全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张友生，希塞IT教育研发中心 编

图书标签:

• 系统集成
• 项目管理
• 工程师
• 资格考试
• 计算机技术
• 软件技术
• 参考用书
• 全程指导
• 第2版
• 职业资格认证

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302260141

版次：2

商品编码：11096066

品牌：清华大学

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-08-01

用纸：胶版纸

页数：412

字数：589000

正文语种：中文

编辑推荐

　　

根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。

内容简介

　　《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）》作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定参考用书。着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化，内容涵盖了系统集成项目管理工程师考试大纲的所有知识点，每章中还带有巩固知识点的例题，并有详细的分析与解答，案例分析部分则给出了解答方法和带有详细分析的例题。
　　阅读《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）》，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式，试题的深度和广度，以及内容的分布、解答问题的方法和技巧，迅速提升基础知识和案例分析掌握水平。
　　《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第2版）》也可作为系统集成项目经理日常工作的参考手册，也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。

目录

第1章 考情分析
1.1 项目管理综合知识
1.1.1 考点分布
1.1.2 考点总结
1.2 项目管理案例分析
1.2.1 考纲分析
1.2.2 考点总结
1.3 考试复习要点

第2章 信息化基础知识
2.1 信息化概述
2.1.1 信息与信息化
2.1.2 国家信息化体系
2.1.3 国家信息化发展战略
2.2 电子政务
2.2.1 概念与内容
2.2.2 目标和主要任务
2.3 企业信息化与电子商务
2.3.1 企业信息化
2.3.2 企业资源规划
2.3.3 客户关系管理
2.3.4 供应链管理
2.3.5 企业应用集成
2.3.6 电子商务
2.3.7 商业智能
2.4 例题分析

第3章 信息系统服务管理
3.1 信息系统服务业
3.1.1 信息系统服务业的内容
3.1.2 信息系统集成
3.1.3 信息系统工程监理
3.2 信息系统服务管理体系
3.2.1 我国的信息系统服务管理体系
3.2.2 IT审计
3.2.3 IT系统运营与服务
3.3 信息系统集成资质管理
3.3.1 系统集成单位资质管理
3.3.2 项目经理资格管理
3.4 信息系统工程监理资质管理
3.4.1 监理单位资质管理
3.4.2 监理师资格管理
3.5 例题分析

第4章 信息系统集成专业技术
4.1 信息系统建设
4.1.1 信息系统的生命周期
4.1.2 信息系统开发方法
4.2 软件工程
4.2.1 需求分析
4.2.2 软件设计
4.2.3 软件测试
4.2.4 软件维护
4.2.5 软件开发工具
4.2.6 构件与软件重用
4.3 面向对象系统分析与设计
4.3.1 基本概念
4.3.2 统一建模语言
4.4 软件体系结构
4.4.1 典型体系结构
4.4.2 中间件
4.5 典型应用集成技术
4.5.1 数据仓库技术
4.5.2 Web Service技术
4.5.3 J2EE架构
4.5.4.NET架构
4.5.5 软件引擎技术
4.6 计算机网络知识
……
第5章 法律法规和标准规范
第6章 项目管理一般知识
第7章 项目立项管理
第8章 项目整合管理
第9章 项目范围管理
第10章 项目时间管理
第11章 项目成本管理
第12章 项目质量管理
第13章 项目人力资源管理
第14章 项目沟通管理
第15章 项目采购管理
第16章 项目合同管理
第17章 项目风险管理
第18章 项目配置管理
第19章 信息系统安全管理
第20章 案例分析
参考文献

