人际交往心理学 微表情心理学销售行为心理学 说话心理学与读心术 基础人际关系沟通技巧励志 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 国教图书专营店

出版社： 光明日报出版社

ISBN：9787519425593

商品编码：11972581019

包装：精装

出版时间：2017-03-01

章你首先要掌握的——

      人际心理策略

第1节心方人圆方能纵横于世

第2节柔绵里面藏钢针，收效往往更显著

第3节刚柔并济，方能贤佞畏

第4节以“内韧”纵横人际场

第5节好事做尽，人缘也到头

第6节不争才是上争，共生才能安生

第7节未到出头时能而有度

第8节恩威并施，才能贤佞皆服

第9节分散小权才能独揽大权

第10节气势夺人，从心理上震慑他人

第11节适时施“苦肉计”，将对手制伏

第12节因势利导，轻取成功

第13节忽略面子上的事，实际才能无障碍

第14节顺势装糊涂，谬释其意解责难

第15节处世还需“和稀泥”，既得人心又成事

第16节倚弱卖弱，用“不争”来换取别人的信任

第17节遇事模糊表态，成就不败人生

第18节事贵应机，兵不厌诈

第19节适时低头，才能留得青山有柴烧

第20节声东击西，让对手难辨真伪

第21节瞒天过海，利用麻痹心理击败对手

第22节制造无他选的困境，让对方别无选择地顺从

第23节掩盖自己的锋芒，放低身价做人

第24节以退为进，有屈才有伸

第25节做不挨枪子的出头鸟

第26节打探消息，首先隐藏你的真实动机

 

第二章人际交往必知的——21个心理学定律

第1节“得寸进尺”的好办法——门槛效应

第2节为什么好的越好，坏的越坏——马太效应

第3节小蝴蝶也能引起大海啸——蝴蝶效应

第4节你会举一反三吗——迁移效应

第5节为什么要取长补短——木桶效应

第6节“印象”——首因效应

第7节难忘当年离别情——近因效应

第8节千里之堤，溃于蚁穴——破窗效应

第9节发挥失常是常事——詹森效应

第10节人为什么会随大流——从众效应

第11节你迷恋星座预测吗——巴纳姆效应

第12节人为何会产生偏见——月晕效应

第13节“先入为主”是怎样来的——定位效应

第14节批评的艺术——三明治效应

第15节人真的会“喜新厌旧”吗——多看效应

第16节三个和尚没水喝——责任分散效应

第17节你被贴“标签”了吗——标签效应

第18节缺点才“完美”——出丑效应

第19节如何选择赞扬和批评——阿伦森效应

第20节你听到了你要听的——鸡尾酒会效应

第21节“假药”也可治病——安慰剂效应

 

 

第三章一眼读懂他人表情——面部心理学

第1节无意识表情比口头语言更真实

第2节认识轻微表情、局部表情与微表情

第3节眼睛传递的非语言信息

第4节对方延长眨眼时间，是不感兴趣的信号

第5节精准识别出真假表情

第6节嘴部表情解密内心想法

第7节眉毛也会“说话”

第8节习惯性皱眉的人，需要感性诉求

 

 

第四章谈话间隐藏的秘密——阅人心理学

第1节说话时身体动作夸张的人性情飘忽不定

第2节代词的使用很大程度上流露出他的真实想法

第3节回应慢半拍的人没有在听你说话

第4节话题的转变暗藏玄机

第5节名字还是昵称，疏远还是近

第6节说话夸张的人渴望与人交流

第7节面对面的交流，注意对方目光的转换

第8节总挑太太刺的男人烦恼

第9节对感官记忆的偏好不同，使用的词汇也不同

第10节问出真意的两个战略：穷追猛打、突然袭击

第11节不质问只暗示，就能判断对方是不是有所隐瞒

第12节从开放式的问题开始，逐渐缩小范围

第13节反应比回答更重要

第14节思维方式因感官不同而有异

第15节三个快捷问题，让你迅速了解他

第16节从局外人身上获取他的信息

第17节聆听的技巧

 

