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店铺： 静默时光图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111562740

商品编码：28208133998

出版时间：2017-07-01

 

 

营销的本质是解决消费者需求，需求从冲突中来！三流营销发现冲突、二流营销解决冲突、营销制造冲突！叶茂中近30年的营销经验浓缩，洞察人性的冲突营销方法论

北京大学新闻与传播学院副院长陈刚，资本创始人徐新，红星美凯龙家居集团董事长车建新，滋源品牌创始人、环亚集团董事长胡兴国等20多位江湖大佬口碑力荐！

书名：冲突

作者：叶茂中

ISBN：978-7-111-56274-0

印张：23

开本：16开

首印数：20000

装帧方式：精装

中图法分类：F713.5

定价：108

出版社：机械工业出版社

上市时间：

星级： ★★★★★

 

叶茂中28年的营销经验浓缩，亲授洞察人性的营销创新方法论！

读完《冲突》，你的营销世界观将彻底更新升级！

告诉你营销越来越失效的时代，如何利用消费者的冲突进行符合时代、符合人群、符合市场有效的营销，招招凶猛！

 

 

 

冲突越大，需求越大

冲突越大，卖点越强

冲突越大，机会越大

 

三流营销，发现冲突

二流营销，解决冲突

营销，制造冲突

 

以消费者为中心——消费者的冲突都有哪些？

以竞争对手为中心——尚未被竞争对手解决的冲突是哪些？

以自我为中心——我的产品到底解决哪个冲突？

 

定位之前——你的定位解决什么冲突？

产品创新之前——你的创新解决什么冲突？

广告诉求之前——你的诉求解决什么冲突？

 

法国连锁超市Intermarché洞察到消费者更愿意喝到新鲜的果汁的冲突，三个小时内赢得5000万次的媒体曝光量；美国快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之间的冲突，用米其林的标准重新定义快餐并取得巨大成功；玫瑰品牌roseonly 从爱情的欲望出发，一辈子只能送给一个人，解决了爱情和忠贞之间的冲突……必需和需要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。因为有冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。

 

有限的需求和无限的欲望之间，冲动的感性需求和克制的理性需求之间，往往就是冲突的原点。消费者是动态进化的， “冲突”营销不仅仅只是一个概念化知识体系，更是常换常新的动态。

 

叶茂中近30年的营销经验浓缩，亲授洞察人性的冲突方法论！ 

 

营销越来越失效的时代，如何利用消费者的冲突进行符合时代、符合人群、符合市场有效的营销，招招凶猛！

 

目录 

章  冲突产生需求，没有冲突就没有营销 

一、营销的本质，就是解决消费者的冲突 

1、营销越来越失效的时代，我们如何更有效的营销

2、消费者的需求在哪里

3、冲突的定义

4、冲突始于人心人性

二、企业该先解决哪个冲突 

1、产品解决短期冲突，品牌解决长期冲突

2、左脑（理性诉求）：产品解决理性的冲突，要短、凭、快

3、右脑（感性诉求）：品牌解决感性的冲突，要稳 、准 、狠

三、的公司满足需求，伟大的公司满足欲望

1、小冲突来自人的需求，大冲突来自人的欲望

2、欲望并非只是精神需求，忠于且高于身体的需求，才是产品创新的冲突点

3、从消费者的欲望出发，找到冲突的新入口

4、先找到欲望，再创造产品

四、设计冲突的触发点

1、何谓冲突的触发点

2、为什么要寻找触发点

3、冲突的触发点在哪里

4、什么时候容易引发触动点的开关效应

5、不要创造触发点，而要洞察触发点

6、触发点的标准

五、用大创意引发触发点

1、大创意是满足消费者需求的解决方案

2、利用大创意解决冲突

 

