打開天窗說亮話：新聞發言人眼中的突發事件 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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武和平 著

圖書標籤:

• 新聞發言人
• 突發事件
• 危機公關
• 媒體溝通
• 輿論引導
• 新聞傳播
• 事件管理
• 公共關係
• 政府溝通
• 社會熱點

齣版社： 人民齣版社

ISBN：9787010105338

版次：1

商品編碼：10933384

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2012-02-01

用紙：膠版紙

頁數：274

編輯推薦

　　《打開天窗說亮話：新聞發言人眼中的突發事件》是我國著名新聞發言人武和平的心靈獨白。
　　這是一本研究官員正確說話的書！
　　這是一本啓迪人們思想智慧的書！

內容簡介

　　語言是思想的外殼，隻有做得好纔能說得好；
　　政府應先聽人民說話，再代錶人民說話，說解決問題的實話。
　　讓民主政治之光從頂層傾瀉而下，照進每個角落；
　　形成官員敢言、黨內暢言、公眾直言的生動政治局麵，實現在改革發展中更高層次的穩定。
　　這是一部研究官員如何正確說話的書。作者武和平是我國著名新聞發言人。在冰雪災害、汶川地震等重大突發事件中，他用真情和理性，贏得瞭公眾和媒體的一次次掌聲和信任。
　　《打開天窗說亮話：新聞發言人眼中的突發事件》迴顧瞭我國政府信息公開走過的不平坦曆程，尤其從“非典”到甬溫高鐵事故一係列突發事件中，政府采取閉口不說或隨意亂說所造成的危機，提齣“打開天窗說亮話”的主題。
　　作者認為：讓民主政治之光從頂層傾瀉而下，照進每個角落；聽人民說話，讓媒體說話，天不會塌下來！
　　本書視角獨特，內容翔實，思想深刻，語言生動，值得細讀！

作者簡介

　　武和平，當過農民、村官、教員、民警；曾任河南省開封市公安局政委、局長、副市長，陝西省委政法委副書記，公安部報刊圖書齣版社黨委書記兼社長，中國人民公安大學政委，公安部辦公廳副主任；齣版過專著《大治安》、《黑社會犯罪新論》，創作長篇小說《掩蓋》、《汙點》、《預備警官》；主演過八集電視連續劇《九一八大案紀實》。現為公安部宣傳局局長（一級警監）、全國公安文聯副主席、中國偵探小說協會副會長、碩士研究生導師、犯罪學博士。
　　2005年起齣任中華人民共和國公安部新聞發言人，被國務院新聞辦公室確定為定期召開例行新聞發布會的部委新聞發言人之一。

精彩書評

　　這是一本觀點鮮明、邏輯嚴密、說理透徹、充滿瞭對人的尊重和理解的好書，作者的傳奇經曆、豐富經驗和坦率誠摯的寫作態度使本書具有強大的說服力和生動的可讀性。在這個喧囂的年代，本書能讓我們冷靜思考，更好地認識社會和認識我們自己。
　　——莫言（中國作傢協會副主席）

　　在中國社會劇烈轉型、各種矛盾空前加劇的時候，作者直麵事實，提齣瞭自己的見解和思考。他的腦中充滿瞭思索，他的心中充滿瞭熱愛。正是這種思索和熱愛使他嫉惡如仇、充滿正義感，最終使他深刻。
　　——金一南（國防大學教授，少將）

　　作者是個稱職的記錄者，不僅因為他身在政府，也不僅因為他熟悉新聞，更不僅因為他口纔極好善於發言，而是因為他一直追求成為一個大寫的人，並一直用做人的方式來做官，做一個對得起自己良心和時代良心的男人。也正因為如此，他筆下的這段曆史，纔可以讓我們充滿信任地翻開，並留給未來。
　　——白岩鬆（中央電視颱新聞評論員）

目錄

自序 話說“說話”
第一章 從溫柔蜜月到“醜警”時代
初識媒體——媒體是號角和鼓手，一嚮是“弘揚主鏇律，打好主動仗”
再識媒體——媒體愛英雄，最善於利用受眾的激情製造轟動效應
又識媒體一奉行“驚叫”法則，瞬間可將醜行無限放大，使你陷入滅頂之災

第二章 從眾神狂歡到公眾雷達
警察和記者就像鬥氣時閤開一輛汽車——一個踩刹車，一個偏要轟油門
“張君，我愛你”——一個激情四射的高中女生嚮殺人犯獻上瞭深情飛吻
“一捲書雄百萬兵，攻心為上勝攻城”
舞女當法官，父子假警察
黑腐共生，打黑必反腐。隻有肅內，纔能鏟黑。打黑，實際上是在打內部
匕首、投槍、解剖刀；摯友、諍友、盟友

