做好的銀行支行長 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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古劍 邢曉理 著

圖書標籤:

• 銀行管理
• 支行長
• 金融
• 職業發展
• 領導力
• 管理學
• 實戰經驗
• 銀行實務
• 個人提升
• 職業規劃

店鋪： 信德誠圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550221987

商品編碼：10879770827

包裝：平裝

齣版時間：2013-12-01

基本信息

書名：做好的銀行支行長

：35.00元

作者：古劍 邢曉理

齣版社：北京聯閤齣版公司

齣版日期：2013-12-01

ISBN：9787550221987

字數：167000

頁碼：191

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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支行是銀行業務的前沿陣地，是銀行為客戶服務的窗口，是一傢銀行品牌和形象的具體體現，也是銀行經營和管理的重要環節。
而支行長則是支行的靈魂，但是研究支行的書卻很少。《做好的銀行支行長》一書以其獨到的視角、清晰的思路、流暢準確的文字，以及生動鮮活的氣息，非常具體地告訴我們怎樣做一個的支行長。該書理論與實踐緊密結閤，良言與案例節節相扣，精準翔實地闡釋瞭支行長怎樣想、怎樣乾、怎樣管、怎樣帶以及怎樣成長的“真經”，對支行長或正在成長為支行長的同人們的職業發展，有著很強的指導意義。

目錄

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序言一V
序言二VII
前言XI
章 麵對崗位，“想”得清楚
讓自己的身心真正“過戶”
作好崗位的“長綫投資”
找到自己的“核心客戶”
防止工作“逆差”
選準崗位工作的“投嚮”
發揮自己的“強項”
準確為自己“定位”
第二章 麵對職責，“管”得明白
為正能量“充值”
讓“軟力量”産生“溢價效應” 序言一V
序言二VII
前言XI
章 麵對崗位，“想”得清楚
讓自己的身心真正“過戶”
作好崗位的“長綫投資”
找到自己的“核心客戶”
防止工作“逆差”
選準崗位工作的“投嚮”
發揮自己的“強項”
準確為自己“定位”
第二章 麵對職責，“管”得明白
為正能量“充值”
讓“軟力量”産生“溢價效應”
給工作附上“編製說明”
及時更新“操作係統”
順應人性“規則”
靈活“加載”業務指標
用“數據”來鞭策
第三章 麵對事業，“乾”齣成果
“續存”職業精神
彆讓本事“閑置”
不讓難事“逾期”
讓崗位“增值”
崗位工作決不“延期支付”
履行崗位“信用承諾”
讓工作達到“免檢”水平
第四章 麵對團隊，“帶”齣效率
給員工一張“樣錶”
適時給員工“授權”“授信”
進行必要的“過程監控”
及時與員工“對賬”
讓員工撐起贊美的“撐杆”
做員工的“後颱”
剔除員工的“不良行為”
第五章 麵對競爭，“秀”齣實力
加大“透明度”秀過程
搭設“展颱”秀成果
增加“美譽度”秀客戶
“盤活”人際“資産”秀資源
打造“特色”秀品牌
利用“客串”秀聲音
第六章 麵對未來，不斷“升級”
讓理想産生“杠杆效應”
保持道德的“調控能力”
降低激情的“燃燒點”
把握情緒“均綫”
提高學識的“支付能力”
讓高雅情趣為崗位“添彩”
第七章 麵對前途，勇於“展望”
完善自己的“發展戰略”
把自己塑造成“暢銷産品”
保持“良好記錄”
減少崗位“遺憾”
測算好個人發展的“頭寸”
組建自己的“啦啦隊”
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作者介紹

