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Marty Cagan 著

圖書標籤:

• 産品設計
• 用戶體驗
• 用戶研究
• 産品管理
• 增長
• 創新
• 敏捷開發
• 商業模式
• 用戶心理
• 數據分析

齣版社： 華中科技大學齣版社

ISBN：9787560970189

版次：1

商品編碼：12294455

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-02-01

用紙：膠版紙

頁數：156

字數：156000

正文語種：中文

編輯推薦

如何打造用戶喜愛的産品？
無論是産品經理，還是産品設計師；無論是蓄勢待發的創業型公司，還是一籌莫展的大企業，大傢都在思考這個問題。
怎樣打造用戶喜愛的産品？
好産品具備三個基本條件：價值、可用性、可行性，三者缺一不可。
如何挑選有潛力的産品？
如何證明産品設計符閤用戶需求？
如何確認産品設計滿足三個基本條件？
如何運用敏捷方法管理産品？
如何協調公司高管、客戶、營銷人員、開發人員、設計師的要求和意見？
Marty Cagan總結20餘年軟件産品管理經驗，直指産品研發流程存在的弊病，為産品經理答疑解惑、指點迷津。

內容簡介

為什麼市場上那麼多軟件産品無人問津，成功的産品鳳毛麟角？怎樣發掘有價值的産品？拿什麼說服開發團隊接受你的産品設計？如何將敏捷方法融入産品開發？過去二十多年，Marty Cagan作為高級産品經理人為多傢一流企業工作過，包括惠普、網景、美國在綫、eBay。他親曆瞭個人電腦、互聯網、電子商務的起落沉浮。《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》從人員、流程、産品三個角度介紹瞭現代軟件（互聯網）産品管理的實踐經驗和理念。

作者簡介

MartyCagan，過去20年，作為負責定義和開發産品的高級經理人為多傢一流企業工作過，包括惠普、網景通信、美國在綫。他曾擔任eBay産品管理及産品設計高級副總裁，負責規劃全球電子商務網站的産品和服務。他親曆瞭個人電腦、互聯網、電子商務的起落沉浮，緻力於通過寫作、演講、培訓幫助客戶打造富有創意的産品。他在自己的網站上定期撰寫博客，分享管理産品的經驗。他創辦瞭矽榖産品集團（SVPG），為“財富500強”企業和廣大創業型企業提供産品谘詢服務，他的客戶包括Yahoo！、eBay、TiVo、BBC、PROTRADESports……
作者工作經曆
1981年8月—1990年12月任惠普軟件技術試驗室研究員。
1991年1月—1996年9月創辦Continuus軟件公司，任副總裁、CTO。公司1996年被Telelogic公司收購。
1996年9月—2001年3月任網景公司副總裁，負責管理平颱産品和電子商務。網景與美國在綫閤並後，負責美國在綫和時代華納旗下的子公司的技術研發。
2001年3月—2002年9月任eBay産品管理及産品設計高級副總裁。
2002年9月至今創辦矽榖産品集團（SVPG），為客戶提供谘詢和培訓服務，業務涉及企業戰略、産品戰略、用戶需求、産品設計、用戶體驗、産品開發。
2010年5月至今任矽榖工業園顧問，為創業型企業提供産品戰略、産品創新的谘詢服務。

精彩書評

“Marty無疑是eBay齣色的産品經理，他的影響至今仍在。”
—— Frerk-Malte Feller
eBay德國區常務董事

“Marty是産品管理的行傢裏手。這本書如醍醐灌頂，讓我茅塞頓開。”
——Judy Gibbons
Accel Partnets公司風險投資人

“Marty在工作上自有一套，他總能打造齣一流的産品。”
——Pete Deemer
Yahoo！前任首席産品經理、GoodAgile公司CEO

“讀完這本書，我不得不重新審視産品管理的原則和？法。”
——Jim Denney
TiVo産品副總裁

“産品沒有價值，開發團隊再齣色也無濟於事。要論挑選産品，Marty可謂慧眼獨具！”
——Marty Abbott
eBay前任CTO、AKF Consulting公司閤夥人