第五章博弈论没有诡计——借力成事心理学

第1节建立合理的团队分享机制

第2节用有效承诺，赢得合作

第3节临危不乱，以机智赢得生机

第4节正面难入手时，就从侧面出击

第5节让对手不攻自破

第6节连横合纵，将天下资源为我所用

第7节洞察对方所需，打开成功之门

第8节无事也要常登“三宝殿”

第9节放长线，钓大鱼

第10节苹果从好的吃起

第11节老虎怕毛驴，假信息迷惑真敌人

第12节策略欺骗

 

 

第六章办公室相处之道——职场心理学

第1节留下美好印象的九大金科玉律

第2节假装自己已经能够胜任

第3节别和上司走得太近

第4节适时退让一步

第5节受赏识时要懂得分寸

第6节如何处理与上司的关系

第7节敬同事一尺

第8节就座时身体所指的方向

第9节重新安排办公室的摆设

 

 

第七章先走进眼里，再走进心里——

人际关系与恋爱心理学

第1节迈出成功的步

第2节她选择你的条件

第3节10招让女人爱上你

第4节触碰男人的泪光

第5节女人的温柔无坚不摧

第6节男人要密空间，更要自我空间

第7节制造中间地带，恋爱进退自如

第8节“小别胜新婚”，让距离产生美

第9节如何面对恋人的隐私

第10节尊重恋人过去的感情经历

第11节警惕恋爱疑心病，营造信任天堂

第12节恋爱了，就该牺牲掉朋友吗

第13节把温情坚持下来，才能打爱情持久战

第14节打造情调细节，才能营造浪漫

 

 

 

第五章博弈论没有诡计——借力成事心理学

第1节建立合理的团队分享机制

第2节用有效承诺，赢得合作

第3节临危不乱，以机智赢得生机

第4节正面难入手时，就从侧面出击

第5节让对手不攻自破

第6节连横合纵，将天下资源为我所用

第7节洞察对方所需，打开成功之门

第8节无事也要常登“三宝殿”

第9节放长线，钓大鱼

第10节苹果从好的吃起

第11节老虎怕毛驴，假信息迷惑真敌人

第12节策略欺骗

 

 

第六章办公室相处之道——职场心理学

第1节留下美好印象的九大金科玉律

第2节假装自己已经能够胜任

第3节别和上司走得太近

第4节适时退让一步

第5节受赏识时要懂得分寸

第6节如何处理与上司的关系

第7节敬同事一尺

第8节就座时身体所指的方向

第9节重新安排办公室的摆设

 

 

