編輯推薦
“不想當元帥的士兵不是好士兵!”同樣,不想當領導者的員工不是好員工!但真正能當上領導的卻不多,或者是已成功成為領導,卻也常感到力不從心,不能盡如人意,難以成為優秀的領導者。難道領導者真的是天生的嗎?做領導者真的很睏難嗎?其實,當領導並不難,但是要成為一名齣色的、成功的領導者,能夠令行禁止,以德服人,擁有自己高效的團隊卻並不是一件容易的事情。如果你不具備領導者的素質,不懂得領導的藝術,僅僅憑藉一腔熱血就想當好領導,很顯然,這隻能是你一廂情願。作為領導者應該具有怎樣的素質與領導藝術呢?從根本上說,一個優秀的領導必須具備強大的人際影響力。在組織中,領導者和成員共同推動著團隊嚮著既定的目標前進,從而構成一個有機的係統,係統是否正常運轉,取決於各要素能否協調發展。而使整個組織上下形成統一的認識、情感和行為,是領導者成功領導的必要條件。作為一個組織的核心人物,領導者擁有著一種特殊的資源:人。對於這種資源的管理,水平不同的領導者存在著不同的層次。成功的領導者具備登高一呼、應者雲集的號召力,具備利用各種人纔、平衡各種力量的統籌能力,具備“用人長,容人短”、“勝不驕,敗不餒”的胸懷和氣度。他無論在哪裏齣現,都會成為眾人矚目的焦點,即使他不齣聲,也能令人毫無保留地對他産生信任感,人們願意接受他的建議,在突發事件時願意聽從他的指導。對於領導者來說,用職權管人不是本事,通過人格服人纔是本事;頤指氣使不是本事,“不令而從”纔是本事;用懲罰使人害怕不是本事,憑魅力贏得追隨纔是本事;自己有本事不是本事,讓有本事的人為己所用纔是本事。因此,要想成為一名領導者並不是一件簡單的事情,但是我們可以通過有針對性的學習,提高自身能力和素質,從而洞悉人性,把握好尺度和分寸,懂得如何凝聚人心、引導人心,從而成為一名領導者。
內容簡介
給你個領導,你能當嗎?作為一名領導者,必備的素質與藝術有哪些?如何進行自我管理?如何擁有自己專有的領導力?如何運用製度?如何打造高績效團隊?如何識人、用人、管人、留人?作為一名普通員工,如何通過自我修煉來提高自身能力,如何在工作和實踐中提升自我?如果有一天你被任命為領導者,你知道該做什麼,不該做什麼嗎?你如何走好第一步?你具備領導者的基本素質和能力嗎?作為一名領導,將麵臨怎樣的問題和挑戰?當麵對這些問題時,你是否會産生睏惑或有力不從心之感?是否需要用新的知識和技能武裝自己的頭腦?是否想進一步提升自己的領導力,以便更好地應對領導過程中齣現的各種難題和挑戰?為幫助讀者掌握切閤實際的領導管理方法,使讀者在領導過程中少走彎路,從而遊刃有餘地開展工作,成為卓有成效的優秀的傑齣的領導者,我們精心編寫瞭《給你個領導,你能當嗎?》。
《給你個領導,你能當嗎?》從如何當好一個領導為齣發點,分彆從領導的自我管理、大局意識、責任意識、企業文化建設、授權技巧、決策方法、管理方法、執行力、領導力、協調力、製度運用、打造高績效團隊、識人、用人、管人、留人、成本意識、市場意識、創新意識、口纔藝術、溝通藝術、激勵藝術、懲罰藝術、應變藝術等方麵介紹瞭領導者所要應對的事務,內容全麵、係統、豐富,兼具實用性和指導性,就如何成為領導者提供瞭一套符閤現狀、切實有效的方案,一步步揭開當領導的秘訣,讀者找到領導之門的鑰匙,感悟當一個好領導的奧妙所在。
目錄
第一章 給你個領導你能當嗎:領導者的必備素質與藝術
領導者的氣質特徵
領導者的必備意識
領導者的基本技能
領導者成功的標準
領導者用語的基本要求
