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周永亮

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◆ 目录：◆

推荐序1 陈春花
推荐序2 秦朔
前言
第一部分做企业，必须正三观
第1 章做企业，要问自己三个问题
1.1 为什么要做这家企业
做企业有三重境界
为了亿万家庭的幸福
方太的三大愿望
1.2 要成为一家什么样的企业
企业的三观源于企业家的三观
成为一家伟大的企业
伟大的企业导人向善
1.3 企业相信什么应该做，什么不该做
人品、企品、产品，三品合一
好人品造就好企品、好产品
一句话文化
第2 章做人，要行“五个一”
2.1 立一个志
人生最大的能量是立志
成人之志
成事之志
健身之志
2.2 读一本经
读经典后的三种变化
用“1+1”的方式读经典
读经典的四个层次
2.3 改一个过
改过是为了超越过往
改根本上的过
自身的改过之法：事上改、德上改、道上改、心上改
员工的改过之法：双XING 会
2.4 行一次孝
小孝可治家，中孝可治企
孝是人性的根本
行孝有四个层次
2.5 日行一善
日行一善是一种境教的表现
四个动作：一个改善、一次善行、一句善言、一份善意
2.6 如何导入“五个一”
落地的五大关键动作
落地的四大要点
第二部分伟大企业的践行体系
第3 章顾客得安心
3.1 创新“三论”
把仁爱作为创新的源泉
把有度作为创新的原则
把幸福作为创新的目标
3.2 视品质为生命
对品质有敬畏感，对不合格的产品有羞耻感
理念导入：坚持零缺陷信念，把事情一次做对
内察自省：核心问题出在前三排，干部要以身作则
行为固化：人人在管理和业务中立零缺陷之志
3.3 服务要至诚
服务“三字经”
户行一善
3.4 为顾客铸立意义
品牌定位三步法
品牌沟通要传递价值意义
第4 章员工得成长
4.1 关爱感化
安全感：全面薪酬管理体系
归属感：超越预期的关怀福利和全员身股制
尊重感：尊重要落实在具体细节上
成就感：认可员工所做的有价值的事情
4.2 教育熏化
领导垂范，做“四铁四前”干部
塑造理想人格的人文教育
立足企业教育的方太学校
4.3 制度固化
制度制定要符合仁义的要求
弄清“错”与“恶”的区别
ABC 分类过错管理
4.4 才能强化
构建才能培养体系，培养精兵强将
设立五级双通道，留住员工共同发展
第5 章社会得正气
5.1 法律是底线，不能突破
爱出者爱返，付出即回报
勇于承担企业责任
5.2 企业不发展，一切都是空谈
把“蛋糕”做大
把“蛋糕”分好
5.3 善待相关利益者
善待“四商”
采取正当的竞争，有底线的竞争
5.4 经营一家企业，与亿万家庭幸福同频
幸福建设
文化传播
教育支持
第6 章经营可持续
6.1 战略管理
什么是企业战略
战略“三问”
文化是战略的核心
6.2 运营管理
商业成功是出发点，顾客满意是落脚点
做正确的事，正确做事，把事做正确
6.3 人文管理
干部的“三观”
干部能上能下的九字原则
6.4 风险管理
合规，是企业风险防范的第一道屏障
方太的财务辩证思维
第三部分文化即业务
第7 章文化与业务的关系是一不是二
7.1 文化与业务的关系
用一个核心原理解决一万个相似问题
文化是业务的发心、方式和奋斗精神
7.2 以中学之道御西学之术
以道御术，应该怎么御
推行中西合璧的管理模式
7.3 文化落到业务中
润物细无声
向标杆学习
后记
附录
附录1 方太文化图谱
附录2 方太基本法则
· · · · · · (收起)

具体描述

方太是一家企业，更是一种文化现象！

方太董事长茅忠群说：“如果方太只有一样东西可以保留，唯一可以传承的就是文化！”方太文化认为：做企业就是做人，企业的成功，关键在于做人的成功，即人品、企品、产品，三品合一，人品决定了企品和产品。

本书作者遍访上百位方太高管和员工，写作历时两年，收集整理百万字企业原始素材，从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整展现历经时间检验的方太经营理念、基本法则和践行体系。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

##一个商业上的传奇故事。

评分☆☆☆☆☆

##品牌宣传手册

评分☆☆☆☆☆

##文化是一个民族的魂，也是一个企业的魂。

评分☆☆☆☆☆

##提到家族企业，很多人会有一种刻板的印象——公司管理模式滞后、企业管理方式封闭。然而，大量的事实证明，无论是国内还是国外，有一些家族企业依然是成功者的典范。说到底，家族企业是否可以在如此激烈的竞争中脱颖而出，关键在于是否具有企业文化，而方太的儒家文化，无疑是其中一个典范，也许，读读《方太文化》，我们可以很深刻地看到，家族企业只要有家族文化来做传承的而必须，完全可以成为一家伟大的企业。而这种企业里的企业文化，不仅是值得成功者与创业者借鉴，更值得每一个职场人来了解。随着中国经济实力的不断增长，民营企业的力量已经渐渐不容忽视，而家族企业的被关注也是必然的。也许有人会以“富不过三代”来说辞，然而，只要上一代的经营思想和理念可以与下一代很好地衔接，让家族企业的传承和家族企业的价值流传可以延续。

评分☆☆☆☆☆

很多熟悉的东西适合不了解的人科普，但也有值得思考的发问“好的管理不应该是控制，是如何激发人的潜能，创造价值，尽可能地释放人性中善的一面”，茅董是一个儒雅的人，企业家的格局会是企业成长的边界

评分☆☆☆☆☆

##优质的企业管理，不应该仅仅是有多少细密严格的制度，更应该具有更高层次的价值观领域的统一和视野，才能更有效地凝聚力量，才能保持创新，才有更长久的生命力。

评分☆☆☆☆☆

##什么说文化才是最高级别的管理？《方太文化》这本书能给你答案。我们传统观念中的管理是各种kpi、各种指标和任务，各种规定，有时候确实是有效的，但不能作为企业赖以长期生存的法则。真正能够传承下来的，一定是一种文化。