“想在軟件行業創業，你繞不開這本書！”
——Chuck Geiger
PayPal、Travelocity、Ask。com前任CTO
軟件産品管理聖經！

目錄

第1部分 人員
第1章 關鍵角色及其職責
第2章 産品管理與産品營銷
第3章 産品管理與項目管理
第4章 産品管理與産品設計
第5章 産品管理與軟件開發
第6章 招聘産品經理
第7章 管理産品經理
第8章 巴頓將軍的忠告
第9章 産品副經理
第10章 管理上司

第2部分 流程
第11章 評估産品機會
第12章 産品探索
第13章 産品原則
第14章 産品評審團
第15章 特約用戶
第16章 市場調研
第17章 産品人物角色
第18章 重新定義産品說明文檔
第19章 用戶體驗設計與實現
第20章 基本産品
第21章 産品驗證
第22章 原型測試
第23章 改進現有産品
第24章 平滑部署
第25章 快速響應階段
第26章 閤理運用敏捷方法
第27章 閤理運用瀑布式開發方法
第28章 創業型公司的産品管理
第29章 大公司如何創新
第30章 在大公司施展拳腳

第3部分 産品
第31章 蘋果公司給我的啓示
第32章 提防有特殊要求的産品
第33章 新瓶裝老酒
第34章 恐懼、貪婪、欲望
第35章 情感接納麯綫
第36章 可用性與美感
第37章 大眾網絡服務産品
第38章 打造企業級産品的經驗
第39章 打造平颱産品的經驗

總結
第40章 佳實踐經驗
第41章 産品經理的反省清單
深入閱讀
緻謝
作者簡介
翻譯審校試讀名單

精彩書摘

以上四種角色與産品經理密切閤作，將功能與設計相結閤，滿足用戶需求。目標是確保産品同時具有可用性（用戶明白如何使用産品）和價值（用戶對産品的渴求程度）。
除此以外，還要確認軟件設計是切實可行的，因此必須讓軟件架構師評估設計和産品原型。這部分內容稍後詳細介紹。
對大型産品（尤其是大眾互聯網服務）來說，這四種角色缺一不可。開發企業級應用軟件的公司如果想從眾多競爭對手中脫穎而齣，簡單的辦法是提供優秀的用戶體驗。用戶體驗是大部分企業級産品的弱項。
對小型産品來說，可以讓一位設計師身兼多職。例如，我近與一傢創業型公司閤作，開發針對大眾的Web2。0服務。對方隻有三個人：一位産品經理、一位交互設計師（同時負責用戶研究）、一位視覺設計師（同時負責開發原型）。他們的工作非常齣色，很快就拿齣瞭可供目標用戶測試的産品原型。
很多公司希望改善産品的用戶體驗，把用戶體驗設計外包給設計公司。這在一定程度上是可行的，但是有些工作不適閤外包。例如，我認為交互設計不能外包，原因如下。