第七章先走进眼里，再走进心里——

人际关系与恋爱心理学

第1节迈出成功的步

第2节她选择你的条件

第3节10招让女人爱上你

第4节触碰男人的泪光

第5节女人的温柔无坚不摧

第6节男人要密空间，更要自我空间

第7节制造中间地带，恋爱进退自如

第8节“小别胜新婚”，让距离产生美

第9节如何面对恋人的隐私

第10节尊重恋人过去的感情经历

第11节警惕恋爱疑心病，营造信任天堂

第12节恋爱了，就该牺牲掉朋友吗

第13节把温情坚持下来，才能打爱情持久战

第14节打造情调细节，才能营造浪漫

洞悉人心，开启沟通新境界：掌握人际互动的精髓 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们无时无刻不在与人打交道。无论是工作中的合作、生活中的社交，还是亲密关系中的维系，有效的人际交往能力都是我们不可或缺的宝贵财富。我们渴望被理解，渴望与他人建立深厚的连接，更渴望在每一次互动中都能游刃有余，达成共赢。然而，现实往往充满挑战：误解、隔阂、冲突，甚至是不知所措，都可能在我们渴望真诚交流时悄然出现。 本书将为您揭示人际交往的奥秘，引领您踏上一段深刻理解他人、优化自我表达的旅程。我们不只停留于表面的技巧，更深入探索隐藏在言谈举止背后的心理机制，帮助您建立一套强大而灵活的人际互动体系。 第一章：洞察微表情，解码非言语的秘密 表情，是人类最直接、最真实的内心写照。它们如同无声的语言，传递着我们未曾言说的情感和意图。您是否曾经疑惑过，为什么有些人能在瞬间捕捉到别人微妙的情绪变化？为什么有些话语背后的真实感受，总能被某些人轻易察觉？这并非超能力，而是对微表情心理学的深刻理解。 本章将带您走进微表情的世界，学习识别那些转瞬即逝的面部肌肉运动，例如眉毛的轻微上扬、眼角的细微抽动、嘴唇不自觉的抿紧或撇动。我们将深入剖析不同微表情所代表的情感信号，例如： 恐惧与惊讶： 眉毛上扬，眼睛圆睁，嘴巴张开。理解这种信号，可以帮助我们在危险或突发事件中迅速做出判断，也能在社交场合中敏锐捕捉他人的惊诧。 愤怒与厌恶： 皱眉，鼻孔扩张，嘴唇紧闭或向下撇。学会识别这些，有助于我们在冲突发生前及时止损，或理解他人内心的不满。 快乐与悲伤： 眼睛周围的肌肉运动（如鱼尾纹）、脸颊的提起、嘴角的上扬或下垂。这些信号的细微差别，往往能揭示真实的喜悦或隐藏的忧伤。 轻蔑与不屑： 单侧嘴角上扬，或头部轻微后仰。这种表情往往难以察觉，却能透露出不被重视或被轻视的信号。 本书将提供大量详实的案例和练习，帮助您在日常生活中训练自己的观察力。您将学会区分真实的表情和表演出来的表情，理解不同文化背景下表情的细微差异，以及如何利用这些洞察来更好地理解他人的真实意图，避免被表面的言辞所迷惑。通过掌握微表情心理学，您将拥有一双“火眼金睛”，能够更准确地解读他人的内心世界，从而在沟通中占据主动。 第二章：走进销售行为心理学，驱动购买决策的底层逻辑 无论是产品销售、服务推广，还是观念的传递，理解人们的购买动机和决策过程至关重要。销售行为心理学并非狭隘的推销技巧，而是关于如何理解消费者的心理需求、驱动因素以及他们做出购买决定的内在逻辑。 本章将为您揭示影响购买行为的深层心理学原理： 需求层次理论与动机： 从生理需求到自我实现，了解消费者最根本的需求是什么。我们将探讨如何识别和满足不同层次的需求，从而激发购买欲望。 心理定价策略： 为什么“9.99元”比“10元”更具吸引力？我们将深入分析数字的心理暗示，以及其他价格策略背后隐藏的心理学原理，如锚定效应、损失厌恶等。 说服的艺术： 如何通过逻辑、情感和权威来影响他人的决策？我们将学习各种有效的说服技巧，例如互惠原则、承诺与一致性、社会认同、喜好原则、稀缺性原则等。 建立信任与消除顾虑： 为什么消费者会选择某个品牌而不是另一个？信任是销售的基石。我们将探讨如何通过真诚的沟通、专业的知识和可靠的产品，快速建立客户的信任，并有效解答他们的疑虑。 情绪在购买中的作用： 冲动购买、情感消费……我们也会分析情绪是如何驱动购买行为的，以及如何利用积极的情绪引导和安抚，促成交易。 