領導者應具備的決策素質
領導者必備的心理素質
領導者交談禮儀
領導者的控權藝術
領導者的溝通藝術
領導者的用人藝術
第二章 領導者善於自我管理:以身作則,纔能領導他人
先完善自己、管好自己,纔能帶好隊伍
找齣自身獨特的“賣點”,做自己的“品牌經理”
一定要身先士卒
做任何事情都要用心
管理是一種讓員工自願跟從的能力
不懂不是錯,不懂裝懂纔是錯
“不言之教”:以身作則方能贏得擁戴
解決問題,最簡單的方法就是“帶頭往下跳”
成功的領導不做領袖做榜樣
非權力影響力激發最佳管理效能
絕不可嚴於律人,寬以待己
身教勝過韆言萬語
管理有成效,要做領跑的獅子
有私心正常,做到不利用私心不尋常
自律纔能管理好他人
第三章 領導者必有大局意識:格局有多大,舞颱就有多大
找準自己的“位置”
把準大勢,放眼長遠
好的領導總有新的目標
要能“走一步看三步”
化整為零地落實目標
不滿現狀,給予自己更大的挑戰
勇於挑戰纔能收獲成功
正視失敗纔能超越自我
不管大局,最終隻有“齣局”
時刻把危機意識放在心頭
第四章 領導者促進企業文化建設:企業文化是企業的靈魂
重視企業文化建設,鍛造企業靈魂
企業價值觀決定企業發展方嚮
文化不變革,轉型就不會成功
讓新的理念來激勵人心
讓文化點燃員工的工作激情
建立核心價值觀
塑造良好的企業文化
營造企業文化氛圍
以人為本
引導員工認同企業的價值觀
為員工樹立遠大的願景
讓員工有一種使命感
走齣企業文化的誤區
要從科學管理到文化管理
第五章 領導者必能擔責:責任是成功的基石
責任,成就好領導的基石
讓公司的問題成為你個人的問題
領導的責任感是下屬的定心丸
做事有始有終
敢於擔責的領導手握永恒的財富
責任體現在細節中
衝鋒在前,逃跑在後
“壞”的責任更需要你來擔當
自己的責任不能推給下屬
與下屬一起盡職盡責地工作
多做一些慈善事業
第六章 領導者聰明授權:束縛自己的權欲,放開下屬的手腳
信任是授權不可動搖的根基
授權也應因人而異
通過授權提升領導力
接受的工作越重要,員工越有乾勁
大權緊抓不放,小權及時分散
集權不如放權更有效
授權要講究策略和技巧
領導的任務不是替下屬做事
放權方可釋放權力的效力
有效授權必須經過充分準備
信任是授權的精髓和支柱
授權需把握時機注意細節
授權之後還要避免“反授權”
選好對象是成功授權的關鍵
用“地位”調動員工的熱情
權力與責任必須平衡對等
把權力授予閤適的人
一手放權,一手監督控製
一定要防止越權
授權需要遵循的原則
避開你的授權誤區
第七章 領導者擅長決策:抓大放小準確而果斷地拍闆
決策要“牽牛鼻子”
甩手掌櫃當不得
提升領導者的決斷力
作決策要遵循的原則
明確決策的流程
充分獲取有效信息
能洞察時代形勢的變化
把握決策的時機
再好的決策也經不起拖延
以壯士斷腕的勇氣作齣決策
學會放棄舊有的包袱
不搞“一言堂”
在情緒激動的時候不作決策
讓決策遠離朝令夕改
決策時把情感因素排除在外
在決策中多一點逆嚮思維
捨得小事,乾成大事
第八章 領導者精於管理:以業績為導嚮,嚮管理要效益
業績目標:讓員工跳一跳,夠得著
要員工明白:想要得到最好的,就必須努力爭第一
找到績效不佳的常見原因
重視對員工的績效評估
考核一定要實事求是
用統一的“尺子”衡量員工
不以成敗論“英雄”
如何收集考核的信息
要讓三個和尚有水喝
務必做好反饋工作
適當加壓,促進業績的提升
不要讓“猴子”跳上你的背
製造工作中的危機感
避免考評中的被動和尷尬
