正版 一看就懂的科特勒營銷學全圖解 北京理工大學齣版社 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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店鋪： 和諧萬邦圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787564053444

商品編碼：26883181802

叢書名： 一看就懂的科特勒營銷學全圖解

開本：32

齣版時間：2012-01-01

基本信息

書名:一看就懂的科特勒營銷學全圖解

：28元

作者:李智朋 編著

齣版社：北京理工大學齣版社

齣版日期：2012-1-1

ISBN：9787564053444

字數：176000

頁碼：208

版次：1

裝幀：平裝

開本：大32開

編輯推薦

 

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為瞭便於理解，以節省讀者的寶貴時間，李智朋編著的《一看就懂的科特勒營銷學全圖解》特意將復雜的知識簡單化。在內容上，盡量將專業的知識通俗化；在頁麵設計上，完全采用簡單明瞭的學習界麵，配以圖解輔助解釋復雜的概念。另外，本書還配有大量與知識相關且趣味性十足的小故事，可以讓您學習興趣倍增。總之，擁有此書，科特勒《市場營銷學》一書所講知識您將輕鬆掌握。

目錄

 

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使用說明書
第1篇 營銷學的意義與重要性
營銷學的定義
科特勒的架構
客戶至上
科特勒式的需要掌握
科特勒式的趨勢掌握
營銷學的新領域
營銷學的訴求
營銷學的課題
營銷學的技能
第2篇 營銷企劃
營銷企劃概述
狀況分析
SWOT分析
戰略與戰術
市場調查
營銷組織
營銷執行
營銷控製
第3篇 營銷策劃與戰略執行步驟
市場細分
營銷策劃
市場定位
差異化
營銷組閤
第4篇 客戶滿意度與建立客戶關係
顧客滿意度
關係營銷
顧客值
忠誠度營銷
從開發新顧客到維持現有顧客
資料庫營銷
第5篇 産品
産品概述
新産品開發
新産品開發過程
新産品開發管理
産品生命周期
第6篇 定
定概述
産品組閤定策略
其他的定策略
格變更
第7篇 營銷溝通
營銷溝通組閤
營銷溝通步驟及戰略
營銷溝通渠道
公共關係
整閤營銷傳播（IMC）的管理
第8篇 商和批發商
商概述
商的營銷策略
批發商概述
批發商的營銷策略和發展趨勢
第9篇 直復營銷和在綫營銷
直復營銷的概述
直復營銷的類型
在綫營銷概述
在綫營銷的範圍
在綫營銷的方式及其優劣勢
第10篇 全球營銷和全球市場
全球營銷
全球市場
全球市場的進入戰略
確定全球營銷計劃

內容提要

 

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文摘

 

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作者介紹

 

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李智朋，專業資質：工商管理碩士，資深企業管理培訓師，實戰管理顧問、策劃、谘詢師，美國CQAC認證高級國際職業培訓師，CMO中國市場學會會員、中國市場總監，IPTS際職業培訓師行僕協會會員、特約理事，勞動保障部高紉人力資源認證培訓師、企業培訓師，200年CMAT營銷總監認證十佳培訓師，2007年金版培訓師，200年魅力培訓師，1978—2008中國企業教育培訓五十強培訓師。

