發表於2024-11-11
書[0名0]: | 關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書[0第0]3版)|5507847 |
圖書定價: | 60元 |
圖書作者: | (美)戴維·帕門特(David Parmenter) |
齣版社: | [1機1] 械工業齣版社 |
齣版日期: | 2017/4/1 0:00:00 |
ISBN號: | 9787111564683 |
開本: | 16開 |
頁數: | 0 |
版次: | 1-1 |
作者簡介 |
戴維·帕門特 開發主導性關鍵績效指標的專傢,他在關鍵績效指標[0領0]域的著作被[0國0]際公認為具有突破性的實踐指導意義。他在世界各地舉辦過研討[0會0],與[0會0]者數以韆計。帕門特曾為安永[0國0]際[0會0]計師事務所、英[0國0]石油有限公司、安達信[0會0]計師事務所和普華永道[0會0]計師事務所工作,是英[0國0]注冊[0會0]計師協[0會0](Institute of Chartered Accountants)委員,他還是許多專業和[0商0]業雜誌的專欄作傢,你可以通過電子郵箱parmenter@waymark.co.nz與他聯係。讀者可以登錄作者[0國0]外網址www.kpi.davidparmenter.com/thirdedition, 獲取PDF格式的工作錶、檢查錶和模闆等資源。 |
內容簡介 |
本書是現代企業人力資源管理實務必讀之書,KPI是平衡計分卡和績效[0評0]估之間缺失的重要一環,經過十二多年的實踐與總結,作者[0第0]三次修訂此書,提供瞭[0大0]量KPI指標開發和應用的實用工具。本書包括如下內容:○關鍵績效指標的7個特點○開發和運用關鍵績效指標的6步驟模型○確立有效的績效[0評0]價指標的工具箱○KPI資源工具庫,包括圖錶、流程和調查問捲○績效[0評0]估報告模闆○如何[0領0]導和推介績效考核的變革○200多個績效[0評0]價指標樣本○為谘詢顧問準備的資源庫○阻礙企業進步的有關績效[0評0]價指標的思維誤區○績效工資不應該運用關鍵績效指標的原因○理解績效[0評0]價指標陰暗麵的重要性 |
目錄 |
譯者序 前言 [0第0]1部分 準備 [0第0]1章 關鍵績效指標基本概念釋疑 /2 關鍵成果指標 /3 成果指標 /5 績效指標 /6 關鍵績效指標 /7 關鍵績效指標的7個特徵 /11 關鍵成果指標和關鍵績效指標、成果指標和績效指標的不同 /15 [0超0]前指標和滯後指標的混淆 /16 所需的[0評0]價指標數目:10/80/10規則 /19 及時[0評0]價指標的重要性 /21 關於績效[0評0]價指標的內容,你掌握瞭多少 /22 注釋 /23 [0第0]2章 績效指標的認識誤區 /24 誤區1:[0大0]多數[0評0]價指標都[0會0]提升工作績效 /25 誤區2:所有[0評0]價指標在任何公司、任何時間都有效 /25 誤區3:所有的績效[0評0]價指標都是關鍵績效指標 /26 誤區4:將關鍵績效指標同薪酬掛鈎[0會0]提高績效 /27 誤區5:我們可以確立相關的年終目標 /28 誤區6:[0評0]價績效比較容易,閤適的[0評0]價指標顯而易見 /29 誤區7:關鍵績效指標既是財務指標又是非財務指標 /30 誤區8:你可以將績效管理項目委托給一傢谘詢公司 /30 圍繞平衡計分卡的思維誤區 /31 注釋 /39 [0第0]3章 無心結果:[0評0]價指標的陰暗麵 /40 迪恩·斯皮策著作中的實例 /42 績效工資 /43 失效的績效[0評0]價指標檢查錶 /44 注釋 /45 [0第0]4章 振興績效 /46 5個基石 /48 績效管理的諸多要素 /62 注釋 /74 [0第0]5章 戰略以及戰略與績效[0評0]價指標的相關性 /76 清晰錶述企業的使命、願景、價值觀和精益管理原則 /77 製定員工能夠理解的企業戰略 /79 確保企業戰略平衡 /81 監測企業戰略的實施 /81 創造未來 /83 注釋 /83 [0第0]2部分 主導性關鍵績效指標方[0法0] [0第0]6章 主導性關鍵績效指標方[0法0]的背景及變遷 /86 原來的12步模型 /87 [親斤]的6階段流程 /87 主導性關鍵績效指標方[0法0]及其變遷 /87 6階段模型概述 /89 [0第0]7章 執行關鍵績效指標的基本條件 /91 基本條件1:“企業同員工、工[0會0]和[0第0]三方建立閤作關係” /92 基本條件2:“將[0[0權0]0]力轉移至基層” /94 基本條件3:“僅[0評0]價和匯報關鍵事務” /95 基本條件4:“關鍵[0評0]價指標來源於關鍵成功因素” /96 基本條件5:“放棄那些無[0法0]交付成果的流程” /97 基本條件6:“任命一位企業內部的[0首0]席[0評0]價官” /98 基本條件7:讓全體企業員工理解主導性關鍵績效指標的定義 /99 注釋 /100 [0第0]8章 讓[0首0]席執行官和高級管理團隊做齣承諾, 投入變革([0第0]1階段) /101 獲得高級管理團隊的承諾 /101 就時 [1機1] 、資源和方[0法0]達成共識 /106 實施這一階段的好處 /110 