通过本章的学习，您将能够更深入地理解消费者的购买心理，从而在销售、市场营销、甚至日常沟通中，更精准地把握对方的需求和偏好，制定更有效的策略，最终实现更高的成功率。 第三章：说话的艺术与读心术，让您的语言充满力量 语言是我们与世界沟通的桥梁，而说话的艺术则决定了这座桥梁的稳固与通畅。而读心术，并非神秘的超能力，而是建立在细致观察、逻辑推理和心理学知识基础之上，对他人思想和感受的精准预判。 本章将为您打开通往高效沟通与深度理解的大门： 声音的魅力： 语速、语调、音量、停顿……这些看似细微的因素，却能极大地影响听众的感受和理解。我们将学习如何运用声音的艺术，让您的语言更具感染力和说服力。 有效提问的技巧： 开放式问题、封闭式问题、引导式问题……不同的提问方式，能够引导出截然不同的信息。我们将学习如何提出能激发思考、获取深度信息，并引导谈话走向您所期望方向的问题。 倾听的力量： 真正的倾听，不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受。我们将学习如何进行积极倾听，理解言语背后的潜台词，识别对方的情绪，并给予恰当的回应。 如何“读懂”对方： 结合前两章的微表情和行为观察，本章将进一步教您如何将这些信息串联起来，推断对方的真实想法和情感。例如，当对方的言语与表情不一致时，我们该如何判断？当对方犹豫不决时，他内心的顾虑是什么？ 情商在沟通中的应用： 理解并管理自己的情绪，同时准确感知和回应他人的情绪，是建立良好沟通的关键。我们将探讨如何在沟通中运用情商，化解矛盾，增进理解。 如何避免沟通误区： 我们会分析常见的沟通障碍，如武断、否定、打断、指责等，并提供具体的改进方法，帮助您建立更顺畅、更积极的沟通模式。 通过掌握说话的艺术和读心术，您将能够更自信、更清晰地表达自己的观点，更能准确地理解他人的需求和意图，从而在各种社交和工作场合中游刃有余。 第四章：构建稳固的人际关系：基础沟通技巧的实践指南 人际关系是人生幸福和成功的基石。而稳固而健康的人际关系，并非一蹴而就，而是需要精心的经营和有效的沟通技巧。本章将为您提供一套实用的沟通技巧，帮助您在日常生活中建立和维护良好的人际关系。 我们将从以下几个方面入手： 建立初步连接： 如何打破陌生感，主动开启对话？我们将学习有效的破冰技巧，以及如何找到共同话题，拉近彼此距离。 赞美与欣赏： 真诚的赞美是人际关系的润滑剂。我们将学习如何发现他人的优点，并用恰当的方式表达赞美，让他人感受到被认可和重视。 表达感谢： 感谢不仅是一种礼貌，更是维系情感的重要方式。我们将学习如何真诚地表达感谢，让对方感受到您的真诚与感激。 处理分歧与冲突： 冲突在人际关系中不可避免。我们将学习如何以建设性的方式处理分歧，倾听对方的观点，表达自己的立场，并寻求共赢的解决方案。 学会拒绝： 在人际交往中，学会适当地拒绝是保护自己和他人界限的重要方式。我们将探讨如何礼貌而坚定地拒绝，避免伤害对方的感情。 维持和深化关系： 如何在日常生活中保持联系，关心对方？我们将学习如何通过适度的互动，维系和深化已建立的人际关系，使其更加稳固和长久。 建立积极的社交圈： 吸引和结交积极向上的人，能够为您的生活带来正能量。我们将探讨如何识别和培养有益的社交关系。 本书将贯穿大量的实践案例和互动练习，鼓励您将所学知识运用到实际生活中。我们相信，通过掌握这些基础但至关重要的人际关系沟通技巧，您将能够建立起更强大、更健康、更有意义的人际连接，从而提升您生活的幸福感和成就感。 励志的启示： 最后，本书不仅仅是一本技能指南，更是一份关于自我成长的激励。每一次成功的沟通，每一次深入的理解，每一次良好关系的建立，都将成为您自信的基石。当我们能够更好地理解他人，也就能更好地理解自己；当我们能够更有效地表达自己，也就能更清晰地认识自己的价值。 人际交往是一场永无止境的学习之旅，本书将为您点亮前行的道路。愿您通过本书的引导，洞察人心，开启沟通的新境界，在人生的舞台上，挥洒自如，绽放光彩！