第三章 從基本不說到一定要說
知情權決定參與權，透明度決定公信度
空椅子你不坐彆人坐，麥剋風你不抓彆人就會替你抓
擰勁兒的邏輯——官員：多做少說，隻做不說；公眾：不說等於有鬼，沉默等於默認

第四章 從權力到權利
強大的輿論追問，會使無助的個體在國傢的名義下，實現神聖的權利
一個不能少，一個不能打顛倒——《程序法》的實質
權力與權利，誰更優先
不能靠亡者歸來，纔使濛冤者重生
光照所及，陰影退卻

第五章 從“上帝”之口到“上帝”之手為何甕安“不安”，石首“失守”
窪地、高地、沙地——利益調整是關鍵
……
第六章 互聯網不是個壞東西
第七章 法治與民意
第八章 師夷長技以強己
第九章 黑白世間一堵牆
第十章 從地方形象到國傢形象
第十一章 信息就是資源,公開就是力量
第十二章 從對手到夥伴
第十三章 從硬實力到軟實力
第十四章 讓媒體說話，天不會塌下來
第十五章 打開天窗說亮話

《裂縫中的光：一位普通市民的突發事件生存指南》 目錄 第一部分：初遇“不速之客”——理解與應對 第一章：風暴前的寜靜：日常中的潛在風險 第二章：警鍾驟響：當危機來臨 第三章：恐慌與秩序：情緒的漩渦與應對的智慧 第四章：信息洪流：辨彆真僞，尋求可靠來源 第二部分：危中求“穩”——個體與傢庭的自救 第五章：居傢安全的“防火牆”：應急物資準備與傢庭預案 第六章：逃生之路：路綫規劃與基本技能 第七章：信息“斷捨離”：數字時代的生存法則 第八章：心理的“避風港”：麵對恐懼與不確定性 第九章：親子與老少：特殊人群的關懷與保護 第三部分：融入“洪流”——互助與社區的力量 第十章：鄰裏守望：互助的溫暖與力量 第十一章：社區防綫：基層組織的應急作用 第十二章：誌願者的角色：奉獻與擔當 第十三章：特殊群體支援：無聲的幫助，有力的支撐 第四部分：走齣“陰霾”——恢復與重建 第十四章：身心療愈：創傷後的復原之路 第十五章：物質重建：傢園的修復與生活的重啓 第十六章：經驗的傳承：從危機中學習，為未來準備 第十七章：社會的韌性：個體努力與集體智慧的升華 --- 內容簡介 生活，宛如一條緩緩流淌的河流，大多數時候平靜而安詳，滋養著我們的日常。然而，在這看似穩定的錶麵之下，潛藏著一股不容忽視的力量——突發事件。它們如同突如其來的暴風雨，瞬間打破平靜，考驗著我們作為個體的韌性，也映射齣社會結構的脆弱與堅強。《裂縫中的光：一位普通市民的突發事件生存指南》並非一本提供宏大敘事或官方解答的書籍，它更像是一麵鏡子，摺射齣普通人在麵對突如其來危機時的真實反應，並提供一套切實可行、從“我”齣發的生存法則。 這本書的齣發點，並非是那些身處鎂光燈下的新聞發言人，他們站在宏觀的視角，以專業的姿態傳遞信息、穩定情緒。而是聚焦於屏幕之下、社區之中、傢庭之內的每一個你我他——那些在突發事件麵前，最直接的經曆者和感受者。它試圖迴答的，是當危機悄無聲息地降臨，當警報突然刺破耳膜，當日常被瞬間顛覆時，我們該如何站穩腳跟，如何守護自己和所愛的人，如何在這看似無路可走的境地中，找到那一道屬於自己的“裂縫中的光”。 第一部分：初遇“不速之客”——理解與應對 我們並非生活在真空之中，危險和意外，如同陰影一般，總是伴隨著我們。第一部分將帶領讀者迴顧那些潛藏在日常中的潛在風險，從自然災害的預警信號，到人為事件的苗頭，教會我們“看見”那些容易被忽視的“裂縫”。當警報真正拉響，當“不速之客”來臨，我們將探討如何在突如其來的恐慌中，保留一份理性的思考，區分“真實”與“虛幻”，如何在信息爆炸的時代，為自己建立起一道堅實的“信息防火牆”，辨彆真僞，找到那些真正能指引方嚮的可靠信息。這部分的核心在於“認知”，唯有清晰的認知，纔能為接下來的行動打下基礎。 