前言/序言

现代项目管理实务：从理论到实践的深度解析 本书旨在为读者提供一套全面、系统且贴合实际的项目管理知识体系，帮助您在瞬息万变的商业环境中，自信而高效地驾驭各种规模的项目。我们深刻理解，理论知识固然是基石，但真正的项目成功则在于如何将这些理论巧妙地融入到具体的项目实践中。因此，本书不仅涵盖了项目管理的核心概念、流程和工具，更注重理论与实践的深度融合，通过丰富的案例分析、操作指南和思考题，引导读者掌握解决实际问题的能力，从而在项目管理领域脱颖而出。 核心内容模块： 第一篇：项目管理基础理论与框架 项目管理起源与发展： 追溯项目管理的演进历程，探讨其在不同行业和时代背景下的重要性与演变。理解项目管理如何从最初的军事应用，发展成为现代商业环境中不可或缺的核心竞争力。我们将分析关键的历史节点和里程碑，帮助读者建立对项目管理宏观认识。 项目、项目集、项目组合管理： 区分项目、项目集和项目组合的定义、目标和管理侧重点。深入阐述三者之间的层级关系和协同作用，以及如何通过有效的项目集和项目组合管理，确保企业战略目标的实现。我们将通过不同规模和复杂度的组织结构，来展示不同层级管理的实践应用。 项目管理知识体系（PMBOK® Guide）解析： 全面解读项目管理领域公认的标准——PMBOK® Guide的核心概念、十大知识领域（集成管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理）以及五大过程组（启动、规划、执行、监控与收尾）。本书将以清晰的逻辑，深入剖析每个知识领域和过程组的关键活动、输入、工具技术和输出，并结合实际项目场景，讲解其应用方法。 敏捷项目管理方法论： 介绍Scrum、Kanban、Lean等主流敏捷项目管理方法。阐述敏捷宣言的价值观和原则，以及如何在迭代和增量的环境中管理项目。本书将重点分析敏捷方法的核心实践，如用户故事、冲刺、每日站会、评审和回顾，并提供如何在传统项目管理框架下引入敏捷元素的指导。 项目管理的不同生命周期模型： 探讨瀑布模型、迭代模型、增量模型、适应性模型以及混合模型等项目生命周期。分析不同模型适用于何种类型的项目，以及如何在项目不同阶段进行有效管理。我们将通过具体项目案例，展示不同生命周期模型的选择与应用，以及如何根据项目特点调整生命周期。 第二篇：项目启动与规划的精细化 项目章程的制定与审批： 讲解项目章程的核心要素，包括项目目标、范围概述、高层级需求、关键相关方、项目经理的任命权责等。提供模板和范例，指导读者如何清晰、准确地编写项目章程，并获得关键相关方的正式批准，为项目奠定坚实的基础。 项目整体管理： 深入理解项目整体管理的重要性，包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控以及项目收尾等过程。本书将强调在项目不同阶段如何整合各项活动，确保项目目标得以实现。我们将通过实例，展示如何制定整体的项目管理计划，以及如何处理项目中的变化。 范围管理： 讲解如何进行需求收集、范围界定、工作分解结构（WBS）的创建与验证。指导读者如何清晰地定义项目边界，避免范围蔓延，并确保项目交付物符合预期。本书将提供多种需求收集技术和WBS的绘制方法，并解析如何通过WBS有效地组织和管理项目工作。 进度管理： 讲解活动定义、活动排序、活动资源估算、活动持续时间估算、进度计划制定与进度控制。介绍关键路径法（CPM）、挣值管理（EVM）等核心工具，帮助读者制定可行的项目进度计划，并有效地监控项目进度。我们将提供详细的进度计划工具操作指南，并解析如何识别和应对进度偏差。 成本管理： 讲解成本估算、成本预算和成本控制。探讨如何制定准确的项目成本预算，并有效地控制项目支出，确保项目在预算范围内完成。本书将深入分析各种成本估算技术，如类比估算、参数估算、自下而上估算等，并提供成本控制的实用策略。 质量管理： 讲解质量规划、质量保证和质量控制。强调如何建立有效的质量管理体系，确保项目交付物满足相关方的质量要求。我们将介绍质量管理的核心工具和技术，如质量检查表、帕累托图、因果图等，并解析如何进行过程改进。 资源管理： 讲解人力资源规划、团队建设、团队管理和团队发展。