第二章  洞察冲突：冲突从哪里来

一、洞察而非观察，才能找到冲突

1、任何表象的背后，都是数据化的真相

2、观察的四要素：望、闻、问、切

3、营销需要的是洞察，而不仅仅只是观察

4、洞察要以消费者为导向，不要代替消费者思考

5、洞察市场机会比学习市场营销更重要

二、洞察的四种途径

1、洞察不仅针对消费者，还要针对市场，要从产品、价格、渠道、促销入手

2、产品的洞察：世上卖得好的东西不一定是好的东西,而是能沟通产生价值的产品

3、价格的洞察：消费者其实并不知道什么东西该值多少钱

4、渠道的洞察：渠道，依旧为王

5、促销的洞察：生活是一场狂欢，每天都是节日

三、如何洞察新机会

1、用新眼光，洞察老问题！用新手段，解决老冲突

2、挖、挖、挖、挖到旧组合，挖、挖、挖、挖出新元素

3、洞察触点必须满足两端

4、广告就是劝人“离婚”：不“离婚”，哪里还有新机会呢

四、洞察的终目的

1、洞察要占据至高点

2、同样的高度，不同的维度

3、洞察，在人，不在商品

4、洞察也需要迭代更新，不断创新

5、洞察终是为了读懂消费者，并成为消费者

五、如何洞察能够解决消费者冲突的卖点

1、洞察冲突，找准卖点，才能找到机会

2、如何洞察卖点

3、如何成为卖点

4、卖点是不断自我进化的

 

第三章  解决冲突：比竞争对手快半步为冲突提供解决方案

一、如何解决冲突

1、人性贪婪：生理的需求是有限的，心理的需求是无限的，有限和无限之间，造就了巨大的冲突

2、解决冲突的一个前提：当别人往道德的低处走时，我们要继续向高处前行

3、解决冲突的两个层面：物质层面和精神层面

4、解决冲突的三个来源：双趋冲突、双避冲突和趋避式冲突

二、为冲突提供解决方案

1、从两大诉求入手解决基础的冲突

2、从三个维度思考应对冲突的升级

3、用“劝诱”的方式说服消费者

4、市场营销围绕三个关键词展开：错觉、幻觉、心理暗示

5、选择了一种冲突，和消费者发生了一段关系，重复重复再重复

三、强大的品牌会改变消费者对于产品的认知

1、强大的品牌会解决消费者大的冲突

2、成为强大品牌之前，用产品表达同理心

3、品牌解决冲突，首先讲述的都是消费者想听的

4、品牌解决产品和消费者之间“信息上的冲突”

5、品牌更要解决品牌和消费者之间冲突：做品牌和卖产品是两回事，品牌诉求也绝不仅仅只是产品卖点的提炼

6、品牌更要解决消费者和生活之间冲突：品牌要像人，活生生的住在我们的生活中

7、消费者必须认识到你在坚持的一些东西

 

第四章  打破界限：利用横向营销突破竞争

一、解决冲突，全面拥抱失控时代

1、失控的时代，混乱是常态

2、混乱是常态，大脑如何讨厌混乱

3、人性贪婪，所以大脑喜欢更多的选择

4、大脑混乱，解决趋避式冲突才是王道

二、解决冲突，纵向营销还是横向营销

1、纵向的市场越来越小，越来越尖

2、横向的市场越来越广，越来越新

三、横向营销的关键：打破界限

1、横向营销的具体步骤：守、破、离

2、打破产品功能界限

3、打破目标消费群界限

4、打破使用方法界限

5、打破使用场合界限

6、打破时间界限

7、打破渠道界限

8、打破价格界限

9、为什么不可以？相信创造力与想象力！行动就有可能

三、横向营销的工具

1、替代

2、反转

3、组合

4、夸张

5、去除

6、用横向营销打破营销短视症

 

第五章  制造冲突：

一、为什么要制造冲突

1、对于市场营销而言，发现冲突只是眼睛的胜利，扩大并制造“冲突”的价值，才是心智的胜利

2  制造冲突是唤起消费者需求的过程

3、利用现有冲突，制造冲突

二、怎么制造冲突

1、制造冲突首先要给你找点不痛快的，让你能够记得她

2、制造冲突，从相反的两端出发,找反义词

3、合理的借势，让制造的冲突更快的扩散

4、“制造冲突”作为战略的手段，好能够持久的绑定目标，直到成为行业的老大

三、树敌

1、制造冲突，为什么要给自己树立个敌人

2、搞清楚你的敌人究竟是谁

3、面对敌人，如何利用树敌的精髓思想

四、制造冲突的前提，首先是不要畏惧冲突本身

1、不做导师，做帮凶，不要害怕，甚至要主动制造冲突

2、推翻老的，旧的，乱的，差的……新品牌，新产品才有新机会

3、制造冲突，不是请客吃饭

4、为了防止被人推翻，必须持续的制造冲突

5、制造冲突，也是革自己的命

6、制造冲突，可以更加节约传播成本

7、不断制造冲突，才能避免营销短视症

 