评分☆☆☆☆☆

这本书对我来说，是一次非常独特的体验。它并没有把我当作一个需要被“填鸭式”灌输知识的学生，而是像一位知心的朋友，娓娓道来，引导我一步步探索人际交往的奥秘。特别是关于“销售行为心理学”的部分，我过去一直觉得销售是一件很“功利”的事情，但这本书让我看到了销售背后的人性关怀和价值创造。它深入剖析了消费者购买决策的心理动因，让我明白，好的销售不仅仅是推销产品，更是帮助客户解决问题，满足他们的需求。书里关于“建立信任”和“提供价值”的讲解，给我留下了深刻的印象。我开始意识到，在销售过程中，真诚和同理心才是最重要的“工具”。当我不再仅仅把客户当作一个潜在的交易对象，而是真正去理解他们的困境和需求时，我发现自己能够与他们建立更深的连接，也更容易赢得他们的信任。这种心态的转变，让我对销售这个行业有了全新的认识，也让我对自己在这个领域的未来充满了信心。此外，本书对于“微表情心理学”的阐述，也让我受益匪浅。它让我明白，很多时候，人们的真实想法并不会直接体现在语言中，而是隐藏在细微的面部表情里。通过学习辨别这些微表情，我能够更准确地捕捉到对方的真实情绪，从而更好地调整自己的沟通策略。这本书让我感觉，自己不仅仅是在学习心理学知识，更是在学习如何成为一个更懂得人性、更懂得沟通的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书之所以让我爱不释手，很大程度上是因为它所传递的“励志”精神，与我内心深处的渴望产生了强烈的共鸣。我一直觉得自己的人生缺少了一些“闪光点”，在人际交往中也常常感到自卑和畏缩。这本书不仅仅是一本关于心理学的知识手册，更是一本能够激励我改变的“行动指南”。它用充满力量的语言，鼓励我去挑战自我，去突破那些限制我的“心理壁垒”。书中有很多关于个人成长、自信建立的章节，让我明白，我们并非注定如此，而是可以通过积极的自我认知和持续的努力，成为更好的自己。我尤其喜欢它关于“积极思维”和“目标设定”的部分。它教我如何从消极的角度看到积极的意义，如何将大的目标分解成小的、可执行的步骤，并一步步去实现。这种积极的引导，让我仿佛注入了一股新的能量，让我觉得自己不再是被动地接受命运，而是可以主动地去创造我的未来。我开始尝试在生活中运用书里的一些积极肯定语，并且更加注重培养自己的优势。这种心态上的转变，让我感觉整个人都变得更加阳光和有活力。我发现，当我对自己抱有信心时，我在人际交往中也表现得更加自然和得体。那些曾经让我感到害怕的社交场合，现在也变得可以接受，甚至充满期待。这本书让我明白，真正的“励志”不是空洞的口号，而是源于内心的强大和对生活的热爱，而这本书，恰恰点燃了我内心的这份火焰。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计非常巧妙，将人际交往中的几个关键要素——心理学、微表情、销售行为、说话艺术以及读心术——融为一体，形成了一个非常完整的知识体系。我过去常常在不同的书里寻找关于这些方面的零散知识，而这本书就像一个总纲领，让我能够从宏观到微观，全面地理解人际互动的复杂性。尤其让我印象深刻的是，它在讲解微表情和读心术时，并没有将其孤立起来，而是将其巧妙地融入到销售行为和日常沟通的场景中。这就让我能够更直观地理解，这些看似“高深”的心理学知识，如何在现实生活中发挥作用。比如，在分析销售行为时，它会结合微表情来解读客户的犹豫不决，或者在讲解说话技巧时，也会融入读心术的原理，教你如何判断对方的真实意图。这种跨领域的融合，让我对人际交往有了更深刻、更立体的认识。我不再将这些知识视为独立的技能，而是看作一个相互关联、相互促进的整体。这使得我在学习过程中，能够建立起更强的逻辑联系，也更容易将所学应用到实践中。而且，本书的语言风格也非常接地气，没有过多的学术术语，而是用通俗易懂的方式来解释复杂的概念。这对于我这样非心理学专业的读者来说，简直是福音。我能够毫不费力地理解书中的内容，并且能够迅速地将其转化为自己的知识。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，当我第一次拿到这本书时，我抱着一种“姑且试试看”的心态。毕竟，人际交往、心理学这些概念听起来都有些遥远和抽象。但随着我阅读的深入，我惊喜地发现，这本书的内容是如此贴近生活，如此实用，简直就像为我量身定做的。特别是书里的“励志”部分，它用一种非常温暖和鼓励的方式，告诉我，即使过去的自己不够完美，即使现在面临着很多挑战，我也依然可以变得更好。它让我意识到，很多时候，我们之所以在人际交往中感到困扰，并非因为我们不聪明或者不努力，而是因为我们缺乏正确的方法和积极的心态。书里关于“自信的建立”、“克服社交恐惧”、“积极自我暗示”等章节，都给了我很大的启发。我开始尝试运用书里的一些方法来调整自己的心态，比如，每天早上对自己说一些积极的肯定语，或者在社交场合之前，先进行一些积极的心理预演。令我惊奇的是，这些看似微小的改变，却在潜移默化中影响着我的行为。我发现自己越来越愿意主动与人交流，也越来越能够享受与人互动的过程。这本书让我明白，人际交往的魅力，不仅仅在于掌握技巧，更在于拥有积极的心态和对生活的热情。它就像一位引路人，指引我走出内心的迷茫，让我看到了一个更广阔、更精彩的人际世界。我真心推荐这本书给所有希望提升自己人际能力的朋友，它一定会给你带来意想不到的收获。