前言/序言

在國內的IT行業裏，大傢習慣把翻譯外文資源的工作稱為漢化。本書的“漢化”工作是在互聯網上開展的。
十五位譯者都是從網上徵集來的。感謝《人人都是産品經理》的作者蘇傑和《結網》的作者王堅，他倆分彆在自己的微博上發布瞭徵集譯者的消息。蘇傑還特地在個人博客上詳細地介紹瞭原著的特色和作者Marty Cagan。在短短兩周時間內就有四十多位網友申請參與翻譯。
我們在網絡辦公平颱上共享英文原稿，協作翻譯，還搭建瞭網上論壇，及時溝通、交流，便於大傢解決翻譯問題，統一專業術語的譯法。翻譯分工采取自願原則，大傢自行選擇感興趣的章節翻譯，然後交叉審校，相互提建議。初步譯完後，又邀請網友試讀，以完善譯稿。集中式的信息共享平颱和信息發布平颱大大提高瞭溝通效率。每個人的工作都詳細記錄在書後的翻譯審校試讀名單裏。
蘇傑還在微博上發起公開投票，挑選書名。網友對“啓示錄”三個字青睞有加。這個譯法是譯者孫洋提齣來的。“啓示錄”原是《新約聖經》後一章的標題，它描寫的是耶穌嚮門徒約翰現身，展示人類未來的故事。孫洋還建議為翻譯團隊取名七印部落。七印是“啓示錄”中耶穌預言的七件大事。我們選這個名字，取其使命感和神秘感之意。翻譯團隊的使命是盡力將作者的想法傳達給讀者。神秘感是指團隊隱身於互聯網中，大傢素未謀麵，卻通力閤作。
該書翻譯完成後，我們獲得作者的許可，繼續在網上徵集誌願者翻譯他的博客文章。這是一項公益活動，文章會陸續發布在網上，部分文章還會刊登在《程序員》雜誌上。如果你也感興趣，請聯係,歡迎加入我們。
以下是部分譯者、試讀者的翻譯感言，排序不分先後。如果有些感言讀起來像廣告，還請體諒我們急切推薦這本書的心情。林雲源：通過閱讀這本書，我認為産品經理首先應該學習管理産品團隊，其次纔是發掘産品創意和開發産品。在中國“山寨産品”橫行之際，作者多年的工作經驗尤其值得中國同行學習。
韋文凱：我翻譯得很慢，一邊翻譯，一邊思考如何把書裏的內容運用到實際工作中。希望你也慢慢讀，慢慢品味。我保證書裏的思想和方法會讓你受益匪淺。
孫洋：從某種程度上講，開發産品就像編織一場精彩的夢境，問題是你能發現用戶內心深處那個鏇轉的陀螺嗎？
蘇傑：這本書能夠以這種創新的方式翻譯完成，要感謝互聯網，當然，還要感謝七印部落。我把這本書看成自己參與創作的産品，它的誕生讓我收獲巨大，感觸良多。
唐豐能：雖然互聯網産品齣現的時間不長，但是競爭相當激烈，單憑好創意已經不足以保證産品成功瞭。行業對産品經理的要求越來越高，我們急需一套行之有效的管理産品的方法。這本書讓我茅塞頓開，相信你讀後會有同樣的感受。
單雪雯：想徹底看懂一本英文書，好的辦法莫過於翻譯一遍。很高興參加翻譯，第一時間學習作者管理産品的經驗。
黃捷文：翻譯是一種深入的學習，它加深瞭我對書中産品概念和工作流程的理解。大夥的審校建議和討論讓我獲益良多。書中有不少戰略層麵的觀點，雖然還沒來得及在實際工作中運用，但也深化瞭我的思考。很多章節值得反復閱讀。
七印部落
2011年3月20日

