阿里巴巴实战运营-14招玩转诚信通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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聂志新 著

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• 技巧

店铺： 王府井书店旗舰店

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787516415023

商品编码：15748291218

出版时间：2017-07-01

基本信息

商品名称： 阿里巴巴实战运营-14招玩转诚信通	出版社： 企业管理出版社发行部	出版时间：2017-07-01
作者：聂志新	译者：	开本： 32开
定价： 66.00	页数：	印次： 1
ISBN号：9787516415023	商品类型：图书	版次： 1

编辑推荐

一本书学会用诚信通赚钱！ 本书主要为大家解决以下几个问题：**，即便你没有进入过阿里巴巴，也让你明白如何去操作阿里巴巴，如何做好阿里巴巴的内功；第二，让你的排名可以升至阿里巴巴的首页；第三，让你的店铺不再是僵尸店；第四，全面提升你的团队工作效率。 本书凝聚了作者近5年的阿里平台电商经验和操盘技巧，是国内**本详细介绍阿里巴巴1688批发电商的实操总结，值得推荐和学习！ ——孙巍 快营销本书是真正的“电商干货”。从本质上告诉了企业如何电子商务转型、实现电子商务渠道扩张、品牌打造、市场推广，能够*大化的避免转型失败。 ——所志国 实战电商学院院长2015年11月，**次和本书作者见面，我在上海参加杰·亚伯拉罕老师中国*高端的**策略行销咨询顾问班。课后，他热情的邀请我们几个朋友一起吃饭，其中一个恰好是做阿里店铺的小袁。小袁把自己的困惑跟聂志新谈了，2个小时的交谈，大家受益匪浅。回去后，小袁本来一个月仅仅成交20-50个客户左右。在运用聂志新的实战策略后，小袁每月竟然突破到60-100个客户以上！整整翻了300%以上，本书作者聂志新是实至名归的电商实战派高手！ ——胡兴都 人生赢家商学院创始人，深圳人生赢家教育培训有限公司董事长电商和网购——一个当下和生活息息相关的话题。这领域出过很多专家、富翁，当然也有 “混水”，聂老师是我见过*具实战经验的电商专家、营销策划高手。他博学多才，所经营过的领域都能做的风生水起。值得一提的是：具备实战能力的高手少，愿把自己实战经验分享给大家的就更少，而他就是这样一个人。 ——丁然 猪八戒网副总裁 好多年前我在上海见过本书作者一面，当时就觉得这小伙子有想法也很接地气。他瞄准了一个很狭小却很有潜力的领域：阿里电商，并且做得风生水起。我经常去他的微信群闲逛，发现他拥有很多铁杆粉丝。这些粉丝每天在群里聆听他的电商操作经验分享，如今他又把这些心得编写成书，实在可喜可贺！他是一个有思想又务实的电商实战高手，80后的牛逼代表！ ——沈坤 中国横向思维创新营销创始人，深圳双剑破局营销策划有限公司董事长和本书作者认识时间不算很长，但他非常睿智非常阔达，对事情有独到的见解，在我们朋友圈里有很好的口碑。欣闻其**本书出版非常高兴，这本书我看后都异常兴奋，因为我一个电商小白看完都理解了其中很多奥秘。这是我国电商史上为数不多的实战书籍，值得各位认真研读。 ——张荣 中国商务部研究院研究员 本书更多体现了电商的分享精神。和现在市面上许多经过高度包装、大肆宣传、言过其实的书有所不同，这是一本接地气、化繁为简的电子商务的书籍。它可能不是百里挑一的营销案例书，也可能不是一本面面俱到的策略宝典，而是一本朴实生动的、通俗易懂的、毫无距离感甚至倍感亲切的电商行销实操手册，来教会你如何一步一步学会电子商务的具体操作方法。其中既有经验也有教训，正反面的经历都是有价值的分享。 ——朱景鸿 Nick Albert Choo 【熊猫老师】马来西亚尼克艾伯特教育服务 总裁电商界“专家”很多，但实战的电商专家却少之又少。老聂是我见过的*实战的电商专家，这本书我仅仅阅读了大纲和目录就深深被吸引，把以前对电商的理解加深了N倍。亲，我一电商门外汉都受益，你看完一定会成为高手。来吧，此书值得一看。 ——杨江涛 广州无形营销机构总经理、《对号入座》《快消化》畅销书作者

