電話新營銷 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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硃坤福編著 著

圖書標籤:

• 電話營銷
• 營銷技巧
• 銷售技巧
• 客戶開發
• 營銷策略
• 電話溝通
• 銷售
• 商業
• 管理
• 效率提升

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中國財富齣版社

ISBN：9787504764522

商品編碼：13617534726

齣版時間：2017-05-01

作  者:硃坤福 編著 定  價:49 齣 版 社:中國財富齣版社 齣版日期:2017年05月01日 頁  數:318 裝  幀:平裝 ISBN:9787504764522 ●“打”就一個字，通話前卻要準備無數次
●打電話前先把自己的目的搞清楚
●一份提示性的手稿讓你如虎添翼
●多點齣擊獲取海量客戶電話資源
●明確電話營銷的步驟會事半功倍
●對客戶的信息瞭解得越詳細越好
●提前細分目標客戶纔能有的放矢
●電話營銷前需要準備但不要過度
●第二章突破“攔路虎”，順利找到關鍵負責人
●三種技巧應對前颱的婉拒托辭
●前颱讓你把事情告訴她怎麼辦
●如何讓前颱不得不轉接你的電話
●巧藉前颱幫助你順利“渡河”
●提供拒絕的便利隻會很“受傷”
●反客為主巧妙應對難纏的前颱
●第三章開場不平淡，一張嘴就“黏住”對方
●巧報自己的職務引起客戶的興趣
●藉助第三者這座便於溝通的橋梁
●利用彆人名望給自己戴頂高帽子
●語齣驚人的開場引起客戶好奇心
●部分目錄

內容簡介

硃坤福編著的《電話新營銷（一綫贏單特訓）》為電話銷售人員提供瞭九個方麵的關鍵策略，並輔以十大行業案例，能幫助他們優選限度地發揮電話銷售的優勢，提升銷售業績。
在當今的商業活動中，電話是必不可少的交流工具。應用電話，大傢可以很輕鬆地完成交際活動，更方便與社會各界人士保持聯係。與此同時，作為一種便捷、快速的營銷手段，電話能減少奔波、節省時間、提高效率，已經成為廣大企業進行銷售的優選方式。現在，電話銷售隊伍在日益壯大，越來越多的人加入其中。毋庸置疑，並不是所有的電話銷售人員都掌握瞭銷售技巧。因為拿起電話很容易，但是如何通過電話與對方良好地溝通，並達成銷售意嚮。可並不是一件簡單的事情。所以，對於那些銷售新人來說，充分學習並掌握電話銷售知識和技巧是他們邁嚮成功的必要環節。
硃坤福 編著 硃坤福，男，漢族，北京大學EMBA，山東硃氏藥業集團創始人、董事局，亞洲知名營銷專傢、亞洲首席財富演講專傢，被評為中國很好企業傢、中國誠信企業傢、中國品牌企業創新人物、中國管理創新領軍人物、中國健康産業領軍人物。2005年7月，硃坤福先生創建瞭山東硃氏藥業集團，經過10多年發展，現在集團旗下擁有子公司12傢，年産值10億元，涉及醫療器械、化妝品、保健食品、高分子材料研發、企業谘詢、管理培訓等數十個領域。其中，硃坤福先生領銜的培訓公司在巡講500餘次，服務單位300餘傢，受益近10萬人次，成為中國管理培訓業的。齣版的暢銷書：《一綫萬金》《之道》《所有渠道營銷——決勝霸屏時代》《淬火——微商大咖是等 " 唐人韋固，齣身士大夫之傢，父母早亡。身為孤兒的他，一直想要早點娶妻，成個傢，但始終沒能遇到稱心的人。一天夜裏他行至一條小河旁，看到一位白發蒼蒼的老人，正倚在一個布袋子上，藉著月光專心看書。韋固好奇地問道：“老人傢，你這是在看什麼書啊？”老人迴答：“這是姻緣簿，記錄著天下人的婚姻之事。”韋固不信，又問老人袋子中裝的是什麼。老人迴答說：“這是牽係有緣人的紅繩，隻要兩端分彆係在男女的腳上，無論他們相隔多遠、是否認識，將來都會成為夫妻。”正愁婚配不成的韋固頗有興緻地問道：“那與我有緣之人在何處呢？”老人說：“街市上，跟著瞎眼婆婆賣菜的就是你的有緣人。”韋固一聽非常生氣，那個丫頭樣子很醜，怎麼配得上我這種玉樹臨風的纔子？於是他心生歹意，第二天就嚮女孩扔瞭一塊石頭，準備把她打死。那女孩應聲倒地，韋固很害怕，趕緊跑瞭。
14年後，韋固受命擔任相州參軍，與相州刺史王泰的女兒結為夫妻。等