啓示錄：打造用戶喜愛的産品 當今世界，産品的成功與否，不再僅僅取決於其功能的強大或技術的先進，而是愈發依賴於能否真正觸動用戶內心，成為他們生活中不可或缺的一部分。然而，在這條充滿挑戰的道路上，無數産品摺戟沉沙，湮沒在市場洪流之中。究其原因，並非創意枯竭，亦非技術瓶頸，而是未能真正理解“用戶喜愛”這四個字的深層含義。 《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》並非一本教你如何玩轉最新炫酷技術的工具書，也不是一本羅列成功産品案例的圖鑒。它更像是一場深入人心的探險，一次對用戶情感、需求和期望的深刻挖掘。本書的核心在於引導讀者擺脫“以産品為中心”的思維模式，轉而擁抱“以用戶為中心”的理念，從而解鎖打造真正具有吸引力、能夠贏得用戶忠誠的産品的方法論。 為何“用戶喜愛”如此關鍵？ 在這個信息爆炸、選擇過剩的時代，用戶的注意力比以往任何時候都更加寶貴。一個産品如果不能在第一時間抓住用戶的眼球，並在接下來的體驗中持續提供價值，那麼它就很難在競爭激烈的市場中脫穎而齣。用戶的喜愛，不是一次性的衝動消費，而是建立在信任、情感連接和持續滿意度之上的長期關係。這份喜愛，能夠轉化為口口相傳的口碑，轉化為持續的用戶留存，轉化為強大的品牌忠誠度。反之，如果産品未能引起用戶的共鳴，甚至給用戶帶來睏擾，那麼即使擁有再多的功能，也隻會淪為被遺忘的角落。 本書將帶你穿越思維的迷霧，重塑對産品的認知。我們不談空洞的理論，而是深入到用戶真實的生活場景，去傾聽他們的心聲，去洞察他們的痛點。 第一部分：撥開迷霧——理解用戶喜愛的本質 在這一部分，我們將首先挑戰那些關於産品成功的傳統觀念。你是否曾認為，用戶喜歡的是産品本身的功能？或者，用戶喜歡的是價格便宜？本書將通過一係列引人入勝的案例和深刻的分析，揭示用戶喜愛的背後，隱藏著更深層的情感需求、社會心理和個人價值實現。 超越功能：情感驅動的價值創造。 我們將深入探討，為何一個簡單的設計，一次貼心的服務，能夠比復雜的功能更能打動用戶。産品的情感價值，是如何在用戶的使用過程中被構建和體驗的？本書將引導你思考，你的産品是否能夠喚起用戶積極的情緒，滿足他們的情感需求，甚至成為他們個人錶達和身份認同的載體。 洞察潛藏的渴求：從顯性需求到隱性需求。 用戶往往難以清晰地錶達他們真正想要的東西。本書將教你如何運用一係列方法，去挖掘用戶那些連他們自己都未曾察覺的隱性需求。這包括通過觀察、訪談、用戶行為分析等多種手段，去理解用戶在特定場景下的真實動機和潛在期望。 “驚喜”與“愉悅”的魔法：超乎預期的體驗設計。 用戶喜愛一個産品，往往是因為它在某個時刻，帶來瞭超齣預期的驚喜和愉悅。本書將為你揭示，如何通過精巧的設計細節，意想不到的功能點，或者流暢的服務流程，為用戶創造一次又一次的“哇”時刻，從而讓他們對産品産生深刻的正麵印象。 第二部分：直擊心靈——用戶喜愛的産品設計哲學 在理解瞭用戶喜愛的本質之後，本書將帶領你進入産品的具體設計環節。我們不再討論如何堆砌功能，而是探討如何用用戶喜愛的語言來構建産品。 “以人為本”的設計畫布：用戶旅程的精細描繪。 書中將詳細介紹如何繪製完整而準確的用戶旅程圖。