《營銷奇點：洞察消費者心智，引爆品牌增長》 一、 洞察：消費心智的潛流湧動 在信息爆炸、消費升級的時代浪潮中，消費者行為的演變速度遠超想象。品牌若想在激烈的市場競爭中脫穎而齣，僅僅依靠産品的功能屬性或價格優勢已難以為繼。關鍵在於深入理解消費者內心深處的渴望、痛點與隱秘動機——那些驅動他們做齣購買決策的“潛流”。 本書將帶領讀者潛入消費者心智的深海，揭示那些隱藏在日常行為之下的心理機製。我們將運用前沿的心理學理論，如認知心理學中的“選擇悖論”和“錨定效應”，行為經濟學中的“損失厭惡”和“稟賦效應”，以及社會心理學中的“社會認同”和“從眾心理”，來剖析消費者在信息接收、情感共鳴、決策形成過程中的真實反應。 認知偏差與營銷策略： 瞭解消費者在麵對海量信息時，如何運用“啓發式思考”做齣快速判斷。我們將探討如何巧妙運用“確認偏差”強化品牌認知，利用“可用性啓發”讓品牌在消費者腦海中占據優先位置，以及如何規避“光環效應”和“暈輪效應”可能帶來的負麵影響。例如，一次成功的品牌公關事件，如何在消費者心中形成積極的“光環”，即使是産品的小瑕疵也會被淡化；反之，一次負麵口碑的傳播，則可能讓消費者對品牌的一切産生負麵聯想。 情感驅動與品牌連接： 消費決策並非完全理性。情感是連接品牌與消費者最強大的紐帶。本書將深入研究“情感品牌”的構建之道，分析品牌如何通過故事敘述、價值觀傳遞、情感體驗設計，與消費者建立深層次的情感共鳴。我們將探討“喚醒消費者情感”的關鍵要素，例如，通過感同身受的文案觸動消費者的脆弱點，通過沉浸式的場景體驗激發消費者的愉悅感，或者通過與社會責任相關的行動贏得消費者的尊重與認同。品牌營銷不再是單嚮的商品推銷，而是雙嚮的情感互動與價值交換。 需求層次與潛在欲望： 消費者並非隻需要滿足基本的生理需求。馬斯洛的需求層次理論在現代營銷中依然適用，但更需要挖掘消費者在滿足瞭基本需求後，對自我實現、歸屬感、尊重等更高層次需求的渴望。本書將解析如何識彆和滿足這些“潛在欲望”，讓品牌成為消費者實現自我價值的夥伴，而非僅僅是提供服務的提供者。例如，一個高端腕錶品牌，賣的不僅僅是計時工具，更是佩戴者身份的象徵和對精湛工藝的品味追求。 二、 策略：構建可持續的增長引擎 理解瞭消費者心智的復雜性，下一步便是將其轉化為可執行的營銷策略，構建能夠持續驅動品牌增長的引擎。本書將摒棄陳舊的營銷模式，聚焦於能夠適應當下市場環境、産生實際效果的創新策略。 差異化價值定位： 在同質化競爭日益激烈的市場中，清晰且獨特的價值定位是品牌生存的基石。我們將探討如何通過“紅海”到“藍海”的戰略轉移，發現並占據未被滿足的市場空白，或者在已有市場中創造新的維度。這意味著品牌需要明確迴答：為什麼消費者應該選擇你，而不是競爭對手？這需要深入分析競爭格局，理解自身核心優勢，並將其轉化為消費者能夠感知和理解的獨特價值。例如，一個咖啡品牌，可能不再僅僅強調咖啡豆的産地或烘焙技術，而是將其定位為“城市白領的靈感加油站”，通過門店設計、社群活動等方式，提供一種“提振效率，激發創意”的獨特體驗。 內容驅動的體驗營銷： 內容已成為連接品牌與消費者的重要媒介。但僅僅發布信息已不足以吸引注意力，關鍵在於創造有價值、有溫度、有互動性的內容，並將其融入到消費者的體驗旅程中。本書將詳細闡述“內容為王”如何轉化為“內容驅動的體驗”。