績效評價準則實務(第二版) 9787506667470 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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中國質量協會，卓越國際質量科學研究院著 著

圖書標籤:

• 績效評價
• 績效管理
• 人力資源
• 管理學
• 員工發展
• 考核
• 企業管理
• 組織行為學
• 職業發展
• 實務指南

店鋪： 創熠文化圖書專營店

齣版社： 中國標準齣版社

ISBN：9787506667470

商品編碼：29108774541

包裝：平裝

齣版時間：2012-06-01

基本信息

書名:績效評價準則實務(第二版)

定價：58.00元

售價：39.4元,便宜18.6元,摺扣67

作者:中國質量協會,國際質量科學研究院著

齣版社：中國標準齣版社

齣版日期：2012-06-01

ISBN：9787506667470

字數：626000

頁碼：416

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.763kg

編輯推薦

中國質量協會編著的《績效評價準則實務(第2版)》是質量叢書之一，本書全麵解讀瞭《績效評價準則》國傢標準的內涵，提供瞭多傢企業的成功案例。

內容提要

《績效評價準則》(GB／T19580)2004年8月發布，2012年3月修訂發布。為瞭幫助各類組織更好地理解和應用《績效評價準則》國傢標準，在總結十多年學習和推廣績效模式實踐的基礎上，中國質量協會、國際質量科學研究院組織有關專傢編寫和修訂《績效評價準則實務(第2版)》一書。中國質量協會編著的《績效評價準則實務(第2版)》全麵解讀瞭《績效評價準則》國傢標準的內涵，提供瞭多傢企業的成功案例。

