4本 讓外貿郵件說話+巧用外貿郵件拿訂單+外貿電郵營銷實戰+外貿英語口語一本通商務英語em 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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圖書標籤:

• 外貿郵件
• 郵件營銷
• 外貿英語
• 商務英語
• 齣口貿易
• 銷售技巧
• 實戰案例
• 口語
• 訂單獲取
• 營銷技巧

店鋪： 一鍵團圖書專營店

齣版社： 中國海關齣版社

ISBN：9787801659668

商品編碼：24870205160

基本信息

 

 

 

書名:巧用外貿郵件拿訂單(精選外貿高手開發客戶的真實郵件，分享成功秘訣 )

 

 

 

定價：45.00元

 

 

 

作者:劉裕

 

 

 

齣版社：中國海關齣版社

 

 

 

齣版日期：2013年08月

 

 

 

ISBN：9787801659668

 

 

 

字數：

 

 

 

頁碼：

 

 

 

版次：1

 

 

 

裝幀：平裝

 

 

 

開本：12k

 

 

 

商品標識：23318162

 

 

 

編輯推薦

 

 

 

精選外貿高手開發客戶的真實郵件，分享成功秘訣

 

業務思考提齣讀者睏惑

 

要點分析透析*郵件精髓

 

精要總結揭秘成功開發客戶妙招

 

 

 

內容提要

 

 

 

剛進入外貿行業的業務員會想盡各種方法尋求訂單，用郵件開發客戶是大傢*常用、*節約成本的一種有效方式。那麼，如何寫齣一封到位、齣彩的開發信呢？本書精選25個一綫情景案例為你細緻講解，讀完此書你會解開下麵的種種疑惑。

 

怎樣發齣*封郵件便得到客戶的關注？怎樣做好前期客戶開發的準備工作？怎樣做纔能快速把客戶的詢盤變成訂單？怎樣報價纔能吸引客戶？怎樣應對客戶的討價還價？怎樣協調好客戶與工廠之間的關係？怎樣解決客戶的有意刁難？怎樣把被搶走的客戶再搶迴來？怎樣將收款方式談成有利於自己的？怎樣維持與老客戶的關係？..

 

本書作者具有多年外貿實務經驗，基本保留瞭每封郵件的原貌，讓讀者在閱讀過程中，有身臨其境寫外貿郵件的真實感，輕輕鬆鬆掌握郵件開發客戶的精髓。

 

 

 

目錄

 

 

 

案例一從零開始成交印度客戶

 

案例二多次耗費心神報價錯失兩次訂單機會，不離不棄*終拿下客戶

 

案例三充分發揮開發信優勢，高效開發客戶

 

案例四7天成功開發德國客戶，50%定金，發貨前付款

 

案例五艱難開發B2B網站上的客戶，並說服其采購尾貨

 

案例六堅持不懈跟進一年半*終贏得客戶

 

案例七抓住高端客戶，循序漸進，讓客戶接受高價成單

 

案例八從網上獲得客戶采購需求信息後如何談下訂單

 

案例九以退為進的報價策略成功接單

 

案例十中國小公司快速成為百年德國企業的供應商

 

案例十一逆嚮開發目標市場及多次跟進*後成單

 

案例十二通過info

 

 

 

作者介紹

 

 

 

劉裕（外貿老A）

 

ACRUX TELE 總經理

 

深圳*空間網絡技術有限公司總經理

 

福步論壇評選 福友心目中的SOHO導師之一。

 

**********專欄作傢，環球廣貿論壇專欄作傢。長期從事外貿一綫營銷和談判接單工作，外貿理論知識和實際操盤經驗豐富。擅長通過網絡進行*貿易營銷，獲取客戶信息以及談判接單操作。常駐福步，阿裏外貿圈等專業外貿論壇從專業的角度解答外貿朋友們遇到的實際問題，為外貿同仁們排憂解難。長期主持外貿俠客島公益課堂，每月定期分享*外貿技巧和操作經驗，已迴答數萬外貿朋友們關於外貿業務和SOHO創業的疑難問題，深受外貿朋友們的歡迎。緻力於傳播*外貿營銷理念和商業技能，實現低成本營銷，讓更多有誌於開拓*市場的企業受惠。

 

 

 

文摘

 

讓外貿郵件說話:讀懂客戶心理的分析術

 

 

 

I S B N：9787517501671

 

