信息系统分析与设计（第四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈圣国，王葆红 著

图书标签:

• 信息系统
• 系统分析
• 系统设计
• 软件工程
• 需求分析
• 数据库设计
• UML
• 建模
• 信息技术
• 计算机科学

出版社： 西安电子科技大学出版社

ISBN：9787560639215

版次：4

商品编码：11860711

包装：平装

丛书名： 普通高等教育“十一五”国家级规划教材

开本：16开

出版时间：2016-01-01

用纸：胶版纸

页数：212

字数：304000

正文语种：中文

内容简介

　　《信息系统分析与设计（第四版）》首先概括介绍了信息与信息系统的概念、信息系统的发展历史及其构成和信息系统的该法方法，然后较详细介绍系统开发各阶段的主要任务和基本方法以及常用的工具，对面向对象的开发方法和统一建模语言进行了介绍。

目录

第1章 概论
1.1信息系统的概念及发展历史
1.1.1什么是信息
1.1.2信息系统的概念
1.1.3信息系统的形成与发展
1.1.4信息系统的结构
1.2信息系统的开发方法
1.2.1结构化系统开发方法
1.2.2原型开发方法
1.2.3面向对象开发方法
1.2.4计算机辅助开发方法
1.2.5迭代式开发
习题
第2章 可行性研究
2.1系统的初步调查
2.1.1系统调查原则
2.1.2初步调查的主要内容
2.2可行性研究
2.2.1可行性研究的任务
2.2.2可行性分析报告
2.2.3可行性研究举例
实验一
习题
第3章 系统需求分析
3.1系统的详细调查
3.1.1调查方法
3.1.2调查内容
3.2数据流程图
3.2.1数据流程图的基本符号
3.2.2数据流程图的绘制步骤
3.2.3数据流程图举例
3.2.4数据流程图的绘制工具
3.3数据词典
3.3.1数据词典的基本条目
3.3.2数据组成的定义
3.3.3处理逻辑的描述方法
3.3.4数据词典的使用
3.3.5数据词典举例
3.4系统分析说明书及需求分析阶段的其他任务
3.4.1系统分析说明书的主要内容
3.4.2需求分析阶段的其他任务
3.5案例——在线辅助教学系统
3.5.1系统的功能要求
3.5.2数据流程图的绘制
实验二
习题
第4章 系统设计
4.1系统结构设计
4.1.1系统结构设计的基本原则
4.1.2子系统的划分
4.1.3基于数据流程图的结构设计
4.1.4软件结构的优化
4.1.5其他软件结构描述工具简介
4.1.6软件结构设计举例
4.1.7结构设计阶段的其他任务
4.2网络设计
4.2.1局域网络的系统结构
4.2.2数据库访问方式
4.2.3网络总体结构规划
4.2.4传输介质与数据链路层
4.2.5网络设计举例
4.3数据库设计
4.3.1关系数据库设计原则
4.3.2关系数据库结构的建立
4.4代码设计
4.4.1代码设计的原则
4.4.2代码的分类
4.4.3校验码
4.4.4代码设计的例子
4.5输入输出设计
4.5.1输入设计
4.5.2输出设计
4.5.3用户界面设计
4.5.4输入输出设计举例
4.6模块设计
4.6.1结构化程序设计方法
4.6.2常用描述工具
4.6.3模块开发卷宗
4.7系统设计报告
4.8案例——在线辅助教学系统
4.8.1学生模块结构设计
4.8.2数据库访问方式
4.8.3数据库设计
实验三
习题
第5章 程序设计
5.1开发工具的选择
5.1.1常用开发工具简介
5.1.2选择开发工具的原则
5.2程序设计风格
5.2.1什么是程序设计风格
5.2.2程序的内部文档
5.2.3标识符命名的风格
5.2.4语句构造
实验四
习题
第6章 系统测试、实施与维护
6.1软件测试
6.1.1测试的基本概念
6.1.2测试的基本原则
6.1.3测试方法
6.1.4设计测试用例
6.1.5测试过程与步骤
6.1.6模块测试
6.1.7集成测试
6.1.8确认测试
6.1.9系统测试
6.1.10测试阶段的主要文档
6.2调试
6.2.1调试方法
6.2.2调试策略
6.3系统实施
6.3.1人员及岗位培训
6.3.2试运行和系统转换
6.4系统维护
6.4.1维护的内容
6.4.2软件维护的分类
6.4.3维护的管理
实验五
习题
第7章 面向对象开发方法与UML
7.1面向对象开发方法
7.1.1面向对象技术的发展过程
7.1.2面向对象方法的基本思想
7.1.3面向对象的基本概念
7.1.4面向对象系统的特性
7.1，5面向对象的设计方法
7.2标准建模语言（UML）简介
7.2.1UML概述
7.2.2基于UML的软件开发方法
7.3UML静态建模机制简介
7.3.1用例图
7.3.2类图、对象图和包
7.3.3构件图和配置图
7.4UML动态建模机制简介
7.4.1状态图
7.4.2序列图
7.4.3协作图
7.4.4活动图
7.5RUP简介
习题
附录软件开发文档编写提示
参考文献

