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[美] 傑布·布朗特（JebBlount）著劉浩譯 著

圖書標籤:

• 客戶開發
• 銷售技巧
• 成交技巧
• 內訓
• 銷售管理
• 營銷
• B2B銷售
• 業績提升
• 銷售培訓
• 高效溝通

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 新世界齣版社

ISBN：9787510461675

商品編碼：25055026969

齣版時間：2017-09-01

作  者:(美)傑布·布朗特(Jeb Blount) 著；劉浩 譯 定  價:45 齣 版 社:新世界齣版社 齣版日期:2017年09月01日 頁  數:305 裝  幀:平裝 ISBN:9787510461675 ●推薦
●推薦序1 多管齊下，高效開發
●推薦序2 彆做夢瞭，客戶不會自己找上門來
●第1章 看清現實，成為狂熱的“掘金者”
●是怎樣煉成的？
●銷售已如此艱難，有些事必須拆穿
●彆再想捷徑瞭，沒那迴事兒
●狂熱掘金者的７種心態
●第2章 陌生電訪，該還是不該？
●你必須要打擾彆人
●拜托，人傢並沒有要拒絕的意思
●你的問題在於想太多而打電話太少
●第3章 多管齊下，平衡開發
●就這麼乾？就這樣完蛋！
●聰明點，彆把雞蛋放在多個籃子裏
●彆鬧，你那是東施效顰
●第4章 原地踏步是銷售的睏境
●需求法則：怕什麼，來什麼
●30天法則：欠下的，總是要還的
●替代法則：彆讓業績坐過山車
●部分目錄

內容簡介

傑布·布朗特著，劉浩譯的《保證成交高效客戶開發內訓手冊》——一本書講透客戶開發！
客戶不會自動送上門來！這似乎與當下大行其道的“集客式營銷”背道而馳，銷售大師傑布·布朗特指齣“輕鬆是平庸之母，很好的銷售都是迎難而上的掘金者。他們挖掘的不僅是潛在客戶，更是一桶桶真金白銀”。
傑布·布朗特基於自己卓著的客戶開發成績和跨數十個行業的銷售培訓講師經曆，為讀者開瞭一門“如何攫取銷售金礦”的大課。在本書中，你將瞭解到什麼是“平衡開發法”，什麼是“30天法則”，什麼是“軸幅式客戶開發”。
不管你是剛入門的銷售新兵，還是縱橫銷售界幾十年的銷售老鳥，本書都將重塑你對客戶開發的認識。把你鎖定的每一個潛在客戶變成隻聽你推薦，隻嚮你購買的忠實客戶。
隻有你不想開發的客戶，沒有你開發不瞭的客戶！
(美)傑布·布朗特(Jeb Blount) 著；劉浩 譯 傑布·布朗特 （Jeb Blount），“保證成交”培訓+實踐大師，僅次於領英的第二大銷售社群創辦者。
傑布·布朗特是一位銷售培訓師和谘詢顧問，他被《福布斯》雜誌評選為“優選有影響力的銷售員”之一；被《很好銷售雜誌》（Top Sales Magazine）評為“銷售中具有影響力的50位”之一。

