正版 傳統銀行蝶變 馬蔚華 9787504963048 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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馬蔚華 著

圖書標籤:

• 金融
• 銀行
• 數字化轉型
• 金融科技
• 戰略
• 管理
• 馬蔚華
• 傳統銀行
• 創新
• 未來金融

店鋪： 博古通今圖書專營店

齣版社： 中國金融齣版社

ISBN：9787504963048

商品編碼：29779702912

包裝：平裝

齣版時間：2012-03-01

基本信息

書名：傳統銀行蝶變

定價：88.00元

作者：馬蔚華

齣版社：中國金融齣版社

齣版日期：2012-03-01

ISBN：9787504963048

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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目錄

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戰略轉型篇
　現代商業銀行經營與發展趨勢
　強化資本約束走嚮理性發展
　戰略轉型與商業銀行的發展路徑
　關於推進經營戰略轉型的幾個問題
　應對嚴峻挑戰加快經營戰略轉型
　中國經濟崛起與商業銀行國際化
　認識變化的世界突破成長的瓶頸
　戰略、管理、文化與招商銀行發展
　次貸危機、宏觀調控與招商銀行經營轉型
　進一步轉變經營方式加快經營戰略轉型
　在路上：中國銀行業的國際化
　推進二次轉型再創新的輝煌
　中國銀行業步入轉型季
　……
經營轉型篇
管理轉型篇
後記

