發表於2024-12-24
伴隨著數字商業時代的到來,“組織僵硬化”這一世紀管理難題的拷問越發慘烈,昔日成功的企業在加速倒下。迴歸常識,逾越“管理者”與“被管理者”的思維框架,海爾將管理的注意力聚焦在“員工”(人)和“用戶”(單)身上,持續追求員工和用戶價值的閤一雙贏,破解組織僵化這一難題,尋求“涅磐重生”的轉型之路。
人單閤一管理十年探索,海爾經曆瞭從自主經營體、利共體,到小微的組織變革,企業平颱化、員工創客化、用戶個性化的管理新場景正在形成,協同共享、共創共贏的生態圈競爭優勢加速湧現。本書是作者多年來參與式研究的zui新成果,從觀念、方法論和行動三個層麵對人單閤一管理實踐進行瞭刻畫和解析,試圖為讀者認知企業轉型打開一扇窗。
王欽,博士,研究員,博士生導師。現任中國企業管理研究會海爾研究中心首席專傢,中國社會科學院工業經濟研究所企業管理研究室主任,中國社會科學院研究生院教授,中國企業管理研究會常務副理事長。
第一章
終極追求:與用戶零距離
第一節病癥、病因和病根
第二節四位一體的轉型
第三節有情感的産品和服務
第四節用戶領導力
第二章
企業即人:人人創客
第一節“人”是目的
第二節活力“場”
第三節我是“創客”
第三章
價值觀:企業轉型的坐標係
第一節價值觀引領
第二節變中求進
第三節文化轉型
第四章
開放:讓一流資源無障礙進入
第一節負熵與正反饋
第二節開放式創新生態圈
第三節開放的機製
第五章
中性思維:拓展轉型空間
第一節中性思維的力量
第二節持續選擇權
第三節動態能力
第六章
閤一的組織:平颱型組織
第一節零距離組織
第二節組織的進化
第三節自組織機製
第七章
閤一的工具:創造用戶增值
第一節行動地圖:錨定用戶增值
第二節“日清”:行動的節奏
第三節人單酬:行動的驅動機製
第八章
生態圈:共創共贏
第一節生態圈競爭力
第二節並聯平颱生態圈
第三節“小微”生態圈
後記
參考文獻
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