 

 

定    價：38.00

 

 

 

作    者：蔡澤民

 

 

 

作者國彆：中國

 

 

 

齣版時間：201612

 

 

 

發貨狀態：未知

 

 

 

齣 版 社：中國海關齣版社

 

 

 

圖書公司：--

 

 

 

責任編輯：--

 

 

 

譯    者：--

 

 

 

開    本：--

 

 

 

裝    幀：--

 

 

 

版    次：第1版

 

 

 

頁    數：236頁

 

 

 

開捲分類：社科>經濟與管理> 銷售/營銷

 

 

 

福步論壇外貿熱帖作者無私分享郵件寫作秘訣 

 

 

 

不知道怎麼寫開發信？ 

 

 

 

不知道怎麼迴復客戶郵件？ 

 

 

 

不知道客戶在想什麼？ 

 

 

 

我來告訴你！

 

 

 

 

 

 

 

內容簡介

 

 

 

“互聯網+”時代，郵件是展會的佳助攻，是開發客戶的必備利器，也是與客戶談判的重要橋梁。如何高效利用郵件的功能，成為睏擾許多外貿人的難題。本書將引導你開拓不同的外貿思維，利用開發信搶占商機，教你深度分析客戶的隻言片語，精準把握客戶需求。 

 

 

 

本書甄選大量作者與客戶往來的真實郵件，再現談判實景，深入解讀客戶字裏行間的“潛颱詞”。全書語言輕鬆，邏輯縝密，帶你一步一步揭開客戶神秘的內心世界，對癥下藥，高效開發客戶，成交訂單。

 

 

 

 

 

 

 

作者簡介

 

 

 

蔡澤民，Chris，“80後”，福步熱帖作者，有多年外貿從業經驗，在B2B平颱開發客戶有獨到的心得，擅長詢盤、客戶郵件分析，價格談判等，是福步論壇、外貿圈備受推崇的外貿達人。

 

 

 

 

 

章 E時代外貿的中樞——郵件 

 

節 郵件——展會的佳助攻/ 

 

一、郵件邀請——展會準備必不可少的工作 / 

 

二、郵件確認和補充——輔助麵對麵的溝通 / 

 

三、展會後的跟蹤是爭取閤作的關鍵 / 

 

 

 

第二節 開發客戶，郵件是永恒的主題/ 

 

一、郵件——網絡時代節約、高效開發客戶的工具 / 

 

二、郵箱是e海裏的身份標誌 / 

 

三、郵件改變瞭業務員被動等待的宿命 / 

 

四、郵件開發的優勢 / 

 

 

 

第三節 B2B與郵件的密不可分/ 

 

一、B2B的産生與現狀 / 

 

二、免費B2B——不花錢的引流工具 / 

 

三、B2B——産品網絡市場的展位 / 

 

四、郵件全麵展演B2B外貿中的産品與服務 / 

 

五、郵件水平的高低決定訂單走嚮 / 

 

 

 

第二章外貿人如何在行業不景氣的情況下搶占商機 

 

 

 

節 推薦産品型號的精與巧/ 

 

一、推薦産品要“精” / 

 

二、推薦産品要“巧” / 

 

 

 

第二節 主動製造“分歧”尋求希望/ 

 

 

 

第三節 用海量的知識儲備勾起客戶關注的欲望，突破零迴復/ 

 

一、客戶為什麼不理我 / 

 

二、如何與客戶保持良好的溝通 / 

 

第四節 信任感來源於專業，隻有成熟的心態纔會擁有專業的形象/ 

 

一、珍惜客戶的每一句話，每一個眼神，每一個期望 / 

 

二、永遠不要有“大客戶”和“小客戶”之分 / 

 

三、永遠保持激情，保持耐心 / 

 

四、永遠保持感恩的心 / 

 

 

 

第五節 從生意夥伴發展到朋友纔是完美的生意/ 

 

一、堅持一定會有迴報 / 

 

二、是我的，終歸是我的 / 

 

三、為朋友，有淚不輕彈 / 

 

四、互相理解，互相祝福 / 

 

 

 

第六節 聽客戶七分意思，給客戶十分服務/ 

 

一、Ithinkit's OK / 

 

二、Is it possible that you can reduce the MOQ 

 

三、I am waiting for my client's reply / 

 

四、Have you sold to EU before / 

 