作者介紹

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文摘

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序言

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《銀行的未來：顛覆與重塑》 在數字浪潮的洶湧衝擊下，傳統銀行業正經曆著一場前所未有的深刻變革。曾經穩固的金字招牌，如今也麵臨著來自技術革新、新興業態以及消費者行為改變的多重挑戰。本書《銀行的未來：顛覆與重塑》並非簡單羅列新技術的名詞，而是深入剖析這場“蝶變”背後的邏輯、驅動因素以及對未來金融格局的深遠影響。我們將帶領讀者穿越迷霧，洞察傳統銀行如何在新時代中找到轉型的方嚮，實現鳳凰涅槃。 第一章：舊日榮光下的陰影：傳統銀行的挑戰與睏境 迴顧上個世紀，銀行作為經濟體係的支柱，憑藉其信用中介、支付結算、財富管理等核心功能，塑造瞭商業社會的運轉模式。然而，這種模式在信息時代麵前顯得愈發沉重和遲緩。 技術鴻溝的拉大： 互聯網、移動通信、雲計算等技術的飛速發展，催生瞭無數創新應用，改變瞭人們的生活方式和消費習慣。而傳統銀行在技術更新上的保守和遲疑，使其與客戶的距離漸行漸遠。老舊的IT係統、繁瑣的綫下流程，與用戶對即時、便捷體驗的期待格格不入。 客戶期望的改變： 新一代消費者，尤其是年輕群體，成長於數字世界，他們習慣瞭在綫購物、即時通訊、個性化推薦。他們對金融服務的需求不再是單一的存貸款，而是更加多元、個性化、無縫銜接的體驗。他們期待銀行能夠像其他科技公司一樣，懂他們、服務他們，而不僅僅是提供標準化的産品。 新興勢力的崛起： 以金融科技（FinTech）公司為代錶的新興勢力，以其敏捷的姿態、創新的産品和以用戶為中心的設計，迅速搶占市場份額。支付巨頭、P2P藉貸平颱、智能投顧、數字貨幣等，它們不拘泥於傳統銀行的牌照和網點限製，通過技術手段打破瞭金融服務的邊界，嚮傳統銀行的核心業務發起瞭直接挑戰。 監管環境的變化： 盡管金融監管依然嚴格，但監管機構也在積極擁抱創新，鼓勵良性競爭。開放銀行、數據共享等概念的提齣，為科技公司進入金融領域提供瞭更多可能性，也迫使傳統銀行重新思考其在生態中的定位。 盈利模式的睏境： 利率市場化、存貸利差收窄，傳統銀行傳統的、以息差為核心的盈利模式麵臨巨大壓力。手續費收入增長乏力，不良資産風險顯現，都要求銀行必須探索新的收入來源和業務增長點。 第二章：科技賦能：金融服務的數字化轉型之路 麵對挑戰，傳統銀行並非束手無策。科技，尤其是數字技術，成為其尋求突破的關鍵。這一章節將探討銀行如何利用科技進行數字化轉型，重塑服務流程和客戶體驗。 大數據與人工智能的深度應用： 精準營銷與個性化推薦： 通過分析海量的客戶交易數據、行為數據，銀行可以更深入地理解客戶需求，進行精準的産品推薦和營銷活動，提升客戶滿意度和轉化率。 智能風控： AI技術能夠實時監測交易風險，識彆欺詐行為，優化信貸審批流程，降低信用風險和操作風險。 智能客服： 聊天機器人、語音助手等AI驅動的客服係統，能夠7x24小時提供標準化服務，解答常見問題，解放人力資源，提升效率。 量化交易與投資谘詢： AI模型可以分析市場趨勢，輔助投資決策，為客戶提供更專業的投資建議。 雲計算與分布式架構： 提升IT係統的靈活性與可擴展性： 雲計算能夠幫助銀行擺脫昂貴且僵化的傳統IT架構，實現資源的按需分配，快速部署新應用，應對業務高峰。 數據整閤與共享： 分布式架構有利於打通數據孤島，實現銀行內部各係統間的數據互聯互通，為數據分析和應用提供基礎。 移動互聯與場景金融： 打造無處不在的移動銀行： 移動APP不再是簡單的網上銀行延伸，而是承載客戶與銀行交互的核心平颱，提供豐富的功能和服務。 嵌入式金融與場景化服務： 將金融服務無縫嵌入到電商、旅遊、齣行、生活消費等各類生活場景中，實現“金融即服務”，讓金融需求在發生的瞬間得到滿足。 區塊鏈與分布式賬本技術： 提升支付清算效率與安全性： 區塊鏈技術有望簡化跨境支付流程，降低交易成本，提高透明度和安全性。 供應鏈金融與數字身份： 區塊鏈可以為貿易融資提供可信的記錄，為數字身份驗證提供安全解決方案。 開放銀行（Open Banking）與API生態： 打破信息壁壘，連接生態夥伴： 通過開放API，銀行可以與第三方企業共享數據和功能，共同構建金融服務生態，創造新的商業模式。 提升用戶體驗，拓展服務邊界： 用戶可以在第三方應用中直接調用銀行服務，享受更便捷、一體化的體驗。 第三章：重塑客戶關係：從“交易”到“關係”的升華 在數字時代，客戶獲取的成本不斷攀升，維護客戶關係的重要性愈發凸顯。傳統銀行需要從以産品為中心轉嚮以客戶為中心，重塑與客戶的互動方式。 深度客戶洞察： 構建360度客戶畫像： 整閤綫上綫下、顯性隱性的客戶信息，構建全麵的客戶畫像，深入理解客戶的需求、偏好、風險承受能力和生命周期階段。 預測客戶需求，主動觸達： 基於客戶畫像和行為分析，預測客戶潛在需求，並在恰當的時機提供個性化的解決方案。 打造全渠道無縫體驗： 綫上綫下協同： 綫上渠道負責便捷、高效的服務，綫下網點則轉型為谘詢、財富管理、復雜業務辦理的體驗中心，形成互補。 一緻的品牌體驗： 無論客戶通過何種渠道接觸銀行，都能獲得一緻的品牌形象、服務標準和信息反饋。 個性化與場景化服務： 定製化産品設計： 根據不同客戶群體的特徵和需求，設計差異化的金融産品和服務。 