绩效评价准则实务(第二版) 9787506667470 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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中国质量协会，卓越国际质量科学研究院著 著

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• 绩效评价
• 绩效管理
• 人力资源
• 管理学
• 员工发展
• 考核
• 企业管理
• 组织行为学
• 职业发展
• 实务指南

店铺： 创熠文化图书专营店

出版社： 中国标准出版社

ISBN：9787506667470

商品编码：29108774541

包装：平装

出版时间：2012-06-01

基本信息

书名:绩效评价准则实务(第二版)

定价：58.00元

售价：39.4元,便宜18.6元,折扣67

作者:中国质量协会,国际质量科学研究院著

出版社：中国标准出版社

出版日期：2012-06-01

ISBN：9787506667470

字数：626000

页码：416

版次：2

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.763kg

编辑推荐

中国质量协会编著的《绩效评价准则实务(第2版)》是质量丛书之一，本书全面解读了《绩效评价准则》国家标准的内涵，提供了多家企业的成功案例。

内容提要

《绩效评价准则》(GB／T19580)2004年8月发布，2012年3月修订发布。为了帮助各类组织更好地理解和应用《绩效评价准则》国家标准，在总结十多年学习和推广绩效模式实践的基础上，中国质量协会、国际质量科学研究院组织有关专家编写和修订《绩效评价准则实务(第2版)》一书。中国质量协会编著的《绩效评价准则实务(第2版)》全面解读了《绩效评价准则》国家标准的内涵，提供了多家企业的成功案例。

