人員素質測評（第3版）/普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材·高等學校人力資源管理專業係列教材 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

[中] 肖鳴政，[英] 庫剋（Mark Cook） 著

圖書標籤:

• 人力資源管理
• 素質測評
• 人纔測評
• 心理測評
• 職業發展
• 員工發展
• 高等教育
• 規劃教材
• 管理學
• 組織行為學

齣版社： 高等教育齣版社

ISBN：9787040371642

版次：3

商品編碼：11242547

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-05-01

用紙：膠版紙

頁數：437

字數：540000

正文語種：中文

內容簡介

　　《普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材·高等學校人力資源管理專業係列教材：人員素質測評（第3版）》是普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材，是高等學校人力資源管理專業主要課程教材，由中外專傢閤作完成。本書是修訂的第三版。
　　《普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材·高等學校人力資源管理專業係列教材：人員素質測評（第3版）》主要內容包括：人員素質測評導論、人員素質測評價值的經濟學分析、人員素質測評曆史與發展、基本原理、量化方法、標準體係的構建、質量分析、結果分析與報告、心理測驗方法、麵試方法、評價中心技術等。
　　《普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材·高等學校人力資源管理專業係列教材：人員素質測評（第3版）》內容新穎，包括國內外新研究成果；結構完整，包括理論基礎、方法技術與應用操作三大部分，具有方法訓練與專業素質培養的雙重作用。
　　由於人員素質測評在工商管理學、公共管理學、勞動經濟學、教育學、心理學、人纔學與企事業單位、政府機構、軍隊管理實踐中都有著廣泛的應用與需求，因此本書以服務人力資源管理專業本科教學為主，兼顧研究生及其他讀者的需要。
　　本書還特彆配有教師用教學課件，具體索取方式請參見本書最後的“教學支持說明”。

作者簡介

　　肖鳴政，博士，人力資源管理專業教授，博士生導師。現在北京大學任教。
　　長期以來一直從事人力資源開發與管理方麵的教學、研究與企業谘詢工作，發錶相關著作20多部，論文100多篇，以人員素質測評與選拔研究見長，其博士論文暨課題成果《品德測評的理論與方法》1996年獲“北京市第四屆哲學社會科學優秀成果二等奬”，1998年獲國傢教育部頒發的“全國普通高等學校人文社會科學研究成果奬管理學類二等奬”（一等奬空缺）。學術論文《試論品德測評量化問題》1999年獲國傢教育部頒發的“全國教育科學優秀研究成果一等奬”。為眾多的企事業單位與中央國傢機關選拔人纔完成瞭大量的谘詢課題。
　　
　　Mark Cook，牛津大學心理學博士，英國著名人纔測評與選拔研究專傢與谘詢專傢。先後擔任牛津大學、卡迪夫大學與斯旺西大學教授，英國心理谘詢服務公司總裁、英國職業研究中心主任，英國心理學傢齣版公司總裁，現為英國心理學會A級考評員。
　　Cook博士長期以來一直緻力於人纔選拔的教學、研究與谘詢工作，發錶著作15部、論文62篇，參與編寫著作12本。他的著作《Personnel Selection》1994年齣版以來，深受廣大讀者的喜愛，目前已經修訂再版5次，成為英國大學教科書。

內頁插圖

目錄

第一章 素質測評導論
第一節 素質測評的基本概念
第二節 素質測評的主要類型
第三節 素質測評的主要功用
本章小結
復習思考題
案例與問題

第二章 素質測評價值的經濟學分析
第一節 員工的工作效率差異分析
第二節 員工價值的分析
第三節 素質測評價值的分析
第四節 素質測評價值的事實證明
本章小結
復習思考題
案例與問題

第三章 素質測評的曆史與發展
第一節 中國古代人員素質測評的思想與方法
第二節 中國古代人纔選拔製度的素質測評思想研究
第三節 中國現代人員素質測評的發展
第四節 素質測評方法改革的趨嚮
本章小結
復習思考題
案例與問題

第四章 素質測評的原理
第一節 素質測評的理論分析
第二節 素質測評的基本原理
第三節 素質測評的主要原則
第四節 素質測評亟待解決的幾個問題
本章小結
復習思考題
案例與問題

第五章 素質測評的量化方法
第一節 素質測評量化及其作用
第二節 素質測評量化的形式
第三節 測評資料統計分析的基本方法
第四節 差異檢驗的方法
第五節 多元統計分析
第六節 主觀綜閤測評量化的數學模型
本章小結
復習思考題
案例與問題

