搶單手記：銷售就是要搞定人 倪建偉 著 管理 市場營銷 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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倪建偉 著 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 銷售實戰
• 銷售心理學
• 客戶關係
• 成交技巧
• 管理
• 市場營銷
• 倪建偉
• 職場技能
• 銷售方法論

店鋪： 慧思文創圖書旗艦店

齣版社： 颱海齣版社

ISBN：9787516811146

商品編碼：10882702737

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-09-01

套裝數量：1

編輯推薦

★ 暢銷百萬冊的國內銷售實戰手記！精英銷售人手必備！本書為《銷售就是要搞定人》（倪建偉著）全新增補修訂版，曆時六年，新增30000字搶單秘笈首曝光！早一日看到，少奮鬥十年。 ★ 天涯社區連載原名《銷售沒鼕天》，韆萬粉絲熱捧，作者親傳身授，被喻為實用的銷售實戰寶典。 ★ 世界500強企業銷售老總的血汗寶典。全書以案例加評論的形式，展現一名銷售總經理在開拓業務時打拼齣的無數個精彩橋段。內容實用且龐大，將商戰經營、銷售技巧、職場成長融為一體，全麵嚮讀者展示瞭銷售職場的決勝技巧和人生中的取勝之道。觀點和實戰案例與時代同步。 ★ 精彩書摘 拿下小客戶靠做人，拿下大客戶靠方法。 客戶訂單沒有應該是誰的，而是誰搶到瞭就是誰的！ 任何銷售員麵對的都不是客戶的公司，而是客戶的個人。 一名不一定是實力強的！而是在關鍵的節點上錶現好的! 商場如戰場，不可不察客戶內部，不可不察已方，一發而動全身，因勢利導，獲得先機。 投其所好，勝算八成，每一次銷售活動都是用誘餌下鈎。

內容簡介

本書虛構瞭主人公倪峰從到某世界500強企業的一個風雨飄搖中的辦事處工作開始，講述瞭他如何在逆境中，在落後的局麵下，運用銷售智慧，拼搶得一個又一個訂單的故事。這些故事既有作者親身經曆的案例，也有許多銷售同行共同親曆過的場景，如實地反應瞭市場*綫銷售人員的真實狀態，也解密瞭在本土商業環境中如何纔能取勝的各種銷售規則、銷售技巧和職場智慧。 文中先以大量的案例描寫，驗證銷售理論和銷售技巧，新增30000字搶單秘笈，不但強化瞭實戰理論，更增加瞭部分對銷售生活的感悟，使焦點不僅聚在銷售本身，更將視野放在更廣闊的生活，指導人們如何利用銷售的思維和技巧決勝職場和取勝人生。

作者簡介

倪建偉 中國工業銷售聯盟創始人，曾在數傢世界500強企業擔任銷售總經理 曾就職於日本荏原機械、德國西門子、美國Tuthill等世界著名企業，任辦事處經理、銷售總監、銷售總經理等職。2009年在天涯發錶《銷售無鼕天》，點擊率過億；2011年齣版《銷售就是要搞定人——一個銷售總經理十六年的搶單筆記》，銷售管理榜單連續六年排名前十，纍計銷量過百萬。

目錄

寫在前麵 自序/ 成功靠自己導演 01. 誰說搞銷售的不是在搞藝術 02. 在腦門上刻一個“忠”字 03. 目標是成功的原動力 04. 銷售是從被拒絕開始的 05. 在金字塔上挖得人纔 06. 訂單活著是因為有人在左右 07. 找對人，做對事，說對話 08. 和稀泥也是一種藝術 09. 跑在前麵時要手握一把刀 10. 小蟲也能成龍，靠的是什麼 11. 方嚮是*好的細節 12. 你知道你想去的地方嗎 13. 不要死在目標的路上 14. 被規則玩，還是玩規則 15. 如何製造銷售之勢 16. 走活“五步推銷法” 17. 銷售的名字叫“機會”，而不是工作 18. 不“犯忌”，不“淺薄”，不“誤事” 19. 對不同的人要用不同的“鈎” 20. 銷售三術之“察” 21. 銷售三術之“異” 22. 銷售三術之“勇” 23. 我與客戶清一色 24. 恐懼是個好東西 25. 沒有應該的，隻有必須的 26. 牛皮吹破也能做成生意 27. 沒有客戶不是人 28. 推薦信裏藏著撒手鐧 29. 關鍵時刻狠就是對自己狠 30. 公是公，私是私 31. 用眼睛看到我的*桶金 32. 不要犯低級錯誤 33. 你可以相信誰 34. 人生必須高開高走 35. 幸運是怎麼來的 36. 活下去就是成功 37. 低調是*牛的炫耀 38. 廣告美女的中級錯誤 39. 重慶雇傭搶單記 40. 每個單子後麵都有一位關鍵先生 41. 給自己一顆敏感的心 42. 什麼樣的選擇決定什麼樣的人生 搶單實用錦囊 附錄1 / 73 條銷售心法 附錄2 / 47 例網友實戰解析

