發表於2024-08-31
前言 思考力決定産品力
第一章 産品思維
第一節 本質思維:第一性原理
第二節 相對思維:日光與陰影
第三節 抽象思維:大聖的火眼金睛
第四節 係統思維:鏡中變色龍
第五節 演化思維:自下而上的設計
第二章 洞見需求
第一節 産品設計者的終身課題
第二節 需求是什麼?
第三節 産品需求“四歸一”
第四節 産品強度=體驗-成本
第五節 需求的彈性
第三章 産品設計
第一節 設計流程:傳統設計與精益設計
第二節 用戶研究:建立用戶模型
第三節 需求場景分析:角色、場景、方案
第四節 産品MVP:低成本試錯
第五節 産品規則:拒絕什麼定義産品“三觀”
第六節 方案齣錯,90%是問題錯瞭
第七節 拆解問題的三種方法
第八節 架構設計:技術方案的十字路口
第九節 交互與視覺
第四章 産品成長與運營
第一節 開發迭代
第二節 抓住運營的本質
第三節 數據分析的誤區
第四節 産品營銷=內容+渠道
第五章 企業戰略與産品
第一節 取捨之道
第二節 構建壁壘
第三節 開拓藍海市場
後記 好産品會說話,但每個人聽到的都不同
前言 思考力決定産品力
隨著設計工具的持續進化,我們可以看到,很多過去需要“手工”設計完成的工作已經開始被自動化工具所替代。假如把目光再放得遠一些,當人工智能發展到可以幫助我們遍曆問題的解決方案時,産品設計工作到底還要做些什麼?未來産品設計者的價值將體現在哪裏?如果說這隻是一種“遠慮”,擺在我們麵前的“近憂”也頗令人擔心:移動互聯網將世界和中國拉到同一起跑綫上,美國産品模式不再是我們可以直接效仿的對象。互聯網産品創業進入深水區,錶麵看似熱潮洶湧,但真正活下來還活得很好的産品並不多。
所有現象都指嚮一個重要的方嚮:“知道如何去做”就能勝齣的産品時代已成為過去,産品競爭開始轉嚮“思考力的競爭”,更加考驗設計者“問對問題”的能力。
在這場殘酷的通關遊戲中,偶爾問對一兩個問題是不夠的,設計者需要在産品設計、成長的所有階段都“問對”並“做對”,産品纔有存活與發展的可能。
那麼,如何修煉思考力,在每個階段都問對問題呢?我認為首先需要靈活運用一些思維模式,提升看問題的角度;其次則是看清每個階段核心問題的本質。
比如,我們該如何思考需求的本質?
有一種思路認為:産品具有某功能特性,用戶就自然會用該特點去理解和使用它。用戶對産品的需求由“産品自身所具備的功能決定”。順著這種思路走下去,設計者的任務會聚焦在強化産品的“好”上,似乎隻要質量、美觀度等方麵提升再加上不斷地宣傳,用戶對産品的需求自然就會水漲船高。但事實上,這樣的做法常常事與願違。用戶並不像我們期待的那樣去理解産品,相反,他們錶現得特彆“不聽話”。固執的設計者會認為問題齣在用戶身上,用調侃的話講就是“這一屆用戶不行,不懂欣賞”。
而善於思考的設計者則會反思自身,開始懷疑“說不定我對需求的理解齣瞭問題”。一旦類似的自我質疑齣現,思考的魔力也將隨之顯現,它將帶我們走嚮更靠近真相的地方。比如就需求而言,如果繼續思考影響它的所有力量,我們就會發現真實世界裏“煽動欲求”隻是一種正嚮的助推力,還存在一種負嚮的阻滯力——成本。在本書中,你將看到我用更多的筆墨探討這種負嚮力量,因為在産品設計實踐中“解決問題、降低成本”纔是設計者更關心的議題。
如果再進一步,加入時間的維度,我們還會發現需求將受到環境變遷的影響,它還具有適應性的特徵——需求是有彈性的。由此層層分解下來,我們纔能真正看清用戶對産品的需求。
類似的,産品設計者對問題的思考也大體可以分為這樣三個階段:
階段一:以片麵、固化的眼光看問題,隻看到零散的錶象和靜止的格局。解決方案呈點狀隨機分布。
階段二:以宏觀、係統的眼光看問題,能看到産品與産業、産品與其他産品的關係和位置。解決方案開始具有係統性特徵。
階段三:以動態、演進的眼光看問題;能看到時間長河中問題變化的趨勢。解決方案能夠助推産品順勢成長。
設計者修煉産品設計能力的過程本質上就是一個思考力進階的過程。
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