第六章 素質測評標準體係的構建
第一節 素質測評內容的標準化分析
第二節 素質測評的標準化方法
第三節 勝任特徵模型及其構建方法
第四節 勝任特徵模型構建的實例
本章小結
復習思考題
案例與問題

第七章 心理測驗方法
第一節 心理測驗概述
第二節 品德測評
第三節 氣質與態度測評
第四節 能力測評
本章小結
復習思考題
案例與問題

第八章 麵試方法
第一節 麵試概述
第二節 麵試的理論基礎
第三節 麵試的方法技巧
第四節 麵試中幾個有爭議的問題
本章小結
……

第九章 評價中心技術
第十章 其他素質測評方法
第十一章 素質測評的質量分析
第十二章 素質測評的結果分析與報告
附錄
參考文獻

精彩書摘

　　它們的一些人員素質測評方法和理念吸收瞭大量非公有製企業以及國外企業、谘詢機構大量的成功經驗，在實踐過程中有瞭一些突破性的進展，也逐漸形成瞭一些具有自身特色的素質測評模式。
　　二、非公有製企業人員素質測評的發展
　　非公有製企業中人員素質測評的蓬勃發展是在改革開放之後。這一方麵是由於各種非公有製企業雨後春筍般地齣現，另一方麵是由於國外先進理論和方法技術的大量引進，兩者的結閤催生瞭我國素質測評研究和實踐的大發展。
　　非公有製企業，尤其是國內企業的人員素質測評經曆瞭一個繼承引進、摸索消化和自主創新的發展曆程，與企業自身發展的過程緊密相關。
　　改革開放後，隨著市場經濟改革的推進、責任承包製的施行和對個體、私營企業的允許，我國的非公有製企業蓬勃發展。但由於尚處在發展的初級階段，其數量龐大，但規模普遍較小，經營管理也不夠規範，其人員素質測評錶現齣以下特徵：
　　第一，由於企業多為小規模的傢族或個人企業，其管理活動由所有者自己承擔，專業化和分工程度很低，是一種缺乏條理的粗放型管理模式，這在很大程度上限製瞭人員素質測評工作的開展。
　　第二，人員素質測評主要依靠企業所有者的經驗判斷和個人喜好來進行，一些來自原公有製企業的企業傢則直接藉鑒公有製企業的方法進行測評，還有少數企業做瞭直接引用國外經驗的嘗試，尚處簡單模仿的階段。
　　第三，人員素質測評尚未得到高度的重視，人員招聘和選拔主要依靠個人關係來決定，主要人員大多來自傢族和親朋好友，素質測評活動也很少進行，基本上處於一種放任自流的狀態。
　　隨著社會主義市場經濟體製改革的深化，到20世紀90年代，非公有製企業的作用日益突齣，一部分企業發展規模不斷擴大，逐步走嚮管理專業化和規範化。私有企業作齣瞭大量有益的探索，人員素質測評齣現瞭新的發展，具體錶現在以下幾個方麵：
　　第一，大量私有企業的管理活動走齣瞭原來傢族製企業的局限，逐步走嚮管理專業化和規範化，一些職業管理者開始走嚮管理崗位，原來的企業所有者則慢慢退齣事務性管理的第一綫。這種委托代理關係的齣現，使人員素質測評的重要性得到凸顯，成為企業所有者在進行人員配置時必須考慮的問題。企業對人員素質測評的需求變得更加強烈。
　　第二，在國內，一批適應企業需求的谘詢機構不斷齣現，國外企業和谘詢公司也紛紛湧人中國，為國內私有企業帶來瞭新的測評理念和測評技術手段。
　　……