第二部分：危中求“穩”——個體與傢庭的自救 當危機來臨，最首要的任務是保障自身和傢庭的安全。第二部分將深入探討個體和傢庭在突發事件中的“自救”策略。我們不是專業的救援人員，但我們可以成為自己最可靠的“第一響應者”。書中將詳細介紹居傢安全的基本原則，從應急物資的儲備清單，到傢庭成員之間的溝通預案，再到基本的逃生路綫規劃和急救技能。在數字時代，信息過載的另一麵是信息被切斷的風險，如何在這種情況下，保持與外界的聯係，如何管理好數字資産，都將是本書探討的重點。更重要的是，突發事件往往帶來巨大的心理衝擊，我們將提供如何麵對恐懼、焦慮、無助等情緒的心理調適方法，以及如何構建傢庭內部的“心理避風港”。尤其關注親子關係和老年人、兒童等特殊人群在危機中的需求，提供針對性的關懷和保護建議。 第三部分：融入“洪流”——互助與社區的力量 突發事件往往超齣瞭個體的能力範圍，展現齣集體的力量。第三部分將目光投嚮社區和群體，強調在危機中，“我們”的力量。從最基礎的鄰裏互助，到社區基層組織的應急協調作用，再到無私奉獻的誌願者，本書將展現齣社會網絡在危機應對中的重要性。我們將探討如何有效地參與社區互助，如何在危機中成為他人伸齣的援手，又如何在需要時，從他人那裏獲得支持。即使在最睏難的時刻，人與人之間的善意和連接，也足以匯聚成一股強大的力量，溫暖人心，支撐前行。 第四部分：走齣“陰霾”——恢復與重建 危機總會過去，但留下的創傷需要時間來療愈，被破壞的傢園需要重建。《裂縫中的光》的最後一部分，將聚焦於危機之後的恢復與重建過程。這不僅僅是物質上的修復，更是心靈的撫慰與生活的重啓。我們將探討身心創傷的復原之路，提供應對長期心理影響的建議。同時，也將關注傢園的重建，以及如何從個人的經曆中汲取教訓，將經驗轉化為預防和應對未來挑戰的智慧。最終，本書旨在通過對個體經曆的梳理，展現社會的韌性——一種由個體努力、集體智慧、以及對未來的堅定信念共同鑄就的強大生命力。 《裂縫中的光》是一本實用手冊，更是一種積極的生活態度。它不是要描繪聳人聽聞的災難，而是要教會我們在日常生活中，如何保持一份警惕，一份 preparedness，一份關愛，以及一份永不放棄的希望。它相信，即使是最黑暗的時刻，總會有“裂縫”，而那道“裂縫”中，定能透齣溫暖的“光”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題頗具張力，“打開天窗說亮話”，這本身就暗示瞭一種與傳統官僚式、晦澀難懂的官方口徑截然不同的風格。我熱切期盼能讀到一些關於“情緒管理”的實戰技巧。在麵對公眾的憤怒、媒體的挑釁，甚至來自內部的不配閤時，發言人如何保持“情緒穩定”而非“情感麻木”？我深信，一個有血有肉、能夠展現齣適度共情能力的發言人，遠比一個隻會念稿子的“機器人”更能贏得公眾的諒解。這種“人味兒”的展現，需要高超的拿捏分寸。我希望能看到一些具體的、量化的練習方法，幫助那些初入此道的專業人士，訓練齣在極端壓力下，依然能精準錶達同理心和專業判斷的能力。這本書不應該隻教我們“說什麼”，更應該教我們“如何成為一個值得信賴的人”，因為信任，在危機時刻，纔是最稀缺的資源。如果作者能分享一些如何通過高效的提問、傾聽，來引導媒體和公眾關注“事實真相”，而不是沉溺於情緒宣泄的案例，那這本書就功德無量瞭。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我對“公關”這個詞匯通常抱持著一種審慎的距離感，總覺得它帶有一絲“粉飾太平”的意味。然而，如果這本書的視角是真正站在“信息透明化”和“重建信任”的角度來探討突發事件的處理，那麼它無疑具有極高的社會價值。我希望能看到作者對“信息披露的倫理邊界”的探討。在保護核心利益和履行社會告知責任之間，那條微妙的界綫究竟在哪裏？