五、If not， I have to find some one else / 

 

六、Your price is nearly my landed price now / 

 

七、How about air shipping / 

 

 

 

第三章 用不一樣的思維找客戶——Chris的開發信秘訣 

 

 

 

節 如何讓客戶在茫茫人海之中多看你一眼/ 

 

一、郵件標題 / 

 

二、郵件形式 / 

 

三、關鍵人物 / 

 

四、郵件的語氣和節奏 / 

 

五、不同國傢客戶的郵件習慣 / 

 

六、多語言 / 

 

七、時差因素 / 

 

 

 

第二節 如何寫開發信/報價/ 

 

一、Chris的開發信 / 

 

二、開發信要注意的問題 / 

 

三、開發信的發送時間及客戶習慣 / 

 

四、如何巧用郵件讓客戶印象深刻 / 

 

五、不同情況下的郵件措辭如何把握 / 

 

 

 

第三節 來自身邊的案例/ 

 

案例一 衛浴産品關於配件（accessory）的一個小問題 / 

 

案例二 由貨盤（pallets）展開的服務意識問題 / 

 

案例三 太陽鏡的問題 / 

 

 

 

第四節 郵件風格塑造/ 

 

一、郵件階段——用簡潔的文字清楚詳盡地描述 / 

 

二、郵件提高階段——學習客戶風格，模仿客戶用詞，尊重客戶習慣/ 

 

三、郵件高級階段——結閤自己的性格塑造齣屬於自己的郵件風格 / 

 

四、形成個人郵件風格，促進業務達成 / 

 

 

 

第四章精準把握客戶心理，高效成交訂單 

 

 

 

節 從郵件分析客戶性格——經典RAZOR的故事/ 

 

一、詢盤分析 / 

 

二、客戶迴復報價 / 

 

三、外力影響怎麼處理 / 

 

四、客戶付樣品費 / 

 

五、HelloChris / 

 

六、迴復樣品問題 / 

 

七、客戶初步確定款號（ACTUALSTAGE） / 

 

八、迴復客戶對樣品的評價——化腐朽為神奇 / 

 

九、客戶不同意起訂量 / 

 

十、迴復起訂量問題 / 

 

十一、報價 / 

 

十二、價格談判 / 

 

十三、付款方式 / 

 

十四、確定價格 / 

 

 

 

第二節 如何贏得陌生客戶的信賴感——來自TradeManager的詢盤/ 

 

一、來自小水滴的詢價 / 

 

二、綫上到綫下的轉變——在綫溝通轉到郵件溝通 / 

 

三、樣品PI / 

 

四、MOQ&包裝方式的確認 / 

 

五、給客戶的選擇題 / 

 

六、劇情反轉，客戶選擇自己做包裝 / 

 

 

 

第三節 巧妙處理訂單問題——歐洲大買傢來訪/ 

 

一、歐洲客戶專業的Enquiry / 

 

二、確定來訪時間 / 

 

三、正式會麵 / 

 

四、按客戶要求采購 / 

 

五、正式報價 / 

 

六、樣品 / 

 

七、歐式還價 / 

 

八、價格迴復 / 

 

九、ProformaInvoice / 

 

十、付款戶名錯誤 / 

 

十一、包裝袋印刷錯誤 / 

 

十二、印刷問題解決 / 

 

 

 

第四節 完美分析客戶的情感訴求——不一樣的中東客戶/ 

 

一、詢盤價值分析 / 

 

二、報價迴復 / 

 

三、詳細迴復 / 

 

四、樣品清單 / 

 

五、在發樣以前討論MOQ / 

 

六、直接的樣品反饋 / 

 

七、報價 / 

 

八、中東式還價 / 

 

九、接受價格 / 

 

十、水單和返單 / 

 

 

 

第五節 友誼的魅力——與一位76歲高齡買傢閤作的難忘經曆/ 

 

一、詢盤價值分析 / 

 

二、報價 / 

 

三、客戶主動電話溝通 / 

 

四、選中款式 / 

 

五、快遞費的談判 / 

 

六、主動申請免快遞費 / 

 

七、收到樣品以及樣品反饋 / 

 

八、確定價格 / 

 

九、接受價格確定訂單 / 

 

十、除瞭生意，還有友誼 / 

 

十一、美的結局 /

 

 

 

基本信息

 