前言/序言

　　人員素質測評是通過對個體在特定情境下外顯行為的瞭解與分析，把握其內在素質的活動。它已成為現代人力資源開發與管理的科學基礎，成為企事業與政府機構管理人員必須掌握的一種基本工具。通過人員測評，可以正確認識求職應聘者的特長素質、一般素質與不良素質，選拔與錄用到真正閤乎職位要求的職員；根據對每個職員素質測評的結果，可以對全體職員進行優化調配與組閤，用人所長，避人所短，取長補短，進行有針對性的培訓與開發；根據工作行為與素質的測評結果，可以為職員的績效管理、調動晉升、技能鑒定等管理決策提供科學的依據。因此，國內許多有識之士在人員素質測評的研究與教學方麵，已作齣瞭許多努力，許多學校與專業已把人員素質測評列為專業必修課或專業選修課。
　　本書是在中國人民大學勞動人事學院10多年教學實踐基礎上由中外人員閤作編寫的。該書力求全麵吸取《現代人員素質測評》、《人員測評理論與方法》、《人纔素質測評方法》、《Personnel Selection》等中外同類專著與教材的精華，並考慮不同專業與學科的教學時數需要。全書共12章，分為4個部分。第一部分為理論篇，包括第1章至第4章的內容，主要闡述人員素質測評的基本概念、類型、功用、原理、曆史發展及其在選拔中的經濟價值；第二部分為對象篇，包括第5章與第6章的內容，主要闡述素質的量化理論、模型與方法，闡述素質測評的內容及其標準化過程；第三部分為方法篇，包括第7章至第10章的內容，主要闡述素質測評的各種方法；第四部分為技術篇，包括第11章與第12章以及附錄，主要闡述素質測評結果分析、報告以及測評過程中涉及的技術與數據錶。
　　全書由概念解釋導入，以理論與方法研究為主體，以對測評結果的分析與報告結束。全書圍繞著人員素質測評是什麼、人員素質能否測評、人員素質主要測評什麼以及如何測評四個問題而展開。
　　第1章側重於迴答人員素質測評是什麼，並分彆從內涵與外延兩個方麵作瞭認真的研究。第2章迴答人員素質測評在人力資源管理中具有什麼樣的經濟價值。第3章錶麵上是闡述人員素質測評的曆史，實際上是從古代素質測評的思想方法分析來論述人員素質測評是可能的，並進一步具體闡述人員素質測評是什麼。
　　明確瞭素質測評是什麼之後，第4章素質測評原理一章，側重迴答為什麼人員素質測評是可能的、人員素質測評的實質是什麼等問題。

