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王临润，李盈编

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发表于2024-11-21

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图书介绍

出版社：浙江大学出版社

ISBN：9787308134507

版次：1

商品编码：11558557

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：166

图书描述

内容简介

　　本书立足圈长的视角，配以卡通画，图文并茂，形式活泼地进行了品管圈活动经验的总结和理论研究，内容丰富、详尽而易懂，既有基础工具的介绍，也有具体步骤的详解，还包含了QCC的创新思维与获奖案例展示，同时又和医疗服务行业实践紧密结合，是一本值得借鉴和参考的医院质量管理操作实务工具书。

第一章如何成为一名优秀的圈长

第一节圈长的职责

第二节圈长应具备的十大能力

第三节优秀圈长应该具备的十大素质

第二章如何组织有效的圈会

第一节圈会

一、圈会的目的

二、圈会的类型

三、圈会的形式

第二节头脑风暴

一、头脑风暴的定义

二、头脑风暴的原则

三、头脑风暴的阶段

第三节圈长在圈会中的作用

一、5W1H与圈会准备

二、圈会成功的要点

第三章如何推动品管圈活动

第一节医院品管圈组织架构

第二节医院品管圈实施计划

第三节圈长在品管圈活动推动中的角色

第四章品管圈活动的构思与创新

第一节主题选定

第二节活动计划拟订

第三节现状把握

第四节目标设定

第五节解析

第六节对策拟定

第七节对策实施与检讨

第八节效果确认

第九节标准化

第十节检讨与改进

第五章品管圈活动的发展

第一节品管圈活动的发展历程

第二节品管圈活动的发展与创新

附件1 QCC成果发布汇报模板

附件2 QCC活动成果报告书

附件3 全国竞赛获奖案例

1．滴水圈成果汇报

2．白羽圈成果汇报