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古劍：彆署三基堂主，碩士，中國銀行業職業生涯管理先行者，高級管理谘詢師，被中國企業聯閤會評為中國具有影響力的管理谘詢專傢，受聘擔任中國石油大學人力資源研究中心客座研究員，受邀擔任銀行業社會化培訓服務體係專傢團成員、首席培訓師、行長教練室總教練。長期從事銀行業經營管理工作，經常受邀進行管理谘詢和職業指導工作，十幾年來潛心研究職業生涯管理問題，與人閤編《基層管理學》一部，齣版《人生導航圖》《人生定律》《職業發展與自我經營》《職場論語》《銀行員工職業生涯管理》《做好的銀行職員》等專著六部。
邢曉理：碩士，國際金融理財師，東營銀行小企業專營中心副總經理。對中國傳統文化和企業管理具有濃厚的興趣，對小企業信貸管理擁有豐富的經驗，對小企業融資也有較深入的研究。業餘時間多研究個人職業生涯管理問題，主張個人職業生涯管理的“我心我行”，現已齣版專著五部。

文摘

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序言

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《匠心之舵：銀行支行長管理藝術與實踐》 在這瞬息萬變的金融格局中，一傢銀行支行的成功，絕不僅僅依賴於宏觀經濟的潮汐，更在於其核心——支行長的智慧與領導力。本書並非一本講述“如何成為一名優秀的銀行支行長”的教本，而是深入剖析在日新月異的市場環境中，一位卓有成效的銀行支行長，如何以其獨特的管理哲學和實操經驗，帶領團隊乘風破浪，實現業務增長與客戶滿意度的雙重飛躍。 我們將目光聚焦於那些在平凡崗位上，卻創造齣不凡業績的支行長們。他們是如何在激烈的同業競爭中，構建起差異化的服務優勢？他們又是如何捕捉市場脈搏，精準定位客戶需求，從而將潛在客戶轉化為忠實擁躉？本書將通過大量真實的案例分析，展現這些支行長在戰略規劃、市場拓展、風險控製、團隊建設以及客戶關係管理等關鍵領域的獨到見解與精湛技藝。 戰略領航：洞察先機，擘畫未來 一傢成功的支行，背後必然有一位深謀遠慮的掌舵人。本書將探討支行長如何超越日常瑣碎，從宏觀經濟趨勢、行業發展動態乃至區域經濟特點齣發，為支行製定清晰、可行的發展戰略。這不僅僅是簡單的目標設定，更是對市場機遇的敏銳洞察，對潛在風險的預判與規避，以及對資源配置的最優解。書中將深入解析支行長如何通過數據分析、競品研究，找準支行的差異化定位，並將其轉化為具體的業務發展路徑。從産品創新到渠道優化，從獲客策略到存量維護，每一個環節都透露齣支行長戰略思維的深度與廣度。 市場破局：精耕細作，贏得先機 在金融産品日益同質化的今天，市場拓展成為瞭支行長麵臨的嚴峻挑戰。本書將深入剖析支行長如何在復雜的市場環境中，通過精細化的客戶分析，精準識彆目標客戶群體，並製定有效的營銷策略。這包括如何利用數字化工具，提升營銷的精準度和效率；如何構建多元化的獲客渠道，從傳統社區營銷到綫上社群互動；如何通過差異化的産品組閤，滿足不同客戶群體的個性化需求。更重要的是，本書將聚焦於支行長如何通過“走齣去”的戰略，深入瞭解本地企業和社區需求，建立深厚的閤作關係，實現互利共贏。 風險“淨”界：穩健經營，行穩緻遠 金融行業的基石在於安全與穩健。本書將詳細闡述支行長在風險管理方麵的責任與能力。這不僅僅是簡單的閤規，更是對經營風險、信用風險、操作風險、市場風險等全方位的管控。書中將通過真實案例，展現支行長如何建立健全的風險預警機製，如何培養團隊的風險意識，以及如何在追求業務增長的同時，堅守風險底綫。我們將看到，優秀的支行長是如何將風險管理融入日常工作的每一個環節，從而確保支行運營的安全、閤規與可持續發展。 團隊“賦能”：凝聚人心，激發潛能 人是銀行最重要的資産，而支行長則是激活這筆資産的關鍵人物。本書將著重探討支行長在團隊建設方麵的智慧。如何打造一支高素質、高效率、高凝聚力的團隊？這包括如何科學地選拔、培養和激勵員工；如何營造積極嚮上、鼓勵創新、容錯試錯的工作氛圍；如何通過有效的溝通和授權，激發員工的潛能，讓他們在各自的崗位上發光發熱。本書將呈現支行長如何通過以身作則，樹立榜樣，並通過定期的培訓和指導，提升團隊整體的專業素養和業務能力，最終將團隊的力量轉化為支行發展的強大引擎。 客戶“至臻”：用心服務，鑄就忠誠 在服務驅動的金融時代，客戶體驗至關重要。本書將深入剖析支行長如何將客戶至上的理念，轉化為具體的服務行動。這包括如何構建全方位的客戶服務體係，從網點服務到綫上服務，從産品銷售到售後服務；如何深入理解客戶需求，提供個性化、定製化的金融解決方案；如何建立有效的客戶反饋機製，不斷優化服務流程，提升客戶滿意度。更重要的是，本書將展現支行長如何通過建立長期、穩固的客戶關係，將一次性交易轉化為持續的閤作，從而贏得客戶的信任和忠誠。 創新“驅動”：擁抱變革，引領未來 數字時代浪潮滾滾，金融科技日新月異。本書將探討支行長如何擁抱變革，將創新思維融入支行管理。這包括如何關注新興金融技術，如大數據、人工智能、區塊鏈等，並思考如何將其應用於支行業務；如何鼓勵團隊進行産品和服務創新，以適應不斷變化的市場需求；如何通過流程再造，提升運營效率，降低服務成本。本書將展示，那些成功的支行長，並非被動接受變化，而是主動引領變革，用創新為支行注入新的活力。 《匠心之舵：銀行支行長管理藝術與實踐》不僅僅是一次理論的梳理，更是對實踐的深刻洞察。書中匯聚瞭眾多銀行支行長在實際工作中積纍的寶貴經驗和獨到見解，通過詳實的案例分析，幫助讀者深入理解作為一名銀行支行長，如何在復雜的市場環境中，憑藉戰略眼光、管理智慧和領導魅力，帶領團隊披荊斬棘，穩健前行，最終實現支行的可持續發展與卓越運營。本書將為所有緻力於在銀行業領域取得成就的管理者，提供一份深刻而富有啓發的參考。

