打开天窗说亮话：新闻发言人眼中的突发事件 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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武和平 著

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• 新闻发言人
• 突发事件
• 危机公关
• 媒体沟通
• 舆论引导
• 新闻传播
• 事件管理
• 公共关系
• 政府沟通
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出版社： 人民出版社

ISBN：9787010105338

版次：1

商品编码：10933384

包装：平装

开本：32开

出版时间：2012-02-01

用纸：胶版纸

页数：274

编辑推荐

　　《打开天窗说亮话：新闻发言人眼中的突发事件》是我国著名新闻发言人武和平的心灵独白。
　　这是一本研究官员正确说话的书！
　　这是一本启迪人们思想智慧的书！

内容简介

　　语言是思想的外壳，只有做得好才能说得好；
　　政府应先听人民说话，再代表人民说话，说解决问题的实话。
　　让民主政治之光从顶层倾泻而下，照进每个角落；
　　形成官员敢言、党内畅言、公众直言的生动政治局面，实现在改革发展中更高层次的稳定。
　　这是一部研究官员如何正确说话的书。作者武和平是我国著名新闻发言人。在冰雪灾害、汶川地震等重大突发事件中，他用真情和理性，赢得了公众和媒体的一次次掌声和信任。
　　《打开天窗说亮话：新闻发言人眼中的突发事件》回顾了我国政府信息公开走过的不平坦历程，尤其从“非典”到甬温高铁事故一系列突发事件中，政府采取闭口不说或随意乱说所造成的危机，提出“打开天窗说亮话”的主题。
　　作者认为：让民主政治之光从顶层倾泻而下，照进每个角落；听人民说话，让媒体说话，天不会塌下来！
　　本书视角独特，内容翔实，思想深刻，语言生动，值得细读！

作者简介

　　武和平，当过农民、村官、教员、民警；曾任河南省开封市公安局政委、局长、副市长，陕西省委政法委副书记，公安部报刊图书出版社党委书记兼社长，中国人民公安大学政委，公安部办公厅副主任；出版过专著《大治安》、《黑社会犯罪新论》，创作长篇小说《掩盖》、《污点》、《预备警官》；主演过八集电视连续剧《九一八大案纪实》。现为公安部宣传局局长（一级警监）、全国公安文联副主席、中国侦探小说协会副会长、硕士研究生导师、犯罪学博士。
　　2005年起出任中华人民共和国公安部新闻发言人，被国务院新闻办公室确定为定期召开例行新闻发布会的部委新闻发言人之一。

精彩书评

　　这是一本观点鲜明、逻辑严密、说理透彻、充满了对人的尊重和理解的好书，作者的传奇经历、丰富经验和坦率诚挚的写作态度使本书具有强大的说服力和生动的可读性。在这个喧嚣的年代，本书能让我们冷静思考，更好地认识社会和认识我们自己。
　　——莫言（中国作家协会副主席）

　　在中国社会剧烈转型、各种矛盾空前加剧的时候，作者直面事实，提出了自己的见解和思考。他的脑中充满了思索，他的心中充满了热爱。正是这种思索和热爱使他嫉恶如仇、充满正义感，最终使他深刻。
　　——金一南（国防大学教授，少将）

　　作者是个称职的记录者，不仅因为他身在政府，也不仅因为他熟悉新闻，更不仅因为他口才极好善于发言，而是因为他一直追求成为一个大写的人，并一直用做人的方式来做官，做一个对得起自己良心和时代良心的男人。也正因为如此，他笔下的这段历史，才可以让我们充满信任地翻开，并留给未来。
　　——白岩松（中央电视台新闻评论员）

目录

自序 话说“说话”
第一章 从温柔蜜月到“丑警”时代
初识媒体——媒体是号角和鼓手，一向是“弘扬主旋律，打好主动仗”
再识媒体——媒体爱英雄，最善于利用受众的激情制造轰动效应
又识媒体一奉行“惊叫”法则，瞬间可将丑行无限放大，使你陷入灭顶之灾

第二章 从众神狂欢到公众雷达
警察和记者就像斗气时合开一辆汽车——一个踩刹车，一个偏要轰油门
“张君，我爱你”——一个激情四射的高中女生向杀人犯献上了深情飞吻
“一卷书雄百万兵，攻心为上胜攻城”
舞女当法官，父子假警察
黑腐共生，打黑必反腐。只有肃内，才能铲黑。打黑，实际上是在打内部
匕首、投枪、解剖刀；挚友、诤友、盟友