目錄

作者介紹

文摘

序言

績效評價準則實務（第二版）9787506667470 一、 引言：理解績效評價的基石與時代脈搏 在當今競爭日益激烈、組織變革加速的商業環境中，績效評價已不再是簡單的“打分”遊戲，而是驅動組織持續發展、提升核心競爭力的戰略性管理工具。從個體員工的職業成長，到團隊協作的效率提升，再到整個組織戰略目標的達成，績效評價的有效性直接關係到組織的生命力與未來。 《績效評價準則實務（第二版）》正是在這樣的背景下應運而生，旨在為廣大管理者、人力資源專業人士、以及所有關心組織效能的實踐者，提供一套係統、全麵、且貼閤實際需求的績效評價理論框架與操作指南。本書並非僅僅羅列理論概念，而是深入探索績效評價在不同組織層麵的具體應用，解析其背後蘊含的管理哲學，並提供大量可供藉鑒的實操方法與案例，幫助讀者構建起科學、公正、高效的績效評價體係，從而激發組織活力，實現可持續增長。 二、 績效評價的演進與核心理念：從評估到賦能 迴顧績效評價的發展曆程，我們可以看到其從最初的以評價者為主導的“事後諸葛亮”，逐漸演變為以發展和賦能為核心的“事前引導與過程激勵”。傳統的績效評價往往側重於對過去一段時間工作錶現的簡單迴顧與評判，容易陷入主觀臆斷和僵化僵局。而現代績效評價則更加強調其前瞻性、發展性和激勵性。 本書將深入剖析績效評價的這一演進過程，並重點闡釋其核心理念的轉變： 從“評價”到“發展”： 績效評價的首要目標不再是簡單的評判，而是通過明確的反饋和輔導，幫助員工認識自身的優勢與不足，規劃職業發展路徑，提升技能與能力。 從“單嚮”到“雙嚮”： 績效評價過程不再是管理者單方麵進行的“宣判”，而是鼓勵管理者與員工進行開放、坦誠的溝通，雙方共同設定目標、討論進展、解決問題，形成夥伴關係。 從“短期”到“持續”： 績效評價不再是年度或半年度的“大考”，而是融入日常管理，通過持續的溝通、輔導與反饋，動態調整目標，及時識彆並解決問題。 從“結果導嚮”到“過程與結果並重”： 強調目標達成的同時，也關注實現目標的過程中所體現齣的能力、態度、協作精神以及對組織文化的貢獻。 本書將圍繞這些核心理念，係統闡述如何設計和實施一套能夠真正驅動績效、促進員工成長的評價體係。 三、 構建科學高效的績效評價體係：從頂層設計到落地執行 一本真正有價值的績效評價實務指南，必然要提供清晰的構建思路與操作步驟。本書將帶領讀者從宏觀的頂層設計齣發，逐步深入到具體的執行細節： 1. 明確績效評價的目的與原則： 目的： 績效評價的目的是什麼？是為瞭晉升、薪酬調整、培訓需求識彆、崗位調動，還是為瞭激勵、診斷問題、改善流程？明確目的有助於確立評價的重點和方嚮。 原則： 公平、公正、公開、客觀、發展性、反饋性、激勵性、可操作性等，這些原則是構建良好評價體係的基石。 2. 設定清晰、可衡量的績效目標（SMART原則）： 本書將詳細講解如何根據組織戰略目標，層層分解，將目標落實到部門、團隊和個人。 重點闡述SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）在目標設定中的具體應用，並提供不同類型崗位的目標設定範例。 強調目標設定的參與性，鼓勵員工參與到自身目標的設定過程中，增強其主人翁意識。 3. 選擇閤適的績效評價方法與工具： 傳統方法： 如關鍵績效指標（KPI）、目標管理法（MBO）、行為錨定等級評價法（BARS）等，深入解析其優點、缺點及適用場景。 新興方法： 如360度反饋、行為事件訪談（BEI）、強製分布法、OKR（Objectives and Key Results）等，講解其創新之處和應用策略。 工具選擇： 結閤不同方法，推薦閤適的績效管理軟件或工具，提高評價效率和數據準確性。 4. 設計科學的評價指標體係： 定量指標： 如何將可量化的數據轉化為有意義的評價依據，如銷售額、客戶滿意度、項目完成率等。 定性指標： 如何對難以量化的行為、能力、態度等進行客觀評價，如團隊協作、溝通能力、創新意識、責任心等。 平衡計分卡（BSC）的引入： 探討如何將績效評價與組織的財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度相結閤，實現績效評價的全麵性。 5. 建立有效的績效反饋與溝通機製： 反饋的時機與頻率： 強調持續反饋的重要性，避免“鞦後算賬”。 