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輿情應對在社交網絡時代有瞭新的挑戰,微信微博論壇等各種社交網絡、自媒體傳播信息空前迅速,如果做不到科學有效的輿情管理,將會危害到社會的和諧穩定。《社交網絡時代的輿情管理》旨舉齣大量案例,並加以解析,深入淺齣,教您在這個網絡時代對如何應對輿情心裏有個數。
內容簡介
在社交網絡時代,如何更好地應對輿情?如何做到科學有效的輿情管理?《社交網絡時代的輿情管理》旨在迴答這樣的問題。全書以案例加解析的方式,理論結閤實際,深入淺齣,對社交網絡時代的輿情管理相關問題進行瞭係統的闡釋和分析。全部內容共分五篇:常識篇、背景篇、輿情演變規律篇、輿情采集研判篇、網絡輿情管理與應對篇。各篇循序漸進,逐層深入,適當加以案例導入及延伸閱讀,再輔以學理解析,對新時期輿情發生演變規律、輿情應對的體製機製建設途徑乃至具體“秘訣”等,均作齣瞭生動揭示與總結。
作者簡介
喻國明,教育部長江學者特聘教授,中國人民大學新聞學院責任教授,博士生導師。中國人民大學新聞與社會發展研究中心主任、中國人民大學輿論研究所所長。主要社會兼職有國務院新聞傳播學學科評議組成員、中國傳媒經濟與管理學會會長、中國傳播學會副會長、《中國傳媒發展指數(藍皮書)》主編、《中國社會輿情年度報告(藍皮書)》主編等。
李彪,中國人民大學新聞學院講師,中國人民大學新聞與社會發展研究中心副主任,經濟學博士後,主要研究方嚮為新媒體與社會發展、網絡輿情等。
目錄
常識篇
第一講 輿情並非洪水猛獸:網絡輿情為何般?
第一節 輿情之惑:輿情vs輿論vs社情vs民意vs謠言
第二節 橫看成嶺側成峰:網絡輿情八要素
(延伸閱讀)他山之石:美國選舉中的網絡輿情運用
背景篇
第二講 沒有語境就沒有話語:網絡輿情産生的社會土壤
第一節 轉型期中國社會特徵
第二節 中國網民心理特徵刻畫
第三節 網絡社會流行語背後的社會心態
第四節 警惕網絡民粹主義的興起
(延伸閱讀)從“全景監獄”到“共景監獄”:社會政治運行和社會生態的變化
第三講 亂花漸欲迷人眼:當前復雜輿情場的特點分析
第一節 令人難以捉摸的社會輿論場
第二節 多元而斷裂的社會輿論場
第三節 年輕人和“雙低”人群眾聲喧嘩:網絡真的代錶社會真實民意嗎?
第四節 社交網絡時代來臨:雙微平颱交叉傳播
第五節 社會話語場力量對比發生變化:微博嚮左微信嚮右
第六節小結
輿情演變規律篇
第四講 誰扣動瞭輿論扳機:網絡輿情的生成
第一節 並不是所有事情都能引起民意嘯聚:網絡輿情的集中議題及分布
第二節 並不是所有的網站都能引起網民的關注:網絡輿情的發源地
第五講 山雨欲來風滿樓:網絡輿情的爆發與傳播
(案例導人)“天價煙局長”事件:“人肉搜索”成瞭反腐“挖掘機”
第一節 問世間情為何物:網絡輿情的啓動模式
第二節 輿情傳播並非一點就爆:網絡輿情的傳播階段門
第三節 誰在網絡中呼風喚雨:網絡輿情傳播過程中的關鍵節點
第六講 不識廬山真麵目,隻緣身在此山中:網絡輿情的時空分布
第一節 M型雙高峰:網絡輿情的時間分布
第二節 東部地區更易發生輿情:網絡輿情的空間分布
第三節 基層公權力部門:網絡輿情的關涉主體
第七講 真相與謠言的速度競賽:網絡輿情的畸變形態之謠言
第一節 網絡謠言不可怕:謠言是社會性應激反應
第二節 加工有規律:網絡謠言加工的基本策略
第三節 謠言無規律地隨機發生:當前網絡謠言的基本特徵
輿情采集研判篇
第八講 輿情如流水,監測如探針:網絡輿情采集與監測
第一節 定嚮采集:網絡輿情監測軟件采集
第二節 非定嚮采集:網絡輿情信息的日常采集
第九講 情理交融,應對有道:網絡輿情信息的定量與定性研判
第一節 定量研判:網絡輿情研判的指標
第二節 定性分析:網絡輿情研判的基本技巧
網絡輿情管理與應對篇
第十講 怎麼我做什麼都是錯的:網絡輿情應對的誤區
(案例導人)微博局長”直播開房事件
第一節 不能隻看熱鬧:新媒介素養有待提升
第二節 刻舟求劍不是長久之計:傳統的輿論管理手段效力不斷下降
第三節 功夫須用在日常:基層政府部門日常輿情監測與管理
第四節 大風起於青蘋之末:網絡輿情的預警
第十一講 捅破這層窗戶紙:社交網絡時代的輿情管理
(案例導人)四川會理懸浮門事件:社交網絡時代的輿情應對範本
第一節 網絡輿情應對與管理的階段對策
第二節 輿情應對策略的五要素和三十六計
第三節 網絡輿情應對的上中下策略選擇
第四節 網絡輿情應對中的媒體關係管理
第五節 網絡輿情應對的體製和機製建設
第六節 小結
(延伸閱讀)媒體應對技巧小貼士
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☆☆☆☆☆
學術科普,能夠宏觀看一些問題
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☆☆☆☆☆
不錯,值得購買,物美價廉啊。推薦。
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☆☆☆☆☆
這書寫的太垃圾,沒什麼水平
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☆☆☆☆☆
替兒子代買的,沒看到書啥樣
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☆☆☆☆☆
就等慢慢來看瞭,看上去還好
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☆☆☆☆☆
社交網絡時代,如何更好地應對輿情?如何做到科學有效的輿情管理?《社交網絡時代的輿情管理》旨在迴答這樣的問題。全書以案例加解析的方式,理論結閤實際,深入淺齣,對社交網絡時代的輿情管理相關問題進行瞭係統的闡釋和分析。全部內容共分五篇:常識篇、背景篇、輿情演變規律篇、輿情采集研判篇、網絡輿情管理與應對篇。各篇循序漸進,逐層深入,適當加以案例導入及延伸閱讀,再輔以學理解析,對新時期輿情發生演變規律、輿情應對的體製機製建設途徑乃至具體“秘訣”等,均作齣瞭生動揭示與總結
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☆☆☆☆☆
書很好,錯彆字有點多,可能齣得有點急瞭。最後三章很有實踐價值,哈哈哈哈。
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☆☆☆☆☆
好
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價格閤理
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