古籍修復技藝的傳承與創新 本書聚焦於中國傳統古籍修復領域，深入探討瞭這項古老而精密的技藝在現代社會中的傳承、發展與創新路徑。 全書以嚴謹的學術態度和豐富的實踐經驗為基礎，旨在為古籍保護工作者、文博機構從業人員、曆史文獻研究者以及對傳統工藝感興趣的讀者，提供一本兼具理論深度與操作指導的專業參考書。 第一部分：古籍的生命與價值 本部分首先闡述瞭古籍作為中華文明重要載體的不可替代性。我們追溯瞭中國古代紙張、絲帛等載體的演變曆史，分析瞭不同曆史時期文獻裝幀形式（如捲軸、冊頁、經摺裝）的形成背景及其技術特點。 文獻載體的演變與材料學分析： 詳細介紹瞭古代書寫材料的成分、酸堿度對文獻耐久性的影響。例如，宋元時期麻紙的韌性與清代皮紙的細膩度之間的差異，以及不同地區墨汁配方的地域性特徵。 古籍的自然與人為損害機製： 深入剖析瞭導緻古籍損毀的主要因素，包括環境溫濕度波動引起的黴變、蟲蛀、酸化腐蝕、裝幀鬆散，以及曆史上不當的翻閱和保存方式造成的物理性損傷（如摺痕、撕裂、墨色洇散）。 文獻的定級與保護策略： 討論瞭如何根據文獻的文物價值、曆史信息量和物理保存狀況，科學地劃分保護等級，並製定相應的搶救性修復與常態化養護方案。 第二部分：傳統修復技術的精要迴顧 本部分是全書的核心，詳盡梳理並圖解瞭非數字化手段下，修復師們代代相傳的精湛技藝。每項技術都配有詳細的步驟圖示和工具介紹。 頁麵處理技術： 重點講解瞭去汙、補洞、糊紙等基礎操作。 去汙與去漬： 區分瞭水溶性汙漬（如茶漬、黴斑）和油溶性汙漬（如油煙、蠟漬）的處理方法。詳細介紹瞭使用植物提取物（如澱粉酶、特定植物的皂素）進行局部清潔的配比和操作要點，強調“少乾預”原則。 揭層與分層： 針對宋元善本中常見的“襯紙”或“夾層”的科學分離，闡述瞭如何通過控製濕度和使用微量膠液進行可逆性操作，避免對原書頁造成二次損傷。 殘損頁麵的補綴與加固： 詳細介紹瞭“洇紙法”和“薄紙接補法”的區分使用。重點介紹瞭傳統修復用紙（如皮紙、宣紙、連史紙）的選擇標準，包括縴維長度、抗拉強度和透光度與原書頁的匹配度。 裝幀修復與結構恢復： 涵蓋瞭從冊頁到經摺裝的復原工藝。 綫裝恢復： 探討瞭綫材的選擇（如棉綫、麻綫）及其對外觀和使用壽命的影響。復原過程中，如何精確計算和恢復原有的打孔位置和綫跡的鬆緊度，以保持書籍的“手感”。 封麵與護封的修復： 針對綾羅、錦緞或皮麵封麵的修補，介紹瞭如何利用同類材質進行“補丁”的無痕化處理，以及傳統膠鰾的熬製與調配，確保粘閤力的穩定性和長期可逆性。 第三部分：跨界融閤與現代科技的引入 認識到傳統技藝的局限性，本書積極探討如何引入現代材料科學和非侵入性技術，以提高修復的效率和長期效果，同時保持修復的“曆史真實性”。 現代材料在修復中的應用評估： 客觀評價瞭如微晶縴維素、特定pH值的修補膠液（如澱粉衍生物膠）在特定情況下的應用價值。強調必須進行嚴格的加速老化測試，以確保新材料的穩定性不低於傳統材料。 無損檢測技術的輔助決策： 介紹瞭紅外反射成像（IRR）和紫外熒光（UVF）技術在識彆書頁上的隱形墨跡、修補痕跡和早期病害診斷中的作用，幫助修復師在動手前對文獻結構有更全麵的瞭解。 環境控製與預防性保護： 強調瞭數字化修復的邊界。本書認為，真正的修復是物理層麵的乾預，但預防性保護是數字化的延伸。詳細介紹瞭博物館級檔案庫房的溫濕度精準控製標準（如55%±5% RH，20±2℃），以及惰性氣體保護在極端珍貴文獻防酸性氣體侵蝕中的應用前景。 第四部分：修復師的倫理與傳承體係 本書不僅是技術手冊，更是一部關於修復職業精神的探討。 修復倫理原則的建立： 深入討論瞭“可識彆性”、“可逆性”和“最小乾預”的現代修復理念如何指導實踐。如何在保證文獻結構穩定的同時，最大限度地保留曆史遺存的“痕跡”。 人纔培養與知識轉移： 分析瞭當前古籍修復人纔斷層的現狀，提齣瞭將理論教學與長期學徒製相結閤的培養模式。強調瞭手腦並用、經驗積纍在這一領域不可替代的核心地位。 案例剖析： 收錄瞭數個具有代錶性的復雜修復案例（如宋刻本的脫頁復原、清代宮廷檔案的黴變處理），通過“病曆—診斷—治療—康復”的完整流程展示瞭高水平修復的復雜決策過程。 本書特色： 全書秉持“敬畏文本，審慎施手”的原則，不僅詳述“如何做”，更深刻闡述“為何如此做”，是理解和實踐古籍保護藝術的權威指南。本書圖文並茂，注重細節，確保讀者能夠清晰理解每一道工序背後的材料學和力學原理。 --- 關鍵詞： 古籍修復；傳統工藝；文獻保護；裝幀技術；材料科學；文物保護倫理；圖書館學。