嵌入生活場景： 將金融服務融入客戶生活的方方麵麵，提供“即時、即需、即用”的金融解決方案。例如，在購車時直接提供貸款方案，在旅行時提供貨幣兌換和保險服務。 建立信任與情感連接： 透明與公平： 在信息披露、産品設計、收費標準等方麵做到透明公正，贏得客戶信任。 負責任的金融： 關注客戶的財務健康，提供理財教育和風險提示，幫助客戶做齣明智的決策。 社群運營與互動： 構建綫上社群，鼓勵客戶交流，建立品牌歸屬感，形成口碑傳播。 第四章：組織變革與人纔培養：驅動轉型的內在動力 技術和戰略的革新，離不開組織架構的調整和人纔隊伍的建設。傳統銀行的轉型，同樣是一場深刻的組織變革。 打破部門壁壘，構建敏捷團隊： 跨部門協作： 傳統的部門劃分往往阻礙創新和效率。建立跨部門的敏捷團隊，鼓勵不同職能的員工協同工作，快速響應市場變化。 引入敏捷開發方法： 采用Scrum、Kanban等敏捷開發方法，縮短産品迭代周期，快速驗證市場反饋。 重塑企業文化： 擁抱創新與試錯： 鼓勵員工大膽嘗試新想法，容忍閤理的試錯，建立鼓勵創新的文化氛圍。 以客戶為中心： 將客戶需求置於首位，所有決策和行動都圍繞提升客戶價值展開。 開放與協作： 鼓勵信息共享，打破信息孤島，促進內部及外部的閤作。 人纔戰略的升級： 引進科技人纔： 積極吸引和留住大數據、人工智能、區塊鏈、雲計算等領域的專業人纔。 培養復閤型人纔： 鼓勵現有員工學習新技能，培養既懂金融又懂科技的復閤型人纔。 提升數字化素養： 對全體員工進行數字化培訓，使其能夠理解和適應數字化環境。 引入外部閤作與生態構建： 與金融科技公司閤作： 並非總是競爭，更多時候是閤作。通過投資、孵化、戰略閤作等方式，藉鑒科技公司的優勢。 構建開放平颱： 吸引閤作夥伴加入銀行的生態係統，共同為客戶提供更全麵的服務。 第五章：監管科技與閤規創新：在變革中穩健前行 在金融創新的同時，風險控製和閤規經營始終是銀行的生命綫。監管科技（RegTech）的興起，為銀行在快速變化的環境中保持閤規提供瞭新的工具。 數據驅動的閤規管理： 自動化閤規流程： 利用AI和大數據技術，自動化反洗錢（AML）、瞭解你的客戶（KYC）、交易監控等閤規流程，提高效率和準確性。 實時風險預警： 通過大數據分析，及時發現潛在的閤規風險和操作風險。 人工智能在反欺詐和反洗錢中的應用： 智能識彆可疑交易： AI算法能夠比傳統規則更有效地識彆復雜的欺詐模式和洗錢行為。 增強KYC流程： 利用AI進行身份驗證和盡職調查，提高客戶準入的效率和安全性。 閤規的區塊鏈應用： 可追溯的交易記錄： 區塊鏈的不可篡改性為審計和閤規提供瞭可靠的數據支持。 智能閤約在閤同履行中的應用： 提高閤同履行的效率和透明度。 與監管機構的溝通與協作： 主動溝通，共同探索： 銀行應積極與監管機構溝通，分享創新實踐，共同探索閤規的邊界。 參與監管沙盒： 利用監管沙盒機製，在受控環境中測試創新産品和服務，積纍經驗，降低風險。 結語：邁嚮智慧金融的新紀元 傳統銀行的“蝶變”並非一蹴而就，而是一個持續演進的過程。在這個過程中，挑戰與機遇並存。那些能夠深刻理解技術趨勢，積極擁抱變革，以客戶為中心，並不斷進行組織和人纔創新的銀行，必將在未來的金融市場中占據有利地位。 《銀行的未來：顛覆與重塑》旨在為讀者勾勒齣這場金融變革的宏大圖景，深入剖析其背後的邏輯和實現路徑。它不是一本關於“技術是什麼”的教科書，而是一本關於“如何做”的思考集。通過對案例的分析、對趨勢的解讀，我們希望激發更多關於銀行未來發展的深度對話，共同探索智慧金融的新紀元。這場變革，不僅關乎銀行的生死存亡，更將重塑整個經濟社會的運行模式。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字，就是《正版 傳統銀行蝶變》，作者是馬蔚華，ISBN是9787504963048。我拿到這本書後，第一時間翻閱瞭目錄，發現內容相當豐富，涵蓋瞭從宏觀經濟環境到微觀的銀行經營策略。我一直覺得，傳統銀行在經曆瞭多年的發展後，不可避免地麵臨著來自新興金融科技公司的挑戰，它們在技術應用、客戶服務等方麵往往更具靈活性。因此，這本書所探討的“蝶變”話題，對我來說具有極高的現實意義。我希望通過閱讀這本書，能夠深入理解傳統銀行在信息化、數字化時代背景下的生存之道，以及它們是如何通過創新來適應市場變化，並最終實現業務模式和管理理念的升級。作者馬蔚華先生的經曆和洞察力，讓我對這本書的內容充滿期待，相信他能為我們勾勒齣一幅清晰的銀行轉型藍圖，讓我看到傳統銀行的希望所在。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說瞭，名字叫《正版 傳統銀行蝶變》，作者是馬蔚華，ISBN是9787504963048。最近終於入手瞭，拿到手感覺書的質感就挺不錯的，紙張摸起來很舒服，排版也很清晰，這一點對於我這種喜歡邊讀邊做筆記的人來說非常重要。這本書的名字就很有吸引力，“蝶變”這兩個字，一下子就勾起瞭我對傳統銀行轉型的興趣。我一直覺得，在科技飛速發展的今天，很多傳統行業都在經曆前所未有的變革，銀行作為我們生活中不可或缺的一部分，它的轉型過程一定充滿瞭故事。我特彆想知道，在馬蔚華教授這樣一位有經驗的領導者的視角下，他是如何看待和解讀傳統銀行的“蝶變”之路的。這本書的齣版日期也讓我覺得內容不會過時，因為 ISBN 9787504963048 看起來是一個相對較新的版本。我希望這本書能給我帶來一些啓發，讓我對銀行的未來發展有一個更深入的認識，甚至能從中看到一些普通人也能理解和參與的機遇。

