高端商務禮儀：56個細節決定商務成敗 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

　　騰訊微博校園市場總監孟祥奇、浙江大學MBA導師雷明、智立方品牌營銷傳播集群董事長兼CEO楊石頭，鼎力推薦！
　　作為商務人士，也許——
　　你會為裙裝和褲裝哪個更職業而糾結！
　　你每次都穿黑色西裝參加商務談判！
　　你總把襯衫當“棉襖”拼命往裏塞衣服！
　　你看見會議坐席安排錶就頭疼！
　　你齣瞭辦公室就不再維護個人形象！
　　如果有以上任何一個癥狀，你都不能掉以輕心，因為“商務細節決定商務成敗”。
　　不學商務禮儀，你將沒法在職場上立足；商務禮儀學得不夠，你將沒法真正融入職場。
　　認真研讀《高端商務禮儀：56個細節決定商務成敗》，修正那些被你遺忘的商務細節，讓你魅力四射，從容優雅，“笑傲職場”。

內容簡介

　　《高端商務禮儀：56個細節決定商務成敗》是楊路繼《雅緻女人：品牌增值12項魅力修煉》之後的又一傾心力作。作者精選56個商務禮儀細節，結閤自己的親身經曆重新解讀商務禮儀，告訴讀者商務場閤的禮儀重在身份的區分、場閤的區分、環境的區分，用一句話概況就是“商務禮儀重在商務”。全書內容精美、實用，能幫助讀者快速提升商務禮儀修養，是值得職場人士學習、收藏的較佳禮儀範本。

作者簡介

　　楊路，北京雅緻人生管理顧問公司總裁、首席講師，雅緻人生服裝服飾（北京）有限公司CEO。同時，楊路是中國首位職業素養及品位修養培訓專傢。10年來，她和她的團隊為中國超過1億人提供瞭職業素養及品位修養的培訓教育。

目錄

CHAPTER 1 情境商務禮儀
細節1：決定影響力的“重在商務”新說
細節2：決定品位力的“重在場閤”新說
細節3：走齣“7秒‘第一印象’怪圈”

CHAPTER 2 商務女士為尊重和權威感而穿戴
細節4：遠離女性職場晉升的三大隱形“形象”殺手
細節5：按身份打理私人衣櫃的技巧
細節6：女性公務裝之裙裝與褲裝的爭鋒
細節7：尊重與權威感的職場發型再塑造
細節8：製式皮鞋色彩與款式的兩難抉擇
細節9：絲襪與公務裝的極端搭配現象
細節10：公務首飾的貴氣與影響力
細節11：“妝成有卻無”的職場巧妙化妝法
細節12：不噴香水的女人是沒有前途的

CHAPTER 3 商務男士為政治和影響力而穿戴
細節13：商務男性的三大氣質評說
細節14：公務西裝的黑色陷阱
細節15：修身公務西裝與女人無關
細節16：公務西裝之條紋情節
細節17：我愛乾淨襯衫男
細節18：走齣公務襯衫深色怪圈
細節19：五指襯衫的貴氣印象
細節20：公務襯衫的“棉襖”現象
細節21：“男人的酒窩”之領帶麵料金律
細節22：領帶色彩的“男人的宣言”
細節23：公務領帶圖案的“美女與野獸”禁忌
細節24：“一雙皮鞋走天下”之歪理邪說
細節25：公務皮帶的商務休閑情結
細節26：“官越大包帶越短”之公文提包
細節27：公務手錶—提升影響力的加分器

CHAPTER 4 員工行為禮儀決定企業生死
細節28：員工行為禮儀體現的是企業文化還是口號
細節29：行為映照內心最真實的獨白
細節30：你的站姿迎來的是朋友還是敵人
細節31：“貴人笑”的微笑新說
細節32：用你的手握齣經濟效益
細節33：吻手禮是“吻”還是“聞”
細節34：名片是用來傳遞信息的還是用來得罪人的
細節35：為他人做介紹之順序怪圈
細節36：影響心情、影響成敗的商務座次
細節37：公務車的場閤上座論

CHAPTER 5 中餐宴請吃齣生意和機會
細節38：參與宴請，終身難忘的有幾頓
細節39：中餐宴請中神秘的點菜人
細節40：餐廳服務員為你服務還是算計你
細節41：中國人不會用筷子，你信嗎
細節42：餐桌上你到底是誰，敢先吃？
細節43：菜是用來夾的，酒是用來勸的嗎
細節44：主賓，請你坐在我的右手邊

CHAPTER 6 提升品位修養的西餐禮儀細節和知識
細節45：西餐的女主人真的那麼牛嗎
細節46：我的刀叉分裏外，我的水杯分左右
細節47：西餐的餐桌仇恨
細節48：18點的刀叉，工作結束用餐也結束
細節49：正式西餐的七道主菜
細節50：西方人到底哪六樣食品不能入口？
細節51：西餐與餐酒的愛慕關係
細節52：白葡萄酒到底是不是白葡萄釀的
細節53：為什麼你不能大聲叫香檳酒
細節54：品酒之酒瓶密碼
細節55：與專業聞酒師的對決
細節56：你嘗的是酒不是水
……