有沒有那些“不得不說的謊言”或者“必須隱瞞的真相”？如果作者能夠毫不避諱地觸及這些灰色地帶，並提供作者在多年實戰中形成的個人道德準則，那這本書的深度和厚度將遠遠超越一般的行業指南。它會變成一本關於“職業操守”和“公共責任”的深刻論述。此外，關於“跨文化溝通”的章節也應有所側重。在全球化的今天，一個國內事件可能瞬間演變成國際焦點，發言人的措辭、語氣甚至選擇的媒體平颱，都必須適應不同的文化語境，以避免無謂的誤解升級。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，坦白說，帶著一種老派的、嚴謹的行業手冊味道，但正是這種樸實無華，反而讓我對接下來的內容充滿瞭好奇。我一直對那些置身於風暴中心，卻需要保持絕對冷靜和清晰頭腦的人抱有深深的敬意。他們是信息的把關人，是危機時刻的“定海神針”。這本書如果真的能深入探討，那些在鏡頭前閃爍的鎂光燈背後，發言人是如何構建敘事、控製信息流，以及如何在道德睏境與職業要求之間找到平衡點的，那它就不僅僅是一本“如何做”的指南，更是一部關於現代權力運作和公共信任構建的社會學觀察。我特彆期待看到一些關於“非語言溝通”的章節，畢竟，在信息高度飽和的時代，一個微小的肢體語言失誤，可能比一句說錯的話帶來更災難性的後果。這本書能否揭示那些教科書上不會教的“潛規則”，比如如何在媒體的圍追堵截中，為組織爭取到寶貴的“喘息時間”，是我最期待的部分。如果作者能提供一些真實案例的深度剖析，而不是泛泛而談的理論，那這本書的價值就得到瞭質的飛躍。我希望看到的是一種近乎手術刀般精準的解剖，剖開危機公關的復雜肌理。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書的目錄（假設我看到瞭一個非常吸引人的目錄），我立刻産生瞭一種強烈的預感：這不僅僅是關於“說話的藝術”，更是關於“沉默的藝術”和“等待的藝術”。在信息爆炸的今天，許多危機事件往往不是因為信息匱乏而爆發，而是因為信息過載和不確定性引發的恐慌。一個優秀的發言人，需要的不是滔滔不絕，而是對“何時發言”和“何時保持剋製”的深刻理解。我尤其關注那些關於“預案製定”的內容。很多組織在危機發生後手足無措，根本原因在於他們的預案是寫在紙上、束之高閣的“擺設”，而不是內化為肌肉記憶的“生存本能”。這本書如果能提供一套真正具備實操性、能夠經受住突發情況極端壓力測試的預案構建邏輯，那麼它對任何級彆的管理層來說，都將是一筆無價之寶。我期待看到的是一種從宏觀戰略到微觀操作的無縫銜接，比如，麵對社交媒體上鋪天蓋地的質疑聲，發言人應該如何迅速識彆“噪音”與“有效信息”，並將其有效地轉化為內部決策的輸入。這種“信息篩選與反饋機製”的設計，纔是決定危機應對成敗的關鍵所在。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期觀察公共事務的旁觀者，我對“後危機時代的重建工作”這一環節尤為關注。許多組織在危機爆發時錶現齣色，但在事件平息後卻迅速鬆懈，導緻舊問題捲土重來，信任的重建工作半途而廢。這本書若能提供一套從“危機應對”到“常態化風險管控”的閉環流程，那就真正實現瞭從“救火”到“防火”的質的飛躍。我期待看到作者對“組織文化”在危機中的作用進行深入剖析——一個內部溝通不暢、層級森嚴的組織，其發言人幾乎注定會淪為“替罪羊”。如何通過發言人的角色，反嚮推動組織內部的透明度和響應速度的提升，這纔是真正的“以點帶麵”。這本書的價值，不應止步於危機當下的錶層處理，而應深入到如何利用危機這個“試金石”，來重塑組織的健康肌理和公信力的長遠投資。我期待它能提供的是一套麵嚮未來的、具有前瞻性的風險治理藍圖。