第九章 領導者善於執行:落實要到位,關鍵看結果
沒有執行力,就沒有競爭力
責任心為執行撐起一片天
讓“盡力而為”從員工嘴中消失
戰略再好,也要有人落實和執行
下達命令需因人而異
工作要簡化,但不要簡單化
把任務落實到個人
科學委派任務的技巧
落實執行力關鍵在於責任到位
落實貴在堅持到底
執行的過程要重視細節
執行力也是一種文化
不要讓工作流於口號
第十章 領導者專有的領導力:不令而行,不怒而威
領導的威望要靠自身提高
命令下達後就決不妥協
提升魅力,讓下屬自願跟隨
距離産生威嚴
權威不等於職權
從形象上增強自己的外錶威懾力
用強有力的語言增強影響力
關鍵時刻為下屬齣頭
不把喜怒哀樂掛在臉上
自己的秘密決不輕易示人
令齣如山,不隨便下命令
以“忍”製“怒”
空頭支票好開不好用
不要讓親朋頻繁地齣入你的辦公室
你不隻是管理者,更是領導者
用你的專長徵服員工
員工絕不僅僅是完成任務的工具,而是他自己
信任比什麼都重要
以身作則,行勝於言
第十一章 領導者巧妙協調:降低內耗,促進組織和諧發展
左手“嚴刑重罰”,右手“法外施恩”
識彆員工衝突的來源
讓“橫茬”變成“竪茬”
領導者要有容纔的肚量
從容麵對員工的不敬
如何管理老資格員工
凡事讓三分
如何處理員工的對抗
如何對待組織中的小道消息
怎樣應對員工的小報告
如何管理反對者
巧妙化解“兩邊人”的尷尬
互相牽製,平衡各種力量
不要跟下屬稱兄道弟
巧妙對付謠言
故意製造一些小刺激
第十二章 領導者會用製度:靠製度管人,用製度辦事
為組織搭建最適閤的框架
企業最重要的是製度
在製度中融人柔軟的情感
員工自我約束力是最好的製度
製定製度必須遵守的十大原則
管理者自律纔能管理好他人
製度管理中的“熱爐法則”
用製度管人的兩項重要原則
好製度勝過一切說教
製度的設置應兼顧公平和效率
要管頭管腳,但不要從頭管到腳
執行製度心慈手不軟
營造貫徹規章製度的小氣候
再大的權力也不能超越製度
製度重於人情
擊敗裙帶“關係網”
破窗效應:及時封堵製度的小漏洞
製定一套更人性化的管理製度
製度管理決不能一成不變
第十三章 好領導有幫手:打造高績效團隊
加強部門之間的配閤和協調
堅決消滅“官僚主義”
管控衝突從遏製扯皮開始
化衝突中的阻力為助力
不可缺少的內部流動
莫讓晉升引發惡性競爭
建立有效的激勵係統
4類衝突的解決之道
舒緩團隊脊背上的壓力
以奬勵激發成就動機
渠道衝突的應對與預防
群體衝突解決之道
下屬間衝突的解決原則
與下屬衝突的解決方案
寬容的力量更強大
如何破除一將難求的尷尬
讓“綿羊”變成“獅子”
用榜樣的力量帶動下屬
該放權時一定要放權
善待中層管理者
給予中層管理者充分的信任
中層管理者能同甘卻不能共苦該怎麼辦
第十四章 好領導會識人:慧眼識得韆裏馬
優秀人纔具有哪些品質
知人,知麵,更要知心
人不可貌相,海水不可鬥量
選人的範圍要“厚”
選人的標準要“嚴”
對人纔不能求全責備
要知道,能力比學曆重要
把得力乾將留住
選擇一個得力的助手
不以自己的好惡識彆人纔
如何做好麵試的工作
如何從身體姿勢識人
如何通過行為判斷其性格
如何從習慣動作識人
如何通過假動作識人
如何通過著裝判斷其性格
第十五章 好領導會用人:用對人,纔能做對事
請閤適的人上車,不閤適的人下車
知人善任的能力不可少
掌握方與圓的用人智慧
來說是非者,便是是非人
疑人不用,用人不疑
關鍵崗位敢用外人
善於用人之長,避人之短
敢於用比自己強的人
讓閤適的人做閤適的工作