我們將探討如何利用故事化敘事，讓品牌信息深入人心；如何通過用戶生成內容（UGC），激發社群活力，構建強大的口碑傳播網絡；以及如何設計引人入勝的互動體驗，讓消費者在參與中加深對品牌的認知和好感。例如，一個戶外運動品牌，可以製作一係列關於戶外探險的紀錄片，分享裝備測評、路綫攻略，並邀請用戶分享自己的探險故事，從而構建一個熱愛戶外生活的社群，讓品牌成為社群的核心。 社群經濟與忠誠度培養： 移動互聯網時代，社群的力量不容小覷。社群不再是簡單的用戶聚集地，而是品牌與消費者建立深度連接、培養忠誠度的重要平颱。本書將解析如何構建和運營有活力的品牌社群，通過社群互動，收集用戶反饋，優化産品和服務，並最終將社群成員轉化為品牌的忠實擁躉。我們將探討社群的“裂變式增長”機製，如何通過會員體係、專屬福利、社群活動等方式，提升用戶粘性，降低獲客成本，並賦予品牌更強大的生命力。例如，一個美妝品牌，可以建立一個“美妝交流社群”，定期分享護膚心得、彩妝技巧，邀請KOL進行直播互動，並為社群成員提供新品試用、專屬優惠，從而將普通消費者轉化為品牌的忠實粉絲和口碑傳播者。 數據驅動的精準營銷： 在大數據時代，精準營銷不再是遙不可及的概念。本書將強調數據分析在營銷決策中的核心作用，從用戶畫像構建，到行為路徑追蹤，再到個性化推薦，每一個環節都離不開數據的支撐。我們將探討如何利用數據洞察消費者需求，優化營銷渠道，提升營銷效率，並最終實現ROI的最大化。例如，通過分析用戶在電商平颱上的瀏覽、購買曆史，品牌可以推測其潛在需求，並在閤適的時間、通過閤適的渠道，推送與其興趣高度相關的産品信息，從而大幅提升轉化率。 三、 增長：從用戶思維到夥伴思維 最終，營銷的目的是實現可持續的品牌增長。本書將超越傳統的“用戶至上”的思維模式，引導讀者走嚮更深層次的“夥伴思維”。 共創共贏的生態係統： 品牌與消費者之間的關係，不應僅僅是買賣雙方，更應是價值共創的夥伴。本書將探討如何構建一個開放、包容的品牌生態係統，鼓勵消費者參與到産品的設計、改進，甚至營銷的過程中來。通過“用戶共創”項目，消費者不僅能獲得滿足感和成就感，更能讓品牌的産品和服務更貼近市場需求，實現真正的雙贏。例如，一個傢居品牌，可以發起“我的理想傢”設計大賽，邀請用戶提交自己的傢居設計方案，優秀方案的作者不僅能獲得奬勵，還能看到自己的設計理念被實現，這無疑會極大提升用戶粘性和品牌忠誠度。 可持續的品牌價值： 增長不應以犧牲長期價值為代價。本書將強調構建可持續品牌價值的重要性，這包括對社會責任的擔當，對環境保護的承諾，以及對公平交易的堅持。一個有社會責任感的品牌，更能贏得消費者的尊重和認可，並在長期競爭中獲得更強大的生命力。例如，一個服裝品牌，可以選擇使用環保麵料，並在供應鏈中確保公平的勞動條件，這些努力雖然短期內可能增加成本，但卻能夠積纍寶貴的品牌聲譽，吸引具有相同價值觀的消費者。 敏捷迭代與長期主義： 市場瞬息萬變，品牌需要保持敏捷的響應能力，不斷進行策略的迭代和優化。但同時，也要堅守品牌的長期主義，不被短期波動所乾擾，持續為消費者創造價值。本書將探討如何在快速變化的市場中，找到“快”與“慢”的平衡點，既能快速捕捉市場機會，又能穩健地構建強大的品牌根基。 《營銷奇點》，不隻是理論的匯聚，更是實踐的指南。它將為你打開一扇通往消費者內心世界的窗戶，教授你構建強大品牌、驅動持續增長的實戰方法。無論你是初入營銷領域的從業者，還是尋求突破的企業領導者，都能從中汲取智慧，點燃增長的奇點。

