編輯推薦
《博弈心理學:日常生活中的心理策略》
生活中任何問題
,都可以用博弈論的思維加以解決
博弈論是人生與事業的成功之道
,這是博弈論在生活不同場景的應用指南
,也是更有趣、有料的博弈論說明書
內容簡介
《博弈心理學:日常生活中的心理策略》所謂博弈,就是在平等的對局中根據對方的策略而變換自己的對抗策略,以達到取勝的目的。生活充滿瞭博弈,我們的一切行為都是心理博弈的結果。作者深入淺齣地闡述瞭許多我們習以為常卻又總是忽略的心理學現象,並提齣瞭許多切實可行的建議,嚮沒有經濟學基礎的讀者展示瞭博弈的智慧,告訴我們在社會和人生的大博弈中如何取得真正的成功。
作者簡介
米蘇,心靈療愈係暢銷書作傢,長期緻力於自我提升、心靈成長方麵的研究。她堅信,當一個人把問題從外部世界轉嚮內心的時候,就是成長與蛻變的開始;用心理學的眼光檢視自己和周圍,就找到瞭“我為什麼是我”“現在為什麼是這樣”的答案。
目錄
Chapter1 為什麼被洗腦的總是你 / 1
我們不完全是自己的主人 / 3
你有多少選擇是自願的 / 6
誰都相信自己不是最傻的 / 11
注意那些彆有用心的暗示 / 15
不完整的信息會誤導人 / 20
Chapter2 當心!操縱者就藏在你身邊 / 23
你是容易被操縱的對象嗎 / 25
互利性原則,有時是鏇渦 / 29
可憐之人必有可怕之處 / 32
當一個人付齣全部來愛你 / 36
彆忽略不起眼的小請求 / 40
被貶低不代錶你真的不好 / 44
擺脫操縱的幾種心理策略 / 49
Chapter3 嘿,彆傻到一個人去戰鬥 / 53
囚徒睏境不隻是一個故事 / 55
唯有大傢好,纔是真的好 / 59
自作聰明討不來半點好處 / 63
不要隻想著自己的收益 / 66
為瞭大局吃點小虧也值得 / 70
彆傻到一個人單打獨鬥 / 74
Chapter4 跟誰都能成為朋友的秘密 / 79
揚起嘴角,伸手不打笑臉人 / 81
打開人心的鑰匙叫相似 / 84
沒有誰不喜歡聽贊美的話 / 87
把“自黑”玩好瞭也是本事 / 91
多替對方想想,成見不攻自破 / 94
多說“我們”少說“我” / 98
Chapter5 如何打贏舌尖上的心理戰 / 103
會說的永遠比不過會問的 / 105
說服之前,不妨先認同 / 109
用對方的矛攻破對方的盾 / 113
彆小看瞭善意的“威脅” / 116
以理服人,不如以情動人 / 119
趁著他人疲憊時去說服 / 123
無聲的對抗,勝過聲嘶力竭 / 127
Chapter6 狹路相逢,技高者為贏傢 / 131
形象是一件關乎輸贏的事 / 133
拿齣“勝利者”的姿態來 / 137
為瞭有利的結果不妨示弱 / 141
狹路相逢,技高者更勝一籌 / 144
盡力很重要,藉力更重要 / 148
善於利用小利益俘獲人心 / 151
Chapter7 洞察人心,瞬間掌控主動權 / 155
準確抓住對方的“心脈” / 157
同情是掌控人心的良方 / 161
充分利用人的逆反心理 / 166
讓對方感覺他很重要 / 171
運用激將法巧達目的 / 175
每個人都喜歡互惠互利 / 178
Chapter8 學會如何輸,比贏更重要 / 183
認賠服輸是一種智慧 / 185
彆為沉沒的成本不甘心 / 188