目录

作者介绍

文摘

序言

绩效评价准则实务（第二版）9787506667470 一、 引言：理解绩效评价的基石与时代脉搏 在当今竞争日益激烈、组织变革加速的商业环境中，绩效评价已不再是简单的“打分”游戏，而是驱动组织持续发展、提升核心竞争力的战略性管理工具。从个体员工的职业成长，到团队协作的效率提升，再到整个组织战略目标的达成，绩效评价的有效性直接关系到组织的生命力与未来。 《绩效评价准则实务（第二版）》正是在这样的背景下应运而生，旨在为广大管理者、人力资源专业人士、以及所有关心组织效能的实践者，提供一套系统、全面、且贴合实际需求的绩效评价理论框架与操作指南。本书并非仅仅罗列理论概念，而是深入探索绩效评价在不同组织层面的具体应用，解析其背后蕴含的管理哲学，并提供大量可供借鉴的实操方法与案例，帮助读者构建起科学、公正、高效的绩效评价体系，从而激发组织活力，实现可持续增长。 二、 绩效评价的演进与核心理念：从评估到赋能 回顾绩效评价的发展历程，我们可以看到其从最初的以评价者为主导的“事后诸葛亮”，逐渐演变为以发展和赋能为核心的“事前引导与过程激励”。传统的绩效评价往往侧重于对过去一段时间工作表现的简单回顾与评判，容易陷入主观臆断和僵化僵局。而现代绩效评价则更加强调其前瞻性、发展性和激励性。 本书将深入剖析绩效评价的这一演进过程，并重点阐释其核心理念的转变： 从“评价”到“发展”： 绩效评价的首要目标不再是简单的评判，而是通过明确的反馈和辅导，帮助员工认识自身的优势与不足，规划职业发展路径，提升技能与能力。 从“单向”到“双向”： 绩效评价过程不再是管理者单方面进行的“宣判”，而是鼓励管理者与员工进行开放、坦诚的沟通，双方共同设定目标、讨论进展、解决问题，形成伙伴关系。 从“短期”到“持续”： 绩效评价不再是年度或半年度的“大考”，而是融入日常管理，通过持续的沟通、辅导与反馈，动态调整目标，及时识别并解决问题。 从“结果导向”到“过程与结果并重”： 强调目标达成的同时，也关注实现目标的过程中所体现出的能力、态度、协作精神以及对组织文化的贡献。 本书将围绕这些核心理念，系统阐述如何设计和实施一套能够真正驱动绩效、促进员工成长的评价体系。 三、 构建科学高效的绩效评价体系：从顶层设计到落地执行 一本真正有价值的绩效评价实务指南，必然要提供清晰的构建思路与操作步骤。本书将带领读者从宏观的顶层设计出发，逐步深入到具体的执行细节： 1. 明确绩效评价的目的与原则： 目的： 绩效评价的目的是什么？是为了晋升、薪酬调整、培训需求识别、岗位调动，还是为了激励、诊断问题、改善流程？明确目的有助于确立评价的重点和方向。 原则： 公平、公正、公开、客观、发展性、反馈性、激励性、可操作性等，这些原则是构建良好评价体系的基石。 2. 设定清晰、可衡量的绩效目标（SMART原则）： 本书将详细讲解如何根据组织战略目标，层层分解，将目标落实到部门、团队和个人。 重点阐述SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）在目标设定中的具体应用，并提供不同类型岗位的目标设定范例。 强调目标设定的参与性，鼓励员工参与到自身目标的设定过程中，增强其主人翁意识。 3. 选择合适的绩效评价方法与工具： 传统方法： 如关键绩效指标（KPI）、目标管理法（MBO）、行为锚定等级评价法（BARS）等，深入解析其优点、缺点及适用场景。 新兴方法： 如360度反馈、行为事件访谈（BEI）、强制分布法、OKR（Objectives and Key Results）等，讲解其创新之处和应用策略。 工具选择： 结合不同方法，推荐合适的绩效管理软件或工具，提高评价效率和数据准确性。 4. 设计科学的评价指标体系： 定量指标： 如何将可量化的数据转化为有意义的评价依据，如销售额、客户满意度、项目完成率等。 定性指标： 如何对难以量化的行为、能力、态度等进行客观评价，如团队协作、沟通能力、创新意识、责任心等。 平衡计分卡（BSC）的引入： 探讨如何将绩效评价与组织的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度相结合，实现绩效评价的全面性。 5. 建立有效的绩效反馈与沟通机制： 反馈的时机与频率： 强调持续反馈的重要性，避免“秋后算账”。 反馈的技巧： 如何进行建设性的反馈，既肯定成绩，也指出不足，并提出改进建议。 倾听与提问： 掌握有效的沟通技巧，鼓励员工表达自己的观点和想法。 绩效面谈的准备与实施： 详细指导管理者如何准备绩效面谈，如何引导面谈，以及面谈后的跟进。 6. 绩效结果的应用与整合： 薪酬激励： 如何将绩效结果与薪酬、奖金挂钩，实现激励的公平性和有效性。 职业发展： 如何利用绩效评价结果进行人才盘点，识别高潜力人才，制定个性化的培训与发展计划。 绩效改进： 针对绩效不佳的员工，如何制定并实施绩效改进计划（PIP）。 组织优化： 通过对整体绩效数据的分析，识别组织层面的问题，为战略决策提供支持。 四、 应对绩效评价中的常见挑战与误区 任何管理实践都可能面临挑战，《绩效评价准则实务（第二版）》同样关注如何帮助读者克服实践中的困难： 主观性与偏见： 如何通过设计科学的评价标准、培训评价者、引入多维度评价等方式，最大程度地减少主观臆断和个人偏见的影响。 评价者疲劳与敷衍： 如何提升评价者的积极性和责任感，使其认识到绩效评价的重要性和价值。 员工抵触与不信任： 如何通过透明的流程、公平的对待、充分的沟通，赢得员工的信任。 目标设定脱离实际： 如何确保目标设定的科学性和可行性，避免“拍脑袋”式设定。 反馈无效或适得其反： 如何掌握有效的反馈技巧，确保反馈能够真正起到指导和激励作用。 绩效评价与日常管理脱节： 如何将绩效评价融入日常管理，使其成为驱动工作的常态。 本书将提供具体的策略和方法，帮助读者识别并规避这些常见的挑战，从而构建更加稳健有效的绩效评价体系。 五、 跨文化与组织变革中的绩效评价 在全球化和快速变革的时代，绩效评价也面临着新的课题。本书将探讨： 跨文化绩效评价： 在多元文化的工作环境中，如何尊重文化差异，设计包容性的绩效评价体系。 组织变革中的绩效评价： 在企业并购、重组、战略转型等时期，如何调整绩效评价的重点和方法，以适应新的组织需求。 敏捷环境下的绩效评价： 在快速迭代、项目制工作模式盛行的组织中，如何设计更具灵活性和适应性的绩效评价方案。 六、 案例分析与实务指导 理论的深度最终要通过实践来检验。《绩效评价准则实务（第二版）》将包含丰富的案例分析，涵盖不同行业、不同规模的组织，从实际操作层面展示绩效评价体系的构建、实施与优化过程。这些案例将深入剖析成功经验，也毫不回避失败教训，为读者提供宝贵的借鉴。 同时，本书还将提供大量实用的模板、表格和检查清单，如目标设定模板、绩效反馈表、绩效改进计划表等，帮助读者直接应用于实际工作中，提高效率。 七、 结论：让绩效评价成为组织发展的驱动引擎 《绩效评价准则实务（第二版）》致力于成为一本真正能够指导实践、解决问题的工具书。它不仅传授知识，更提供方法；它不仅分析理论，更聚焦应用。通过深入理解和恰当运用本书所阐述的绩效评价准则，组织能够： 提升员工敬业度和满意度： 让员工明确工作方向，感受到被重视和认可。 驱动员工能力与潜力的发展： 帮助员工持续学习与成长，为组织输送高素质人才。 优化资源配置，提升组织效率： 将资源投入到最具潜力的领域和人员。 实现组织战略目标，增强市场竞争力： 将个体绩效汇聚成组织合力，驱动整体发展。 本书期望能够帮助每一位读者，将绩效评价从一项例行公事的管理流程，转变为一项能够激发组织活力、驱动持续成功的核心竞争力。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个长期从事企业管理工作的老兵来说，对绩效评价的理解早已超越了简单的分数和排名。我更关注的是如何通过科学的绩效评价，建立一种持续改进的文化，激发团队的潜能，并最终驱动企业的可持续发展。我选择这本书，是希望它能提供一种更加宏观、更加战略性的视角来审视绩效评价。我期待书中能够探讨如何将绩效评价融入到企业文化的建设中，如何通过评价体系的优化，引导员工的行为朝着符合企业价值观和发展方向的方向发展。同时，我也希望这本书能够提供一些关于如何利用技术手段来提升绩效评价的效率和准确性，例如大数据分析、人工智能等在绩效管理中的应用。更重要的是，我希望这本书能够帮助我理解，在快速变化的商业环境中，如何灵活地调整和优化绩效评价的标准和方法，以应对不断出现的新挑战和新机遇。我期待从中获得一种能够指导我应对未来管理挑战的深刻洞见。