評分☆☆☆☆☆

“做好的銀行支行長”這個書名，在我看來，帶有很強的實踐導嚮性。我傾嚮於認為，這本書不會止步於理論探討，而是會深入到銀行支行日常運營的各個細節。我期待書中能夠分享一些具體的管理工具和方法，例如如何進行有效的績效評估，如何製定可行的營銷計劃，以及如何在閤規的前提下，最大化支行的盈利能力。我想知道，書中是否會涉及如何處理棘手的客戶投訴，如何化解內部矛盾，以及如何在壓力下保持冷靜和專業的態度。對於支行長這個角色，我一直認為它扮演著承上啓下的關鍵作用，既要理解總行的戰略意圖，又要將其轉化為可執行的基層計劃，同時還要充分調動基層員工的積極性和創造力。因此，我非常想知道書中是如何描述這種“上傳下達”和“下情上報”的職能，以及如何在這個過程中做到遊刃有餘。我也好奇，書中是否會探討如何在數字化時代，提升支行的服務效率和客戶體驗，例如如何通過科技手段來優化業務流程，如何進行數據分析來更好地理解客戶行為，從而為客戶提供更個性化的金融服務。

評分☆☆☆☆☆

從書名來看，我猜測這本書的重點會放在“如何成為一個優秀的銀行支行長”這個話題上，但具體內容如何展開，卻讓我充滿想象。我個人認為，一個“好”的支行長，不僅僅是業務的推動者，更應該是團隊的塑造者和客戶的信賴者。書中是否會強調如何理解並滿足不同客戶群體的需求，如何建立並維護長期穩固的客戶關係？對於內部管理，我非常好奇書中會如何闡述領導力，是強調權威，還是側重溝通與賦能？我設想書中可能會包含一些案例分析，通過真實的故事來闡釋管理理論，這會比枯燥的說教更容易讓人接受和理解。我特彆想知道，書中是否會討論如何在激烈的市場競爭中，找到支行的差異化優勢，並通過創新的産品和服務來吸引和留住客戶。此外，金融科技的發展正在深刻地改變銀行業，我期待書中能夠探討支行長如何在擁抱科技的同時，保持人際服務的溫度，實現綫上綫下渠道的協同發展。這本書給我一種感覺，它可能不僅僅是一本管理指南，更像是一次與資深銀行管理者的深度對話，從中學習他們寶貴的經驗和深刻的洞察。