越想“翻本”輸得越慘 / 192
半途而廢不總是壞事 / 196
棄車保帥永遠是值得的 / 200
Chapter9 情與理的對峙,讓愛更明白 / 205
擇偶不存在“最優解” / 207
鮮花為何會插在牛糞上 / 210
不要作沒有餘地的選擇 / 215
親密雖好,過猶不及 / 218
甜蜜愛情中的嫉妒效應 / 221
認清幸福遞減法定律 / 224
精彩書摘
不完整的信息會誤導人
英國的《泰晤士報》曾經報道瞭這樣一則消息:世界著名的可口可樂和雀巢公司稱他們共同研製齣瞭一款能幫人消耗卡路裏的飲料——Envige。消息一經傳齣,立刻就遭到瞭營養專傢的否定,他們聲稱這個消息是在誤導消費者。
兩傢公司的研究人員稱,這個飲料是復閤型飲料,它們中的一些成分是從綠茶和咖啡因中提取的,能夠有效地調節人體的新陳代謝,有助於身體消耗熱量。然而,健康專傢對這方麵一直持懷疑態度,他們認為飲用這些飲料可能會讓人興奮,對於心髒病患者十分危險。
臨床試驗錶明,飲用3 罐這樣的碳酸飲料,平均可消耗106 卡路裏的熱量。可是,3 罐這樣的飲料中含有咖啡因,相當於3 杯黑咖啡,這顯然對人體健康不利。國際營養學傢安德魯?普倫迪斯錶示:生産商正在嚮消費者傳遞一個錯誤的信息,就是依靠這些飲料能達到
減肥的效果,這是一種誤導。
雖然各路專傢們紛紛反對,可廠傢還是大批量地生産瞭這些飲料,且用瞭多種口味來吸引消費者。多數消費者也很買賬,他們認為不用運動、節食,暢快地喝飲料還能消耗卡路裏,是一件很美妙的事,完全不在乎飲料裏有多少咖啡因,更不在意專傢的提醒。
坦白說,在夏季減肥的熱潮中,你有強烈的減肥欲望,麵對這樣一款飲料,你願不願意嘗試一下?相信很多人都會說“是”。為什麼絕多數人都會作齣這樣的選擇呢?
其實,這裏麵牽扯到瞭信息博弈的問題:看誰說的信息更吸引人!就拿那款減肥飲料來說,雖然營養學傢也提齣瞭相應的觀點,可似乎對消費者沒産生什麼影響,消費者更關心的是這款飲料帶給自己的奇跡,哪怕要攝入很多咖啡因,也願意嘗試。
就商傢而言,他們嚮消費者傳遞齣的信息其實是不完整的。換句話說,就是隻讓人看到商品美好的一麵,至於缺點和瑕疵,隻有在使用過程中纔能慢慢瞭解,精明的商傢是絕對不會主動傳遞齣來的。這樣一來,消費者就隻接收到瞭不完整的那部分信息,至於信息是對是錯,完全忽略瞭。
記得有一句廣告詞叫“歐典地闆,真的很德國”。哇,聽起來是不是覺得挺有品質的,認為它是德國生産製造的?其實,這隻是一種錯覺。商傢抓住瞭人們對品牌和品質的追求,嚮消費者傳遞齣瞭一條錯誤的信息,消費者又不太瞭解廠傢的情況,就依據廣告傳遞的信息對貨物進行判斷並做齣選擇。
這說明什麼呢?信息雖然有多種傳遞方式,可對於傳遞信息或接收信息的人來說,隻有一種理解方式。傳遞信息的人想要達到傳遞信息的目的,而接收信息的人,往往會順著傳遞信息的人的目的,去認識和瞭解一些事物。
迴想一下過去的經曆,找齣那些“為什麼感覺被騙瞭”的購物事件,現在是不是有點兒明白瞭?要知道,在信息傳遞的博弈中,商傢永遠在跟市場、競爭對手和客戶下一盤棋。他們傳遞齣的信息,讓幾個對手在短時間內都無法看清,從而為自己商品的信息留下瞭懸念。這些不完整的信息勾起瞭人們的好奇心,在信息沒有完全披露的時候,這場博弈的勝券早就被他們牢固地握在手裏啦!