第三章 从基本不说到一定要说
知情权决定参与权，透明度决定公信度
空椅子你不坐别人坐，麦克风你不抓别人就会替你抓
拧劲儿的逻辑——官员：多做少说，只做不说；公众：不说等于有鬼，沉默等于默认

第四章 从权力到权利
强大的舆论追问，会使无助的个体在国家的名义下，实现神圣的权利
一个不能少，一个不能打颠倒——《程序法》的实质
权力与权利，谁更优先
不能靠亡者归来，才使蒙冤者重生
光照所及，阴影退却

第五章 从“上帝”之口到“上帝”之手为何瓮安“不安”，石首“失守”
洼地、高地、沙地——利益调整是关键
……
第六章 互联网不是个坏东西
第七章 法治与民意
第八章 师夷长技以强己
第九章 黑白世间一堵墙
第十章 从地方形象到国家形象
第十一章 信息就是资源,公开就是力量
第十二章 从对手到伙伴
第十三章 从硬实力到软实力
第十四章 让媒体说话，天不会塌下来
第十五章 打开天窗说亮话

《裂缝中的光：一位普通市民的突发事件生存指南》 目录 第一部分：初遇“不速之客”——理解与应对 第一章：风暴前的宁静：日常中的潜在风险 第二章：警钟骤响：当危机来临 第三章：恐慌与秩序：情绪的漩涡与应对的智慧 第四章：信息洪流：辨别真伪，寻求可靠来源 第二部分：危中求“稳”——个体与家庭的自救 第五章：居家安全的“防火墙”：应急物资准备与家庭预案 第六章：逃生之路：路线规划与基本技能 第七章：信息“断舍离”：数字时代的生存法则 第八章：心理的“避风港”：面对恐惧与不确定性 第九章：亲子与老少：特殊人群的关怀与保护 第三部分：融入“洪流”——互助与社区的力量 第十章：邻里守望：互助的温暖与力量 第十一章：社区防线：基层组织的应急作用 第十二章：志愿者的角色：奉献与担当 第十三章：特殊群体支援：无声的帮助，有力的支撑 第四部分：走出“阴霾”——恢复与重建 第十四章：身心疗愈：创伤后的复原之路 第十五章：物质重建：家园的修复与生活的重启 第十六章：经验的传承：从危机中学习，为未来准备 第十七章：社会的韧性：个体努力与集体智慧的升华 --- 内容简介 生活，宛如一条缓缓流淌的河流，大多数时候平静而安详，滋养着我们的日常。然而，在这看似稳定的表面之下，潜藏着一股不容忽视的力量——突发事件。它们如同突如其来的暴风雨，瞬间打破平静，考验着我们作为个体的韧性，也映射出社会结构的脆弱与坚强。《裂缝中的光：一位普通市民的突发事件生存指南》并非一本提供宏大叙事或官方解答的书籍，它更像是一面镜子，折射出普通人在面对突如其来危机时的真实反应，并提供一套切实可行、从“我”出发的生存法则。 这本书的出发点，并非是那些身处镁光灯下的新闻发言人，他们站在宏观的视角，以专业的姿态传递信息、稳定情绪。而是聚焦于屏幕之下、社区之中、家庭之内的每一个你我他——那些在突发事件面前，最直接的经历者和感受者。它试图回答的，是当危机悄无声息地降临，当警报突然刺破耳膜，当日常被瞬间颠覆时，我们该如何站稳脚跟，如何守护自己和所爱的人，如何在这看似无路可走的境地中，找到那一道属于自己的“裂缝中的光”。 第一部分：初遇“不速之客”——理解与应对 我们并非生活在真空之中，危险和意外，如同阴影一般，总是伴随着我们。第一部分将带领读者回顾那些潜藏在日常中的潜在风险，从自然灾害的预警信号，到人为事件的苗头，教会我们“看见”那些容易被忽视的“裂缝”。当警报真正拉响，当“不速之客”来临，我们将探讨如何在突如其来的恐慌中，保留一份理性的思考，区分“真实”与“虚幻”，如何在信息爆炸的时代，为自己建立起一道坚实的“信息防火墙”，辨别真伪，找到那些真正能指引方向的可靠信息。这部分的核心在于“认知”，唯有清晰的认知，才能为接下来的行动打下基础。 第二部分：危中求“稳”——个体与家庭的自救 当危机来临，最首要的任务是保障自身和家庭的安全。第二部分将深入探讨个体和家庭在突发事件中的“自救”策略。我们不是专业的救援人员，但我们可以成为自己最可靠的“第一响应者”。书中将详细介绍居家安全的基本原则，从应急物资的储备清单，到家庭成员之间的沟通预案，再到基本的逃生路线规划和急救技能。在数字时代，信息过载的另一面是信息被切断的风险，如何在这种情况下，保持与外界的联系，如何管理好数字资产，都将是本书探讨的重点。