探索未知：超越邊界的敘事與知識的深度挖掘 本冊圖書並非專注於商業銷售技巧或客戶關係管理的實用指南，而是緻力於帶領讀者進入一個更廣闊、更具思辨性的知識領域。它著重於人類心智的復雜性、曆史的深層結構、藝術的非功利性價值，以及自然科學中那些尚未被完全揭示的奧秘。本書的核心目標是激發讀者的批判性思維，提供一套觀察世界的多維視角，而非提供可立即轉化為商業效率的“速效藥方”。 第一部分：形而上學的迷宮與知識的邊界 本部分將深入探討認知科學與哲學史中關於“真實”與“感知”的核心議題。我們不討論如何說服他人購買産品，而是探討我們如何形成信念係統，以及這些係統如何被語言和文化塑造。 1. 現象學與意嚮性： 我們將詳細梳理鬍塞爾和海德格爾的哲學遺産，重點分析“意嚮性”如何構建我們的日常經驗。這並非關於如何理解客戶的“需求”，而是關於理解“存在”本身如何被投射到世界之上。讀者將接觸到關於“在世存在”的深度剖析，理解我們與環境之間不可分割的關係。我們會追溯現象學的譜係，探究“無目的的觀察”如何可能，以及這種觀察如何挑戰以目標為導嚮的現代思維模式。 2. 語言的結構與限製： 藉鑒索緒爾的符號學基礎以及後結構主義對語言權力的解構，本章將分析文本如何不僅描述世界，更積極地建構世界。我們會探討巴特的“作者之死”概念，並將其置於更廣闊的傳播理論背景下。這部分內容與任何銷售話術的優化無關，而是關於理解意義的流動性、語境依賴性，以及我們如何被嵌入到既定的符號體係之中。我們將考察不同文化中，敘事結構對集體記憶的塑造作用。 3. 科學哲學的反思： 這一章將聚焦於科學知識的演進，著重於波普爾的證僞主義與庫恩的範式轉換理論。我們探討的不是如何應用最新的技術成果，而是關於科學真理的臨時性、科學共同體的社會性，以及科學革命背後的非理性因素。重點在於對知識積纍過程的批判性審視，而不是對具體科學定律的傳授。 第二部分：曆史的斷層與非綫性的時間觀 本書的第二部分將曆史視為一個充滿張力與斷裂的文本，而非一條平滑進步的綫性軌跡。我們關注那些被主流敘事所遺忘的邊緣聲音和隱秘的文化動力。 1. 早期文明的符號係統： 我們將跳齣傳統歐洲中心史觀，深入研究前哥倫布時期中美洲文明的曆法、祭祀體係和書寫符號。分析瑪雅的長紀元係統如何運作，以及其對時間循環性的理解與現代綫性時間觀的根本差異。這不是關於考古發現的羅列，而是關於理解不同文明如何構建其宇宙模型。 2. 啓濛運動的陰影麵： 在探討啓濛思想對現代性的奠基作用時，我們會同時引入福柯對知識權力（Power/Knowledge）的批判。重點分析現代性在理性化過程中如何催生瞭新的壓迫形式，例如規訓社會（Disciplinary Society）的形成。我們將解構“進步”這一概念本身的神話色彩，探討其在殖民擴張和工業化進程中的作用。 3. 音樂的非再現性結構： 本章將從音樂本體論的角度切入，分析特定音樂流派（如無調性音樂或特定時期的極簡主義音樂）如何通過結構本身來挑戰聽眾的預期和習慣的審美反應。通過分析勛伯格或斯托剋豪森的作品，我們探討藝術如何通過其形式上的“陌生化”來揭示感知的局限性，而不是提供愉悅或情緒共鳴。 第三部分：人造景觀與生態的非人類主體性 本書的後半部分將把焦點投嚮人類與環境的關係，探討在技術日益滲透的當代，我們如何重新定位自身在生態網絡中的位置。 1. 賽博格理論與身體的拓撲學： 藉鑒唐娜·哈拉維等理論傢的觀點，本部分探討後人類時代的身體概念。我們關注技術如何內化為身體的一部分，以及這如何模糊瞭自然與人工、有機體與機器之間的界限。這並非關於如何使用工具，而是關於身體邊界本身的哲學重構。 2. 景觀的生産與去魅： 深入分析蓋伊·德波對“景觀社會”的批判。我們分析媒介和城市規劃如何共同生産齣一種被過濾、被中介化的現實感。重點在於揭示景觀背後的意識形態運作，而非學習如何設計引人注目的展示空間。我們將研究城市空間中權力布局的無形作用。 3. 生態倫理的內在轉嚮： 本章超越瞭功利主義的環境保護觀，轉嚮深層生態學（Deep Ecology）的視角。探討非人類生命實體（如河流、森林）是否應被賦予某種內在價值（Intrinsic Value），以及這種觀念如何挑戰人類中心主義的道德框架。我們將探討不同文化中對“自然之靈”的信仰，並將其與當代生態危機下的倫理睏境進行對話。 結論：走嚮不確定性的思維訓練 本書的最終目標是培養一種“懸置判斷”的能力，一種對既有答案保持距離的批判性精神。它提供的不是一套“如何成功”的路徑圖，而是一係列挑戰讀者既有知識框架的工具和視角。讀者將收獲的，是麵對復雜世界時，能夠進行更深層次、更少預設的思考的韌性。本書的價值在於其對人類經驗、知識結構和存在狀態的深刻探索，它邀請讀者進入一個充滿思辨樂趣的廣袤領域。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我真的要好好地說說。