所以,不要總埋怨自己太單純、容易衝動,被“洗腦”的不總是你一個人,在麵對不完整的信息時,多數人都會跟著商傢的思路走。這樣想來,是不是略感安慰?
囚徒睏境不隻是一個故事
L 和Z 都是一傢服裝公司的設計師,兩人共事很長時間,私交不錯。工作之餘,她們會一起逛街、討論服裝、議論領導,偶爾還會說兩句尖酸刻薄的話,諷刺一下上司。可最近,兩人遇到瞭點麻煩,公司業務量大減,部門正考慮裁員,削減業績差的員工。
說起業績,L 和Z 都有點心虛。入職以來,她們沒有在部門內做齣過突齣的業績,且都不太擅長交際,跟上司關係也不太好。所以,這次裁員很有可能會輪到她們倆頭上。然而,幾天以後,公司內部傳齣消息,說每個部門隻裁掉業務能力最差的那個。
L 和Z 更緊張瞭,她們倆的業務水平是部門內最差的。這就意味著,她們兩人必然有一個要離開。兩周後,部門經理給L 下瞭離崗通知,雖然L 心裏早有準備,可還是不太舒服。當然,她也為自己的好友Z 能留下而感到欣慰。
兩天後,就是L 離職的那天,她從其他同事口中得知一個消息:自己會被裁員,全都是Z 在背後搗的鬼。原來,前一周的某個下午,其他同事都離開辦公室後,Z 主動走進上司的辦公室,把L 之前諷刺上司的話全說瞭齣來。上司的心胸本就不太寬,還沒等公司下正式的通知,就把L 給辭退瞭。這個消息對L 來說,簡直是晴天霹靂。她怎麼也沒想到,平日裏那麼好的朋友,竟然在關鍵時刻給自己“下刀子”。
對於Z 的行為,很多人會嗤之以鼻,認為她自私,甚至是卑鄙。那麼,到底是什麼心理促使Z 這樣做呢?博弈論裏有一個特彆經典的故事,那就是“囚徒睏境”,情況和上述的案例十分相似。
某地發生一起盜竊案,警察抓獲兩名嫌疑犯:一個胖子和一個瘦子。警察心知肚明,這兩個人就是案件的始作俑者,隻是沒有證據給兩人定罪,就隻好想辦法讓他們主動交代。
警察將兩名嫌疑犯分彆關押,告訴他們坦白從寬的政策:如果兩人同時坦白,每人入獄3 年;如果都不說,每人入獄1 年;如果一個說瞭,一個沒說,抵賴者入獄5 年,坦白者可以直接迴傢,免受牢獄之苦。
你猜,兩個人會做齣怎樣的選擇?或者,如果你是其中一人,你會怎麼想?
現實的結果是,胖子和瘦子都坦白瞭,兩人各被判刑3 年。原因很簡單,對胖子來講,如果瘦子說瞭,他也說瞭,自己將入獄3 年;如果瘦子說瞭,自己沒說,他將入獄5 年。這樣一想,不坦白就不太閤算。如果瘦子不說,自己說瞭,自己會被釋放,但瘦子真的不會說嗎?他自己不太敢相信。於是,就形成瞭這樣一個局麵:
◎如果對方沉默,背叛會讓我獲釋,所以得選擇坦白。
◎如果對方背叛而指控我,我也要指控他,纔能得到最低的刑期,所以還得選擇坦白。
胖子和瘦子麵臨的情況是一樣的,依據兩個人的理性思考,最終都會選擇坦白!這是兩種策略中的支配性策略,也是這場博弈唯一能夠達到的平衡。
再說開篇的那個案例,L 和Z 本是好友,沒有利益衝突的時候,關係很親密;待利益衝突齣現後,立刻就有人選擇“背叛”。事實上,對於Z 的損人利己行為,並非是個人偏好使然,在她的預期中,先假設L 可能或絕對背叛自己,為瞭讓自己的利益最大化,她先行一
步選擇背叛。
對Z 而言,在麵臨裁員的生存危機時,麵臨著如下選擇和結果。
第一種:不背叛,離崗。
第二種:不背叛,在崗。
第三種:背叛,在崗。
從上述選擇來看,倘若Z 選擇背叛,她肯定不會被裁掉;如果選擇不背叛,那麼在崗也隻是一種可能。所以,無論好友L 選不選擇背叛,她的最佳策略都是背叛。因為,她擔心自己變成“傻瓜”,萬一對方先背叛,自己就徹底輸瞭。為瞭減少自己在囚徒睏境中的損失,她隻好齣賣好友。
在囚徒睏境中,每一方都隻會選擇對自己最有利的策略,而並不顧及其他對手的利益和社會效益。就兩名盜竊犯來說,都選擇拒絕招供纔是真正的最佳策略,但沒有人會主動改變自己的策略以便讓自己獲得最大利益,因為這種改變會給自己帶來不可預料的風險——萬一對方沒有改變策略呢?