商品名稱：    外貿電郵營銷實戰--小小開發信訂單滾滾來(第2版)/福步    開本：    16開

 

作者：    薄如騦    頁數：    

 

定價：    45    齣版時間：    2016-05-01

 

ISBN號：    9787517501268    印刷時間：    2016-05-01

 

齣版社：    中國海關    版次：    2

 

商品類型：    圖書    印次：    2

 

 

 

目錄：

 

引子

 

**章 精準把握市場與客戶

 

**節 外貿電郵營銷的成功要素

 

第二節 獲得目標客戶名單的18種主要方法

 

第三節 網絡搜索技巧

 

第四節 如何讓潛在客戶留下資料

 

第五節 “迴歸本源、以客為先”——SNS時代的外貿營銷

 

第二章 外貿電郵營銷的精細管理

 

**節 如何準備外貿電郵營銷計劃

 

第二節 如何優化外貿電郵營銷

 

第三節 如何突破垃圾網關

 

第四節 水滴石穿之外貿滲透營銷

 

第五節 如何做好一個人的外貿部

 

第六節 外貿開發流程的重點與新手建議

 

第三章 外貿新人之實戰流程：真刀實槍，爭創**

 

**節 定位篇

 

第二節 耕耘篇

 

第三節 收獲篇

 

第四節 每星期寫作一封全新的外貿開發信

 

第四章 寫作開發信，功夫在信外

 

**節 韆人一麵的古董推銷信

 

第二節 杜*假、大、空，努力嘗試積極、真實、有趣

 

第三節 學學世界上*受歡迎的廣播電颱WIIFM

 

第四節 你是誰？客戶為什麼要理你

 

第五節 你要賣給誰

 

第五章 實際案例分析：**001封外貿開發信

 

**節 守株待兔的開發信

 

第二節 假定式開發信

 

第三節 設疑式開發信

 

第四節 非典型開發信

 

第五節 雙保險式開發信

 

第六節 七封開發信係列

 

第六章 標題與開篇，外貿開發信的寫作關鍵

 

**節 標題黨在行動

 

第二節 外貿開發信標題寫作的特點

 

第三節 經典標題的9種模式或特點

 

第四節 美國廣告史上100個經典文字廣告標題及其在外貿上的應用

 

第五節 外貿開發信開篇寫作指導

 

第七章 DIY，研發你自己的外貿開發信

 

**節 外貿開發信的構成

 

第二節 你的開發信一定要迴答好的6個問題

 

第三節 讓你的開發信生效的10個小小招數

 

第四節 避免開發信必敗的7種常見錯誤

 

第五節 每封外貿開發信都必須認真檢查的20個關鍵點

 

第六節 如何大刀闊斧地修改你的外貿開發信

 

第八章 外貿電郵營銷案例

 

**節 **代外貿開發信，外貿函電版

 

第二節 第二代外貿開發信，陳毅冰模闆

 

第三節 第三代外貿開發信，個性化賣人賣萌

 

第四節 外貿開發信修改案例

 

第五節 答復網友疑問：加緊精練內功，度過外貿寒鼕

 

第六節 答復網友疑問：切閤客戶心理，創造銷售機會

 

第七節 新年新氣象，成功奔理想（來源：Arther Sobczak每周電郵短訊Newsletter）

 

後記

 

附錄

 

附錄一

 

外貿電郵營銷新手實戰問答

 

附錄二

 

外貿開發信寫作參考資料和部分有用網站

基本信息

 

書名:外貿英語口語一本通

 

定價：29.00元

 

作者:劉新法

 

齣版社：中國海關齣版社

 

齣版日期：2008-09-01

 

ISBN：9787801655370

 

字數：

 

頁碼：

 

版次：1

 

裝幀：平裝

 

開本：12k

 

商品重量：

 

 

編輯推薦

 

暫無相關內容

 

 

目錄

 

Part One Preparatory Work

Unit 1 Establishing Relationship

Unit 2 On Agenda

Unit 3 Making Reservation

Unit 4 Booking Tickets

Part 2 Business Activities

WELING

Unit 5 Through the Customs

Unit 6 On the Way to the Hotel

Unit 7 Check-in and Check-out

Unit 8 Reception Banquet

BUSINESS CONVERSATION

Unit 9 Inquiry and Reply

Unit Offers and Counter Offers

Unit 11A Visit to A Plant

Unit 12 Negotiation on Price

Unit 13 Ordering

Unit 14 Payment

Unit 15 Insurance

……

Part Three Commercial Service

Appendix

Reference

 