模闆和檢查錶 /111 注釋 /111 [0第0]9章 培訓內部資源來管理關鍵績效指標項目([0第0]2階段) /112 建立一個主導性關鍵績效指標團隊,全力以赴投入項目 /113 建立一個“相信自己,盡力而為”的文化氛圍和相應的製度 /118 實施這一階段的好處 /123 模闆和檢查錶 /123 注釋 /124 [0第0]10章 [0領0]導與推介變革([0第0]3階段) /125 約翰·科特的《[0領0]導變革》 /126 通過調動買方的情感驅動因素來進行推介 /127 為使項目順利推進需要的銷售辭令 /129 嚮企業員工推介主導性關鍵績效指標 /136 實施這一階段的好處 /140 模闆和檢查錶 /140 注釋 /141 [0第0]11章 確立企業內部運營的關鍵成功因素([0第0]4階段) /142 企業內部關鍵成功因素與外部結果 /143 企業內部關鍵成功因素:缺失的一環 /145 確定企業內部關鍵成功因素的規則 /146 關鍵成功因素的特點 /150 確立企業內部關鍵成功因素的4項任務 /151 替代方[0法0] /165 實施這一階段的好處 /166 模闆和檢查錶 /166 注釋 /167 [0第0]12章 確定適閤公司的[0評0]價指標([0第0]5階段) /168 如何獲取[0評0]價指標:概覽 /169 確定團隊績效[0評0]價指標 /170 將[0評0]價指標錄入數據庫 /177 分清良莠,去僞存真 /181 確定需要嚮董事[0會0]匯報的關鍵成果指標 /183 尋找主導性關鍵績效指標 /184 [0評0]價指標展覽[0會0] /186 實施這一階段的好處 /187 模闆及檢查錶 /187 注釋 /188 [0第0]13章 用[0評0]價指標驅動績效([0第0]6階段) /189 構建能夠嚮所有層級報告[0評0]價信息的框架 /189 推動主導性關鍵績效指標的使用 /194 精煉關鍵績效指標以保持其相關性 /197 實施這一階段的好處 /199 模闆及檢查錶 /199 注釋 /201 [0第0]14章 績效[0評0]價指標的匯報 /202 [0史0]蒂芬·福爾在數字可視化[0領0]域的著作 /203 將關鍵績效指標嚮管理層及員工匯報 /203 嚮管理層匯報績效[0評0]價指標 /207 嚮員工匯報績效[0評0]價指標 /211 嚮董事[0會0]匯報績效[0評0]價指標 /212 團隊績效[0評0]價匯報 /218 如何將各種績效指標匯報組閤在一起 /220 基於現代技術設計匯報 /221 注釋 /222 [0第0]3部分 [0首0]席[0評0]價官工具箱 [0第0]15章 [0首0]席[0評0]價官的資源 /224 [0首0]席[0評0]價官需要一群導師 /225 關鍵績效指標外部促進者的指導方針 /225 記住基本原則 /228 資源 /228 組織工作研討[0會0] /232 實施經驗 /234 模闆和檢查錶 /247 注釋 /247 [0第0]16章 關鍵成功因素工作研討[0會0]的案例研究 /249 私營部門案例研究1:一傢亞洲企業集團 /249 私營部門案例研究2:醫療公司 /251 私營部門案例研究3:林業公司 /252 私營部門案例研究4:汽車製造[0商0] /254 私營部門案例研究5:木材公司 /254 私營部門案例研究6:投資銀行 /256 非營利性[0會0]員製 [1機1] 構案例研究1:高爾夫俱樂部 /256 非營利[0會0]員組織案例研究2:衝浪救生協[0會0] /260 政府部門案例研究1 /261 政府部門案例研究2 /263 專業[0會0]計 [1機1] 構案例研究 /264 慈善團體案例研究 /264 [0第0]17章 常見的關鍵成功因素及其相應的[0評0]價指標 /266 [0第0]18章 與其他方[0法0]的比較 /270 平衡計分卡與主導性關鍵績效指標方[0法0]的主要區彆 /270 斯戴西·巴爾的PuMP /274 保羅·尼文的平衡計分卡著作 /277 注釋 /278 [0第0]19章 [0首0]席執行官的工具箱 /279 緻[0首0]席執行官的一封信 /280 [0評0]價指標的[0領0]導力必須來自[0首0]席執行官 /281 注釋 /284 附錄A 績效工資製度的基石 /285 附錄B [0首0]席[0評0]價官的工作職責描述 /301 附錄C 發錶無懈可擊的陳述匯報 /305 附錄D 陳述匯報模闆 /310 附錄E 績效[0評0]價指標數據庫 /311 緻謝 /339 |
包郵 關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)|5507847 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024
包郵 關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)|5507847 下載 mobi epub pdf 電子書包郵 關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)|5507847 mobi epub pdf txt 電子書 格式下載 2024