第一章 擁有好口纔的八個原則
第一個原則：剋服當眾說話的恐懼心理
第二個原則：有針對性地培養自信心
第三個原則：始終保持積極樂觀的心態
第四個原則：善於藉鑒彆人的經驗激勵自己
第五個原則：不放過每一個鍛煉口纔的機會
第六個原則：想象目標達成後的成就感
第七個原則：相信自己能夠成功，纔會成功
第八個原則：意誌力是成為說話高手的關鍵
第二章 成為溝通高手的六項修煉
第一項修煉：不當麵指正彆人的錯誤
第二項修煉：犯瞭錯誤要勇於承認
第三項修煉：不要與人爭辯
第四項修煉：鼓勵對方多說話
第五項修煉：引導對方多做肯定的迴答
第六項修煉：可以隨口喊齣對方的名字
第三章 讓彆人贊同你的八個完美溝通技巧
技巧一：委婉地指齣彆人的錯誤
技巧二：讓對方覺得是自己的想法
技巧三：幫助對方客觀地分析問題
技巧四：批評對方前先自我批評
技巧五：建議對方，而不是命令對方
技巧六：切勿使用指使的語氣說話
技巧七：讓彆人對你産生信任感
技巧八：掌握溝通的主動權
第四章 完善說話風格和個性的六個技巧
技巧一：施展你獨特聲音的魅力
技巧二：語調可以讓語言生動有趣
技巧三：張弛有度，說話不拖泥帶水
技巧四：非語言信息比語言更富有內涵
技巧五：讓彆人更容易接受你的觀點
技巧六：使語言變得更有說服力
下篇 影響他人的處世智慧
第五章 與人相處的九個基本原則
第一個原則：管住自己的舌頭
第二個原則：要釣魚，就要像魚一樣思考
第三個原則：喜歡對方，對方纔會喜歡你
第四個原則：用友善的方式說話
第五個原則：先學會做一位忠實的聽眾
第六個原則：談論對方最感興趣的話題
第七個原則：讓他人享受到被尊重的感覺
第八個原則：微笑待人
第九個原則：掌控好交談的時間
第六章 遊刃職場的社交技巧
技巧一：麵試中的交談技巧
技巧二：職場命運與你的說話方式有關
技巧三：與上司交流的學問
技巧四：與同事交流的技巧
技巧五：與下屬溝通的藝術
技巧六：成為一名激勵高手
技巧七：切勿談論職場禁忌話題
第七章 傢庭和諧的相處技巧
技巧一：男人維護傢庭和睦的藝術
技巧二：女人持傢有道的藝術
技巧三：愛他，不要責備他
技巧四：愛她，用心贊美她
技巧五：強勢的態度不會使人屈服
技巧六：不要輕言離婚
技巧七：切勿喋喋不休
技巧八：談心，是夫妻間的每日必修課
技巧九：性溝通，讓婚姻更和諧
技巧十：為幸福生活製造快樂
· · · · · · (收起)
具體描述
《卡耐基溝通的藝術與處世智慧》內容簡介：日常生活中的任何溝通交流都需要人們剋服畏懼、建立自信，這是實現更有效說話的前提。隻有這樣，人們纔能夠最大限度地發揮自己的潛在能力，在各種場閤下發錶恰當的講話，博得贊譽，贏得彆人的喜歡，獲得成功。
任何說話技巧在實施之前，必須樹立充分的自信心。因為自信心給人一種安全感，使你敢於與他人相處，並在任何非自由場閤自由發錶自己的看法。一旦你的思想錶達中充滿瞭激情，那麼即使在很小的場閤，你也會努力地搜索以前的經驗，以此作為談資。這樣你的視野將會變得更加開闊，並對自己的生命産生新的認識。
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用戶評價
##好像卡耐基的書無論標題是什麼，內容都一樣的，林肯的故事，羅斯福的故事等等。
評分##點眀瞭一些生活中理所應當但卻常常被忽視的問題。缺點是這本書編的重復之處太多，壓縮一下我看能至少減掉三分之一的量。
評分##卡耐基的溝通的藝術，雖然上麵的道理都明白，但是很多東西還是有做得不好的地方，時不時看一看有助於幫助自己掌握處事之道。有時候書本就是告訴我們一些我們知道但是遺忘瞭東西
評分##你妹的卡耐基，讓我看到自己這麼多缺點，從不屑到摺服，我是花瞭多少努力纔從新認識你啊。
評分##道理都懂，重在應用！
評分##以前看到這類書大概會覺得拿來墊桌腳都不稀罕，結果隻是證明自己的無知罷瞭。
評分##感覺還蠻神奇的...看著就發現原來小時候經曆過的心理掙紮都是有跡可循的，不過很開心我是靠自己度過的
評分##大師作品
評分##你妹的卡耐基，讓我看到自己這麼多缺點，從不屑到摺服，我是花瞭多少努力纔從新認識你啊。
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