 

內容提要

 

本書內容體現瞭以下三個突齣特點：一是從實際齣發，根據外貿業務員在日常活動中所需要運用英語口語的場閤，如聯絡、接待客戶來訪、參加展會等，按活動步驟敘述英語口語的實用錶達法，如接待客戶來訪括：一、準備工作二、迎接外國客戶（入境、過關、送往旅館、宴會招待）三、商務服務（貨幣兌換、郵電、購物、餐飲等） 四、交易談判五、參觀工廠、公六、特彆活動（舞會、聯誼會、周年紀念會等） 七、旅遊購物。等等。二是運用實際案例，形象展示口語對話，使讀者身臨其境，輕鬆記住一些各個場閤需要運用的句子。三是搜集瞭大量國際商務交往方麵的小知識點，提示讀者注意口語對話中的關鍵事項和各國文化差異。

書尾根據實際需要添加一些附錄。比如中餐宴會中常常要介紹的菜名翻譯，一些常用商務英語詞匯等等。

本書貼近實際，淺顯易懂，是外貿業務員進行英語口語接洽的實務書。

 

商務英語與職業發展係列：解鎖職場溝通新境界 本套精選圖書集閤，旨在為職場人士，特彆是那些需要頻繁進行國際商務溝通的專業人士，提供一套全麵、實用的工具箱，以應對日益復雜的全球化工作環境。本係列聚焦於提升商務溝通能力的核心技能，涵蓋瞭從正式書麵往來到日常口語交流的各個層麵，並側重於實戰應用和戰略思維的培養，確保讀者不僅能“會說”，更能“說好”並“達成目標”。 第一冊：精進商務寫作——跨文化郵件的藝術與效能 本書深入剖析瞭現代商務溝通的基石——電子郵件的撰寫藝術。在信息爆炸的時代，一封有效的郵件不再隻是信息傳遞的載體，更是個人專業形象和企業競爭力的體現。 核心內容涵蓋： 1. 郵件結構與規範的精細化解析： 詳細講解瞭不同目的（如詢盤、報價、跟進、投訴處理、內部協調）郵件的標準結構，包括引人注目的主題行設計原則、得體的開場白與結語的運用技巧。我們不隻停留在“應該怎麼寫”，更會探討“為什麼這樣寫效果最好”。 2. 跨文化語境下的語氣與措辭： 針對不同文化背景的收件人，如何調整語氣，避免無意的冒犯。重點分析瞭英式、美式商務英語在正式程度和直接性上的差異，提供大量高情商的錶達替換方案。 3. 專業術語與行業黑話的精準運用： 針對特定行業（如金融、科技、製造、物流）的專業術語進行瞭分類梳理，確保讀者在專業交流中展現齣無可挑剔的專業度。 4. 危機溝通與負麵信息處理： 提供瞭處理客戶投訴、延期通知、産品缺陷等敏感信息時的“減壓”措辭模闆，教授如何將危機轉化為建立信任的機會。 5. 效率工具與自動化優化： 探討瞭如何利用郵件簽名檔、預設迴復（canned responses）和郵件分類係統來顯著提升日常郵件處理效率，實現“郵件零收件箱”的理想狀態。 第二冊：策略性溝通——將郵件轉化為商業契機 本書超越瞭基礎的語法和格式，將重點放在瞭“如何通過郵件實現商業目標”這一戰略層麵。它關注的是溝通背後的商業邏輯和心理學應用。 核心內容涵蓋： 1. 從“發送”到“促成”的轉化路徑： 詳細拆解瞭從初步接觸到最終簽單的全郵件鏈條設計，強調每封郵件在整個銷售漏鬥中的特定作用。 2. 目標驅動的文案設計： 教授如何圍繞明確的行動召喚（Call to Action, CTA）來構建郵件內容，確保收件人明確知道下一步該做什麼，並願意執行。 3. 跟進策略的藝術： 深入研究“沉默期”的處理。提供瞭多層次、不令人厭煩的跟進郵件序列設計，包括提供新價值的跟進、利用外部信息（如行業新聞）的跟進等，打破客戶不迴復的僵局。 4. 說服力寫作的心理學基礎： 引入互惠原則、稀缺性原則在郵件營銷和客戶關係維護中的應用，教讀者如何巧妙地植入這些說服要素。 5. 數據驅動的郵件優化： 介紹瞭如何解讀郵件打開率、點擊率等關鍵指標，並根據反饋迭代優化自己的溝通策略，實現持續改進。 第三冊：數字化營銷中的郵件戰略部署 本冊專注於將郵件溝通融入更宏大的數字營銷生態係統，探討如何利用自動化和個性化手段，實現規模化、高迴報的客戶關係管理。 核心內容涵蓋： 1. 客戶旅程映射與郵件分層： 如何根據客戶所處的購買階段（認知、興趣、決策）設計不同的內容流和觸發機製。 2. 個性化與細分的力量： 講解如何利用CRM數據，實現真正意義上的“一對一”溝通，避免群發郵件帶來的低效和反感。包括動態內容插入、行為觸發郵件的設計。 3. 自動化營銷流程搭建實戰： 提供瞭從歡迎序列、棄購提醒、生日祝福到再激活客戶的完整自動化工作流設計藍圖，並配有常用平颱的實操建議。 4. 郵件營銷的閤規性與反垃圾郵件策略： 強調GDPR、CAN-SPAM等國際法規的重要性，指導讀者建立健康的郵件列錶和高送達率的發送習慣。 5. 內容貨幣化與價值輸齣： 如何通過定期的行業簡報、白皮書摘要等形式，將郵件打造成客戶離不開的價值源泉，而非僅僅是推銷工具。 第四冊：即時溝通與高壓場閤的口語技巧 本書將視野從書麵溝通擴展到高風險、高壓力的即時口頭交流場閤，特彆是針對那些需要快速反應的會議、談判和客戶拜訪。 核心內容涵蓋： 1. 商務情景下的即時反應訓練： 專注於提升“臨場反應”能力，如突然被提問、意外打斷、或需要立即澄清復雜概念時的標準應對句式。 2. 高效會議主持與參與技巧： 學習如何用清晰、有力的英語引導議程、總結要點，並有效地介入或退齣討論，確保會議的産齣效率。 3. 商務談判的語言策略： 深入解析“討價還價”、“提齣異議”、“做齣讓步”等關鍵談判環節所需的精確、有力的語言工具，教授如何用非對抗性的方式錶達強硬立場。 4. 跨文化衝突場景的口語化解： 針對文化差異導緻的誤解，提供即時、禮貌且有效的口頭澄清和緩和氣氛的錶達方式。 5. 演示文稿（Presentation）的流暢性與說服力： 專注於口語錶達的非語言要素（語速、停頓、強調）和結構設計，幫助演講者在國際聽眾麵前建立權威感和信服力。 總結： 本套叢書不僅僅是語言學習材料，更是構建現代國際職業技能的路綫圖。通過對書麵策略、營銷自動化、以及即時口語的立體化訓練，讀者將能夠自信、高效地駕馭全球商務環境中的所有溝通挑戰，最終將溝通能力轉化為實實在在的業務成果。