前言/序言

《现代企业管理基石：流程重塑与优化实践》 引言 在信息技术飞速发展的浪潮中，企业生存和发展的核心已从单纯的资本积累转向了对内部运营效率和外部响应速度的极致追求。企业，无论规模大小，都面临着日益复杂的业务流程、不断变化的市场需求以及激烈的竞争压力。如何有效地梳理、分析、设计和优化这些流程，以提升整体运营效能、降低成本、增强客户满意度，已成为企业管理的首要课题。本书《现代企业管理基石：流程重塑与优化实践》正是以此为导向，旨在为读者提供一套系统、实用的方法论和工具集，帮助企业构建更加敏捷、高效、适应性强的业务流程体系，从而在数字时代稳步前行，赢得竞争优势。 本书并非对特定软件或技术进行详尽的介绍，而是聚焦于企业流程管理这一核心能力。它深入探讨了流程分析、设计、实施和监控的各个环节，强调了以人为本、数据驱动的理念，以及持续改进的重要性。我们相信，优秀的流程设计和管理，是企业实现战略目标、驱动业务增长的基石。 第一部分：流程管理的战略意义与理论基础 第一章：为何流程是企业发展的命脉 在高度互联的商业环境中，企业不再是孤立的个体，而是复杂的系统，其运营的生命线在于信息的流动和任务的执行——这正是流程的本质。本章将深入剖析流程在现代企业管理中的战略地位。我们将探讨传统管理模式的局限性，以及为何基于流程的管理（BPM）能够有效应对挑战。 流程的定义与类型： 从最基本的“一系列相互关联的活动，将输入转化为输出”出发，我们将解析企业内部常见的流程类型，包括核心业务流程（如订单处理、产品开发）、支持流程（如人力资源管理、财务报销）以及管理流程（如战略规划、绩效评估）。理解流程的多样性是有效管理的第一步。 流程与企业绩效的关联： 我们将通过案例分析，阐释清晰、高效的流程如何直接转化为更低的运营成本、更高的生产效率、更短的市场响应时间以及更优的客户体验。反之，模糊、冗余或低效的流程会成为企业发展的瓶颈，导致资源浪费、客户流失和市场竞争力下降。 战略目标与流程的协同： 任何战略的实施都离不开具体的业务活动，而这些活动正是由流程来组织的。本章将强调如何将企业的战略目标分解为可执行的业务流程，并确保流程设计与战略方向高度一致。例如，如果企业战略是“成为市场领先的创新者”，那么其产品研发和市场推广流程就必须支持快速迭代和新产品上市。 精益与敏捷思维在流程管理中的体现： 我们将简要介绍精益生产和敏捷开发等理念如何影响流程管理的思路，强调消除浪费、追求价值最大化以及快速适应变化的重要性。这些思想将贯穿本书后续的流程设计与优化方法。 第二章：流程分析的艺术与科学 在对流程进行任何改进之前，必须对其进行深入的理解和分析。本章将系统地介绍流程分析的核心方法和技术，帮助读者掌握“解剖”企业流程的能力。 为何要进行流程分析： 明确分析的根本目的，例如识别瓶颈、检测浪费、发现改进机会、理解跨部门协作、评估现有系统的有效性等。 流程建模的基本方法： 泳道图 (Swimlane Diagrams)： 这种图示方法清晰地展示了不同部门或角色在流程中的职责和活动顺序，尤其适合分析跨部门的协作流程。我们将详细介绍如何绘制泳道图，包括识别参与者、活动、决策点和流向。 数据流图 (Data Flow Diagrams - DFDs)： DFDs侧重于信息的流动和处理过程，能够有效地展示数据在系统中的转换和存储。本书将重点介绍DFDs如何帮助理解信息在业务活动中的传递和转化，以及数据源、数据转换器、数据存储和外部实体之间的关系。 事件驱动过程链图 (Event-driven Process Chain - EPC)： EPC图是一种功能强大的流程建模工具，它能够同时表示业务事件（触发活动）、业务功能（活动）以及流程的控制流。我们将展示EPC图如何用于详细描绘业务流程的逻辑和触发条件，便于识别异常路径和改进点。 业务流程建模与符号 (BPMN 2.0) 简介： 本章也将简要介绍BPMN 2.0作为一种国际标准的业务流程建模语言，其规范性和通用性对于企业间的沟通和自动化部署具有重要意义。我们将介绍BPMN 2.0中的一些核心元素，如事件、活动、网关、顺序流等，并解释它们在流程建模中的作用。 定量与定性分析技术： 瓶颈识别： 学习如何通过数据分析（如周期时间、吞吐量）或观察识别流程中的限制性环节。 浪费检测： 运用精益思想，识别流程中的七种浪费（过量生产、等待、运输、过量加工、库存、不必要的移动、缺陷），并探讨如何消除它们。 根本原因分析 (Root Cause Analysis - RCA)： 介绍“五问法”（5 Whys）等简单有效的工具，追溯问题产生的根本原因，而非仅仅处理表面现象。 价值流分析 (Value Stream Mapping - VSM)： 讲解VSM如何可视化整个价值链，区分增值活动和非增值活动，从而聚焦于提升客户感知价值的环节。 第二部分：流程设计与优化策略 在深入理解现有流程的基础上，本部分将聚焦于如何设计新的、更优的流程，以及如何对现有流程进行有效的优化。 