评分☆☆☆☆☆

我是一位对人力资源管理理论有着浓厚兴趣的学生，在校期间，我们接触到了大量的管理学理论，其中绩效管理和评价是课程的重头戏。虽然课堂上老师讲解了不少概念和模型，但总感觉隔靴搔痒，缺乏一种将理论与实践紧密结合的深度。因此，在看到这本书的标题时，我立刻被吸引住了。我期待这本书能够弥补我在这方面的知识短板，为我提供一个更加全面、系统的视角来理解绩效评价的“实务”层面。我希望能从中学习到如何将抽象的理论转化为具体的操作指南，比如如何设计一套科学、公平、可操作的绩效评价体系，如何利用各种评价工具和方法来收集和分析数据，以及如何将评价结果有效地应用于人才发展、薪酬激励等环节。此外，我也对书中关于不同行业、不同类型企业绩效评价的差异化处理有所期待，因为我深知，没有放之四海而皆准的评价标准，只有最适合特定情境的解决方案。这本书的“实务”二字，让我看到了它能够成为连接理论与现实的桥梁。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到这本书的时候，并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于绩效评价的书籍琳琅满目，很多都大同小异，要么是理论堆砌，要么是泛泛而谈。但是，当我翻开这本书的第一页，就被它独特的写作风格吸引住了。作者并没有一开始就大谈理论，而是通过一系列引人入胜的案例，将读者迅速带入了绩效评价的真实世界。这些案例，有的来自知名企业，有的则取材于我们日常生活中可能遇到的场景，非常生动形象。我特别喜欢书中对这些案例的深入剖析，作者不仅仅是罗列问题，而是层层剥茧，深入探讨了问题产生的根源，以及书中提出的“绩效评价准则”是如何一步步解决这些问题的。这种“案例驱动”的学习方式，让我感觉非常受用，也更容易理解和记忆。我期待这本书能够继续保持这种风格，为我提供更多鲜活的案例，并从中提炼出可借鉴的经验和方法，让我在实际工作中能够举一反三，游刃有余地处理各种绩效评价的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就让人眼前一亮，简洁大气，没有花里胡哨的装饰，直观地传递出一种专业、严谨的学术氛围。拿到书的那一刻，我感觉沉甸甸的，厚实的内容预示着这是一本值得深入研读的著作。打开扉页，印入眼帘的“绩效评价准则实务”几个大字，立刻点燃了我内心深处的渴望。作为一个在职场摸爬滚打多年的工作者，绩效评价一直是让我既期待又头疼的环节。期待是因为它能客观衡量我们的付出和贡献，带来应有的回报；头疼则是因为常常感到评价标准模糊不清，过程不透明，最终的结果也难以让人信服。我迫切希望通过阅读这本书，能够系统地梳理和理解绩效评价的理论基础、核心要素以及在实际操作中可能遇到的各种问题，并找到切实可行的解决方案。我尤其关注这本书是否能提供一些具体案例，让我能够将理论知识与实际工作场景相结合，从而更好地指导我的绩效管理实践。我希望能从这本书中获得关于如何科学设定绩效目标、如何进行有效的绩效反馈、如何规避评价中的常见误区等方面的宝贵经验，最终能够提升整个团队的绩效水平。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计非常精美，纸张质量也很好，翻阅起来手感极佳，这无疑为我的阅读体验增添了不少分数。我之所以选择这本书，是因为我目前所在的部门正在经历绩效考核的改革，很多原有的流程和标准都显得陈旧过时，急需更新换代。我希望能通过这本书，找到一些前沿的、具有国际视野的绩效评价理念和实践方法。我尤其关注书中是否能够提供关于如何构建一套能够激发员工积极性、促进组织目标实现的绩效评价体系。这不仅仅是关于“评价”本身，更重要的是“评价”背后的逻辑和目标。我希望这本书能够帮助我理解，如何将绩效评价与企业的战略目标、业务发展紧密结合，而不是仅仅作为一种形式化的管理工具。此外，我也希望书中能够探讨一些关于如何提升评价的公正性、客观性和透明度的问题，以及如何有效地处理评价结果的应用，比如如何将其与薪酬、晋升、培训等人才管理环节进行有机衔接，从而真正发挥绩效评价的价值。