探讨如何有效地管理项目团队，激发团队成员的潜能，提升团队绩效。本书将介绍多种团队发展模型和激励策略，并提供如何处理团队冲突的指导。 沟通管理： 讲解沟通规划、信息分发、绩效报告和相关方管理。强调如何建立有效的沟通机制，确保项目信息在正确的时间、以正确的方式传递给正确的人。我们将深入分析沟通模型和沟通渠道，并提供不同沟通场景下的实践建议。 风险管理： 讲解风险识别、风险分析（定性与定量）、风险应对规划和风险监控。指导读者如何主动识别和管理项目风险，将潜在的威胁转化为机遇，并规避不利影响。本书将提供风险登记册、风险矩阵等工具的使用方法，并解析如何制定有效的风险应对措施。 采购管理： 讲解采购规划、采购执行、采购控制和采购收尾。探讨如何有效地进行项目采购，选择合适的供应商，并管理合同。我们将解析不同类型的合同，以及如何在采购过程中维护公司利益。 相关方管理： 讲解相关方识别、相关方分析、相关方参与规划和相关方参与。强调如何识别所有项目相关方，了解其需求和期望，并与之建立良好的关系，争取他们的支持，以降低项目风险，提高项目成功率。本书将提供相关方登记册、相关方参与度矩阵等工具的应用。 第三篇：项目执行、监控与收尾的落地 项目执行的艺术： 深入探讨如何有效地执行项目计划，协调资源，管理团队，并处理项目执行过程中出现的各种问题。本书将重点分析项目经理在执行阶段的角色和职责，以及如何发挥领导力，驱动项目向前发展。 项目监控与控制的策略： 讲解如何运用挣值管理（EVM）、关键绩效指标（KPIs）、项目报告等工具，对项目的范围、进度、成本、质量、风险等进行有效的监控与控制。指导读者如何及时发现偏差，分析原因，并采取纠正措施，确保项目按计划进行。 变更管理： 阐述建立规范的变更控制流程的重要性。讲解如何评估变更请求的影响，审批或拒绝变更，并更新项目计划。本书将提供变更请求表、变更控制委员会（CCB）等实践方法。 项目收尾的规范： 讲解项目收尾的关键活动，包括交付物最终验收、项目文档归档、经验教训总结、项目团队解散等。指导读者如何有序地结束项目，并为未来的项目积累宝贵的经验。 项目收尾报告的撰写： 提供项目收尾报告的撰写指南，包括项目绩效总结、成功因素分析、失败教训提炼、最终财务状况等，帮助读者全面回顾项目历程，并为组织提供决策依据。 第四篇：项目管理的高级议题与发展趋势 项目管理中的领导力与沟通技巧： 探讨项目经理应具备的领导力特质，如愿景驱动、激励团队、冲突解决、决策能力等。深入分析有效的沟通策略，包括倾听、反馈、冲突沟通等，帮助读者提升人际交往和管理能力。 项目管理工具与技术： 介绍当前市场上主流的项目管理软件（如Microsoft Project, Asana, Trello, Jira等）的功能和应用，以及数据分析、可视化工具在项目管理中的作用。我们将提供工具选型和使用技巧的建议。 软技能在项目管理中的应用： 强调谈判、说服、情商、团队协作等软技能对项目成功的重要性。通过情景模拟和案例分析，提升读者的软技能水平。 未来项目管理发展趋势： 探讨人工智能、大数据、区块链等新技术在项目管理中的应用前景，以及对项目管理职业发展的影响。我们将展望项目管理的未来，鼓励读者保持学习和创新。 本书特色： 理论与实践深度结合： 每一章节都配有丰富的实际案例分析，涵盖了不同行业和不同规模的项目。通过对真实项目场景的剖析，读者能够更直观地理解理论知识的应用。 操作性指南： 提供详细的操作步骤和模板，如WBS模板、风险登记册模板、项目报告模板等，方便读者在实际工作中直接套用。 思考与练习： 每章末尾都设有思考题和练习题，旨在帮助读者巩固所学知识，并培养独立思考和解决问题的能力。 语言通俗易懂： 避免使用过于专业化和晦涩的术语，力求以清晰、简洁的语言阐述复杂的项目管理概念，让不同背景的读者都能轻松掌握。 结构清晰，逻辑严谨： 全书按照项目管理生命周期的逻辑顺序展开，内容层层递进，环环相扣，帮助读者建立完整的知识体系。 无论您是初入项目管理领域的新手，还是希望提升专业技能的资深项目经理，本书都将是您宝贵的参考资源。我们相信，通过本书的学习，您将能够更自信、更专业地应对项目挑战，实现项目成功，并推动个人职业生涯的不断发展。