第三章：流程设计的原则与方法论 流程设计并非随机拼凑，而是需要遵循一系列科学的原则和方法。本章将指导读者如何从零开始构建高效的业务流程。 从战略到流程的映射： 再次强调流程设计必须服务于企业战略。我们将演示如何将战略目标转化为具体的流程需求，并以此为出发点进行设计。 以客户为中心的流程设计： 客户是企业价值的最终来源。本章将深入探讨如何将客户的需求和期望融入流程设计的每一个环节，确保流程能够创造和传递客户价值。 简洁性与标准化： 讨论为何流程越简单越好，以及标准化在降低复杂性、提高可预测性和减少错误方面的作用。 自动化与数字化思维： 鼓励在流程设计中考虑技术赋能的可能性，思考哪些环节可以通过自动化工具或数字化平台来提升效率和准确性。 集成性与协同性： 设计的流程必须能够与其他相关流程顺畅集成，并促进跨部门、跨团队的有效协同。 流程重塑 (Business Process Reengineering - BPR) 与流程改进 (Business Process Improvement - BPI) 的区别与联系： BPR： 介绍BPR“从根本上重新思考和彻底重新设计业务流程，以在关键的绩效指标上取得戏剧性的改进”的理念，适用于颠覆性变革。 BPI： 介绍BPI“对现有流程进行渐进式、持续性的优化”，适用于稳步提升效率。 我们将讨论何时选择BPR，何时选择BPI，以及它们之间如何相互补充。 设计新流程的步骤： 1. 定义目标与范围： 明确新流程需要解决什么问题，达到什么目标，以及流程的边界。 2. 识别关键要素： 确定流程的输入、输出、活动、参与者、决策点和关键绩效指标（KPIs）。 3. 绘制未来状态流程图： 使用前述的建模工具（如BPMN）绘制理想的流程蓝图。 4. 验证与评估： 通过模拟、专家评审等方式，评估新流程的可行性、效率和潜在风险。 第四章：流程优化的具体技术与实践 在现有流程基础上进行优化，是提升企业效率的常见且有效的方式。本章将介绍一系列实用的优化技术。 消除冗余和重复： 识别并去除流程中不必要的重复活动或信息处理。 并行处理与并行化： 探索如何将原有的串行活动改为并行执行，从而缩短整体周期时间。例如，在产品开发中，设计评审与原型制作可以部分并行进行。 后置决策 (Postponement)： 延迟那些导致流程复杂化或增加不确定性的决策，直到有更多信息可用。 标准化活动： 将可变性高的活动转变为标准化的、可重复的模式。 信息共享与单点录入： 确保信息在流程中高效、准确地传递，避免多次重复录入。 决策点的优化： 简化决策规则，明确决策责任，或将决策权下放到更靠近业务现场的层级。 客户参与流程： 探讨如何设计流程让客户更积极地参与，例如自助服务选项、在线配置工具等。 使用模板和检查表： 推广使用标准化的模板和检查表，确保流程执行的准确性和一致性。 利用技术进行流程优化： 工作流管理系统 (Workflow Management Systems - WMS)： 介绍WMS如何自动化流程的路由、任务分配和状态跟踪。 机器人流程自动化 (Robotic Process Automation - RPA)： 讲解RPA如何模拟人工操作，自动执行重复性的、基于规则的任务。 低代码/无代码平台 (Low-code/No-code Platforms)： 探讨这些平台如何加速流程应用的开发和部署。 持续改进循环 (PDCA - Plan-Do-Check-Act)： 强调流程优化是一个持续的过程，需要不断地规划、执行、检查和行动。 第三部分：流程实施、监控与管理 流程的设计和优化只是第一步，有效的实施、持续的监控和系统的管理，才能确保流程发挥其应有的价值。 第五章：流程的实施与变革管理 流程的实施并非易事，它往往伴随着组织内部的变革。本章将关注流程实施过程中可能遇到的挑战，并提供应对策略。 实施计划的制定： 详细的项目计划，包括资源分配、时间表、里程碑设置。 沟通与培训： 强调清晰、及时的沟通，以及对相关人员进行充分的培训，是成功实施的关键。 利益相关者的管理： 识别和管理所有受流程变革影响的利益相关者，争取他们的理解和支持。 试点项目与分步推广： 建议采用试点项目的方式，在小范围内测试新流程，积累经验后再全面推广。 管理变更的阻力： 分析可能出现的抵触情绪，并提供克服阻力的策略，如建立激励机制、倾听反馈等。 技术与流程的集成： 确保新流程能够与现有 IT 系统有效集成，或引入新的技术支持。 第六章：流程绩效的度量与监控 流程的价值在于其产出。本章将重点介绍如何有效地度量和监控流程绩效，以便及时发现问题并进行调整。 关键绩效指标 (KPIs) 的设定： 效率指标： 如周期时间、吞吐量、资源利用率。 质量指标： 如缺陷率、返工率、一次通过率。 成本指标： 如单位成本、运营费用。 客户满意度指标： 如客户响应时间、NPS（净推荐值）。 数据收集与分析： 介绍各种数据收集方法，并如何利用统计工具和数据可视化技术进行分析。 