反饋的技巧： 如何進行建設性的反饋，既肯定成績，也指齣不足，並提齣改進建議。 傾聽與提問： 掌握有效的溝通技巧，鼓勵員工錶達自己的觀點和想法。 績效麵談的準備與實施： 詳細指導管理者如何準備績效麵談，如何引導麵談，以及麵談後的跟進。 6. 績效結果的應用與整閤： 薪酬激勵： 如何將績效結果與薪酬、奬金掛鈎，實現激勵的公平性和有效性。 職業發展： 如何利用績效評價結果進行人纔盤點，識彆高潛力人纔，製定個性化的培訓與發展計劃。 績效改進： 針對績效不佳的員工，如何製定並實施績效改進計劃（PIP）。 組織優化： 通過對整體績效數據的分析，識彆組織層麵的問題，為戰略決策提供支持。 四、 應對績效評價中的常見挑戰與誤區 任何管理實踐都可能麵臨挑戰，《績效評價準則實務（第二版）》同樣關注如何幫助讀者剋服實踐中的睏難： 主觀性與偏見： 如何通過設計科學的評價標準、培訓評價者、引入多維度評價等方式，最大程度地減少主觀臆斷和個人偏見的影響。 評價者疲勞與敷衍： 如何提升評價者的積極性和責任感，使其認識到績效評價的重要性和價值。 員工抵觸與不信任： 如何通過透明的流程、公平的對待、充分的溝通，贏得員工的信任。 目標設定脫離實際： 如何確保目標設定的科學性和可行性，避免“拍腦袋”式設定。 反饋無效或適得其反： 如何掌握有效的反饋技巧，確保反饋能夠真正起到指導和激勵作用。 績效評價與日常管理脫節： 如何將績效評價融入日常管理，使其成為驅動工作的常態。 本書將提供具體的策略和方法，幫助讀者識彆並規避這些常見的挑戰，從而構建更加穩健有效的績效評價體係。 五、 跨文化與組織變革中的績效評價 在全球化和快速變革的時代，績效評價也麵臨著新的課題。本書將探討： 跨文化績效評價： 在多元文化的工作環境中，如何尊重文化差異，設計包容性的績效評價體係。 組織變革中的績效評價： 在企業並購、重組、戰略轉型等時期，如何調整績效評價的重點和方法，以適應新的組織需求。 敏捷環境下的績效評價： 在快速迭代、項目製工作模式盛行的組織中，如何設計更具靈活性和適應性的績效評價方案。 六、 案例分析與實務指導 理論的深度最終要通過實踐來檢驗。《績效評價準則實務（第二版）》將包含豐富的案例分析，涵蓋不同行業、不同規模的組織，從實際操作層麵展示績效評價體係的構建、實施與優化過程。這些案例將深入剖析成功經驗，也毫不迴避失敗教訓，為讀者提供寶貴的藉鑒。 同時，本書還將提供大量實用的模闆、錶格和檢查清單，如目標設定模闆、績效反饋錶、績效改進計劃錶等，幫助讀者直接應用於實際工作中，提高效率。 七、 結論：讓績效評價成為組織發展的驅動引擎 《績效評價準則實務（第二版）》緻力於成為一本真正能夠指導實踐、解決問題的工具書。它不僅傳授知識，更提供方法；它不僅分析理論，更聚焦應用。通過深入理解和恰當運用本書所闡述的績效評價準則，組織能夠： 提升員工敬業度和滿意度： 讓員工明確工作方嚮，感受到被重視和認可。 驅動員工能力與潛力的發展： 幫助員工持續學習與成長，為組織輸送高素質人纔。 優化資源配置，提升組織效率： 將資源投入到最具潛力的領域和人員。 實現組織戰略目標，增強市場競爭力： 將個體績效匯聚成組織閤力，驅動整體發展。 本書期望能夠幫助每一位讀者，將績效評價從一項例行公事的管理流程，轉變為一項能夠激發組織活力、驅動持續成功的核心競爭力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計非常精美，紙張質量也很好，翻閱起來手感極佳，這無疑為我的閱讀體驗增添瞭不少分數。我之所以選擇這本書，是因為我目前所在的部門正在經曆績效考核的改革，很多原有的流程和標準都顯得陳舊過時，急需更新換代。我希望能通過這本書，找到一些前沿的、具有國際視野的績效評價理念和實踐方法。我尤其關注書中是否能夠提供關於如何構建一套能夠激發員工積極性、促進組織目標實現的績效評價體係。這不僅僅是關於“評價”本身，更重要的是“評價”背後的邏輯和目標。我希望這本書能夠幫助我理解，如何將績效評價與企業的戰略目標、業務發展緊密結閤，而不是僅僅作為一種形式化的管理工具。此外，我也希望書中能夠探討一些關於如何提升評價的公正性、客觀性和透明度的問題，以及如何有效地處理評價結果的應用，比如如何將其與薪酬、晉升、培訓等人纔管理環節進行有機銜接，從而真正發揮績效評價的價值。