评分☆☆☆☆☆

《说话心理学与读心术》这部分内容，对我来说简直是打开了新世界的大门！我过去总觉得自己说的话不够有吸引力，或者不知道怎么才能让别人听进去。这本书就如同一本秘籍，揭示了语言的巨大力量以及如何巧妙运用它。最让我印象深刻的是，它不仅仅是教你怎么说得“漂亮”，而是教你如何说得“有效”。书里详细分析了不同类型的表达方式对听者的影响，比如，如何运用积极的语言来激发对方的正面情绪，如何避免一些容易引起误解或冲突的表达方式。它还深入探讨了“提问的艺术”，我以前总觉得提问就是为了获取信息，但这本书让我明白，一个好的问题，不仅能获取信息，更能引导思考，甚至能够改变对方的观点。书中的“读心术”部分，也不是什么超自然能力，而是基于对语言模式、语气语调、以及潜台词的细致洞察。比如，一个人说话时反复提及某个词语，可能是在强调他内心的某些需求；而一个人语速突然加快，可能是在紧张或兴奋。我开始有意识地去观察和分析身边人的语言，并对照书中的理论，发现自己真的能够解读出很多之前被忽略的信息。这让我感觉自己仿佛拥有了“读心”的能力，能够更深入地理解他人的想法和感受。而且，书里还提供了很多关于如何避免“无效沟通”的建议，比如如何清晰地表达自己的意图，如何总结和确认对方的理解。这些实用的技巧，让我感觉自己在日常交流中，能够更加游刃有余，也更能建立起高质量的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的“微表情心理学”部分简直是颠覆了我对人际互动的认知！以前我觉得，一个人脸上表情一变，我就能大概知道他在想什么。但这本书完全刷新了我的三观。它深入浅出地解释了各种微表情背后的心理机制，比如，为什么一个人在撒谎时，他的某些面部肌肉会不自觉地抽动；为什么惊讶的表情会瞬间消失，而愤怒的表情却可能持续更久。书里有很多插图和真实的案例分析，我跟着书中的指示，对着镜子练习，观察自己不同情绪下的细微面部变化。这个过程本身就很有趣，也让我对自己的情绪表达有了更清晰的认识。更重要的是，通过学习这些微表情，我开始能够在与人交流时，更敏锐地捕捉到对方隐藏的情绪信号。有时候，一个人嘴上说“我很好”，但他的眉毛可能在微微皱起，或者眼神闪烁，这些细微之处都可能泄露了他的真实感受。这本书教会了我如何解读这些“潜台词”，从而更好地理解对方的真实意图和需求。这对于我这样过去常常觉得和人“沟通不畅”的人来说，简直是太及时了！以前我可能因为误解对方的情绪而做出不恰当的反应，导致关系变得尴尬。现在，我感觉自己就像拥有了一双“火眼金睛”，能够更准确地把握住沟通的脉络。而且，书里对于如何利用微表情来建立信任和影响力也有很深入的探讨。比如，如何通过恰当的面部表情来展现真诚和自信，这对于我在工作面试或者重要会议中都非常有帮助。我感觉这本书不仅仅是一本关于心理学的书，更像是一本关于“看透人心”的秘籍，让我能够更从容地应对各种人际场合。