更重要的是，突发事件往往带来巨大的心理冲击，我们将提供如何面对恐惧、焦虑、无助等情绪的心理调适方法，以及如何构建家庭内部的“心理避风港”。尤其关注亲子关系和老年人、儿童等特殊人群在危机中的需求，提供针对性的关怀和保护建议。 第三部分：融入“洪流”——互助与社区的力量 突发事件往往超出了个体的能力范围，展现出集体的力量。第三部分将目光投向社区和群体，强调在危机中，“我们”的力量。从最基础的邻里互助，到社区基层组织的应急协调作用，再到无私奉献的志愿者，本书将展现出社会网络在危机应对中的重要性。我们将探讨如何有效地参与社区互助，如何在危机中成为他人伸出的援手，又如何在需要时，从他人那里获得支持。即使在最困难的时刻，人与人之间的善意和连接，也足以汇聚成一股强大的力量，温暖人心，支撑前行。 第四部分：走出“阴霾”——恢复与重建 危机总会过去，但留下的创伤需要时间来疗愈，被破坏的家园需要重建。《裂缝中的光》的最后一部分，将聚焦于危机之后的恢复与重建过程。这不仅仅是物质上的修复，更是心灵的抚慰与生活的重启。我们将探讨身心创伤的复原之路，提供应对长期心理影响的建议。同时，也将关注家园的重建，以及如何从个人的经历中汲取教训，将经验转化为预防和应对未来挑战的智慧。最终，本书旨在通过对个体经历的梳理，展现社会的韧性——一种由个体努力、集体智慧、以及对未来的坚定信念共同铸就的强大生命力。 《裂缝中的光》是一本实用手册，更是一种积极的生活态度。它不是要描绘耸人听闻的灾难，而是要教会我们在日常生活中，如何保持一份警惕，一份 preparedness，一份关爱，以及一份永不放弃的希望。它相信，即使是最黑暗的时刻，总会有“裂缝”，而那道“裂缝”中，定能透出温暖的“光”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期观察公共事务的旁观者，我对“后危机时代的重建工作”这一环节尤为关注。许多组织在危机爆发时表现出色，但在事件平息后却迅速松懈，导致旧问题卷土重来，信任的重建工作半途而废。这本书若能提供一套从“危机应对”到“常态化风险管控”的闭环流程，那就真正实现了从“救火”到“防火”的质的飞跃。我期待看到作者对“组织文化”在危机中的作用进行深入剖析——一个内部沟通不畅、层级森严的组织，其发言人几乎注定会沦为“替罪羊”。如何通过发言人的角色，反向推动组织内部的透明度和响应速度的提升，这才是真正的“以点带面”。这本书的价值，不应止步于危机当下的表层处理，而应深入到如何利用危机这个“试金石”，来重塑组织的健康肌理和公信力的长远投资。我期待它能提供的是一套面向未来的、具有前瞻性的风险治理蓝图。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我对“公关”这个词汇通常抱持着一种审慎的距离感，总觉得它带有一丝“粉饰太平”的意味。然而，如果这本书的视角是真正站在“信息透明化”和“重建信任”的角度来探讨突发事件的处理，那么它无疑具有极高的社会价值。我希望能看到作者对“信息披露的伦理边界”的探讨。在保护核心利益和履行社会告知责任之间，那条微妙的界线究竟在哪里？有没有那些“不得不说的谎言”或者“必须隐瞒的真相”？如果作者能够毫不避讳地触及这些灰色地带，并提供作者在多年实战中形成的个人道德准则，那这本书的深度和厚度将远远超越一般的行业指南。它会变成一本关于“职业操守”和“公共责任”的深刻论述。此外，关于“跨文化沟通”的章节也应有所侧重。在全球化的今天，一个国内事件可能瞬间演变成国际焦点，发言人的措辞、语气甚至选择的媒体平台，都必须适应不同的文化语境，以避免无谓的误解升级。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题颇具张力，“打开天窗说亮话”，这本身就暗示了一种与传统官僚式、晦涩难懂的官方口径截然不同的风格。我热切期盼能读到一些关于“情绪管理”的实战技巧。在面对公众的愤怒、媒体的挑衅，甚至来自内部的不配合时，发言人如何保持“情绪稳定”而非“情感麻木”？