SSA：用戶搜索心理與行為分析下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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[美] 羅森菲爾德（Louis Rosenfeld）

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第1部分 SSA入門
第1章 SSA實踐
刹車停滯
刹車睏境
對不可度量的東西進行度量
測試前和測試後
引擎發動——多虧有SSA
這個故事的寓意：嚮約翰學習
第2章 SSA基礎知識
何為SSA
為何要選用SSA
始終從數據著手
哈佛語言學傢和麯棍球明星齊普夫
SSA的使用方法
SSA的攔路虎
SSA誰之責
祭齣秘密武器
小結
第2部分對數據進行分析
第3章模式分析
模式分析猶如遊戲
開始進行模式分析
有待考慮的模式
找齣長尾中存在的模式
反模式分析：意外和異類
小結
第4章失敗分析
仔細研究失敗之處
反饋結果為零的查詢
沒有獲得有用結果的查詢
導緻立刻退齣網站的查詢
評估非常規失敗
小結
第5章會話分析
瞭解誰在什麼時間搜索瞭什麼
為什麼要分析會話
究竟什麼是會話
分析TFANet短會話
WWNorton長會話分析
應該分析哪些會話
術語需要怎樣的粒度
超越會話：觀察單個搜索用戶
小結
第6章受眾分析
為什麼要細分受眾
如何細分受眾
比較及對比細分
下一步行動
小結
第7章基於目標的分析
目標跟蹤很好，但搜索度量能使其好上加好
……
第3部分網站UX優化
第4部分結語
緻謝
關於作者
· · · · · · (收起)

具體描述

何為站內搜索分析（SSA）？它如何幫助你挖掘用戶搜索曰誌，從中洞悉用戶搜索心理和行為，從而有針對性地改善用戶體驗，提升網站價值？這些都可以從《SSA：用戶搜索心理與行為分析》中找到答案。《SSA：用戶搜索心理與行為分析》首先通過故事來說明SSA是如何使Vanguard集團起死迴生的，簡要介紹SSA並指導讀者動手實踐。其次，通過豐富的實例來介紹很多工具和方法，幫助讀者著手分析用戶查詢數據，從中獲得更多見解。最後，介紹一些非常實用的方法，用於改進搜索係統的性能和網站的導航結構、元數據及內容。

《SSA：用戶搜索心理與行為分析》是介紹站內搜索分析的重要資料，適閤用戶研究人員和設計師（比如信息架構師、內容戰略傢、交互設計師和知識管理者）閱讀和參考。