评分☆☆☆☆☆

《销售行为心理学》这个章节，对我这个从事销售行业的人来说，简直是量身定制的宝藏！我一直觉得销售是一种艺术，但同时又觉得它充满了很多不确定性。这本书则用科学和心理学的视角，为我揭示了销售背后的逻辑和驱动力。它详细分析了消费者的购买决策过程，从需求产生、信息搜集、到最终的购买行为，每个环节都充满了心理学的奥秘。我特别喜欢书中关于“认知偏差”的讲解，比如“锚定效应”、“损失规避”等等，这些概念让我恍然大悟，原来很多时候，消费者并不是在理性地做出选择，而是受到各种心理因素的影响。书里还提供了很多实用的销售技巧，比如如何建立客户信任、如何处理客户异议、以及如何巧妙地引导客户做出购买决定。这些技巧都建立在对人性的深刻理解之上，而不是那种生硬的套路。我尝试着在实际工作中运用书里的一些方法，比如在介绍产品时，更加注重强调“潜在损失”而非仅仅“潜在收益”，或者在处理客户的砍价时，运用“互惠原则”。令人惊喜的是，这些方法真的带来了积极的效果，我发现自己能够更有效地与客户沟通，也更能理解客户的顾虑。这本书让我意识到，优秀的销售不仅仅是“卖东西”，更是理解并满足客户深层次的需求，通过建立真诚的连接来实现双赢。它让我从一个“推销员”升级为一位“解决方案提供者”，这对于我的职业发展来说，意义非凡。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到惊喜和受益的，莫过于它所提供的“基础人际关系沟通技巧”。我过去一直觉得自己很“社恐”，不知道怎么和陌生人开口，也不擅长和熟悉的人深入交流。这本书就像一位循循善诱的老师，从最基础的点点滴滴讲起，让我感觉自己也能学会。它没有给我灌输什么高深的理论，而是从最贴近生活的角度，教我如何迈出第一步。比如，如何进行一次有效的自我介绍，如何主动开启一个话题，以及在对话中如何保持积极的互动。书里提供的那些简单易行的小技巧，比如“微笑的力量”、“眼神的交流”、“倾听的艺术”，虽然听起来简单，但实践起来却能产生意想不到的效果。我开始尝试在和同事、邻居打招呼时，更加热情地微笑，并且主动说一些简单的话语。令我惊讶的是，很多过去只是“点头之交”的人，都开始愿意和我多聊几句，甚至主动向我打招呼。这种细微的改变，让我感觉自己的人际关系网络正在慢慢扩展。而且，书里关于“积极倾听”的讲解，更是让我受益匪浅。我以前总以为倾听就是“听着”，但这本书让我明白，真正的倾听是包含理解、反馈、和共情的。当我开始有意识地去倾听别人的话，去理解他们的感受，并适当地给予回应时，我发现对方会感到被尊重和被理解，也更愿意向我敞开心扉。这本书让我明白，良好的人际关系并非遥不可及，而是可以通过学习和实践，一步步建立起来的。它就像一盏明灯，照亮了我通往更美好人际关系之路。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我打开了新世界的大门！我一直是个不太擅长社交的人，总是觉得自己说话不得体，或者不知道怎么和别人建立联系。拿到这本书之后，我简直迫不及待地翻开。最让我惊喜的是，它并没有一开始就给我灌输一些高深的理论，而是从最基本的人际交往原则讲起。比如，它会教你如何倾听，如何表达同理心，以及在对话中如何适当地回应。我以前总觉得“倾听”很简单，就是耳朵听着就行了，但这本书让我意识到，真正的倾听是一种积极的投入，是去理解对方的感受和意图。书里有很多生动的案例，让我能清晰地看到，在不同的情境下，一个微小的词语选择，一个眼神的传递，都会对沟通产生巨大的影响。特别是关于“非语言沟通”的部分，我以前完全没意识到自己在这方面有多么欠缺。书里详细地分析了肢体语言、面部表情、甚至是说话的语调和节奏，这些细微之处如何传递着我们内心真实的想法。我开始有意识地观察身边的人，以及我自己，发现了很多之前从未注意到的细节。比如，一个人交叉双手可能是在防御，而眼神飘忽不定可能是不自信，这些都让我对“读心术”这个词有了更深刻的理解，不再是那种超能力，而是基于对人性的细致洞察。而且，这本书还不仅仅局限于理论，它提供了很多实用的练习和技巧，让我可以一步步去尝试和改进。我尝试在和朋友聊天时，更有意识地去运用书里教的倾听技巧，结果发现朋友似乎比以前更愿意和我分享他们的想法，我们之间的交流也变得更深入了。这种循序渐进的学习方式，让我觉得很有成就感，也让我对未来的人际交往充满了信心。它就像一位耐心而专业的导师，一步步引导我走出舒适区，去探索更广阔的人际世界。