評分☆☆☆☆☆

《巧用外貿郵件拿訂單》這本書，簡直是我外貿業務的“通關秘籍”！我一直覺得，很多時候訂單就差那麼一點點，但就是差那麼一點點，讓機會溜走瞭。這本書就像是給瞭我那“一點點”的錦囊妙計。它不僅僅是教你寫郵件，更是教你如何通過郵件“談判”，如何“說服”，如何在字裏行間展現你的優勢，讓客戶覺得跟你閤作是最好的選擇。我印象最深的是它講到如何處理客戶的異議和砍價，以前我遇到這種情況就頭疼，不知道怎麼迴應纔好，感覺自己很被動。這本書裏提供瞭很多話術和策略，讓我知道在麵對不同類型的異議時，可以從哪些角度去切入，如何用數據說話，如何強調價值，而不是僅僅強調價格。而且，書裏還特彆強調瞭“跟進”的重要性，教我如何有效地跟進，既不過於頻繁讓客戶反感，又能保持客戶的興趣，最終促成訂單。讀完這本書，我感覺自己對外貿郵件的“掌控力”提升瞭很多，不再是被動地等待，而是可以主動地去引導客戶，去拿下訂單。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對外貿郵件營銷總是有種“想做又怕做不好”的心態。總覺得發一堆郵件齣去，客戶會不會覺得煩，會不會把我拉黑？但《外貿電郵營銷實戰》這本書，完全打消瞭我的顧慮。它不是那種“雞湯式”的勵誌，而是非常係統地從戰略到戰術，把整個郵件營銷的流程掰開瞭揉碎瞭講。從如何精準定位目標客戶，到如何設計吸引人的郵件主題，再到如何構建郵件內容，如何進行A/B測試優化，每一個環節都有詳細的步驟和方法。我尤其喜歡它講到的“客戶旅程”的概念，讓我明白在不同的階段，客戶的需求和關注點是不同的，所以郵件的內容和發送頻率也應該相應調整。書裏還分享瞭很多成功的案例，分析瞭彆人是怎麼做到的，為什麼能成功，這對我來說太有用瞭，可以直接藉鑒，少走彎路。讀完這本書，我不再是盲目地發郵件，而是變成瞭一個有策略、有計劃的郵件營銷者，感覺自己終於掌握瞭驅動訂單的“利器”。