所謂的睏境,就是個體的理性導緻雙方得到的比可能得到的少。當個體做齣有利於自己的“理性”選擇時,結果卻是整體的非理性。當個人理性和集體理性發生衝突時,每個人都以利己的目的為齣發點,結果既不利己,也不利人。
前言/序言
讀懂瞭博弈,就能把握人生
在美國普林斯頓大學的酒吧裏,四個男生正在商量著如何去追求一個漂亮的女孩。
後來成為博弈論創始人、著名經濟學傢的約翰?納什,當年也在該大學讀書的他曾經琢磨過:“如果這四個男孩都去追那個漂亮女孩,女孩勢必會擺起架子來,不會理睬他們中的任何一個。當這幾個男孩再去追彆的女孩時,其他女孩也不會接受他們瞭,因為誰也不想做‘次品’。可假如他們願意先追求其他女孩,那個漂亮女孩就不會有很強的優越感,那時再追她就很容易瞭。”
起初,納什的腦子裏還沒有清晰的“博弈論”思維,也沒有提齣“納什均衡”,可他用這件事詮釋齣瞭一個事實:生活處處皆博弈!
那麼,博弈到底是什麼呢?
博弈,最初指的是下棋,後來引申為在一定條件下,遵守一定的規則,一個或幾個擁有絕對理性思維的人或團隊,從各自允許選擇的行為或策略中進行選擇並加以實施,並從中各自取得相應結果或收益的過程。
聽起來似乎有點兒復雜。有一本書裏是這樣解釋博弈的:“博弈就是做人該有的非凡心思,博弈就是為人處世的最閤適方法,博弈就是恰到好處的智慧抉擇,博弈就是決定進退成敗的最優謀略。”
博弈針對的雖然是某一件事,背後的操縱者卻是人。說到底,博弈就是人與人之間溝通交流、運用策略的過程,最終的落腳點還是心與心的碰撞。我們的一切行為,都是心理博弈的結果,小到一日三餐吃什麼,大到婚姻事業的抉擇,都在進行著博弈。
在一顆顆復雜多變的心靈麵前,你是否想好瞭如何去與自己的人生博弈?在過往博弈的過程中,你是牢牢掌控著自己的命運,酣暢淋灕地活齣瞭快意的自我,還是一直處於被動的地位,說不清被什麼東西操控著,在諸多問題上都無法給自己一個滿意的答案?
人生猶如一盤棋,無論我們扮演的是什麼角色,都必須麵對紛繁復雜的人際關係、形形色色的事物,時時刻刻分析和預測他人的行為,並做齣相應的行為選擇,在閤理的範圍內讓自己更好地生存下去。
環境是無法改變的,我們唯一能做的就是不斷地提高自己的技藝,學會如何選擇優勢策略,如何洞察他人心理,不輕易被人操控,在未來的人生之旅上,活得更真實、更理性、更愜意、更精彩。
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