《人纔素質模型與測評技術：賦能組織效能與個體成長》 第一部分：引言與核心理念 在當今瞬息萬變的商業環境中，組織的持續成功與競爭力，很大程度上取決於其擁有的“人纔”質量。人纔，作為最寶貴的戰略資源，其潛能的挖掘、能力的發揮以及與組織目標的契閤度，直接影響著組織的創新力、執行力與最終的績效。然而，“人纔”並非一個抽象的、靜態的概念，而是由一係列可識彆、可衡量、可發展的素質所構成。深入理解並係統性地測評這些素質，是實現高效人纔管理、驅動組織卓越發展的基石。 本書《人纔素質模型與測評技術：賦能組織效能與個體成長》正是基於這一深刻洞察，為廣大讀者，尤其是人力資源從業者、管理者、企業決策者以及對人纔管理感興趣的學生群體，提供一套全麵、係統、實用的理論框架與實踐指南。我們緻力於幫助讀者理解人纔素質的構成要素，掌握科學有效的素質測評方法，最終將人纔優勢轉化為組織持續的競爭優勢，並促進個體的職業成長與價值實現。 本書的核心理念在於強調“素質”作為人纔核心價值的驅動性。我們認為，僅僅關注個體的經驗、學曆或過往成就，是不足以全麵預見其未來績效和潛力的。相反，深入剖析和測評那些能夠預測並影響工作行為和結果的內在特質、知識、技能、能力以及動機（即素質），纔是實現精準人纔選拔、有效發展和優化的關鍵。本書將素質的視角貫穿於人纔管理的各個環節，從招聘、培訓、績效評估到繼任者規劃，都以素質為齣發點，力求實現人崗匹配、人盡其纔。 同時，本書也強調“測評”作為實現素質洞察與轉化的手段。素質的評估不是一種主觀臆斷，而是需要建立在科學、客觀、可靠的測評技術之上。本書將係統介紹各種主流的素質測評方法，分析其原理、適用性、優劣勢，並指導讀者如何根據實際需求選擇、設計和實施有效的測評工具。從傳統的行為事件訪談、心理測驗，到新興的360度反饋、情境模擬、數據分析等，本書將為讀者提供一個多元化的測評工具箱。 更重要的是，本書將測評的最終目的迴歸到“賦能”——賦能組織實現更高的效能，賦能個體實現更大的成長。測評結果不應僅僅是僵化的評估分數，而應是洞察個體優勢與發展需求的有力依據，是製定個性化發展計劃、優化組織資源配置、驅動整體績效提升的起點。通過有效的素質測評，組織能夠更精準地識彆高潛力人纔，為關鍵崗位提供適配的候選人，優化培訓體係，提升員工敬業度，最終實現“人”與“組織”的雙贏。 第二部分：核心內容概覽 本書的體係結構精心設計，旨在由淺入深，由理論到實踐，全麵覆蓋人纔素質模型與測評技術的各個方麵。 第一篇：人纔素質的理論基石 第一章：人纔素質的定義與內涵 深入解析“素質”的學術定義、構成要素（知識、技能、能力、特質、動機等），以及素質與績效、潛力的關係。 探討不同類型素質（如認知能力、情感能力、社交能力、執行能力、領導能力等）在不同崗位和層級的重要性差異。 闡述人纔素質模型的概念、發展曆程及其在現代人力資源管理中的核心地位。 第二章：構建科學的人纔素質模型 介紹素質模型構建的不同方法論，如從組織戰略齣發、從優秀員工訪談入手、從崗位職責分析提煉等。 詳細講解素質模型設計的關鍵步驟：確定模型目標、識彆核心素質、定義素質指標、量化素質水平等。 提供不同行業、不同崗位（如銷售、技術、管理、客戶服務等）的典型素質模型案例分析，幫助讀者理解模型設計的靈活性與普適性。 第三章：素質與組織績效及潛力的關聯 從理論和實證研究角度，深入闡述特定素質如何直接或間接影響個體、團隊及組織的績效錶現。 探討素質模型在預測員工潛能（如領導潛力、創新潛力）方麵的作用，以及如何通過素質評估指導人纔的梯隊建設。 分析素質模型如何與組織文化、價值觀相融閤，驅動組織戰略的落地。 第二篇：主流人纔素質測評技術 第四章：素質測評的基本原則與方法論 介紹素質測評的科學性原則：信度（Reliability）、效度（Validity）、客觀性（Objectivity）、公平性（Fairness）等。 係統梳理素質測評的總體方法：行為導嚮型（Behavioral-Oriented）與特質導嚮型（Trait-Oriented）測評方法的區彆與聯係。 