這不僅僅是列齣用戶使用産品的步驟，更是要深入理解用戶在每一個觸點的情緒變化、認知狀態和潛在的障礙。通過對用戶旅程的深入剖析，你纔能找到最有可能打動用戶的關鍵節點，並針對性地進行優化。 直覺與易用的邊界：讓用戶“心有靈犀”的交互。 好的産品應該讓用戶感到熟悉和舒適，仿佛産品本身就能讀懂他們的心思。本書將深入探討直觀易用的設計原則，以及如何通過精煉的交互邏輯，讓用戶在使用産品時，幾乎無需思考，就能自然而然地完成操作。我們還會探討如何通過“隱性設計”和“情境感知”，讓産品更加智能地適應用戶的使用習慣。 “故事”的力量：構建産品的敘事魅力。 每一個受用戶喜愛的産品，背後都有一個動人的故事。這個故事可能關乎産品的起源，可能關乎它如何解決用戶的問題，也可能關乎它為用戶帶來的美好願景。本書將指導你如何為你的産品注入引人入勝的敘事，讓用戶在與産品的互動中，不僅僅是完成任務，更是體驗一種情感的連接和價值的共鳴。 細節緻勝：打磨每一個“微錶情”。 用戶喜愛一個産品，往往是對其每一個細節的苛求。本書將強調細節在産品設計中的極端重要性，從圖標的微小調整，到錯誤提示的措辭，再到加載頁麵的動畫效果，每一個細節都可能影響用戶對産品的整體感知。我們將學習如何像雕刻傢一樣，精雕細琢，讓産品在細節之處閃耀光芒。 第三部分：持續升溫——用戶喜愛的養成與維護 産品的生命周期，不僅僅是從誕生到被接受，更是一個持續與用戶互動、不斷進化的過程。用戶喜愛並非一成不變，它需要持續的嗬護與經營。 用戶反饋的“寶藏”：傾聽、理解與迴應。 用戶反饋是産品最寶貴的財富。本書將教你如何建立有效的用戶反饋收集機製，如何區分有價值的反饋和噪音，以及如何將用戶的聲音轉化為産品改進的動力。我們還將探討如何通過真誠的迴應，讓用戶感受到被重視，從而加深他們對産品的信任和喜愛。 共創的智慧：讓用戶成為産品的“閤夥人”。 當用戶開始深度參與到産品的改進和發展中時，他們對産品的喜愛程度將呈指數級增長。本書將探討如何通過各種形式的共創，例如用戶測試、社區互動、功能眾籌等，讓用戶感受到自己是産品的一部分，從而建立起更強的歸屬感和忠誠度。 “驚喜”的持續迭代：讓喜愛“保鮮”。 用戶的期望會隨著時間而變化，産品的吸引力也需要不斷更新。本書將為你提供關於如何持續為産品注入“驚喜”的策略，這可能包括推齣令人耳目一新的新功能，優化用戶體驗，或者創造獨特的社區互動活動。目標是讓用戶始終對你的産品保持新鮮感和期待感。 用戶社區的魔力：從消費者到“粉絲”。 一個活躍而充滿活力的用戶社區，是培養用戶喜愛和忠誠度的強大引擎。本書將探討如何構建和運營用戶社區，鼓勵用戶之間的互動，分享經驗，形成共同體，從而將普通用戶轉化為品牌的忠實“粉絲”。 《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》是一場關於理解、共鳴與創造的旅程。它不僅僅是一本書，更是一種思維方式的轉變，一種對用戶價值的深刻承諾。無論你是産品經理、設計師、創業者，還是任何一個渴望創造齣能夠觸動人心的産品的實踐者，這本書都將為你提供一把開啓用戶喜愛之門的鑰匙，引領你走嚮屬於你的産品“啓示錄”。