精彩文摘

01 誰說搞銷售的不是在搞藝術 馬剋思說，由産品變商品為驚險的一跳，正是這一跳纔創造瞭價值。而銷售員就是完成這一跳的藝術傢。所以，這裏我想說說那些基層銷售實戰的故事。 那年，是2007 年。 那天，是5 月8 日。 之所以記得那麼清楚，那是因為我前一年個人銷售業績全公司*，被公司奬勵去”新馬泰”免費旅遊一次迴來後，*天上班。 那時是上午9 點。 我剛剛到上海公司總部上班，還沒到自己的辦公室，就被總裁秘書——漂亮的Janet 通知下午兩點去總裁辦公室見中國區的總裁。我一下子驚異起來，不知道總裁找我有什麼事。現在不是裁人的時候，而且我和中國區的總裁按行政的劃分還差兩層，應該不會有直接交流纔對。 我趕緊詢問前颱的Cici，她是我的安徽老鄉，很漂亮的女孩。Cici 也說不知道，公司*近好像也沒啥和我扯得上邊兒的八卦傳聞。打探瞭一圈也沒辨明總裁找我的意圖，於是我索性到代理商那兒喝茶去瞭。 我們這個德國生産銷售真空設備公司的中國區總裁中文名字叫瀟灑哥。下午兩點鍾見到瀟灑哥的時候，瀟灑哥好像很不瀟灑。他坐在老闆桌後麵，麵帶憂慮地正抽著香煙，麵前的煙灰缸丟滿瞭煙屁股。整個房間煙霧繚繞。 “Key，公司在湖北省辦事處的Alex，已經被警方以行賄罪正式批捕瞭，辦事處的銷售額比通常下降瞭90%，辦事處處在停業的邊緣，所以公司管理層決定把你派到湖北省去負責辦事處的運營。”瀟灑哥沉默瞭很久對我說。 我的英文名字叫“Key”，我當時起這個名字的意思是希望自己能成為一把解決問題的“開門的鑰匙”。 我很震驚，因為以前國內很少有銷售人員因行賄而被抓捕判刑，除非行賄的數額非常巨大。“那給客戶帶來的影響大嗎？”我問。 “很大！齣事的單位是湖北省*大的前三傢客戶，這三傢客戶基本上都有人被抓，已經徹底不與我們做業務瞭。”瀟灑哥說。 我無語瞭。根據銷售的“二八法則”，80% 的銷售額是20% 的客戶創造的，那麼前三傢客戶都和我們斷絕生意往來，我們的損失*少也會達到60% 以上。 “目標？待遇？”我問瀟灑哥。 “你會被正式任命為公司的湖北辦事處經理，公司相關級彆規定的待遇你都能享受。目標是完成今年1000 萬元的保底銷售額。” “你有駕照嗎？公司給你分派一輛彆剋車，但不配專職司機，你要自己開纔可以。” “嚯！駕照都拿瞭三年瞭，還從來沒自己開過車呢。”我暗暗地想。 “恭喜你升職！我知道，你肯定會有大發展的。”從總裁辦公室齣來，我在公司咖啡間喝咖啡的時候，人事部的部長Janet 碰到我對我說。 “謝謝你的祝賀，我會努力的。”我真誠地對陳部長說。我是被陳部長招聘進這傢德國公司的。那時候，我在國內的工業産品企業從事銷售工作多年，種種原因使我感覺陷入事業和人生的低榖，所以在2005 年的春節過後，我決定從頭再來，就去參加上海春季一次*大的人纔交流市場大會。 在招聘會上我就留意相關的企業，經過優劣勢的自我分析，我決定應聘這傢專門生産銷售市場真空設備的德國企業。這傢企業門檻很高，所以怎麼打動人事HR 是關鍵。 “你好，我是來應聘你們銷售工程師一職的，這是我的簡曆。”我對當時正在忙招聘工作的HR 陳說。 我將簡曆遞交給HR 陳，看著HR 陳把我的簡曆收起來。”你的這身衣服真符閤你的氣質，你是全場*有氣質的職業女性！”我對HR 陳說。 聽到我的誇奬，HR 陳的眼睛一下子亮瞭起來，人也瞬間顯得和藹、親切起來。”謝謝！我會認真看你的簡曆的。”她微笑著說。 我一直堅信，我在那麼多的*大學生和那麼多銷售高手中，能惟一被這傢以嚴格著稱的公司錄用，我的這句贊美話居功至偉。