流程绩效仪表盘 (Dashboards)： 讲解如何构建直观的绩效仪表盘，帮助管理者实时了解流程的运行状况。 异常检测与预警机制： 建立自动化或半自动化的异常检测系统，及时发现偏离预期的流程表现。 定期审计与评估： 建立流程审计机制，定期评估流程的合规性、有效性和效率。 第七章：流程文化的建设与持续优化 流程管理并非一蹴而就，而是需要融入企业的文化，形成持续改进的机制。 建立流程导向型组织文化： 强调全员参与、持续学习、勇于尝试和拥抱变化的文化氛围。 授权与问责： 明确流程责任人，并给予他们必要的权力和资源，同时建立相应的问责机制。 知识管理与最佳实践分享： 建立流程相关的知识库，鼓励团队成员分享经验和最佳实践。 激励与奖励机制： 设立奖励机制，鼓励员工提出流程改进建议并成功实施。 流程生命周期管理： 将流程视为一个有生命周期的实体，需要不断地进行评估、设计、实施、监控和优化。 应对流程老化的挑战： 探讨企业在发展过程中，流程可能出现的僵化、过时等问题，以及如何保持流程的活力。 结语 在瞬息万变的商业世界中，卓越的流程是企业保持竞争力的关键。本书《现代企业管理基石：流程重塑与优化实践》为读者提供了一幅清晰的路线图，从战略层面的理解，到战术层面的方法论，再到执行层面的实践技巧，旨在帮助企业构建一套强大而灵活的业务流程体系。我们坚信，通过掌握并应用本书所介绍的理念和工具，您的企业将能更好地应对挑战，抓住机遇，实现可持续的增长和成功。 本书内容聚焦于企业流程管理的理论与实践，旨在帮助读者建立系统化的流程思维，掌握流程分析、设计、优化、实施与监控的关键技能。本书不涉及具体的软件操作指南，也不提供特定行业的解决方案。其核心价值在于赋能读者理解并应用通用的流程管理原则，以提升企业整体运营效能。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受就是“全面”。它不像一些专注于某个狭窄领域的书籍，而是试图为读者构建一个信息系统分析与设计领域的全景图。从最初的业务需求分析，到系统架构设计，再到数据建模、用户界面设计，甚至延伸到项目管理和风险评估，几乎涵盖了信息系统构建的每一个关键环节。我特别喜欢书中关于“沟通”和“协作”的论述，作者强调，信息系统设计不仅仅是技术人员的事情，更需要与业务部门、用户和其他利益相关者进行有效的沟通。书中给出了一些沟通技巧和冲突管理的建议，这对于我这样在团队协作中经常遇到挑战的人来说，无疑是雪中送炭。此外，书中在讨论数据安全和隐私保护方面的内容也相当详尽，这在当前信息安全问题日益突出的时代，显得尤为重要。我还在思考，如果书中能加入更多关于新兴技术，比如人工智能、大数据在信息系统设计中的应用案例，那就更完美了。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为信息系统分析与设计这类主题的书籍会偏向枯燥的理论，但这本书意外地给了我很多启发。它不仅仅是告诉你“是什么”，更重要的是“为什么”和“怎么做”。在读到关于系统维护和演进的部分时，我被深深地吸引了。书中不仅仅强调了初始设计的重要性，还花了相当大的篇幅去讨论系统在生命周期中会遇到的各种问题，以及如何进行有效的维护、升级和重构。这让我意识到，一个优秀的信息系统并非一蹴而就，它是一个不断适应变化、持续优化的过程。作者通过对不同维护策略的对比分析，比如纠错性维护、适应性维护和完善性维护，让我对系统的长期健康发展有了更深刻的认识。我还特别关注了书中关于质量保证和测试的内容，详细地描述了各种测试方法的原理和应用场景，这让我明白，质量并不仅仅是设计时的一时兴起，而是贯穿整个开发生命周期的核心要素。尽管书中提供的案例大多偏向于传统的企业级应用，但我相信其背后的方法论和原则是适用于各种类型的信息系统的，包括现在越来越流行的互联网产品。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书在某些章节的深度挖掘上，确实让人眼前一亮。它不仅仅停留在对概念的介绍，而是对一些复杂问题的成因、发展和解决方案进行了深入的剖析。例如，在讨论系统集成时，书中详细分析了不同系统之间数据不一致、接口不兼容等问题，并提出了多种解决策略，包括数据转换、消息队列、API网关等，并对每种策略的适用场景和技术细节进行了详细阐述。这对于我理解“为什么”需要这些技术，以及“如何”去选择和实施它们，提供了极大的帮助。另外，书中对“系统性能优化”部分的讲解也相当到位，它不仅列举了常见的性能瓶颈，还从数据库、代码、网络等多个层面给出了优化建议，并附带了一些性能分析工具的使用说明。我还在回味书中关于“度量”和“评估”的章节，作者强调了在系统开发过程中，需要建立有效的度量体系来评估系统的质量、效率和用户满意度，并给出了具体的评估指标和方法。总而言之，这本书给我带来的不仅是知识的增长，更多的是一种思维方式的转变。