我深信，一个有血有肉、能够展现出适度共情能力的发言人，远比一个只会念稿子的“机器人”更能赢得公众的谅解。这种“人味儿”的展现，需要高超的拿捏分寸。我希望能看到一些具体的、量化的练习方法，帮助那些初入此道的专业人士，训练出在极端压力下，依然能精准表达同理心和专业判断的能力。这本书不应该只教我们“说什么”，更应该教我们“如何成为一个值得信赖的人”，因为信任，在危机时刻，才是最稀缺的资源。如果作者能分享一些如何通过高效的提问、倾听，来引导媒体和公众关注“事实真相”，而不是沉溺于情绪宣泄的案例，那这本书就功德无量了。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书的目录（假设我看到了一个非常吸引人的目录），我立刻产生了一种强烈的预感：这不仅仅是关于“说话的艺术”，更是关于“沉默的艺术”和“等待的艺术”。在信息爆炸的今天，许多危机事件往往不是因为信息匮乏而爆发，而是因为信息过载和不确定性引发的恐慌。一个优秀的发言人，需要的不是滔滔不绝，而是对“何时发言”和“何时保持克制”的深刻理解。我尤其关注那些关于“预案制定”的内容。很多组织在危机发生后手足无措，根本原因在于他们的预案是写在纸上、束之高阁的“摆设”，而不是内化为肌肉记忆的“生存本能”。这本书如果能提供一套真正具备实操性、能够经受住突发情况极端压力测试的预案构建逻辑，那么它对任何级别的管理层来说，都将是一笔无价之宝。我期待看到的是一种从宏观战略到微观操作的无缝衔接，比如，面对社交媒体上铺天盖地的质疑声，发言人应该如何迅速识别“噪音”与“有效信息”，并将其有效地转化为内部决策的输入。这种“信息筛选与反馈机制”的设计，才是决定危机应对成败的关键所在。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，坦白说，带着一种老派的、严谨的行业手册味道，但正是这种朴实无华，反而让我对接下来的内容充满了好奇。我一直对那些置身于风暴中心，却需要保持绝对冷静和清晰头脑的人抱有深深的敬意。他们是信息的把关人，是危机时刻的“定海神针”。这本书如果真的能深入探讨，那些在镜头前闪烁的镁光灯背后，发言人是如何构建叙事、控制信息流，以及如何在道德困境与职业要求之间找到平衡点的，那它就不仅仅是一本“如何做”的指南，更是一部关于现代权力运作和公共信任构建的社会学观察。我特别期待看到一些关于“非语言沟通”的章节，毕竟，在信息高度饱和的时代，一个微小的肢体语言失误，可能比一句说错的话带来更灾难性的后果。这本书能否揭示那些教科书上不会教的“潜规则”，比如如何在媒体的围追堵截中，为组织争取到宝贵的“喘息时间”，是我最期待的部分。如果作者能提供一些真实案例的深度剖析，而不是泛泛而谈的理论，那这本书的价值就得到了质的飞跃。我希望看到的是一种近乎手术刀般精准的解剖，剖开危机公关的复杂肌理。

评分☆☆☆☆☆

好书啊 不错的东西

评分☆☆☆☆☆

值得一读的书,确实很开阔眼界

评分☆☆☆☆☆

在十三年的教学生涯中，让我逐渐体会到了作为一名教师的崇高，也让我领悟到了作为教师的肩上的重担，当前我国正在进行新一轮的基础教育课程改革，此次改革是建国以来规模最大、涉及内容最全面的一次课程改革，范文之心得体会:教师读书心得。它对广大教师提出了全新的挑战，从中体会到了课程改革对课堂、对教师、对学生的冲击，同时也存在一定的困惑。今年，我有时间阅读了《给教师的一百条建议》，给我感受颇深。书中用了很多的事例和体会，把枯燥的教育学、心理学的基本观点阐述得生动、明白，读来令人倍感亲切、深受启发。那些关于教育的真知灼见，值得我们一遍又一遍地阅读、品味。

评分☆☆☆☆☆

非常适合党政机关大小领导学习！

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

好书，喜欢。好书，喜欢。

评分☆☆☆☆☆

放在公司图书室，供大家学习参阅的。

评分☆☆☆☆☆

还没看！！！！！！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

新闻人 请做良心人 他写的慷慨激昂 能做到的有几个