评分☆☆☆☆☆

在我翻阅这本书的众多章节中，“基础人际关系沟通技巧”和“说话心理学与读心术”这两部分，无疑给我留下了最深刻的印象。我一直深信，人与人之间的理解与连接，很大程度上取决于我们如何沟通。这本书在这方面的内容，简直是我的“救命稻草”。它从最基础的“倾听”讲起，细致入微地分析了不同类型的倾听方式，以及如何通过积极的回应来让对方感受到被重视。我过去常常在对话中急于表达自己的观点，却忽略了倾听对方的真正需求，导致沟通常常陷入僵局。这本书让我意识到，倾听不仅仅是用耳朵，更是用心去感受对方的情绪和意图。而“说话心理学”的部分，更是让我明白了语言的艺术。它不仅仅是词语的组合，更是情感的传递和思想的表达。书里教导我如何使用“积极语言”，如何避免“抱怨式”的表达，以及如何通过提问来引导对话的方向。我尝试着在和家人朋友的交流中，运用这些技巧，效果出奇地好。大家似乎都变得更加愿意和我分享他们的想法，我们的关系也因此更加融洽。而“读心术”部分，更是让我看到了沟通的“深层含义”。它不仅仅是表面的语言交流，更是对对方潜意识的洞察。通过对微表情、语气语调的分析，我能够更准确地把握对方的真实想法，从而做出更恰当的回应。这本书让我感觉，自己仿佛拥有了一双“读心”的慧眼，能够更深入地理解人性的复杂。

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

第一次在这家店买，物流速度还行，书特别特别满意！以后就认准这一家了～

评分☆☆☆☆☆

印刷不错，内容也还可以，主要618活动也特别给力

评分☆☆☆☆☆

还可以吧，快递挺快的，就是书薄了点

评分☆☆☆☆☆

一直喜欢在京东买书，质量好又实惠

评分☆☆☆☆☆

非常满意的一次购物 家人非常喜欢 希望能再次合作 感谢京东

评分☆☆☆☆☆

我觉得还是可以的！适合我用！

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孩子很喜欢看这本书。

评分☆☆☆☆☆

书已收到 看着还可以 挺清晰的 放那有时间了慢慢看