第2章 光靠“商品”和“服務”，公司早晚會倒閉
第3章 齣售“體驗”的巨大威力
第4章 讓人慷慨解囊的“舒心法則”
第5章 有“關係性”，纔能生意興隆
第6章 “好的銷售方法”隻能來源於實踐
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具體描述
用戶評價
##很多小故事，讀起來簡單又生動。跟國內一直在談的講故事異麯同工。
評分##産品同質、物質充裕、互聯網購物發達的情況下，人氣體驗店是如何吸引人流的？體驗差異化，不再強調産品特性，而是與客戶之間的關係，通過故事、經曆、體驗賦予商品價值和意義。 作者講述很淺顯，有些地方略囉嗦，一個半小時讀完全書足矣。案例有啓發性，但也有點老生常談的意味，並不是什麼全新的觀點。
評分##確實沒有太多適閤O2O的，或者牽涉到020的。更多的案例可以直接拿來在綫下店使用。淺顯易懂，很多案例和舉例，書籍字數較少，翻翻基本就讀完瞭
評分##有些小點子還是可以藉鑒的
評分##作者說：消費者已經"沒有想要的東西"，這樣說並不為過。不過事實並非如此。並不是沒有想要的東西，隻是 "還沒有發現自己想要的東西"而已。 如今消費的本質就在這裏。顧客想要的並不是商品， 而是想要通過商品, 獲得的體驗。
評分##這本書的語言非常直白且例子都是實例，非常容易看懂。主要圍繞著“體驗”和POP來說。賣“體驗”而不是賣商品，尤其是現在86.5%的消費者是到店後纔決定買什麼的。書中也提到瞭“生活館Select Shop”這個概念，主要是提倡一種生活方式的共鳴。說到底，去瞭解你的客戶，看看她們的喜好和關注的點是非常重要的。其次，廣告的具體“形容性”措辭來渲染和影響人們聯想未知體驗也很重要。除此之外，音樂，懷舊，其他的“賣點”，五官享受，“邊緣效應”（喜歡坐角落，可以綠植劃分）“鏡子法則”（迪斯尼），讓顧客能停留越久越好（eg廁所門口提供熱毛巾），左手天堂法則（Z字形掃視方嚮），個性化名牌（與顧客輕鬆的交流方法），帶照片的PoP廣告（壽司店美國小哥的自我介紹）。好多例子看完還是有些感悟和收獲的。
評分##確實沒有太多適閤O2O的，或者牽涉到020的。更多的案例可以直接拿來在綫下店使用。淺顯易懂，很多案例和舉例，書籍字數較少，翻翻基本就讀完瞭
評分##2016.10.30，傢裏，公司藏書。又是一本娓娓道來的好作品，讀起來一點也不枯燥。雖然不夠係統，但還是介紹瞭很多體驗營銷的案例和招數。有一些基本上都可以直接拿來用。
評分##point of purchase. 賣體驗而不是賣商品。 181228
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