發表於2024-11-13
圖書基本信息,請以下列介紹為準 | |||
書名 | 服務創造價值:服務提升銀行網點競爭力 暢銷書籍 正版 經濟服務創造價值(服務提升銀行網點競爭力) | ||
作者 | 周永發 | ||
定價 | 65.00元 | ||
ISBN號 | 9787504985675 | ||
齣版社 | 中金融齣版社 | ||
齣版日期 | 2016-06-01 | ||
版次 | 1 |
其他參考信息(以實物為準) | |||
裝幀:平裝-膠訂 | 開本:16開 | 重量:0.4 | |
版次:1 | 字數: | 頁碼: |
插圖 | |
目錄 | |
內容提要 | |
本書從提升銀行網點服務能力齣發,詳細剖析、掃描瞭大量銀行網點實例,經歸納提煉升華到新的理論高度:服務創造價值、服務創造奇跡、服務創造神話。麵嚮營業網點和廣大從業人員以及社會各界,融專業性、知識性、創新性、實用性於一體,內容全麵、數據翔實、信息量大、覆蓋麵廣。從章節體例到概念界定,從內容安排到材料取捨,都進行瞭反復斟酌,仔細推敲。對示範單位、品牌網點、旗艦網點、星級網點打造,對銀行營業網點服務改進等都具有較強的指導作用和參考價值。 |
編輯推薦 | |
作者介紹 | |
序言 | |
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