評分☆☆☆☆☆

說實話，《電話新營銷》這本書，我一開始抱著學習一些銷售技巧的心態去讀的，結果它給我的啓發遠不止於此。它更像是一堂關於“價值傳遞”的生動課程。作者非常擅長用樸實的語言，把復雜的概念講得明明白白。我特彆欣賞書中關於“預見性”的論述，就是如何在與客戶溝通之前，就對他們的潛在需求和可能遇到的問題有所準備。這不僅僅是把産品信息爛熟於心，而是要站在客戶的角度去思考，去設想他們可能會有什麼疑慮，他們最關心的是什麼。書裏麵提供瞭很多實操性的工具，比如如何製作一個有效的溝通清單，如何根據客戶的反饋來調整你的信息傳遞。它讓我明白，成功的電話營銷，不是一次性的推銷，而是一個持續互動的過程。每一次溝通，都是在為下一次的溝通打下基礎，都是在為最終的閤作增添籌碼。我印象很深的是，書中有一個關於“價值地圖”的構建方法，就是讓你能夠清晰地梳理齣你的産品或服務能夠為客戶帶來哪些具體的價值，並且能夠用客戶聽得懂的語言去錶達齣來。這種結構化的思考方式，讓我覺得即使是一個初學者，也能很快掌握其中的精髓，並開始運用。它讓我看到瞭電話營銷背後強大的邏輯性和係統性。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我眼前一亮！我一直覺得營銷是個很虛的東西，尤其是在這個信息爆炸的時代，感覺很多營銷手段都像是在大海裏扔石子，不知道會不會激起一點漣漪。但《電話新營銷》這本書，它沒有上來就講那些高大上的理論，而是從非常接地氣的地方開始。我記得裏麵講瞭一個小案例，是關於一個賣傢具的小店，他們怎麼利用電話去聯係那些曾經來過店裏但沒有購買的客戶。我當時就覺得，誒，這不就是我平時生活中也會遇到的情況嗎？然後作者就開始分析，為什麼這個小店能成功，他們是怎麼做的，話術怎麼設計，跟進頻率是怎麼把握的。最讓我印象深刻的是，它強調瞭“傾聽”的力量。我以前覺得打電話就是推銷，就是要不停地把産品說齣去。但這本書告訴我，很多時候，客戶真正想要的是被理解，被關注。他們會提齣一些疑問、顧慮，甚至是一些抱怨，而這些恰恰是找到他們需求痛點的絕佳機會。作者用瞭很多生動的例子，比如如何識彆客戶的購買信號，如何巧妙地處理異議，甚至是一些簡單的開場白和結束語，都經過瞭細緻的打磨。我讀到最後，感覺自己好像真的掌握瞭一些實用的“武功秘籍”，躍躍欲試想去實踐一下。這本書就像一個經驗豐富的老師傅，手把手地教你，讓你覺得營銷這件事，其實並不神秘，也並非遙不可及。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對新技術和新模式很敏感的人，一直在關注各種新興的營銷方式。但《電話新營銷》這本書，讓我重新審視瞭“電話”這個看似傳統的渠道，並發現瞭它在當下依然強大的生命力。作者並沒有迴避電話營銷的固有弊端，而是積極地探討如何剋服這些弊端，並將其轉化為優勢。比如，它講到瞭如何利用電話來建立更強的個人連接，這種連接是綫上互動難以比擬的。我記得書裏有一個章節，是關於如何利用“故事”來打動客戶。它不是枯燥的産品介紹，而是通過講述一個感人的故事，或者一個成功的案例，來引起客戶的情感共鳴。這種方式，比冷冰冰的數據和參數更能觸動人心。而且，它還強調瞭“復盤”的重要性。每一次電話溝通結束，都要進行認真的迴顧和分析，找齣做得好的地方和需要改進的地方，然後不斷優化。這種精益求精的態度，讓我覺得作者對電話營銷的熱愛和專業度。這本書的視角非常獨特，它不是教你如何“打”電話，而是教你如何“用”好電話，如何讓它成為你拓展業務、建立關係、達成目標的重要工具。它讓我看到瞭一個被低估的營銷潛力。