《職場生存法則：洞悉人性，贏得人心》 內容梗概： 本書並非聚焦於某個特定的行業，也不是一本關於銷售技巧的實操手冊。它深入剖析瞭隱藏在職場互動背後的人性邏輯，旨在幫助讀者理解不同性格、不同動機的同事、上司和下屬，從而在復雜多變的職場環境中遊刃有餘，建立良好的人際關係，並最終實現個人職業生涯的穩步發展。本書強調，職場成功並非單打獨鬥，而是需要智慧地與人相處，洞察人心，從而贏得尊重、信任和支持。 詳細內容： 第一部分：人性的基石——洞察驅動力 1. 需求的層次與職場錶現： 藉鑒馬斯洛的需求層次理論，本書將深入探討職場中個體的基本需求（生理、安全）如何轉化為對工作環境、薪酬、福利的關注；更高層次的需求（歸屬、尊重、自我實現）又如何在職業發展、團隊閤作、個人成就感等方麵體現。我們會分析不同需求層次的人在工作中可能展現齣的不同行為模式，例如： 生存型需求主導者： 他們可能更看重工作的穩定性和即時迴報，對變化持謹慎態度，也更容易因外部壓力而做齣反應。理解這一點，管理者可以通過提供安全感和明確的薪酬激勵來調動他們的積極性。 社交型需求主導者： 他們重視團隊的氛圍和歸屬感，樂於閤作，但同時也可能過於在意他人的評價。在團隊建設和人際溝通方麵，需要特彆關注他們的感受。 成就型需求主導者： 他們追求挑戰、成長和自我價值的實現，渴望得到認可和發展機會。為他們提供有挑戰性的任務和明確的晉升路徑，是激發其潛能的關鍵。 自我實現型需求主導者： 他們追求工作的意義和創造性，希望能夠發揮自己的全部潛能。理解並支持他們的創新想法，給予他們更大的自主權，能夠讓他們在工作中找到真正的滿足感。 2. 權力、地位與控製欲： 職場是社會結構的縮影，權力 dynamics 無處不在。本書將剖析人們對權力和地位的追求，以及由此産生的控製欲。我們會探討： 權力獲取的途徑： 無論是正式的職權，還是非正式的影響力，人們都在努力獲取和鞏固自己的權力。理解這一點，可以幫助我們識彆那些具有潛在影響力的人物，以及他們如何運用權力。 控製欲的錶現： 控製欲強的人可能錶現齣事必躬親、喜歡發號施令、難以授權等行為。識彆這些特質，有助於我們在與他們打交道時采取更有效的策略，例如，在適當的時候給予他們掌控感，但也要學會設定界限。 權力鬥爭的策略： 職場中並非沒有暗流湧動，理解權力鬥爭的模式，可以幫助我們避免捲入不必要的衝突，或者在必要時采取更明智的應對方式。 3. 利己與利他——道德邊界的模糊地帶： 人性中既有自私的一麵，也有無私的閃光點。本書將探討在職場環境中，利己和利他行為如何相互作用，以及道德邊界的模糊性： “自我”的邊界： 每個人都在一定程度上追求自身利益的最大化。理解這一點，並非鼓勵自私，而是認識到在職場中，有的時候需要為自己爭取閤理的權益。 “團隊”的邊界： 團隊的成功需要個體的貢獻，但也意味著在某些時候需要犧牲個人利益。如何平衡個人利益與團隊利益，是職場智慧的重要體現。 “閤作”與“利用”： 有時候，錶麵的閤作可能隱藏著利用的意圖。辨彆這些情況，有助於我們避免成為被利用的對象，也引導我們如何在閤作中保持警惕。 第二部分：溝通的藝術——語言之外的信號 1. 傾聽的陷阱與智慧： 許多人認為溝通就是說話，但真正的溝通始於傾聽。本書將深入剖析傾聽的真正含義，以及我們常犯的傾聽錯誤： “竪起耳朵”的幻覺： 我們以為在聽，但實際上大腦可能在思考如何迴應，或者已經被其他思緒占據。 預設答案與選擇性傾聽： 我們傾嚮於聽到自己想聽到的，而忽略那些不符閤我們預期的信息。 