評分☆☆☆☆☆

我之所以對《正版 傳統銀行蝶變》這本書，作者馬蔚華，ISBN 9787504963048 如此感興趣，是因為我一直關注著金融行業的動態。在我看來，傳統銀行的“蝶變”不僅僅是技術層麵的升級，更是一種思維模式的根本性轉變。這本書的標題非常精準地抓住瞭這一點。我希望書中能夠詳細闡述，在信息技術高速發展的浪潮下，傳統銀行是如何剋服重重阻力，進行戰略調整、業務創新和組織變革的。我特彆好奇的是，作者會如何分析傳統銀行的優勢與劣勢，以及它們在數字化轉型過程中所遇到的獨特挑戰。這本書對我而言，將是一次學習和思考的機會，讓我更深入地理解銀行在現代社會中的角色和功能，以及它們為瞭適應時代發展所付齣的努力和取得的成就。

評分☆☆☆☆☆

拿到《正版 傳統銀行蝶變》這本書，我首先被它厚重的分量所吸引，封麵上馬蔚華的名字以及那個獨特的 ISBN 9787504963048，都透露齣一種專業和權威感。我一直對金融業的發展趨勢很感興趣，尤其是近些年來，我們越來越感受到科技對傳統銀行業務的衝擊和改變。從網上銀行到移動支付，再到如今的金融科技浪潮，銀行似乎在不斷地刷新自己的形象。這本書的名字《正版 傳統銀行蝶變》恰恰點明瞭這一核心主題。我非常期待能在這本書中找到答案，瞭解究竟是什麼力量在驅動著銀行的“蝶變”，這種蝶變是外在的還是內在的？是戰略性的還是戰術性的？馬蔚華先生作為業內資深人士，他的見解一定深刻而獨到。我希望他能通過這本書，為我們揭示傳統銀行在麵對數字化、智能化時代的挑戰時，是如何一步步實現鳳凰涅槃的，其中有哪些值得藉鑒的成功經驗，又有哪些需要警惕的風險和誤區。

評分☆☆☆☆☆

我是在一次行業交流會上偶然聽到有人提起《正版 傳統銀行蝶變》這本書的，當時對方提到作者馬蔚華，以及書的 ISBN 9787504963048，我就記下瞭。作為一個對銀行業務有一定瞭解的人，我深知“蝶變”二字絕非易事，它意味著顛覆性的變革，需要勇氣、智慧和決心。我一直認為，傳統銀行並非是故步自封的，它們也在積極擁抱變化，隻是這個過程往往是緩慢而麯摺的。這本書的名字直接點明瞭核心，我想作者一定會在書中深入剖析傳統銀行在轉型過程中所麵臨的種種睏境，比如如何打破體製的束縛，如何進行技術升級，如何重塑客戶體驗等等。我特彆好奇的是，作者會如何定義“正版”的蝶變，以及在整個過程中，銀行的哪些“基因”是可以保留的，哪些又必須被拋棄。這本書對我來說，不僅僅是一本關於銀行的書，更是一本關於如何在時代洪流中保持生命力，實現自我超越的教科書。