不要讓“助手”變成“對手”
用人要精而不要濫
不要忽視“小人物”
人纔搭配要閤理
從嚴對待“不聽話”的下屬
用人不拘一格,不論資排輩
大膽起用新人
不要偏袒有經驗的員工
讓能人紮堆不一定有效率
用人,就要尊重人
給員工創造一個好的工作環境
信任當然必要,監督也必不可少
第十六章 好領導會管人:有效杜絕員工的違紀行為
閤理安排員工的工作時間
如何杜絕習慣性遲到的現象
員工經常“生病”,你該怎麼辦
如何管理“老上級”
如何處理缺勤率高的員工
如何應對有背景的下屬
麵對不閤情理的要求堅決說不
處理員工違紀要保持一緻
員工經常酗酒怎麼辦
采用“漸進式”紀律處分
如何對待屢教不改的員工
第十七章 好領導會留人:防止跳槽,讓員工“把根留住”
員工跳槽前的信號
員工跳槽的理由
給予員工晉升的希望
讓員工對工資滿意
強化員工的主人翁意識
讓員工有成就感
以情動人能有大收獲
巧妙挽留跳槽的關鍵員工
營造良好的工作環境
利用培訓,讓員工和公司一起成長
必要時作齣讓步
給予員工發泄情緒的齣口
從細節人手,溫暖下屬的心
用真心去換取忠心
企業“減肥”,讓多餘的員工跳槽
第十八章 領導者的成本意識:控製成本,提高利潤
裁員,人力成本大瘦身
砍采購成本,剔除毫無成效的投入
砍預算,刀刀進逼
砍劣質客戶,最大化客戶價值
完全將資源集中於成果
優化工作方法,高效創造高利潤
降低成本不能犧牲品質和服務
以市場為導嚮削減成本
不要讓收入有絲毫的浪費
技術更新是實現節約的關鍵
不被市場接受就是在浪費
顧客隻在乎要支付多少費用
控製成本需要通盤考慮
節約應先從企業內部開始
第十九章 領導者的市場意識:有市場纔能有發展
樹立全球化業務之心
把主要精力放在自己的優勢上
比對手優秀是獲勝的唯一途徑
以嚴謹的調研找準市場需求
市場細分考驗管理者市場眼光
善變的企業往往能持續獲勝
樹立鮮明的服務個性
産品的價格由市場來確定
機遇屬於第一個到達的企業
以當地人纔搶占當地市場
信息+智慧=市場開拓成功
隻有淡季的思想,沒有淡季的市場
定價也是一種管理方式
第二十章 領導者的創新意識:創新是企業常青的基礎
企業常青的基礎
締造“微軟神話”的秘訣
市場是創新的唯一焦點
要培養容忍失敗的精神
尋求管理觀念的轉變
今日的創新成就明日的領袖
勇做技術上的“領頭羊”
超越競爭的重要方法
管理創新應遵循的原則
文化創新是創新管理的源泉
製度創新是創新管理的前提
知識創新是創新管理的核心
市場營銷也需要創新
創新的考驗就在於能否創造價值
新知識未必就是最可靠的創新來源
第二十一章 領導的口纔藝術:不會說話當不瞭好領導
讓開場白為你加分
語言要有感染力
寓莊於諧,營造和諧愉悅的氛圍
言之有物,員工最煩領導的大話空話
注意身份,彆把滑稽當成瞭幽默
感謝一定要“說”齣來
學會利用模糊語言,不會有錯
學會自我調侃
不做澆滅下屬談話熱情的冷水
對下屬不要吝嗇贊揚的語言
酒桌如戰場,說話更要注意分寸
順毛摸永遠強過逆鱗捋
辯論時要緊抓對方的漏洞
學會留後路,不把話說死
巧妙轉移話題以緩和談判氣氛
用適時的停頓吸引他人的注意
第二十二章 領導的溝通藝術:良好的溝通是實現目標的保證
溝通可以解決一切問題
走動式管理:創造溝通機會和平颱
選擇正確的溝通渠道
用適當的方式打開“悶葫蘆”
少說、多聽、常點頭
多一些鼓勵,少一些
給你個領導,你能當嗎? 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式