营销的理论越来越多，营销却越来越难，是因为大多数理论偏离了营销的本质。市场营销的本质是什么？是洞察需求，而需求从哪里来，从冲突中来。

法国连锁超市Intermarché洞察到消费者更愿意喝到*鲜的果汁的冲突，三个小时内赢得5000万次的媒体曝光量；美国快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之间的冲突，用米其林的标准重新定义快餐并取得巨大成功；玫瑰品牌roseonly 从爱情的欲望出发，一辈子只能送给一个人，解决了爱情和忠贞之间的冲突……必需和需要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。因为有冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。

三流营销寻找冲突；二流营销解决冲突；营销制造冲突。冲突是无处不在的，把冲突研究清楚，实际上就把市场营销的需求搞清楚了。

 

叶茂中

叶茂中营销策划机构董事长，营销策划人和品牌管理专家，清华大学特聘教授，南京理工大学工商管理硕士（MBA）研究生导师，电视台广告策略顾问，著有《广告人手记》《叶茂中的吃功夫》《营销的16个关键词》《入口》等多本书。

1997-2000年：被评为“中国企业十大策划家”；2002年，被评为“中国策划十大风云人物”、“中国广告十大风云人物”；2003年，被评为“中国十大广告公司经理人”；2004年，入选“中国影响营销进程的25位风云人物”、“中国创意50人”；2005年，入选“中国十大营销专家”；2006年，荣获“中国广告25年突出贡献奖”；2007年，被评为“中国营销十大风云人物”。

