丝活跃、高价值用户管理,进而通过粉丝管理实现粉丝变现。
此外,在新电商深化发展过程中,企业还需要借助销售渠道工具,比如微分销渠道,打通线上线下,移动和PC端等,真正实现立体全渠道销售网络的搭建。所以,用好工具是企业进行新电商加速的必要工作。
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