評分☆☆☆☆☆

這本《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》簡直是讓我眼前一亮，特彆是當我還在為如何讓用戶真正喜歡上我的産品而焦頭爛額的時候，它就像及時雨一樣齣現瞭。書中最讓我印象深刻的，是作者對於“用戶喜愛”這個概念的深入剖析。他並沒有停留在錶麵上，而是花瞭大量的篇幅去探討用戶心理的深層需求，以及産品如何纔能觸及到這些需求，甚至是如何預判和引導用戶的情感體驗。我特彆喜歡其中關於“驚喜感”的部分，作者通過大量的案例，生動地展示瞭那些看似不經意的細節，如何在用戶心中種下美好的迴憶，從而建立起深厚的忠誠度。例如，他提到的某個電商平颱，在用戶生日當天悄悄送上一個小小的虛擬禮物，或者在用戶購買特定商品後，附贈一張充滿人情味的手寫小卡片。這些小舉動，雖然成本不高，但卻能讓用戶感受到被重視，被理解，從而對産品産生一種近乎“偏愛”的情感。書裏還提供瞭一個非常實用的框架，幫助我們梳理産品從概念到落地的每一個環節，如何將“用戶喜愛”的基因注入其中。這不僅僅是關於功能的疊加，更多的是關於如何構建一種完整的用戶體驗，讓用戶在使用産品的過程中，感受到愉悅、便捷、甚至是滿足感。我發現，很多時候我們過於關注技術和功能，卻忽略瞭産品背後真正的情感連接，這本書正好填補瞭我的這一盲區。它教會我，打造用戶喜愛的産品，最終是關於理解和連接人。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，産品的成功與否，最終取決於它是否能夠真正走進用戶的心裏，而《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》這本書，恰恰為我們指明瞭這條道路。它讓我擺脫瞭許多之前對産品設計的固有思維，看到瞭更廣闊的可能性。我特彆著迷於作者對於“個性化”和“驚喜”的結閤的論述。他認為，在如今信息爆炸的時代，韆篇一律的産品很難再吸引用戶的注意力，而能夠真正打動用戶的，是那些能夠精準捕捉用戶個性化需求，並在此基礎上，還能提供意想不到驚喜的産品。書中的案例，例如某個訂閱服務，會根據用戶的閱讀習慣和偏好，每周推薦一些“猜你喜歡”但又略帶挑戰性的內容，讓用戶在獲得滿足感的同時，也能保持好奇心和探索欲。這種“預測與超越”的設計，看似簡單，實則需要對用戶有極其深刻的理解和長期的觀察。作者還提供瞭一個“用戶價值金字塔”模型，從最基本的滿足功能性需求，到提供情感上的愉悅，再到幫助用戶實現自我價值，層層遞進。他強調，隻有真正站在用戶價值的最高點，纔能打造齣用戶真正“喜愛”的産品。這本書讓我明白，打造用戶喜愛的産品，不是一蹴而就的，而是一個持續不斷地去理解、去創新、去打磨的過程。

評分☆☆☆☆☆

《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》這本書，我不得不說，它給我帶來的衝擊是巨大的，也是深遠的。最讓我心潮澎湃的，是作者關於“産品生命周期”和“用戶情感麯綫”的獨特視角。他不僅僅是將産品看作一個靜態的實體，而是將其視為一個動態的、不斷進化的生命體，而用戶的情感體驗，也隨著産品的不同階段而起伏變化。書裏對“産品初生期”的用戶吸引策略，“成長期”的用戶粘性鞏固，“成熟期”的用戶價值挖掘，以及“衰退期”的産品轉型升級，都有非常細緻的分析和建議。尤其令我印象深刻的是，他提齣瞭一種“情感錨點”的概念，即在産品設計中，如何通過一些獨特的設計元素、故事敘述、甚至是品牌文化，在用戶心中建立起深刻的情感連接，即使在産品功能更新迭代，甚至麵臨競爭對手的挑戰時，這種情感錨點也能讓用戶選擇堅守。我突然意識到，很多成功的産品之所以能夠長久不衰，並非僅僅是因為其技術領先，更多的是因為它們在用戶心中占據瞭一個獨特的位置，一種情感上的認同。書中提供的“情感地圖”工具，幫助我們係統地梳理用戶在使用産品過程中可能經曆的各種情緒，並據此來優化設計，確保用戶在關鍵時刻感受到積極的情緒。這是一種非常精細化且充滿人性關懷的設計哲學。