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《冲突》：洞察人性，驱动增长的营销密码 在这本《冲突》中，我们深入探讨了现代营销的本质——它并非简单的信息传递，而是对人性深层需求与社会心理机制的精准捕捉。叶茂中先生以其丰富的实战经验为基石，将多年来在品牌策划、营销推广以及广告创意领域的精髓浓缩于此，为读者呈现了一场思想的盛宴，揭示了如何在复杂多变的市场环境中，通过精准的“冲突”定位，引爆品牌潜力，实现持续增长。 一、 冲突，营销的起点与终点 本书的核心理念在于，“冲突”是驱动一切营销活动的原动力。这种冲突，并非简单的矛盾或对立，而是深植于消费者内心深处的渴望、痛点、疑惑，以及社会文化中存在的价值观碰撞。成功营销的奥秘，就在于发现并放大这些“冲突”，将其转化为品牌与消费者之间情感连接的桥梁，最终引导消费者的决策。 1. 洞察消费者内心的“未满足”： 我们每天都在面对无数的选择，但真正打动人心的，往往是那些能够触及我们内心深处“未满足”需求的解决方案。这种“未满足”可能是物质上的，也可能是精神上的。例如，疲惫的都市人渴望宁静与放松，这便是“快节奏生活”与“内心平静”之间的冲突。一款主打“远离尘嚣，回归自然”的度假产品，就能精准地抓住这种冲突，提供情感上的慰藉。 又比如，年轻一代在追求个性的同时，又渴望被群体认同，这便是“独特性”与“归属感”的冲突。一个能够赋能年轻人表达自我，又能让他们找到同好社群的品牌，便能在这类冲突中建立深厚的联系。 叶茂中先生在书中详细剖析了如何通过深度访谈、用户行为分析、田野调查等多种方式，去挖掘消费者潜意识中的“痛点”与“痒点”。他强调，优秀的营销人必须具备敏锐的洞察力，能够透过表象看到消费者真实的需求，并将这些需求转化为品牌所能提供的价值。 2. 识别社会文化中的“张力”： 除了个体内心，社会文化层面同样充斥着各种“张力”与“冲突”。价值观的演变、代际的差异、城乡的对比、传统与现代的交融，这些宏大的社会背景都为营销提供了广阔的舞台。 例如，“环保”与“消费主义”之间的冲突，催生了绿色营销和可持续发展的品牌理念。一个倡导“少即是多”，鼓励理性消费的品牌，能在这一冲突中赢得一部分消费者的青睐。 再比如，“传统文化”与“现代生活方式”的融合，为国潮品牌的崛起提供了沃土。将传统文化元素巧妙地融入现代产品设计，既满足了消费者对民族文化的认同感，又契合了他们对时尚潮流的追求。 叶茂中先生的经验告诉我们，理解并驾驭这些社会文化层面的冲突，能够让品牌获得更深层次的文化认同，构建强大的品牌壁垒。这需要营销者不仅关注产品本身，更要关注社会趋势和时代精神。 3. 冲突的“度”与“量”： 然而，并非所有的冲突都适合被放大。过度的冲突可能引发消费者的反感，而微弱的冲突则难以引起关注。本书详细阐述了如何把握冲突的“度”与“量”。 “度”指的是冲突的性质和表现形式。它应该是有建设性的，能够激发积极的联想，而不是破坏性的，引起负面情绪。例如，通过对比竞争对手的不足来凸显自身优势，是一种策略性的冲突，但如果过度攻击，则可能损害品牌形象。 “量”则指冲突的出现频率和强度。在品牌传播中，需要找到一个恰到好处的“冲突密度”，既能保持消费者的兴趣，又不至于让他们感到疲惫。 叶茂中先生以大量经典案例说明，成功的营销往往是在恰当的时机，以恰当的方式，点燃消费者内心的那团“火”，让他们在品牌提供的解决方案中找到共鸣，并最终采取行动。 二、 品牌策划：构建有“冲突感”的品牌形象 品牌，绝非仅仅是一个Logo或一句口号，它是一个承载着价值、情感与认同的复杂系统。在《冲突》这本书中，叶茂中先生强调，成功的品牌策划，在于为品牌注入独特的“冲突感”，使其在同质化的市场中脱颖而出。 1. 差异化定位：找到品牌的“独特性冲突”： 在信息爆炸的时代，消费者每天接触的品牌信息不计其数。要让品牌被看见、被记住，就必须拥有鲜明的个性和独特的价值主张。这正是“差异化定位”的核心。 叶茂中先生的经验表明，最有效的差异化，往往来自于对市场现有格局的“冲突”。例如，当市场上充斥着“低价”、“性价比”的宣传时，一个主打“极致品质”、“匠心工艺”的品牌，便制造了“价格”与“价值”的冲突，吸引了追求更高品质的消费者。 又比如，在传统行业普遍保守的情况下，一个勇于创新、颠覆传统的品牌，便能形成“创新”与“守旧”的冲突，吸引具有前瞻性思维的客户群体。 本书详细阐述了如何通过“SWOT分析”、“竞品分析”以及“用户画像”等方法，精准识别市场中的空缺，找到品牌可以与之形成“冲突”的独特生态位。 2. 价值主张的“冲突化表达”： 品牌的价值主张，是它向消费者承诺的核心利益。这种价值主张，同样需要用“冲突化”的方式来表达，才能产生更强大的吸引力。 叶茂中先生认为，成功的价值主张，往往能解决消费者心中一个棘手的“悖论”。例如，“健康”与“美味”在传统观念中常被视为对立面，但一款同时满足“健康”、“美味”的食品，便能巧妙地化解这一冲突，提供出乎意料的惊喜。 又比如，“效率”与“体验”在某些服务中难以兼得，但一个能够提供“高效服务”同时又注重“优质体验”的品牌，就能在这一冲突中建立优势。 