评分☆☆☆☆☆

这本书的厚度着实令人印象深刻，翻开第一页，迎接我的便是密密麻麻的文字和各种图表。作为一名初次接触信息系统领域的学生，我承认在阅读初期确实感到有些吃力。作者似乎非常注重理论的严谨性，每一个概念的提出都伴随着详尽的解释和背景铺垫，这对于建立扎实的知识基础无疑是好事，但也意味着需要投入相当多的时间和精力去消化。我尤其欣赏书中对一些核心概念的深入剖析，比如需求工程中的各种技术，书中给出了非常细致的步骤和注意事项，甚至会举出一些实际案例来佐证，这让我能够更直观地理解抽象的概念。虽然过程中我偶尔会因为信息量过大而暂停，去反复咀嚼咀嚼，但我能感受到作者在试图将复杂的知识体系化、条理化，力求为读者提供一个完整且深入的视角。那些精美的流程图和UML图，虽然一开始看起来有些复杂，但随着阅读的深入，我逐渐发现它们是理解整个系统构建过程的关键线索，它们将零散的知识点串联起来，形成一个清晰的逻辑脉络。我还在思考，如果能加入更多不同行业、不同规模的案例分析，可能会让学习过程更加生动和实用。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的语言风格和结构安排，与我之前读过的其他技术类书籍差异很大。它没有采用那种“教科书式”的、过于机械化的讲解方式，而是更像是一位经验丰富的从业者在娓娓道来。在讲述系统开发方法论时，书中并没有简单罗列敏捷开发、瀑布模型等，而是深入探讨了它们各自的优劣势，以及在不同项目场景下的适用性。我印象特别深刻的是关于“迭代”和“增量”这两个概念的阐述，作者通过形象的比喻，让我不再把它们仅仅看作是技术术语，而是理解了它们在项目管理和风险控制中的重要作用。书中还鼓励读者要具备批判性思维，不仅仅是接受书本上的知识，更要学会去质疑和反思，去思考在实际工作中可能会遇到的例外情况。这种鼓励独立思考的教学方式，让我觉得这本书更像是一个引导者，而不是一个填鸭式的知识提供者。在阅读过程中，我尝试着将书中的一些方法论应用到我个人的一些小项目中，虽然效果不尽如人意，但这个尝试的过程本身就非常有价值，让我学到了很多在书本上无法直接获得的经验。