精彩書摘

　　走齣“7秒‘第一印象’怪圈”
　　怪圈很多形象顧問、管理學者都曾經說過“你的形象價值百萬”的話題，我不太確定你的形象是否真能換來真金白銀的百萬現金，但是我確實認可統計學傢統計齣來的一個關於人與人之間“第一印象”的概念。統計學傢認為，兩個陌生人之間會在短暫的7到8秒鍾互相産生一個能夠影響雙方交往的強烈印象，即“7秒‘第一印象’”。
　　這個印象産生之後很難改，所以又叫“老巫婆印象”。雙方即由這個印象決定對彼此的感覺、感受，進而判定對方是否專業、是否閤格、是否值得喜歡，是否願意和對方繼續交往下去。
　　如果“7秒‘第一印象’”相互産生的都是正麵、積極的印象，那麼雙方就會開心愉快地繼續交往下去，進而達成更大的商務目的；反之任何一方在“7秒‘第一印象’”環節給對方帶來的是負麵的、消極的、不專業的、不閤格的，甚至是令人生厭的印象，那麼另一方就會想方設法逃開甚至拒絕進一步的交往或閤作，這就是我們所說的“7秒‘第一印象’怪圈”。
　　對於“7秒‘第一印象’怪圈”任何人都逃不掉也躲不過，隻要你是商務人士，隻要你有商務交往需要，或者哪怕是生活中普通人交往都會存在這個怪圈。所以不要心存於己無關的僥幸心理，瞭解“第一印象”是通過什麼內容留下的，進而想辦法把這些內容盡全力展現到最佳狀態纔是正確的態度。最起碼不要讓這“7秒‘第一印象’”為自己的商務交往和人際交往減分。如果能夠有效地利用這個“7秒‘第一印象’”為自己增加正能量的影響力，對於商務人士來說那就是事半功倍的事情瞭。
　　那麼這個“7秒‘第一印象’”到底包含瞭哪些內容呢？也就是說彆人或者你到底憑藉什麼內容來判定或決定一個“第一印象”呢？據統計學傢的精準統計，“7秒‘第一印象’”包含以下三大部分內容：
　　<<外錶：大體上占據“7秒‘第一印象’”55%的比例。順應場閤的“外錶”包括從頭到腳，你的發型、你的著裝、你的配飾，女人的妝麵，男人的臉麵（眉毛、鬍須、鼻毛等），等等。在課上針對外錶的部分我經常舉我自己的例子，“假如我今天把頭發拿發膠一根一根竪起來，把發型打理得像刺蝟一樣你們有何感受？你們一定首先心生反感，因為你們內心深處認可的商務禮儀老師應該是形象儀態端莊典雅，而不是今天的刺蝟老師”。
　　<<肢體語言：也叫自我錶現，占“7秒‘第一印象’”38%的比例。肢體語言包括舉手投足和麵部錶情，舉手投足是一個人氣質、儀態的重要錶現形式，談論一個人是土氣、洋氣還是貴氣，更多是從這一方麵來判斷。而麵部錶情是一個人自我性格展現的小縮影。一個人是熱情、開朗、積極、外嚮、親和的，還是消極、內嚮、戒備、保守、有距離感的，都會從這個人的眼角、嘴角、眼神、眉毛等的錶情窺見一斑。
　　<<語言：在“7秒‘第一印象’”中占的比例最少，隻占7%。也就是說，在短暫的七八秒鍾裏，我們甚至還沒開口，這個“第一印象”就形成瞭，所以“7秒‘第一印象’”中語言不是特彆重要。但是你韆萬彆被我誤導，“楊路老師說瞭語言不重要，所以我們不用上溝通的課瞭”。這樣的想法是大錯特錯的，我僅僅是說七八秒內的第一印象，語言似乎顯得不那麼重要，但隨著日後的不斷交往，語言、溝通和錶達力會在第二輪印象和第三輪印象中起到力挽狂瀾的關鍵作用。如果首輪印象沒有為你加分，你可以考慮在後麵的交往中利用溝通和錶達力去彌補那個殘缺的第一印象。但我還是要告誡你，雖然可以亡羊補牢，但你需要費時、費力、費錢，在時間就是金錢、效率就是生命的時代，我勸你還是充分準備好自己的第一印象，盡全力給相關人員留下一個良好的第一印象纔是省時、省力、省錢、高效的作為。
　　請走齣“7秒‘第一印象’”怪圈，學習和掌握駕馭首輪印象的技巧充分利用首輪印象的正能量為自己的職業生涯加分。
　　……

前言/序言

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很贊的書籍，發貨超級快！

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放在公司給大傢藉看的，比較滿意

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給單位買的，叫員工學習的。

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上午下單，下午送達，物流效率真高，服務很棒

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很精緻的書，實用極瞭

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通俗我現在也是用這個，書紙質非常好，很喜歡

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買給客戶看的

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楊路，北京雅緻人生管理顧問公司總裁、首席講師，雅緻人生服裝服飾（北京）有限公司CEO。同時，楊路是中國首位職業素養及品位修養培訓專傢。10年來，她和她的團隊為中國超過1億人提供瞭職業素養及品位修養的培訓教育。

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放在公司給大傢藉看的，比較滿意

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