书中通过大量的案例，展示了如何提炼出具有“冲突感”的价值主张，并将其转化为简洁、有力、易于传播的品牌 Slogan。这些 Slogan 往往能触动消费者的内心，引发共鸣，并促使他们进一步了解品牌。 3. 品牌故事的“冲突式叙事”： 一个引人入胜的品牌故事，是连接品牌与消费者情感的纽带。叶茂中先生强调，优秀的故事，往往蕴含着“冲突”。这种冲突可以是品牌创始人创业初期的艰难，可以是品牌在发展过程中克服的挑战，也可以是品牌与社会某种不良现象的“对抗”。 例如，一个讲述品牌如何从零开始，克服重重困难，最终实现梦想的故事，本身就充满了“奋斗”与“成功”的冲突。 又比如，一个品牌坚持环保理念，与工业污染作斗争的故事，便能引发消费者对“可持续发展”的思考，并产生情感上的认同。 本书深入剖析了如何构建具有“冲突式叙事”的品牌故事，让品牌形象更加立体、生动，并能在消费者心中留下深刻的印记。 三、 营销经验浓缩：驱动增长的实战法则 《冲突》这本书，最宝贵的价值在于其对叶茂中先生数十年营销实战经验的极致浓缩。它不仅仅是理论的堆砌，更是行之有效的“工具箱”和“指南针”。 1. 广告创意：点燃“冲突”的火花： 广告，是营销中最直接、最形象的载体。叶茂中先生在书中揭示了如何通过广告创意，精准地捕捉并放大“冲突”，从而在瞬间抓住消费者的注意力。 他提出，一个好的广告，应该能够在一个意想不到的角度，触及消费者的痛点，或者引发他们的共鸣。这种“意想不到”，本身就是一种“冲突”。 例如，一个关于“时间管理”的广告，可能不是直接告诉你如何更有效率，而是通过描绘一个因为时间管理不当而错失重要时刻的场景，来制造“时间流逝”与“人生遗憾”的冲突，从而引发消费者的危机感和改变的欲望。 本书详尽地阐述了从“洞察冲突”到“创意发想”，再到“广告执行”的完整流程，并提供了大量令人印象深刻的广告案例，供读者学习和借鉴。 2. 营销策划：系统性地制造“冲突”： 营销策划，是一个系统性的工程，它需要将“冲突”的理念贯穿于每一个环节。叶茂中先生的经验表明，成功的营销策划，能够巧妙地在消费者决策的全流程中，设置和引导“冲突”。 从最初的市场调研，到产品开发，再到渠道推广和客户服务，每一个环节都可以融入“冲突”的思考。 例如，在产品定价上，可以通过“高价”与“超值体验”的冲突，塑造高端品牌的形象；在渠道选择上，可以通过“线上便捷”与“线下专业服务”的冲突，满足不同消费者的需求。 本书以逻辑清晰的架构，带领读者理解如何从宏观到微观，制定一套能够持续制造和管理“冲突”的营销策略。 3. 广告人手记：亲历者视角下的“冲突”智慧： 书中大量“广告人手记”的部分，以一种更加贴近真实、生动的方式，分享了叶茂中先生在实际工作中遇到的挑战、感悟和解决方案。这些手记，如同一次次深入的“实况转播”，让读者能够身临其境地感受到“冲突”在营销实践中的重要性。 这些手记，不仅仅是成功的案例分享，也包括了失败的教训和对行业趋势的深刻洞察。它鼓励读者跳出书本的束缚，用更加灵活和批判性的思维去理解营销的本质。 通过这些“手记”，读者能够更直观地理解，如何在瞬息万变的市场中，保持敏锐的嗅觉，捕捉那些稍纵即逝的“冲突”机会。 总结 《冲突》这本书，是一份献给所有渴望在营销领域取得卓越成就者的宝贵财富。它不仅是一本理论指导手册，更是一本充满智慧的“行为指南”。通过对“冲突”这一核心概念的深入挖掘和系统阐释，叶茂中先生帮助读者建立起一种全新的、更具洞察力的营销思维模式。 在这本书的引领下，你将学会如何： 精准洞察消费者内心最深处的渴望与痛点。 深刻理解社会文化中的价值碰撞与时代张力。 巧妙定位品牌，构建独一无二的“冲突感”形象。 创意表达价值主张，让品牌信息直击人心。 构建叙事，用引人入胜的故事连接品牌与情感。 驱动增长，在营销策略的每一个环节制造和管理“冲突”。 《冲突》并非仅仅关于营销技巧，它关乎的是一种对人性、对社会、对商业本质的深刻洞察。它鼓励我们敢于挑战现状，敢于发掘那些隐藏在表象之下的“冲突”，并将其转化为驱动品牌前进的强大动力。翻开这本书，你将开启一段全新的营销探索之旅，收获改变你营销思维和实践的智慧。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《冲突》这个书名非常有冲击力，让人联想到商业世界中无处不在的斗争与博弈。我一直对营销策划这个领域充满兴趣，而叶茂中老师的名字更是这个领域的传奇。我希望这本书能够深入浅出地为我展示，究竟什么是真正的营销策划，以及在策划过程中，“冲突”扮演着怎样的角色。我期待着书中能够分享那些成功的营销策划案例，揭示它们是如何识别市场上的“冲突”——可能是消费者需求与现有产品之间的矛盾，可能是竞争对手之间的价格战，也可能是品牌定位的模糊不清。更重要的是，我希望了解叶茂中老师是如何将这些“冲突”转化为营销机会，是如何通过精准的策略设计，将这些看似负面的因素，转化为品牌增长的强大引擎。例如，如何利用消费者的不满来创造新的产品或服务，如何通过差异化策略来化解价格战的威胁，又如何通过清晰的品牌定位来解决定位模糊的问题。这本书的价值，将在于它能否提供一套系统性的方法论，帮助我理解和运用“冲突”来指导我的营销策划工作。