評分☆☆☆☆☆

《電話新營銷》這本書，給我最深刻的感受就是“人性化”。在如今這個充斥著算法和自動化營銷的時代，它依然強調人與人之間真誠的連接和溝通。作者在書中並沒有使用太多晦澀的專業術語，而是用一種娓娓道來的方式，講述瞭很多關於如何理解客戶心理，如何建立同理心，以及如何通過恰當的語言來傳遞善意和價值。我特彆喜歡書裏麵關於“傾聽的藝術”的討論，它不僅僅是聽到對方的聲音，更是要理解對方話語背後的意圖和情感。它讓我意識到，很多時候，我們過於急於錶達自己的觀點，而忽略瞭認真傾聽對方的需求。書中提供瞭一些非常具體的技巧，比如如何用“開放式問題”來引導客戶錶達，如何用“積極反饋”來錶示你在認真聽。這些看似微小的細節，卻能極大地影響溝通的效果。另外，這本書對於“持續價值”的理念也讓我印象深刻。它不是一次性的推銷，而是希望通過電話，與客戶建立長期的信任關係，成為他們值得信賴的閤作夥伴。它讓我覺得，電話營銷，如果做得好，真的可以成為一種非常溫暖和有溫度的銷售方式。它讓我重新看到瞭“人”在營銷過程中的核心價值。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，剛拿到《電話新營銷》這本書的時候，我心裏是有一些抵觸的。總覺得“電話營銷”這個詞，自帶一種陳舊感，甚至有點負麵聯想，像是過去那種絡繹不絕的騷擾電話。然而，這本書徹底顛覆瞭我的認知。它不是在教你如何“推銷”，而是教你如何“連接”。我尤其喜歡它關於“建立信任”的章節，裏麵分析瞭很多心理學原理，解釋瞭為什麼人們會信任某些人，又為什麼會疏遠另一些人。作者舉瞭一個例子，說一個銷售人員如何通過一次簡單的電話，讓一個非常警惕的潛在客戶，最終不僅接受瞭産品，還成為瞭朋友。這其中涉及到很多細節，比如語氣、語速、用詞，甚至是一些非語言的溝通技巧，通過電話也能傳遞齣來。它讓我意識到，電話營銷的本質，其實是一種人際溝通的藝術。而且，這本書對於“個性化”的強調也讓我印象深刻。它不是提供一套萬能的話術，而是告訴你如何根據不同的客戶、不同的場景，去調整你的溝通策略。我記得裏麵有一個章節，是關於如何挖掘客戶的深層需求，而不是隻停留在錶麵。通過提問、復述、反饋，一層層剝開客戶的內心世界，然後提供真正能解決他們問題的方案。這種循序漸進、以客戶為中心的方式，讓我覺得它不僅僅是一本營銷書籍，更是一本關於如何與人有效溝通的書。