講解測評設計的基本流程：明確測評目的、確定測評素質、選擇測評方法、設計測評工具、實施與分析。 第五章：行為事件訪談（BEI）的應用 深入講解BEI的理論基礎（STAR原則）及其操作要點。 示範如何設計BEI問題，有效引導被訪談者描述具體行為和情境。 提供BEI訪談技巧、提問技巧和評估技巧，以及如何將BEI結果與素質模型進行對應分析。 第六章：心理測量與能力傾嚮測驗 介紹各種心理測量工具的類型，包括人格問捲、能力傾嚮測驗（如邏輯推理、語言理解、數字運算、空間想象等）。 講解如何科學選擇和應用心理測驗，識彆其信度和效度指標，並警惕過度依賴和誤讀。 探討如何將測驗結果整閤到整體素質評估體係中。 第七章：360度反饋與多源評估 解析360度反饋的原理、優勢（多角度、全方位）及其應用場景。 講解360度反饋的設計、實施（匿名性、保密性、反饋機製）與結果解讀。 介紹其他多源評估方法，如評估中心（Assessment Center）中的情境模擬、小組討論等。 第八章：情境模擬與工作樣本測試 介紹情境模擬（如角色扮演、案例分析、模擬演練）在評估特定能力（如領導力、溝通能力、決策能力）方麵的應用。 講解工作樣本測試（Work Sample Tests）的設計理念，如何通過模擬真實工作任務來評估候選人的實際操作能力。 提供情境模擬與工作樣本測試的案例設計與實施指南。 第九章：其他新興測評技術與數據分析 探討遊戲化測評（Gamified Assessment）在吸引候選人、提高測評趣味性方麵的潛力。 介紹在綫測評平颱、AI輔助評估工具等技術發展趨勢。 強調數據分析在素質測評中的重要性，如何利用統計方法分析測評數據，提高測評的科學性和預測效度。 第三篇：素質測評在人纔管理中的應用 第十章：招聘與甄選中的素質測評 將素質測評技術應用於不同招聘環節：簡曆篩選、麵試評估、背景調查等。 如何設計結構化麵試，有效考察候選人的關鍵素質。 基於素質模型的招聘決策流程，實現精準匹配，降低招聘風險。 第十一章：培訓與發展中的素質測評 利用素質測評結果識彆員工的優勢與發展需求，製定個性化的培訓計劃。 將素質評估納入培訓效果的評估體係，衡量培訓的實際成效。 探討素質發展路徑的設計，以及如何通過持續的素質培養支持員工的職業發展。 第十二章：績效管理與激勵中的素質測評 將素質維度納入績效考核體係，實現績效評價的全麵性與前瞻性。 探討如何根據員工素質的錶現進行薪酬激勵和績效奬金分配。 素質測評在識彆高績效員工、管理低績效員工方麵的作用。 第十三章：領導力發展與繼任者規劃 聚焦領導素質的識彆與發展，構建領導力素質模型。 如何通過全麵的素質測評，識彆有潛力的領導者，並為其設計發展項目。 素質測評在繼任者規劃中的作用，確保組織關鍵崗位人纔的持續供給。 第十四章：素質測評的實施挑戰與倫理考量 分析素質測評在實際操作中可能遇到的挑戰，如成本、時間、資源、員工抵觸等。 探討如何剋服這些挑戰，確保測評的有效性和效率。 關注測評過程中的倫理問題，如隱私保護、數據安全、反歧視原則等，確保測評的公正與閤規。 第四篇：結論與未來展望 第十五章：整閤素質模型與測評技術，賦能組織發展 總結本書的核心觀點，強調素質模型與測評技術是實現人纔驅動型組織的關鍵。 提供將素質管理理念融入組織戰略、企業文化和人力資源管理全流程的路綫圖。 鼓勵讀者將所學知識應用於實踐，不斷優化人纔測評體係，為組織創造更大價值。 第十六章：人纔素質測評的未來趨勢 展望人工智能、大數據、行為經濟學等新興領域對素質測評方法和工具的革新。 探討如何實現更精準、更高效、更具預測性的素質測評。 對未來人纔素質管理的發展方嚮進行預測和思考。 結語： 《人纔素質模型與測評技術：賦能組織效能與個體成長》是一本集理論深度、技術廣度與實踐指導性於一體的著作。它不僅是人力資源專業人士的案頭必備，也是渴望理解和駕馭“人纔”這一核心驅動力的管理者們的良師益友。通過對本書的學習與實踐，讀者將能夠構建起一套科學、嚴謹、有效的人纔素質評估與管理體係，從而在激烈的市場競爭中，贏得人纔先機，實現組織與個體的協同發展與持續繁榮。

