1工作中的情緒和理智
2情緒藍圖
第2部分瞭解情商技巧
3解讀他人：判斷情緒
4進入心情：運用情緒
5預測情緒的發展：理解情緒
6隨心而動：管理情緒
7衡量情商技巧
第3部分培養情商技巧
8正確地解讀他人：提高判斷情緒的能力
9計入閤適的心情：提高運用情緒的能力
10準確地預見情緒發展：提高理解情緒的能力
11聰明地處理事情：提高管理情緒的能力
第4部分運用情商技巧
12自我管理：運用情商技巧
13管理他人：情商技巧在他人身上的應用
14做一名高情商經理人
附錄
附錄1：評估情緒類型
附錄2：情緒藍圖
· · · · · · (收起)
具體描述
《情商》的作者之一耶魯大學校長彼得·薩洛維（Peter Salovey），也是著名的心理學傢，他是“情商”理論的創始人之一，《情商》詳細介紹瞭該理論的基本知識，以及“感知自己和他人情緒”、“利用情緒思考”、“瞭解情緒産生及波動方式”、“控製自己和他人情緒以獲取正麵成效”四種情商能力技巧。
用戶評價
##認識情緒，管理情緒，自我激勵（延遲滿足 預期焦慮 湧流狀態） 認識他人情緒 管理人際關係
評分##這些五星評價令我難以理解，這麼沒有實用價值的書，如空中樓閣，完全不落地
評分##簡單概括本書的核心：情緒包含著信息，需要藉助情緒去做決定。適閤比較理性的人去讀，7.7分的書籍吧。
評分##樂觀與希望可以後天學習，氣質可以被經驗改變。能力不是固定的，能力的發揮有極大的變化空間 小科普書～
評分##文字有一點難理解，不過後麵的案例稍稍拉迴來一點瞭，還是很有啓發的。
評分以前總說要控製情緒，其實情緒更需要的是管理。情緒中包含著信息，而信息影響思維和決策。學會去識彆自己和他人的情緒，有效地處理各種人際關係，不必盲目崇拜客觀理性，藉助情緒的力量可以幫助我們過的更好、走的更遠。
評分##翻譯很垃圾，內容也就這樣吧。STAR理論比較清晰，生活中能不能用上是另一迴事。
評分##認識情緒，管理情緒，自我激勵（延遲滿足 預期焦慮 湧流狀態） 認識他人情緒 管理人際關係
評分##兩三年前讀畢，現在準備賣瞭，拿來重讀一下。仍然是讀的彆扭，一方麵是原文用理性的科學分析框架來講情緒控製這件本來就很難言傳的事，囉裏囉嗦的；另一方麵是翻譯實在粗糙。“情商”這個詞，緣起於西方現代文明的語境，用機械論的、量化的方法，來衡量韆遍萬化的人的情緒，總是盲人摸象。一些案例是挺生動的。全書最有用的核心觀點，即“接納情緒、為我所用”。至於具體要怎麼做，倒不必看此書。那些文史哲類的經典文本，早就說透瞭。
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