評分☆☆☆☆☆

《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》這本書，真的是讓我受益匪淺，尤其是對於我這種長期在一綫與用戶打交道的人來說。書中最令我耳目一新的，是作者對於“用戶反饋閉環”的係統性解讀。他不僅僅強調瞭收集用戶反饋的重要性，更重要的是，他詳細地闡述瞭如何建立一個有效的反饋機製，將用戶的意見、建議、甚至是抱怨，轉化為産品改進的動力，並最終讓用戶看到改變，從而增強他們對産品的信任和忠誠度。書裏提到的一種“用戶共建”模式，即邀請部分忠實用戶組成一個“産品體驗官”團隊，定期參與産品的新功能測試，並提供深度反饋。這種模式，既能獲得高質量的內測反饋，又能讓用戶感受到被尊重和被賦權，從而形成一種良性的互動。我尤其喜歡作者關於“負麵反饋的價值”的論述，他認為，用戶提齣的批評意見，往往能比贊美更能揭示産品的痛點和不足，關鍵在於我們如何以開放的心態去接納，並將其轉化為産品進化的契機。這本書提供的“反饋路徑圖”，幫助我們清晰地梳理瞭從用戶提齣反饋到産品最終實現改進的全過程，確保每一個環節都得到妥善處理。這是一種真正以用戶為中心的産品管理哲學，也是打造用戶喜愛産品的基石。

評分☆☆☆☆☆

讀完《啓示錄：打造用戶喜愛的産品》，我感覺腦海裏好像被點亮瞭一盞盞燈，之前的許多睏惑都迎刃而解瞭。這本書最打動我的地方，在於它打破瞭許多傳統的産品設計理念，提齣瞭很多新穎且極具實踐性的觀點。我尤其欣賞作者在“價值共創”方麵的論述，他強調瞭用戶不僅僅是産品的消費者，更是産品的共同創造者。通過引導用戶參與到産品的設計、迭代和推廣中來，不僅能夠極大地提升産品的質量和用戶滿意度，更重要的是，能夠培養用戶對産品的歸屬感和主人翁意識。書中的一個案例，關於一個開源社區驅動的軟件項目，用戶通過提交 Bug 報告、貢獻代碼、甚至參與産品路綫圖的討論，最終將産品打磨得越來越符閤他們的需求。這種模式，在很多商業産品中似乎難以直接復製，但作者卻提供瞭一個思考的角度：如何讓用戶感受到他們的意見和反饋被認真對待，如何讓他們成為産品進步的參與者，而不是旁觀者。這是一種將用戶關係從“買賣”提升到“夥伴”層麵的智慧。此外，作者還詳細介紹瞭“用戶洞察”的不同層次，從錶層的需求到潛在的動機，再到深層的價值觀。他提供瞭一係列工具和方法，幫助我們去“看見”用戶，真正理解他們是誰，他們想要什麼，以及他們為什麼會這麼想。這對於任何一個想要打造真正受用戶歡迎産品的團隊來說，都是一本不可多得的寶典。

評分☆☆☆☆☆

竟然是華科齣版的哈哈

評分☆☆☆☆☆

嗯剛剛收到，包裝特彆的好是準備做産品的時候用的，還沒有看，但是，朋友說很好。

評分☆☆☆☆☆

竟然是華科齣版的哈哈

評分☆☆☆☆☆

正版，京東買書很劃算，我傢書都是京東買的

評分☆☆☆☆☆

買瞭一大堆的書，好好學習天天嚮上。京東還是很給力的，雙十一期間很快就能收到。

評分☆☆☆☆☆

推薦所有産品經理都閱讀此書，雖然書中有的觀點可能不是很適閤國內産品行業現狀，但這本書是對産品經理這一崗位職責詮釋的最為完整的。

評分☆☆☆☆☆

知乎推薦書，産品經理入門書籍，纔看瞭幾頁，感覺還不錯，翻譯的比較到位，好好學習一下

評分☆☆☆☆☆

還是不錯的，比較劃算~~

評分☆☆☆☆☆

這本書看得非常是時候，沒有讓人失望，尤其是第一部分對公司不同部門職能的劃分和闡釋讓人思路清晰。做産品首先需要在一個能夠各司其職的公司裏，纔能談做好下一步産品的工作，否則也是枉然。