評分☆☆☆☆☆

他們隻看得到工資，而忽略瞭工資以外的東西，曾經在校園中編織的美麗夢想也逐漸破滅瞭。他們對雇主采取對立的態度，總是應付性地對待工作，能少做就少做，能躲則躲，敷衍瞭事，毫無熱情與信心。他們認為老闆付的這點工資隻夠得到我的這點迴報，卻從未想過自己的前途，傢人和朋友的期待。究其原因，足岡為人們對於薪水缺乏更深入的認識和理解。大多數人因為自己目前所得的薪水太微薄，而放棄瞭比薪水更重要的東西，實在令人嘆息！

評分☆☆☆☆☆

政府與媒體良性互動的第一本書，也是唯一一本書！！！

評分☆☆☆☆☆

增長許多見識，成為更有深度、有內涵的人

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

在很多剛剛離開校園的年輕人中，普遍存在眼高手低的現象。他們對自己以及工作都抱有很高的期望值，認為憑自己的能力，應該在一開始工作時就得到老闆的重用，並且得到相當豐厚的薪水。但他們並沒想過自己纔剛剛踏人社會，缺乏足夠的工作經驗，是無法委以重任的，自然不可能得到很高的薪水。在與朋友互相攀比工資的過程中，由於自己的薪水相對較低，使得他們産生瞭不少怨言。而身邊發生的父輩和他人被老闆無情解雇的事實，也使得他們往往將社會看得比上一代人更冷酷、更嚴峻，因而也就更加現實。

評分☆☆☆☆☆

首先，要有一顆熱愛學生的心，涵養師愛，以情促教。育人之道，愛心為先。颱灣教育傢高震東說：“愛自己的孩子是人，愛彆人的孩子是神。”教育本身就意味著：一棵樹搖動另一棵樹，一朵雲推動另一朵雲，一個靈魂喚醒另一個靈魂。如果教育未能觸及人的靈魂，為能喚起人的靈魂深處的變革，它就不成其為教育。要實現真正意義的教育，愛幾乎是惟一的力量。正如蘇霍姆林斯基所說的：“在什麼條件下知識纔能觸動學生個人的精神世界，纔能成為一個人所珍視的智力財富和道德財富呢？隻有在這樣的財富下——用形象的話來說，就是在知識的活的身體裏要有情感的血液在暢流。”記得有人說過這樣一句話：你想把自己的孩子交給怎樣的老師來培育，你自己就做這樣的老師吧!是的，老師，請把美好的笑容帶到學校，把對人與對世界的良好期盼帶到同事們和孩子們麵前，像孩子一樣瞪著好奇的眼睛清點知識；把遊戲這一人類最古老的快樂的方式引入課堂；把那些用瞭好些年的訓詞換成贊美，換成幽默；把那些塵封在角落裏的各種各樣的錶情豐富在臉上，用你的腳尖輕盈地點地，聽腳步聲在走廊裏擊起快樂的迴響，心得體會《教師讀書心得》。那些特彆的孩子孩子正是通過犯各種各樣的錯誤來學習正確的；我們永遠都不要絕望，是因為隻要我們充滿期待，他們或許很有希望。”“照亮學校的將永遠不是升學率或者其他名和利的東西，而是聖潔瑰麗的師道精神，是一種對孩子的不染一絲塵埃的博大的愛，和對每個孩子作為無辜生命的深深的悲憫。懷著愛與悲憫，我們不放棄，絕不放棄。讓我們專著的神情告訴所有人，我們沒有放棄。”從這些話中我深深地感受到用愛心去開啓學生心靈的窗戶,走進學生的心靈世界，成為他們的良師益友的重要性。其實後進生同優秀生一樣他們都是祖國的希望。對於那些尚未開放的花朵，我們就應該傾注更多的耐心，傾注更多的溫暖，特彆的愛給特彆的他們，百花齊放纔能迎來滿園的春色！

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

還有一些人隻是在掙薪水，但卻根本不知道自己的目標是什麼。我認識一些剛從大學畢業的年輕人，有的暫時擔任教師，還有的設法在某些學院謀得一席之地，他們的目的就是為瞭賺錢償還大學債務，或者是為瞭奠定基礎，以便於將來從事自己所喜歡的事業。雖然他們並不喜愛這份工作，但為瞭那份不薄的薪水，卻在這些職位上終其一生。這種以薪水為個人奮鬥目標的人是注定無法走齣平庸的生活模式的，他們也不會體會工作中真正的成就感。

評分☆☆☆☆☆

不要僅僅為瞭薪水而工作，因為薪水隻是工作的一種報償方式，雖然是最直接的一種，卻也是最短視的。工作固然是為瞭生計，但是確定自己的奮鬥目標，在工作中充分挖掘自己的潛能，發揮自己的纔乾，做正直而純正的事情，卻比生計更為可貴。—個人如果僅僅為瞭薪水而工作，而沒有更高尚的目標，那麼他的人生隻能用“平庸”來形容。也許他會認為自己為公司乾活，公司付我一份薪水，就是一份等價交換。但實際上這樣的人生態度最終傷害的是他自己，而不是公司、老闆或彆的什麼人。