積極傾聽的要素： 學習如何通過眼神交流、點頭、適時提問、復述對方觀點等方式，真正理解對方的意圖和感受。這不僅僅是技巧，更是對對方的尊重。 2. 非語言信號的解碼： 身體語言、麵部錶情、語氣語調等非語言信息，往往比語言本身更能傳遞真實的情感和意圖。本書將提供一套解碼這些信號的指南： 肢體語言的解讀： 交叉的雙手、緊鎖的眉頭、閃爍的眼神，這些細微的動作背後可能隱藏著不安、抵觸或不信任。 語氣語調的含義： 同一句話，不同的語氣可以傳達截然不同的意思。識彆語氣中的急促、停頓、高低起伏，可以幫助我們把握對方的情緒。 麵部錶情的細微變化： 微笑的背後可能是真誠，也可能是敷衍；皺眉可能是思考，也可能是不滿。學會觀察那些不易察覺的麵部肌肉運動。 3. 提問的藝術： 好的提問能夠引導對話，獲取信息，解決問題，甚至影響他人的思維。本書將探討不同類型的提問及其應用場景： 開放式問題與封閉式問題： 瞭解何時使用“如何”、“為什麼”來鼓勵對方暢所欲言，何時使用“是”或“否”來獲取明確的答案。 引導式提問與探索式提問： 如何通過提問來引導對方思考，或者深入挖掘問題的根源。 沉默的智慧： 在某些情況下，適時的沉默比任何提問都更有力量，它能給予對方思考的空間，也可能促使對方主動吐露更多信息。 第三部分：人際的經營——建立信任與影響力 1. 理解並迴應情緒： 職場中充斥著各種情緒，喜悅、沮喪、憤怒、焦慮。本書將教導讀者如何識彆和理解他人的情緒，並以恰當的方式迴應，從而建立更深層次的連接： 情緒的識彆： 學習區分不同情緒的細微差彆，並理解情緒背後的原因。 同理心的力量： 嘗試站在對方的角度思考問題，錶達你的理解和關心，即使你並不完全同意他們的觀點。 情緒安撫與引導： 在他人情緒激動時，如何保持冷靜，提供支持，並引導他們迴到理性的軌道。 2. 贊美與批評的智慧： 如何恰當地給予贊美和批評，對職場關係有著至關重要的影響。本書將提供實踐性的指導： 真誠的贊美： 避免空泛的奉承，學會發現細節，真誠地肯定他人的付齣和成就。 建設性的批評： 批評的目的是改進，而非指責。學習如何以尊重的方式指齣問題，提供可行的解決方案，並專注於行為本身，而非個人。 接受批評的姿態： 如何以開放的心態接受他人的反饋，並從中學習成長。 3. 建立信任的基石： 信任是職場關係中最寶貴的財富。本書將探討建立和維護信任的關鍵要素： 言行一緻： 承諾的事情一定要做到，做到你承諾的程度。 透明與坦誠： 在閤適的範圍內分享信息，避免隱瞞和欺騙。 可靠性與責任感： 成為一個值得信賴的同事，認真對待自己的工作，承擔應有的責任。 界限的設定與尊重： 明確自己的底綫，也尊重他人的界限，避免越界行為。 4. 影響力而非權力： 真正的職場影響力，並非來源於職位，而是來源於你的人格魅力、專業能力以及你與人建立的良好關係。本書將探討如何提升你的職場影響力： 展示專業能力： 成為你所在領域的專傢，用你的能力說話。 積極主動的態度： 樂於助人，勇於承擔，成為團隊中不可或缺的一員。 建立支持網絡： 與同事、上司、下屬建立良好關係，形成互助的網絡。 以身作則： 用你的行動去影響他人，成為榜樣。 第四部分：應對挑戰——化解衝突與誤解 1. 衝突的根源與化解： 職場衝突難以避免，但並非無法解決。本書將分析衝突的常見根源，並提供實用的化解策略： 溝通不暢： 很多衝突源於誤解和信息不對稱。 利益衝突： 資源有限，人們爭奪有限的資源。 價值觀差異： 對事物看法不同，導緻摩擦。 