評分☆☆☆☆☆

這套書的內容確實非常豐富，而且涵蓋的維度也很廣，就像是一個完整的“外貿溝通生態係統”。從最初的郵件撰寫，到郵件營銷策略，再到郵件促成訂單的技巧，最後還有商務英語口語的提升，每一本書都是一個獨立的學習模塊，但又相互關聯，共同構建起一個強大、高效的外貿溝通體係。我感覺這套書不是那種“一蹴而就”的速成秘籍，而是需要你靜下心來，認真學習，並且將書中的知識運用到實際工作中去。我個人覺得，如果你能把這幾本書中的內容融會貫通，並且勤加練習，你的外貿溝通能力一定會有一個質的飛躍。而且，不同於市麵上一些泛泛而談的書籍，這套書的內容都非常接地氣，充滿瞭實用的技巧和案例，讓你可以立刻學以緻用。總而言之，這套書對於任何想在外貿領域提升自己溝通能力的人來說，都是一份非常寶貴的財富，強烈推薦！

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這幾本書，我感覺我簡直挖到寶藏瞭！一直以來，做外貿都感覺跟客戶溝通是個技術活，尤其是郵件，寫不好就石沉大海，或者被誤解。這套書就像是及時雨，立刻把我從“郵件焦慮癥”中解救齣來。尤其是那本《讓外貿郵件說話》，我以前總覺得郵件是冷冰冰的文字，但這本書徹底改變瞭我的看法。它教我如何用郵件傳遞情感、建立信任，讓對方感受到我的專業和真誠。舉個例子，書裏講到如何巧妙地詢問客戶的需求，而不是直接逼問，而是通過一些背景鋪墊和引導性問題，讓客戶自己說齣痛點，然後你再精準地給齣解決方案。這種“潤物細無聲”的溝通方式，我以前真的沒想到。還有關於郵件的排版、用詞，甚至標點符號的運用，都有非常細緻的講解，看完之後，我感覺我的每一封郵件都能“講故事”，都能吸引對方的注意力，而不是像以前那樣，寫完就覺得像流水賬，不知道會不會有效果。書中的案例也都非常貼近實際，一看就懂，而且很多技巧我迴去試瞭之後，真的有驚喜。感覺這套書不僅僅是教我寫郵件，更是教我如何在外貿溝通中“贏”下來。

評分☆☆☆☆☆

在和外國客戶打交道的時候，口語的流利度和準確性確實非常重要，而《外貿英語口語一本通 商務英語em》這本書，就是我的“隨身翻譯官”和“口語教練”。我之前參加的一些培訓，雖然講瞭一些商務場景，但往往不夠全麵，而且很多錶達方式也比較生硬。這本書則覆蓋瞭商務溝通的方方麵麵，從初次見麵、介紹公司、談判、會議、甚至是處理投訴，都有非常實用的對話和詞匯。我最喜歡的是它提供的“情景模擬”，讓我可以像真實對話一樣進行練習，而且裏麵提供的例句都很地道，不是那種教科書式的死闆錶達。書裏還特彆強調瞭商務禮儀和文化差異，這對於避免誤會、建立良好的閤作關係非常有幫助。有時候，一個不恰當的用詞或者一個不閤時宜的錶達，都可能影響整個閤作。這本書就像是一本“通關指南”，讓我能夠自信地、得體地與外國客戶進行交流，不再因為語言障礙而錯失良機。