评分☆☆☆☆☆

第一段评价 这本书简直是我备考系统集成项目管理工程师这段时间里的“精神食粮”，从拿到书的那一刻起，就感觉信心大增。它不同于市面上那些生搬硬套理论的教材，而是真正从考试的角度出发，把知识点梳理得非常清晰。尤其是对于我这种初次接触项目管理概念的人来说，书中详细地解释了项目生命周期、各个阶段的关键活动以及如何应用各种管理工具，就像一个经验丰富的项目经理在我耳边手把手教学一样。我特别喜欢它里面大量的案例分析，每一个案例都紧密结合了考试大纲的要求，让我能直观地理解理论知识在实际项目中的应用。读到项目风险管理那部分时，书中列举的各种风险识别方法和应对策略，让我豁然开朗，之前总觉得风险管理很虚，现在觉得它是有章可循的。还有关于质量管理的部分，不仅仅是讲了概念，还深入剖析了如何建立质量保证体系和进行质量控制，这对我理解项目成功的关键要素非常有帮助。总的来说，这本书的编排逻辑非常严谨，语言也通俗易懂，让我觉得学习过程既充实又高效，为我打下了坚实的项目管理基础。

评分☆☆☆☆☆

第三段评价 我是一名工作多年的IT从业者，对于项目管理有一定经验，但总觉得在理论层面不够系统和深入，这次决定考取这个证书，就是想系统地梳理一下知识体系。这本书的出现，正好满足了我的需求。它在理论深度和广度上都做得非常出色，不仅仅停留在基础概念的讲解，而是深入到了项目管理的各个方面，比如沟通管理、采购管理、干系人管理等等，每一个方面都进行了细致的阐述，并且结合了实际项目中的常见问题。我特别喜欢书中关于项目收尾的章节，里面详细讲解了项目收尾的关键活动，以及如何进行项目评估和经验教训的总结，这对于提升项目管理水平非常有指导意义。书中还提供了很多实用的小技巧和注意事项，这些都是从实际项目经验中提炼出来的，对于我这样有一定基础的读者来说，能够快速地提升自己的认知水平，并且将理论与实践结合得更好。总的来说，这本书是一本值得反复阅读的参考书，它能够帮助我从更宏观的视角理解项目管理，并且在理论和实践上都获得提升。

评分☆☆☆☆☆

第四段评价 坦白讲，我是一个比较“懒散”的学习者，习惯于在轻松的氛围中吸收知识。这本书恰好符合我的学习习惯。它摒弃了那种枯燥乏味的教科书式写作风格，而是采用了一种非常生动、有趣的语言来讲解项目管理知识。书中穿插了很多现实生活中的例子，甚至还有一些幽默的比喻，让原本有些枯燥的IT项目管理变得鲜活起来。我记得在讲到团队管理时，书中用了一个非常贴切的比喻，一下子就把团队成员之间的协作关系解释清楚了，让我受益匪浅。而且，这本书的章节划分非常合理，每一章的篇幅适中，不会让人产生畏难情绪。我每天都可以轻松地阅读一两章，并且能够很好地消化吸收。最重要的是，它还提供了配套的练习题，这些题目都紧密围绕着当章的内容，做完练习后，我能立刻检验自己的学习效果，并且对薄弱环节进行巩固。这种“学完一章，练一章”的学习模式，让我感觉非常高效，也很有成就感。

评分☆☆☆☆☆

第五段评价 作为一名即将毕业的学生，系统集成项目管理工程师对我来说是一个重要的职业跳板。这本书给我带来的最大帮助，就是让我看到了项目管理的“全貌”。它不仅仅是讲授一个个孤立的知识点，而是将它们有机地串联起来，形成了一个完整的项目管理体系。我从书中了解到，项目管理是一个循序渐进的过程，从启动到收尾，每一个环节都至关重要。特别是书中关于项目整合管理的部分，它将项目中的各种约束和要素进行协调，确保项目整体目标的实现，这让我对项目管理的宏观性有了深刻的认识。而且，这本书的内容非常新颖，紧跟行业发展的最新趋势，对于我这样即将步入职场的新人来说，能够提前了解行业的前沿知识，为我未来的职业发展打下了良好的基础。书中提供的知识点预测和复习建议，也让我能够更有效地分配备考时间，避免走弯路。总之，这本书是一本非常适合初学者和有一定基础的读者阅读的优秀参考书，它能够帮助我们全面掌握项目管理知识，顺利通过考试，开启美好的职业生涯。

评分☆☆☆☆☆

第二段评价 说实话，一开始我抱着试试看的心态入手了这本书，毕竟市面上的项目管理书籍太多了，很难分辨优劣。但当我翻开它，特别是看到那些精炼的图表和清晰的逻辑框架时，我知道我找对书了。它最大的亮点在于将抽象的项目管理知识具体化、可视化，很多复杂的概念通过图示一下子就明白了，比如那种表示项目进度和资源分配的甘特图，书中讲解得非常到位，还附带了如何绘制和解读的技巧。而且，它不仅仅是知识的堆砌，更重要的是传授了“解题思路”。对于那些需要记忆的知识点，书中提供了很多巧妙的记忆方法和口诀，大大减轻了我的学习负担。我尤其欣赏的是它对考试重难点的把握非常精准，那些在历年真题中频繁出现的考点，书中都进行了重点标记和深入解析，让我备考时能事半功倍，把有限的时间用在刀刃上。读完之后，我感觉我对考试的重点和难点有了清晰的认识，不再是盲目地刷题，而是带着目标去学习，这对于我这种时间有限的考生来说，简直是福音。

评分☆☆☆☆☆

共嗯嗯额你民工还迷迷糊糊哦你

评分☆☆☆☆☆

希望能够，考上吧，书有点脏了，像我这种有洁癖的都得擦过一遍

评分☆☆☆☆☆

正版书籍，纸张印刷质量好，一共四本，很满意！

评分☆☆☆☆☆

书很厚，激发我的小宇宙了

评分☆☆☆☆☆

书很不错，正在学习中，京东物流赞一个，考试用书，愿顺利通过

评分☆☆☆☆☆

京东就是物流快，别的就不评价了，书嘛买来希望考试可以顺利通过喽。

评分☆☆☆☆☆

多年没好好学习了，及时充个电

评分☆☆☆☆☆

书挺好的，一起买的2本，都很好，学习中，物流也很好

评分☆☆☆☆☆

很好，比在实体店里划算，物超所值，值得，推荐。