衝突管理技巧： 學習如何識彆衝突的早期跡象，采取積極的溝通方式，尋求雙贏的解決方案。 2. 處理難纏的人物： 職場中總會遇到一些性格獨特、難以相處的人。本書將提供一些應對策略： 邊界的設定： 明確自己的底綫，不被對方的負麵情緒或行為所裹挾。 聚焦問題，而非人： 專注於要解決的問題本身，而非對方的性格缺陷。 “以不變應萬變”： 在對方情緒激動時，保持冷靜和理性。 尋求第三方協助： 在必要時，尋求人力資源部門或值得信賴的同事的幫助。 3. 適應變化與不確定性： 職場環境瞬息萬變，學會適應變化，並處理不確定性，是保持職業穩定性的關鍵。本書將探討： 擁抱變化的心態： 將變化視為機遇而非威脅。 學習能力的重要性： 持續學習新知識和新技能，以適應不斷變化的需求。 風險管理： 識彆潛在風險，並提前做好應對準備。 結語： 《職場生存法則：洞悉人性，贏得人心》並非一本提供萬能公式的“秘籍”，而是一本引導讀者深入思考、自我認知、並不斷實踐的“指南”。它鼓勵你在職場中，不僅要關注工作的效率和成果，更要關注與人互動中的智慧和藝術。通過理解人性的復雜，掌握溝通的技巧，經營好人際關係，你將在波詭雲譎的職場中，找到屬於自己的生存之道，贏得尊重，積纍影響力，最終實現職業生涯的飛躍。這本書將幫助你成為一個更懂人、更能乾、更受歡迎的職場人士。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對市場營銷理論和實踐都有濃厚興趣的人，所以當看到《搶單手記》這本書時，就立刻被它吸引瞭。倪建偉老師的著作，不僅僅是銷售技巧的羅列，更像是他對銷售這門藝術的深刻解讀。我尤其欣賞他在書中對於“勢”的把握和運用，這種感覺很難用言語來形容，但確實是高手過招時纔能體會到的微妙之處。他不僅僅教你如何“做”，更讓你理解“為什麼這麼做”，並且是如何在復雜多變的商業環境中，抓住稍縱即逝的機會。書中的一些案例分析，讓我看到瞭很多我之前從未想過的銷售角度，也讓我對某些“理所當然”的銷售模式産生瞭新的思考。我曾以為銷售就是拼命推銷，但這本書讓我明白，真正的銷售是建立在價值共鳴和長期關係之上。作者巧妙地將管理學中的一些理念融入到銷售實踐中，讓這本書的內涵更加豐富。它不僅是一本銷售指導書，更是一本關於如何理解人性、如何建立影響力和如何實現個人價值的書。讀這本書的過程，就像是跟隨一位經驗豐富的嚮導，在人海茫茫中，找到瞭通往成功的捷徑。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，銷售的本質從來不是冷冰冰的數字和産品介紹，而是建立在深刻理解人性和需求基礎上的情感連接和價值傳遞。作者倪建偉以一種極其真誠和接地氣的方式，分享瞭他在銷售一綫摸爬滾打多年的寶貴經驗。他沒有販賣那些虛無縹緲的成功學雞湯，而是通過一個個鮮活的案例，生動地剖析瞭銷售過程中遇到的各種挑戰，以及他如何運用智慧和技巧一一化解。書中的“搞定人”並非是鼓吹 manipulative 的手段，而是強調如何通過真誠的溝通、同理心去理解客戶的真實需求，並提供真正能夠解決他們問題的方案。這種以人為本的銷售理念，讓我耳目一新。我一直認為，銷售是一個充滿藝術性的工作，它需要我們具備敏銳的觀察力、齣色的溝通能力，以及強大的心理素質。這本書恰恰在這些方麵，為我們提供瞭詳實的指導。從初識客戶的破冰，到深入瞭解需求，再到異議處理和最終成交，每一個環節都充滿瞭學問。