内容提要

本书通过产品定位、阿里巴巴排名因素、数据分析，以及标题优化等一系列内容，给大家分享如何做好阿里巴巴，较系统、较真实地给大家完美剖析阿里巴巴，更全面、更细化地帮助大家快速在阿里巴巴上赚钱！相信大家可以在这里学到所有的操盘技巧，360度无死角了解并懂得如何操作好阿里巴巴！此书的问世对大伙来说是一个利好消息！ 我们的QQ群是429282381 ，欢迎大家前来参观！我们的微信公众账号是hmdsxy ，希望大家多多关注！我们的yy频道是88293229 ，希望每周二、周三、周五晚八点可以看到您！本书**版尚有待完善之处，希望各位多多谅解！想了解更多资讯，请联系我们。 悍蒙电商微信公众账号：hmdsxyQQ群：429282381 ，我们会在yy为大家分享，YY：88293229！每周二、周三、周五晚八点与您相约。

作者简介

聂嵘海(原名：聂志新）卖点营销创始人潘石屹SOHO上海VIP会员60%正式学员单次业绩过百万广东揭阳陈市长钦点引进电商草根阿里巴巴签约讲师兼导师团导师腾讯公司特聘顾问慧聪公司特聘讲师中国邮政特聘讲师中国国际电子商务中心高级讲师共创业商学院院长悍蒙电商学院院长温州商盟企业协会荣誉会长兼金牌讲师中国生产力学会、中国策划专家网专家委员首届“电商好讲师”获奖讲师上海悍蒙服饰、深圳雅尚祥总经理被誉为“成交小诸葛”“电商魔法师””微商黑马“曾服务过：腾讯、阿里巴巴、无咎集团、中国邮政、法国诺诗琪、时代光华、传统快消品公司、净水机公司、工业品公司等数十家企业。同时也是数十家企业营销顾问和电商顾问，在业界有良好的口碑，学员受众面达数万人。 微信/手机：13818114856

目录

**章 店铺及产品GPS无敌定位系统 17 一、产品的发展与差异化 18 （一）产品的4大发展时期 18 （二）好产品的标准 19 （三）产品的十个设计原则 19 （四）怎样和其他商家不一样 19 二、客户与竞争对手 21 （一）好客户与差客户的区别 21 （二）客户凭什么买你的 22 （三）怎么区分谁是你的客户 22 （四）制造你和竞争对手的差异化 23 三、自我产品1688市场定位技巧 26 （一）为什么要定位？ 27 （二）1688市场定位入口 27 （三）1688市场定位秘籍 30 （四）布局谋略 37 第二章 排名因素抄底大揭秘 42 一、产品搜索排序规则介绍 42 （一）相关性 42 （二）交易因素 44 （三）信息质量 48 （四）公司因素 49 （五）点击转化率 50 （六）服务质量 51 （七）个性化 51 （八）反作弊 51 （九）其他因素 51 二、公司搜索排序规则和优化建议 52 三、阿里巴巴中国站搜索反作弊规则介绍 52 （一）虚假交易 53 （二）重复铺货 53 （三）标题堆砌 54 （四）类目放错 56 （五）虚假价格 57 （六）标题属性不一致 58 （七）图片不合格 59 第三章 阿里巴巴店铺诊断 61 一、店铺及产品定位明确 62 二、产品信息数量 62 三、在线接待能力 62 四、我们的脸：店招 64 五、轮播图 64 六、网站布局 64 七、标题SEO 65 八、产品分类 66 九、产品主图 67 十、是否使用五星级产品信息模板 68 十一、产品的属性是否完整 76 十二、是否参加了阿里巴巴的活动 77 十三、产品详情页 78 十四、关联营销 79 十五、客服及培训 80 第四章 店铺装修乾坤大挪移 80 一、做好阿里巴巴店招核心点 81 （一）确定好店铺整体的风格 81 （二）装修大方向 81 二、专业店铺的核心因素 82 三、专业的旺铺店招进入渠道 82 （一）输入自己的用户名和密码 82 （二）免费模板的应用与管理 84 （三）自定义店招设计技巧 85 四、店招打造核心技法 86 （一）店招的四大作用 86 （二）好店招包含的要点 88 （三）店招设计排版技法 88 （四）店招设计注意法则 89 五、无敌轮播图制造公式 90 （一）轮播图概述 90 （二）轮播图设计你犯过的错 93 （三）轮播图的五种类型 94 （四）轮播图的五大必备要素 96 （五）轮播图卖点提炼宝典 97 六、文案提炼秘笈 102 第五章 推广图与主图六脉神剑 104 一、推广图设计技巧 104 （一）推广图是什么