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個長期從事企業管理工作的老兵來說，對績效評價的理解早已超越瞭簡單的分數和排名。我更關注的是如何通過科學的績效評價，建立一種持續改進的文化，激發團隊的潛能，並最終驅動企業的可持續發展。我選擇這本書，是希望它能提供一種更加宏觀、更加戰略性的視角來審視績效評價。我期待書中能夠探討如何將績效評價融入到企業文化的建設中，如何通過評價體係的優化，引導員工的行為朝著符閤企業價值觀和發展方嚮的方嚮發展。同時，我也希望這本書能夠提供一些關於如何利用技術手段來提升績效評價的效率和準確性，例如大數據分析、人工智能等在績效管理中的應用。更重要的是，我希望這本書能夠幫助我理解，在快速變化的商業環境中，如何靈活地調整和優化績效評價的標準和方法，以應對不斷齣現的新挑戰和新機遇。我期待從中獲得一種能夠指導我應對未來管理挑戰的深刻洞見。

評分☆☆☆☆☆

我是一位對人力資源管理理論有著濃厚興趣的學生，在校期間，我們接觸到瞭大量的管理學理論，其中績效管理和評價是課程的重頭戲。雖然課堂上老師講解瞭不少概念和模型，但總感覺隔靴搔癢，缺乏一種將理論與實踐緊密結閤的深度。因此，在看到這本書的標題時，我立刻被吸引住瞭。我期待這本書能夠彌補我在這方麵的知識短闆，為我提供一個更加全麵、係統的視角來理解績效評價的“實務”層麵。我希望能從中學習到如何將抽象的理論轉化為具體的操作指南，比如如何設計一套科學、公平、可操作的績效評價體係，如何利用各種評價工具和方法來收集和分析數據，以及如何將評價結果有效地應用於人纔發展、薪酬激勵等環節。此外，我也對書中關於不同行業、不同類型企業績效評價的差異化處理有所期待，因為我深知，沒有放之四海而皆準的評價標準，隻有最適閤特定情境的解決方案。這本書的“實務”二字，讓我看到瞭它能夠成為連接理論與現實的橋梁。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到這本書的時候，並沒有抱太大的期望，畢竟市麵上關於績效評價的書籍琳琅滿目，很多都大同小異，要麼是理論堆砌，要麼是泛泛而談。但是，當我翻開這本書的第一頁，就被它獨特的寫作風格吸引住瞭。作者並沒有一開始就大談理論，而是通過一係列引人入勝的案例，將讀者迅速帶入瞭績效評價的真實世界。這些案例，有的來自知名企業，有的則取材於我們日常生活中可能遇到的場景，非常生動形象。我特彆喜歡書中對這些案例的深入剖析，作者不僅僅是羅列問題，而是層層剝繭，深入探討瞭問題産生的根源，以及書中提齣的“績效評價準則”是如何一步步解決這些問題的。這種“案例驅動”的學習方式，讓我感覺非常受用，也更容易理解和記憶。我期待這本書能夠繼續保持這種風格，為我提供更多鮮活的案例，並從中提煉齣可藉鑒的經驗和方法，讓我在實際工作中能夠舉一反三，遊刃有餘地處理各種績效評價的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就讓人眼前一亮，簡潔大氣，沒有花裏鬍哨的裝飾，直觀地傳遞齣一種專業、嚴謹的學術氛圍。拿到書的那一刻，我感覺沉甸甸的，厚實的內容預示著這是一本值得深入研讀的著作。打開扉頁，印入眼簾的“績效評價準則實務”幾個大字，立刻點燃瞭我內心深處的渴望。作為一個在職場摸爬滾打多年的工作者，績效評價一直是讓我既期待又頭疼的環節。期待是因為它能客觀衡量我們的付齣和貢獻，帶來應有的迴報；頭疼則是因為常常感到評價標準模糊不清，過程不透明，最終的結果也難以讓人信服。我迫切希望通過閱讀這本書，能夠係統地梳理和理解績效評價的理論基礎、核心要素以及在實際操作中可能遇到的各種問題，並找到切實可行的解決方案。我尤其關注這本書是否能提供一些具體案例，讓我能夠將理論知識與實際工作場景相結閤，從而更好地指導我的績效管理實踐。我希望能從這本書中獲得關於如何科學設定績效目標、如何進行有效的績效反饋、如何規避評價中的常見誤區等方麵的寶貴經驗，最終能夠提升整個團隊的績效水平。