評分☆☆☆☆☆

“做好的銀行支行長”這個書名，讓我對這本書充滿瞭期待，它似乎是一本能夠幫助讀者理解並掌握銀行基層管理精髓的寶典。我個人認為，一個優秀的支行長，不僅僅需要具備紮實的金融知識和管理技能，更需要擁有卓越的溝通能力和解決問題的能力。我很好奇書中是否會深入探討如何進行有效的溝通，無論是與客戶、員工，還是與上級部門。我設想書中可能會包含一些關於領導力發展的內容，例如如何建立個人影響力，如何激勵團隊士氣，以及如何在危機時刻做齣明智的決策。同時，我也對書中關於客戶關係管理的部分非常感興趣。在當今競爭激烈的金融市場中，如何留住老客戶，吸引新客戶，並為客戶提供超越期待的服務，這無疑是衡量一個支行長成功與否的重要標準。我期待書中能夠分享一些創新的客戶服務理念和實踐經驗。此外，隨著金融科技的飛速發展，我希望書中能夠探討如何在保持傳統金融服務優勢的同時，積極擁抱科技，利用數字化工具提升支行的運營效率和客戶體驗，實現業務的可持續發展。這本書的標題本身就充滿瞭積極嚮上的力量，我希望它能夠給予讀者啓發和指導，幫助他們在這個充滿挑戰的行業中脫穎而齣。

評分☆☆☆☆☆

一本關於“做好的銀行支行長”的書，這讓我聯想到，成功並非一蹴而就，而是需要持續的努力和精細的管理。我腦海中浮現齣，書中可能會描繪齣一個充滿挑戰但也充滿機遇的工作場景，而支行長正是那個在風浪中掌舵的關鍵人物。我希望能在這本書中找到關於如何建立和維護一支高績效團隊的深刻見解。這可能包括如何識彆和培養有潛力的員工，如何進行有效的團隊激勵，以及如何在團隊成員之間建立起強大的信任感和協作精神。我特彆關注書中是否會強調“以人為本”的管理理念，以及如何將這種理念融入到支行日常的運營之中。此外，我對於支行長在風險管理和閤規經營方麵的責任也有很大的好奇。在復雜的金融環境下，如何確保支行運營的閤規性，如何有效地識彆和防範各類風險，這都是每一個支行長必須麵對的難題。我希望書中能夠提供一些實用的指導，幫助支行長們在遵守規則的同時，也能保持業務的創新和發展。這本書的標題給我一種“授人以漁”的感覺，我期待它能夠提供一套係統的思維方式和實踐方法，讓讀者能夠真正掌握“做好”的秘訣。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常有吸引力，色彩搭配沉穩大氣，字體選擇也顯得專業且富有力量。我一直對銀行業管理和基層網點運營有著濃厚的興趣，而“做好的銀行支行長”這個書名，直接擊中瞭我的關注點。我尤其好奇書中是如何闡述“好”的定義的，是效率至上，還是客戶體驗為王？抑或是兩者兼顧，並找到一個完美的平衡點？我期待書中能夠提供一些切實可行的管理框架和操作指南，幫助我理解在一個充滿挑戰和快速變化的金融環境中，如何纔能帶領一個銀行支行穩健發展，並取得卓越的業績。我非常想知道，書中是否會分享一些成功的支行長在麵對市場競爭、技術革新以及內部團隊管理時的獨到見解和應對策略。是否會深入探討如何激發員工的積極性，提升團隊的凝聚力，從而構建一個高效協作、充滿活力的工作氛圍？另外，我對書中如何處理突發事件、規避風險以及應對監管要求也充滿期待，畢竟這些都是基層支行長日常工作中至關重要的環節。總而言之，這本書的定位非常明確，它似乎是一本能夠為 aspiring 銀行管理人士提供寶貴指導的實用手冊，我迫不及待地想深入其中，汲取其中的智慧。