好的，这是为您创作的一篇图书简介，内容不涉及《阿里巴巴实战运营-14招玩转诚信通》的具体信息，侧重于电商平台运营的普遍策略、挑战与深度剖析，力求内容翔实、专业且具有实操指导意义。 --- 破局与深耕：新电商时代的平台增长战略与用户心智占领 导语： 在流量红利逐渐消退、平台规则日趋精细化的今天，单纯依赖低价倾销或信息流推送的时代已然落幕。真正的电商增长，源于对商业底层逻辑的深刻理解，对用户行为路径的精准洞察，以及对运营体系的系统化构建。本书并非照本宣科的工具手册，而是一部面向中高阶电商运营者、品牌增长官的深度战略参考指南。它聚焦于当前电商生态中的核心痛点——效率瓶颈、用户粘性不足、品牌溢价难建，并提供了系统性的解决方案，旨在帮助企业实现从“流量驱动”到“价值驱动”的根本性转型。 --- 第一篇：新商业环境下的战略基石——重塑你的增长底层逻辑 本篇深入剖析了当前主流电商平台的底层生态变化。我们不再讨论如何抢占搜索排名，而是探讨“平台心智”与“品牌心智”的协同策略。 1. 平台治理时代的生存法则： 随着平台对合规性、服务质量要求的提升，运营的边界已从“交易完成”延伸至“服务闭环”。我们将详细解析当前平台对于数据安全、知识产权保护、消费者体验的最新偏好，并指导企业如何将合规性转化为竞争优势，而非仅仅是成本。 2. 用户生命周期价值（LTV）的精细化模型构建： 流量的获取成本持续攀升，这意味着必须将重心从“新客拉新”转向“存量深挖”。本书提供了多个行业（如快消品、耐用品、垂直服务）的LTV模型案例，教你如何计算不同阶段用户的真实边际贡献，并基于此模型优化营销预算分配。重点探讨“复购漏斗”的构建——如何设计触发二次购买的关键触点，以及如何通过会员体系的差异化服务，将普通消费者转化为品牌的忠实拥护者。 3. 供应链的柔性化与前置化： 现代电商的竞争最终回归到供应链的效率和响应速度。我们将探讨“小单快反”模式在不同SKU结构下的适应性，以及如何利用数据预测工具提前布局库存，有效降低滞销风险。对于垂直品牌而言，如何将柔性供应链作为提升用户体验（如定制化、快速响应新品需求）的核心武器，是本章的重点论述方向。 --- 第二篇：内容驱动与心智占领——从信息流到决策流的飞跃 在这个“内容即媒介，媒介即渠道”的时代，如何让你的内容真正穿透噪音，直击消费者的决策路径，是运营者必须掌握的技能。 4. 场景化内容矩阵的搭建与分发： 摒弃单一的产品功能展示，转向基于用户“痛点解决”和“理想生活构建”的场景叙事。本书提供了一套“发现-兴趣-信任-行动”的内容流设计框架，指导企业如何根据不同平台特性（短视频、直播、图文详情页）定制不同深度的内容包。例如，如何利用长视频进行深度教育，而用短视频或直播进行即时转化。 5. 影响者生态的战略协同： KOL合作已进入精耕细作阶段。我们不再追求曝光量，而是聚焦于“影响力匹配度”和“内容资产沉淀”。详细分析了KOL、KOC、素人三类影响者的价值区间，以及如何构建一套衡量合作ROI的科学指标体系，确保每一次合作都能为品牌带来可量化的认知提升和销售转化。 6. 详情页的“反向工程”优化： 详情页是转化的最后一道防线，但许多企业仍停留在堆砌卖点。本章将介绍如何从用户差评、客服咨询记录、竞品成功案例中提炼出核心卖点和异议点，并以结构化的方式（如“我是谁-我解决了什么问题-我比别人好在哪里”）进行重构，实现更高的页面停留时长与转化率。 --- 第三篇：数据智能与自动化运营——构建可持续的增长引擎 高效的运营不再依赖“拍脑袋”的决策，而是依赖于对数据的深度挖掘和系统的自动化赋能。 7. 核心数据指标的“象限分析”与预警机制： 传统的GMV、ROI指标已不足以反映运营的健康度。本书引入“核心运营健康度指标组合”，如客户获取成本（CAC）与客户终身价值（LTV）的比率、品类健康度指数（SKU销售贡献与库存周转率的交叉分析），并教授如何设置多层级的预警阈值，实现问题的提前干预。 8. 自动化营销的技术实践： 营销自动化（MA）不只是发送EDM。我们将聚焦于电商场景下的“行为触发”机制设计，包括用户浏览特定品类后即时推送的优惠券设计、购物车遗弃后的多渠道召回序列（邮件、短信、站内信），以及基于历史购买记录的个性化产品推荐算法的初步应用。 9. 平台算法的“黑箱”透明化解读： 尽管平台算法核心机密不对外公开，但通过长期的实验和数据观察，可以推导出其核心权重因子。本篇将解构平台流量分配的“信号传递机制”，指导运营者如何通过提升用户行为质量（如停留时长、收藏加购率、评价质量而非单纯的点击率）来向平台系统发送积极信号，从而获取更公平的自然流量倾斜。 --- 第四篇：品牌溢价与风险规避——从交易型到价值型企业的跨越 真正的电商成功，是将平台交易能力转化为自身品牌价值，从而抵抗平台规则变化的风险。 10. 品牌资产在电商场景下的沉淀： 如何确保在线上获得的销量能转化为线下的品牌认知？本章探讨了“品牌故事的碎片化植入”，即如何在不影响转化效率的前提下，在每一个触点（从广告素材到售后卡片）强化品牌的独特定位（UVP）。 11. 价格体系的策略性防御： 在价格战频发的环境中，如何有效维护品牌价格体系，避免“一降再降”的恶性循环？我们将探讨“平台价”与“渠道价”的区分策略，以及如何通过增值服务、独家联名款、差异化包装等非价格手段建立价格壁垒。 12. 危机公关与舆情快速响应体系： 负面舆情可能在一夜之间摧毁多年积累的声誉。本书提供了“72小时危机管理SOP”，涵盖了舆情监测、内部信息统一口径、对外声明的措辞艺术，以及如何利用官方渠道迅速引导对话走向，将负面事件转化为展现品牌责任感的契机。 --- 本书受众： 拥有一定电商运营经验，但面临增长瓶颈的中型品牌主、电商总监、资深运营经理，以及希望系统性提升电商思维的创业者。 核心价值： 本书不提供“速成秘籍”，而是提供“系统思维”。它教会你如何像数据科学家一样思考增长的驱动力，如何像品牌战略家一样布局未来，最终实现运营效率与品牌价值的双重飞跃。 ---