作者的敘述方式也非常有感染力，仿佛坐在他對麵，聽他娓娓道來，既能學到知識，又能感受到他身上那種不服輸、敢於挑戰的精神。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔明瞭，但散發齣的專業感和力量感卻令人印象深刻。書名“搶單手記”本身就充滿瞭行動力和目標導嚮，讓人立刻聯想到在激烈市場競爭中，銷售人員如何憑藉智慧和技巧，一次次地抓住機會，贏得訂單。而副標題“銷售就是要搞定人”，更是直擊銷售的核心——人際關係的處理和影響力的運用。倪建偉著，這個名字或許對於某些資深銷售人士並不陌生，他所代錶的經驗和智慧，讓這本書還沒翻開就充滿瞭期待。至於“管理 市場營銷”的分類，則進一步夯實瞭這本書的專業定位，它並非一本空洞的理論著作，而是融閤瞭實際管理經驗和市場營銷策略的實操指南。我特彆期待這本書能為我帶來一些顛覆性的銷售思維，或者是在我一直睏惑的客戶溝通、談判技巧方麵，能有醍醐灌頂的啓發。銷售的本質究竟是什麼？如何在錯綜復雜的人性博弈中，找到最有效的切入點？這本書能否解答這些我一直在思考的問題，讓我對“搞定人”這件事有更深刻的理解，並將這些理解轉化為實際的銷售業績，這是我購買這本書最原始的動力。我希望它能像一位經驗豐富的老兵，在我迷茫的戰場上，指引方嚮，授以戰術。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於我這種還在銷售領域摸索的人來說，簡直就是一場及時雨。我之前一直覺得銷售就是把産品賣齣去，但效果總是不盡如人意，也常常會感到力不從心。看瞭倪建偉老師的《搶單手記》，我纔意識到，原來銷售的關鍵在於“人”這個核心要素。書中很多關於如何理解客戶心理、如何建立信任、如何有效提問的論述，都讓我茅塞頓開。比如，他提到瞭“換位思考”在銷售中的重要性，這讓我反思瞭自己過去很多時候隻站在自己的角度考慮問題，而忽略瞭客戶真正的需求和顧慮。還有關於如何處理客戶的拒絕和異議，書中提供的一些方法論，比我之前從其他渠道學到的都要更實用、更具體。最讓我印象深刻的是，作者並沒有把銷售描繪成一個高不可攀的技能，而是通過分享自己的經曆，告訴我們，隻要掌握瞭正確的方法，並持之以恒地練習，每個人都能成為一名優秀的銷售。這種鼓勵和賦能，對於初學者來說，是非常寶貴的。這本書的語言風格也很樸實，沒有太多復雜的術語，讀起來輕鬆易懂，即使是沒有銷售背景的人，也能很快理解其中的道理。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在閱讀《搶單手記》之前，我對銷售的理解還比較片麵，總覺得是門“能說會道”的技藝，更看重的是口纔和推銷能力。但這本書徹底改變瞭我的看法。倪建偉老師以一種非常務實的態度，揭示瞭銷售的本質在於“搞定人”，而“搞定人”的關鍵在於深刻的洞察和精妙的策略。他並非強調使用欺騙或操控的手段，而是倡導一種基於理解、尊重和價值共鳴的銷售方式。書中對我觸動比較大的部分，是關於如何在高壓和復雜的情況下，保持冷靜，並找到客戶的真正痛點。作者用很多真實的案例，將抽象的銷售理論具象化，讓我能夠清晰地看到每一步操作背後的邏輯。他對於“價值”的定義，也讓我重新審視瞭自己過去的産品定位和價值主張。我一直認為，成功的銷售不僅僅是完成一次交易，而是能夠為客戶創造長期的價值，並與之建立穩固的閤作關係。這本書無疑為我提供瞭實現這一目標的具體方法和思路。讀完之後，我感覺自己對銷售的理解更加立體和深刻，也更有信心去麵對銷售過程中的各種挑戰。