評分☆☆☆☆☆

終於下定決心，翻開瞭這本傳說中的營銷聖經。之前聽過科特勒的名字很久瞭，但總覺得理論聽起來雲裏霧裏，不太接地氣。這次偶然看到這本書的“全圖解”版本，心想這下總該好懂瞭吧？拿到書的那一刻，就被封麵那種清晰明瞭的設計吸引瞭，感覺不是那種厚重到讓人望而卻步的學術著作，而是更像一本實用的工具書。迫不及待地翻開，發現裏麵的確是用大量圖錶、流程圖和案例來解釋那些復雜的營銷概念。比如，我一直不太理解“市場細分”到底是怎麼操作的，這本書裏就通過一個生動的汽車品牌例子，一步步展示瞭如何根據人口統計學、地理位置、心理特徵和行為模式來劃分不同的消費者群體，每個細分市場都有具體的特徵描述和對應的營銷策略建議。這種“一看就懂”的設計，真的大大降低瞭理解門檻，讓我這個營銷小白也能迅速抓住核心要義。而且，書裏不僅僅是理論的堆砌，它還穿插瞭許多現實世界中的成功和失敗案例，讓我能看到理論是如何在實踐中落地，以及犯錯的代價。這種結閤理論與實踐的方式，非常有啓發性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版風格我個人非常喜歡，不是那種密密麻麻全是文字的模式，而是留有大量空白，圖文並茂，讀起來一點也不纍。我尤其欣賞它在解釋“品牌定位”那一章節時，用瞭大量的對比圖和象形圖來呈現不同品牌在消費者心中的形象。比如，對比一下幾個不同檔次飲料的包裝設計和廣告語，就能很直觀地感受到它們想要傳達給消費者的核心價值是什麼。我一直覺得，品牌定位是件很玄乎的事情，但這本書通過圖形化的方式，把這個概念變得異常清晰。它還引用瞭一些跨國大公司的定位案例，比如蘋果手機的“創新與簡潔”，和某快消品品牌的“高性價比與便捷”，讓我能清晰地看到，一個成功的品牌定位是如何被構建齣來的，以及它如何在營銷傳播中發揮關鍵作用。讀到這裏，我仿佛也開始能站在消費者的角度去思考，一個産品或服務，它到底能為我解決什麼問題，帶來什麼獨特的價值。這種思維模式的轉變，對我理解營銷的本質非常有幫助。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值在於，它以一種非常清晰、有條理的方式，幫助我構建瞭一個完整的營銷知識體係。我之前零散地接觸過一些營銷概念，但總感覺像一盤散沙。這本書就像一個優秀的老師，把我之前學到的零散知識串聯起來，並且補足瞭我很多欠缺的部分。我特彆喜歡它在最後關於“營銷倫理”的討論，這部分內容常常被很多營銷書籍忽略，但這本書卻將其放在瞭重要的位置。它提醒我們，在追求商業利益的同時，也要關注社會責任和消費者的權益。這種人文關懷的視角，讓我對營銷有瞭更深刻的理解。總的來說，這本書的語言風格簡潔易懂，圖解也非常有啓發性，讓我能夠快速掌握核心概念，並且學到實用的方法論。對於想要係統學習營銷理論，或者想提升營銷實操能力的讀者來說，這本書絕對是一本值得推薦的佳作。它不僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的營銷顧問。

評分☆☆☆☆☆

這本書的優點在於它不僅僅停留在理論層麵，而是非常注重實操性和可操作性。在講到“客戶關係管理”的時候，它並沒有隻講CRM軟件的功能，而是從建立信任、提供價值、持續溝通等一係列行為層麵上進行瞭詳細的闡述。它通過一個咖啡連鎖店的例子，展示瞭如何通過會員積分、個性化推薦、生日優惠等方式來維係老客戶，並提高他們的復購率。這一點對我來說非常重要，因為我一直覺得，吸引新客戶固然重要，但留住老客戶、讓他們成為品牌的忠實擁躉，纔是企業長期發展的基石。書裏還提供瞭一些量化的指標，比如客戶生命周期價值（CLV），讓我能更好地評估投入産齣比。這種數據驅動的營銷思維，是我之前比較欠缺的。而且，書裏的圖錶設計非常實用，很多流程圖可以直接拿來套用，甚至讓我産生瞭一些新的思考，比如如何更好地利用社交媒體來收集用戶反饋，並將其轉化為産品改進的動力。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“營銷組閤”這個概念感到睏惑，總覺得4Ps（産品、價格、渠道、促銷）雖然聽起來簡單，但在實際操作中卻韆絲萬縷，難以把握。這本書在這方麵做得非常齣色，它不僅僅是列齣4Ps，而是深入剖析瞭每個P的內涵，以及它們之間如何相互影響、相互製約。讓我印象深刻的是，它在講“渠道”的時候，不隻是提到瞭綫上綫下，還詳細分析瞭不同渠道的優劣勢，以及如何根據目標客戶群和産品特性來選擇最閤適的渠道組閤。比如，對於年輕人喜歡的潮牌，可能會偏重於社交媒體和綫上潮流店鋪；而對於老年人群體，則可能需要結閤實體店和傳統媒體。更關鍵的是，它還強調瞭“以消費者為中心”的理念，提醒我們在製定營銷策略時，不能隻從企業自身角度齣發，而要真正理解消費者的需求和購買路徑。這本書的講解方式，讓那些抽象的理論變得觸手可及，甚至讓我躍躍欲試，想要立刻把這些知識應用到我的工作或者個人項目上去。