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就给我一种踏实、专业的感觉，颜色搭配也很沉稳。我之前也看过一些关于电商平台的书籍，但很多都像是快速浏览了一下行业现状，然后就抛出一些“秘籍”，读完之后总觉得不过瘾，缺乏细节。而这本书的标题“阿里巴巴实战运营-14招玩转诚信通”，立刻吸引了我，尤其是“玩转”这个词，感觉很有趣，不像是枯燥的理论堆砌，而是带有一点趣味性和挑战性。我关注的重点在于“诚信通”这个部分，因为我知道在B2B领域，建立信任比在C端更加关键和困难。很多时候，客户需要的是一个可靠的供应商，而不仅仅是产品本身。这本书如果能深入讲解如何通过诚信通这个平台，有效地展示企业的实力、产品的优势，以及良好的服务体系，那将非常有价值。我希望能看到一些具体的操作步骤，比如如何优化公司资料，如何撰写有说服力的产品介绍，如何利用诚信通的功能去赢得客户的初步认可。而且“14招”听起来很具体，我好奇这14招是否涵盖了从基础设置到进阶推广，从线上展示到线下联动的全流程，能够帮助我系统地提升诚信通店铺的整体运营水平。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对网络营销比较感兴趣的在校大学生，正在尝试利用阿里巴巴平台来开展一些小型的网络创业项目。我对电商运营的理解还比较浅薄，但知道诚信在任何商业活动中都至关重要。这本书的名字《阿里巴巴实战运营-14招玩转诚信通》引起了我的好奇，它听起来很实用，而且“玩转”这个词让我觉得会很有趣。我希望这本书能够用比较容易理解的方式，讲解如何在阿里巴巴的诚信通平台上，让我的小店看起来更可靠，更有吸引力。我不太懂那些复杂的商业术语，更希望看到一些具体的、能够一步一步操作的指南。比如，如何去完善我的店铺信息，让它看起来更专业？如何去写产品描述，让别人觉得我的产品是真的好，而且我这个人也是靠谱的？书里提到的“14招”，我希望它们能涵盖从最基础的账号设置，到如何跟客户沟通，再到如何处理一些可能出现的问题。如果能有一些图文并茂的例子，或者是一些成功的小商家是怎么做的，对我这样的新手来说会非常有帮助。我想通过这本书，能够快速建立起我对诚信通的认知，并且能够运用其中的方法，让我的小项目在阿里巴巴上起步顺利。