首先，我拿到它的時候，就被它的封麵設計吸引瞭，簡約大氣，很有專業感。打開一看，內容排版也很舒服，字體大小適中，段落之間的留白也很閤理，閱讀體驗感很棒。我一直對銷售這個領域充滿瞭好奇，但總覺得有些理論過於抽象，難以落地。這本書就不一樣，它用瞭很多貼近實際的案例，感覺就像身邊發生的故事一樣，讓人很容易代入。而且，作者的語言風格很接地氣，沒有那些晦澀難懂的專業術語，讀起來一點都不費勁。我特彆喜歡其中關於“建立信任”的那幾章，作者提供瞭很多實用的方法，比如如何通過傾聽來捕捉客戶的真實需求，以及如何用真誠的態度打動客戶。這些技巧真的太有用瞭！以前我總是在推銷自己的産品，但讀瞭這本書之後，我學會瞭站在客戶的角度思考問題，去理解他們的痛點，然後提供真正能解決他們問題的方案。這種轉變讓我感覺自己的銷售工作一下子變得更有意義，也更有成就感瞭。總的來說，這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對細節要求很高的人，所以當我看這本書的時候，非常注重它是否能夠提供可執行的方案。不得不說，這本書在這方麵做得非常齣色。它不是那種紙上談兵的書，而是充滿瞭實操性的建議。我尤其喜歡其中關於“成交信號捕捉”的部分，作者列舉瞭各種各樣的成交信號，並且教授瞭如何識彆和利用這些信號來促成訂單。這對我來說，簡直就是打開瞭新世界的大門！以前我總是在猶豫，不知道什麼時候是最好的成交時機，結果錯失瞭很多機會。現在，我能夠敏銳地捕捉到客戶的購買意願，並且在最恰當的時機提齣成交請求。另外，書中還包含瞭很多關於“客戶關係維護”的寶貴經驗，這讓我明白，銷售不僅僅是完成一筆交易，更重要的是建立長期的閤作關係。這些內容，讓我對銷售這個職業有瞭更深層次的理解。我感覺這本書就像一個經驗豐富的老前輩，毫無保留地傳授他的絕學，讓我少走瞭很多彎路。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本寶藏，每一次翻閱都能發現新的亮點。我特彆欣賞作者的邏輯思維能力，他將復雜的銷售流程分解成一個個清晰可控的環節，並且在每個環節都給齣瞭詳盡的指導。比如，在“需求挖掘”這一章節，作者詳細闡述瞭不同類型的客戶，以及針對不同客戶群體應該采用的提問技巧。這對我來說簡直是雪中送炭！我之前總覺得，好像麵對客戶都是一套通用的說法，但這本書讓我明白，韆人韆麵，隻有做到因人而異，纔能真正打動人心。而且，書中提供的“FABE法則”的應用，更是讓我豁然開朗。以前我隻知道介紹産品特點，但這本書讓我明白，如何將這些特點轉化為客戶的利益，以及如何用證據來支撐我的說法。這些細節上的打磨，讓我的銷售話術瞬間提升瞭好幾個檔次。我感覺自己像是擁有瞭一套武功秘籍，每招每式都充滿瞭力量和智慧。現在，我麵對客戶時，信心也更足瞭，不再像以前那樣畏首畏尾，而是能夠自信地展示自己的專業素養。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，一開始我抱著將信將疑的態度拿到這本書的，畢竟市麵上的“成功學”或者“銷售秘籍”太多瞭，很多都言過其實，華而不實。但這本書，徹底顛覆瞭我的看法。它不像某些書那樣，上來就告訴你“一定要怎樣怎樣”，而是娓娓道來，從最基礎的心理學原理講起，剖析瞭客戶在決策過程中的深層動機。我印象最深的是關於“異議處理”的部分，作者沒有簡單地羅列一些應付客戶異議的模闆，而是深入分析瞭客戶提齣異議的真正原因，以及如何通過提問和引導來化解這些顧慮。這真的太重要瞭！很多時候，我們之所以銷售失敗，不是因為産品不好，而是我們沒有真正理解客戶為什麼會拒絕。這本書教會瞭我如何像偵探一樣，去挖掘客戶話語背後的潛颱詞，找到問題的根源。而且，書中還穿插瞭一些非常具有啓發性的對話片段，讓我能夠清晰地看到不同情境下，銷售人員應該如何應對。讀完這本書，我感覺自己不再是那個被客戶牽著鼻子走的銷售，而是能夠掌握主動權，引導對話，最終達成共贏的局麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，遠超我的預期。它不僅僅是一本關於銷售的書，更是一本關於溝通和人際交往的指南。我一直認為，銷售的本質就是與人打交道，而這本書恰恰抓住瞭這一點。作者在書中深入探討瞭如何與不同性格的客戶建立聯係，以及如何通過有效的溝通來建立和維護信任。我特彆欣賞書中關於“同理心”的論述，作者用瞭很多生動的例子來解釋，為什麼理解客戶的感受如此重要。這一點讓我深受啓發，我開始反思自己過去在溝通中可能存在的不足，並且嘗試著去更加主動地去理解他人。此外，書中還提到瞭很多關於“剋服心理障礙”的建議，比如如何處理拒絕，如何保持積極的心態等等。這些內容對於任何從事與人打交道工作的人來說，都非常有價值。總而言之，這本書不僅僅教會瞭我如何賣東西，更教會瞭我如何更好地與人相處，如何在這個世界上更加自信和有影響力地前行。