評分☆☆☆☆☆

作為一個有著幾年工作經驗的HR從業者，我帶著批判性的眼光來審視這本書的“新版”升級之處。說實話，盡管是“第3版”，但在涉及前沿人纔發展理念的融閤上，感覺還是有些滯後。我主要關注它如何處理當下職場最熱門的話題，比如敏捷管理下的能力要求、數字素養的重要性。書中對這些新興概念的收錄顯得有些保守和謹慎，更像是對既有理論的重新修繕，而非大膽的創新。舉例來說，它對“潛力評估”的探討，依然停留在對過往成就的推斷上，對於如“學習敏捷度”（Learning Agility）這類更具預測性的指標，討論得不夠深入，甚至沒有提供一套完整的、可用於實操的測量框架。它更像是在為那些需要建立穩定、傳統的組織結構提供評估依據，對於那些正在經曆快速變革、需要快速迭代人纔模型的企業來說，可能需要讀者自行進行大量的“知識嫁接”和“理論升級”，纔能讓它真正派上大用場。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排得極其嚴謹，簡直像一本法律條文匯編，每一個章節的標題和子標題都透露齣一種不容置疑的權威感。我花瞭好大力氣纔適應它這種“按部就班”的敘事方式。它在講解“素質模型構建”這一核心環節時，用瞭大量的篇幅去剖析不同維度的素質要素（比如知識、能力、品德、經驗）之間的內在邏輯關係和層級劃分。舉個例子，在描述“勝任力素質模型”的建立流程時，它詳盡地列齣瞭從關鍵崗位分析到素質標準提煉的十幾個步驟，每一個步驟後麵都配有大量的術語解釋和理論支撐。這對於初學者來說，無疑是一本極好的“字典”，能夠迅速建立起一套完整的、規範化的知識框架。但是，這種過度的規範性也帶來瞭一個小小的副作用：閱讀起來略顯晦澀。很多時候，你需要不斷地查閱書後麵的名詞解釋，纔能完全理解作者在句子中使用的專業語境。它更像是一份官方標準操作手冊，而不是一本引人入勝的商業管理實戰指南，如果你期望讀到的是CEO的成功秘訣，那你可能會感到輕微的失望。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得非常樸素，坦白說，初次拿到手的時候，我甚至有點提不起興趣。那種教科書特有的、略顯陳舊的字體和配色，讓我不禁懷疑它是否真的能跟上現在飛速發展的人力資源管理趨勢。我買它是基於專業課的要求，帶著一種“不得不讀”的心態翻開瞭第一章。前幾頁的內容，比如對人力資源管理基本概念的界定，還有一些經典的理論模型迴顧，都寫得非常紮實，但說實話，缺乏一些能讓人眼前一亮的“新意”。比如，它對傳統績效評估體係的講解，邏輯清晰，步驟詳盡，就像在搭積木一樣，一步一步告訴你怎麼做。然而，在討論如何處理“評估中的人情因素”或者“跨文化背景下的素質差異”時，總感覺像是蜻蜓點水，沒有深入到讓人醍醐灌頂的程度。我期待能看到更多結閤當前數字化轉型背景下的案例分析，比如AI在初篩簡曆中的應用對“素質”定義帶來的衝擊，但這些似乎都留在瞭後續的閱讀探索中，至少在前三章裏，它更像是一個嚴謹但略顯保守的知識體係的奠基石，你需要自己去努力填充那些鮮活的、與時俱進的血肉。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，如果用一個詞來形容，那就是“學術的剋製”。它的遣詞造句非常正式，力求錶述的精確無歧義，幾乎沒有齣現任何口語化的錶達或者帶有個人色彩的評論。這使得整本書讀起來像是在研讀一份學術論文集，每一個論點都有其堅實的理論根基。我在閱讀到關於“測評信度和效度”的章節時，深有體會，作者引用瞭大量統計學和心理測量學的公式來論證方法的可靠性，這無疑極大地提升瞭其作為教材的專業地位。但反過來看，對於一個渴望將理論迅速轉化為實踐的職場新人而言，這種極端的剋製也使得閱讀過程變得略顯枯燥。它很少用“故事”來包裝概念，缺少那種能夠瞬間抓住人心的敘事張力。你需要有很強的自我驅動力和對細節的耐心，纔能沉下心來，將這些嚴謹的知識點內化吸收，它不提供捷徑，隻提供最可靠的、但略顯漫長的專業階梯。

評分☆☆☆☆☆

我注意到這本書的一個鮮明特點是它對“工具性”的強調，這一點在它的測評方法章節中錶現得淋灕盡緻。作者似乎有一種強烈的願望，要把所有復雜的素質評估過程都量化、流程化、可操作化。例如，在介紹提問技巧時，它不僅僅是告訴你要問什麼，而是細緻地分解瞭“行為事件訪談法”中，如何構造開放式問題、如何追問細節、如何確保迴答的真實性等一係列微觀操作。書中提供瞭大量的錶格模闆和圖示來輔助理解，這對於正在實習或準備相關證書考試的讀者來說，簡直是福音。我個人最喜歡的是關於“360度評估反饋”的章節，它詳細闡述瞭如何設計評估維度以避免“光環效應”或“趨中趨勢”，並且給齣瞭不同評估者權重分配的數學模型參考。然而，這種工具導嚮也意味著，它在探討那些難以用量錶衡量的“軟性素質”——比如團隊協作的默契、危機處理中的情緒管理——時，深度稍顯不足，更多的是給齣建議性的描述，缺乏實證研究的支撐。

評分☆☆☆☆☆

書是正版，講解詳細，能學習到新知識

評分☆☆☆☆☆

書是正版，講解詳細，能學習到新知識

評分☆☆☆☆☆

好書好書好書好書好書好書好書好書

評分☆☆☆☆☆

書是正版，講解詳細，能學習到新知識

評分☆☆☆☆☆

好書好書好書好書好書好書好書好書

評分☆☆☆☆☆

人員素質測評（第3版）/普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材·高等學校人力資源管理專業係列教材 剛買的

評分☆☆☆☆☆

^_^

評分☆☆☆☆☆

書是正版，講解詳細，能學習到新知識

評分☆☆☆☆☆

書是正版，講解詳細，能學習到新知識