评分☆☆☆☆☆

这本书我最近刚入手，感觉挺超值的。我一直都在做电商，也关注了阿里巴巴平台很久，但总感觉自己摸不透其中的门道，尤其是在提升店铺信誉度和用户信任度方面，总感觉力不从心。市面上关于电商运营的书籍不少，但很多都比较泛泛，讲一些大而空的理论，真正落到实操的干货却不多。我最看重的是这本书的“实战”二字，这恰好是我目前最需要的。从书的目录和介绍来看，它涵盖了很多我一直想了解的方面，比如如何有效地优化产品展示，如何通过内容营销吸引客户，以及如何处理客户的疑虑和投诉，让每一次互动都成为提升信任度的机会。我特别期待里面提到的“14招”，想看看具体有哪些方法论和案例分析，能够指导我一步一步去落地执行。毕竟，在竞争激烈的电商环境中，诚信是基石，而如何把诚信这张牌打好，让它真正转化为看得见的收益，是我一直在探索的课题。这本书的出现，就像是给我指明了一个方向，让我不再是盲目摸索，而是有了一套清晰的作战图。我希望这本书能够帮我解决在运营中遇到的实际问题，让我能更自信地去面对市场变化，为我的店铺带来实质性的增长。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初创电商公司的老板，目前正在积极拓展线上业务，并将阿里巴巴作为我们主要的销售渠道之一。我一直对如何在这个平台上面建立起良好的品牌形象和用户口碑感到困惑。市面上有很多关于阿里巴巴的运营教程，但很多都偏重于技巧和套路，我更希望能够找到一本能够真正帮助我理解平台逻辑，并从根本上提升店铺“诚信”价值的书。这本书的名字《阿里巴巴实战运营-14招玩转诚信通》听起来就很有吸引力，特别是“实战”和“玩转”这两个词，让我觉得它可能不仅仅是理论知识的传播，更能提供一些切实可行的解决方案。我特别关心的是书中是否会分享一些关于如何通过精细化运营，将“诚信”这个抽象概念转化为看得见的客户信任和订单。比如，如何利用平台提供的工具，有效地传递我们的企业资质、生产能力、质检报告等信息，以及如何在客户评价和反馈中构建积极的口碑。如果书中能够提供一些成功的案例，展示其他企业是如何通过诚信通实现业务增长的，那将对我极具启发性。我希望这本书能够帮助我少走弯路，快速掌握阿里巴巴运营的核心要点，尤其是在诚信建设方面，让我能够在这个平台上脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期关注电商行业发展的媒体人，我经常需要了解最新的行业趋势和实用的运营方法。最近我注意到阿里巴巴在B2B领域的诚信体系建设做得越来越扎实，很多企业也开始重视通过诚信通来提升自身在平台上的竞争力。这本书《阿里巴巴实战运营-14招玩转诚信通》正好触及了这一核心痛点。我特别想了解的是，书中是否能够提供一些数据驱动的运营策略，以及如何通过系统性的方法来提升店铺的“诚信度”评分和排名。对于许多卖家来说，理解“诚信通”背后的逻辑以及如何有效利用它来吸引高质量的潜在客户，是一项挑战。我期待书中能够详细阐述那些能够真正带来转化的“14招”，而不是泛泛而谈。例如，是否有关于如何通过内容营销、视频展示、客户案例分享等方式，来强化企业的信誉度？是否有关于如何处理潜在客户的疑问，以及如何通过优质的售后服务来巩固客户关系的管理方法？如果这本书能够提供一些能够被广泛复制的成功经验，并辅以详实的案例分析，那将对广大中小企业在阿里巴巴平台上发展业务具有重要的参考价值。