评分☆☆☆☆☆

“冲突”这个词，本身就带着一种紧张感和戏剧性，所以我对这本书充满好奇，想看看叶茂中老师是如何将这个概念运用到营销世界里。我一直觉得，营销的本质就是解决某种“冲突”，比如消费者想要但又得不到的，或者消费者觉得不方便但又不得不做的。这本书的名字《冲突》，让我觉得它可能不仅仅是关于营销策略的理论，更是关于如何洞察人性中那些潜在的“冲突”点，并以此为出发点进行品牌策划。我期待书中能够详细解读，一个成功的品牌，是如何通过理解和利用消费者的“冲突”，来建立自己的独特价值主张。这可能涉及到如何发现消费者在日常生活中遇到的痛点，如何设计产品或服务来解决这些痛点，以及如何通过广告和传播来放大这种“冲突”的解决方案，从而吸引消费者的注意力。如果这本书能够提供一套关于如何从“冲突”出发，构建和发展品牌的完整框架，那将是一笔宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

《冲突》这本书，光看书名就觉得充满了思考的深度。我是一位广告从业者，日常工作中就充斥着各种各样的“冲突”：创意与预算的冲突，客户要求与市场反馈的冲突，甚至团队内部的意见冲突。我非常好奇，叶茂中老师是如何在高强度的“冲突”环境中，提炼出他的营销智慧，并将之浓缩成一本书。我特别期待书中能够分享一些“广告人手记”式的真实经历。我希望能够读到一些关于他在广告创作过程中，是如何应对突如其来的困难，如何处理与客户的磨合，如何突破思维定势，最终做出令人拍案叫绝的广告作品的故事。这些故事，应该能够让我感受到广告行业真实的脉搏，以及在“冲突”中淬炼出的智慧火花。我希望从中学习到，即使面对再大的压力和挑战，广告人也能够保持清醒的头脑，找到解决问题的关键，并最终创造出具有影响力的广告。这些宝贵的实战经验，将是我在这本书中最大的期待。

评分☆☆☆☆☆

《冲突》这本书，从书名开始就充满了力量感。我一直认为，伟大的营销往往不是一帆风顺的，而是在克服重重困难，甚至直面尖锐的“冲突”中诞生的。我尤其希望看到书中对广告创意策划的深入剖析。广告，作为品牌与消费者沟通最直接的桥梁，其创意的好坏，直接关系到营销的成败。叶茂中老师素来以其大胆、创新的广告理念闻名，我期待他能在这本书中分享他如何识别并利用广告中的“冲突”点，来制造出令人印象深刻、过目不忘的广告作品。究竟是运用反差、颠覆传统，还是触碰社会敏感神经，亦或是放大消费者的某种内在矛盾，从而引发共鸣和购买欲望？我渴望了解那些成功的广告背后，是如何将“冲突”这个元素玩转得炉火纯青，是如何在短短几十秒内，完成品牌信息传递和消费者情感连接的双重任务。书中对“冲突”在广告创意中的作用的阐述，以及具体的实操方法，是我最期待的部分，希望能从中学习到如何让广告不再只是信息的堆砌，而是能够真正触动人心的艺术品。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题着实吸引人——《冲突》。刚翻开，就仿佛被卷入一场营销的洪流，作者似乎在用一种旁观者的冷静，剖析着商业世界中那些最尖锐的矛盾与张力。我期待着能够读到叶茂中老师如何将这些“冲突”转化为引爆市场的驱动力。书中对品牌塑造的独到见解，尤其是我关注的重点。在如今信息爆炸、消费者注意力极度分散的时代，如何让品牌在嘈杂的环境中脱颖而出，建立深刻的连接，甚至形成一种精神上的共鸣，这无疑是每一个品牌操盘手都必须攻克的难题。我希望这本书能提供具体的案例分析，告诉我那些成功的品牌是如何利用“冲突”来定义自己，如何在激烈的竞争中找到差异化的生存空间，并最终赢得消费者的心。叶茂中老师在营销界的名声早已如雷贯耳，他的营销理论和实践经验，常常被奉为圭臬。因此，我非常期待能从中汲取到关于品牌定位、目标用户洞察、以及如何通过一系列营销活动将品牌形象植根于消费者脑海中的宝贵经验。特别是关于“冲突”如何在营销策略中被巧妙运用，是引发消费者好奇心、触动消费者痛点，还是制造某种话题性，从而实现品牌传播和销售增长，这些细节的揭示，将是我阅读此书的最大收获。