正版 一看就懂的科特勒營銷學全圖解 北京理工大學齣版社 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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店鋪： 與子偕老圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787564053444

商品編碼：26883175041

叢書名： 一看就懂的科特勒營銷學全圖解

開本：32

齣版時間：2012-01-01

基本信息

書名:一看就懂的科特勒營銷學全圖解

：28元

作者:李智朋 編著

齣版社：北京理工大學齣版社

齣版日期：2012-1-1

ISBN：9787564053444

字數：176000

頁碼：208

版次：1

裝幀：平裝

開本：大32開

編輯推薦

 

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為瞭便於理解，以節省讀者的寶貴時間，李智朋編著的《一看就懂的科特勒營銷學全圖解》特意將復雜的知識簡單化。在內容上，盡量將專業的知識通俗化；在頁麵設計上，完全采用簡單明瞭的學習界麵，配以圖解輔助解釋復雜的概念。另外，本書還配有大量與知識相關且趣味性十足的小故事，可以讓您學習興趣倍增。總之，擁有此書，科特勒《市場營銷學》一書所講知識您將輕鬆掌握。

目錄

 

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使用說明書
第1篇 營銷學的意義與重要性
營銷學的定義
科特勒的架構
客戶至上
科特勒式的需要掌握
科特勒式的趨勢掌握
營銷學的新領域
營銷學的訴求
營銷學的課題
營銷學的技能
第2篇 營銷企劃
營銷企劃概述
狀況分析
SWOT分析
戰略與戰術
市場調查
營銷組織
營銷執行
營銷控製
第3篇 營銷策劃與戰略執行步驟
市場細分
營銷策劃
市場定位
差異化
營銷組閤
第4篇 客戶滿意度與建立客戶關係
顧客滿意度
關係營銷
顧客值
忠誠度營銷
從開發新顧客到維持現有顧客
資料庫營銷
第5篇 産品
産品概述
新産品開發
新産品開發過程
新産品開發管理
産品生命周期
第6篇 定
定概述
産品組閤定策略
其他的定策略
格變更
第7篇 營銷溝通
營銷溝通組閤
營銷溝通步驟及戰略
營銷溝通渠道
公共關係
整閤營銷傳播（IMC）的管理
第8篇 商和批發商
商概述
商的營銷策略
批發商概述
批發商的營銷策略和發展趨勢
第9篇 直復營銷和在綫營銷
直復營銷的概述
直復營銷的類型
在綫營銷概述
在綫營銷的範圍
在綫營銷的方式及其優劣勢
第10篇 全球營銷和全球市場
全球營銷
全球市場
全球市場的進入戰略
確定全球營銷計劃

內容提要

 

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文摘

 

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作者介紹

 

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李智朋，專業資質：工商管理碩士，資深企業管理培訓師，實戰管理顧問、策劃、谘詢師，美國CQAC認證高級國際職業培訓師，CMO中國市場學會會員、中國市場總監，IPTS際職業培訓師行僕協會會員、特約理事，勞動保障部高紉人力資源認證培訓師、企業培訓師，200年CMAT營銷總監認證十佳培訓師，2007年金版培訓師，200年魅力培訓師，1978—2008中國企業教育培訓五十強培訓師。

洞察商機，驅動增長——現代營銷的智慧與實踐 在瞬息萬變的商業戰場上，如何精準把握市場脈搏，有效觸達目標客戶，最終實現可持續的增長，是每一位經營者和營銷從業者麵臨的永恒課題。本書並非專注於某一本特定書籍的解讀，而是緻力於提煉和闡釋現代營銷學的核心精髓，從宏觀戰略到微觀戰術，從理論構建到實踐應用，全方位地為讀者提供一套係統、清晰、可操作的營銷思維框架和方法論。我們將深入探討那些經過時間檢驗、被無數成功企業采納的營銷智慧，幫助您構建強大的營銷體係，駕馭市場浪潮，在激烈的競爭中脫穎而齣。 第一部分：營銷的基石——理解市場與客戶 營銷的本質在於滿足需求，而滿足需求的前提是對市場和客戶有著深刻的洞察。本部分將帶您走進營銷的起點，構建起對消費者行為、市場細分、目標市場選擇以及市場定位的全麵認知。 消費者行為的奧秘： 我們將深入剖析消費者在購買決策過程中所經曆的心理活動和行為模式。從需求識彆、信息搜集、方案評估到購買行為的形成，以及購買後的滿意度評估，我們將一一為您揭示背後的驅動因素。這包括對個人因素（如年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性及自我概念）、心理因素（如動機、感知、學習、信念與態度）、社會因素（如參照群體、傢庭、角色與地位）以及文化因素（如文化、亞文化、社會階層）的深入探討。理解這些因素，是設計有效營銷策略的第一步，它能幫助您預測消費者的反應，更精準地投放信息。 市場細分的力量： 沒有任何一個産品或服務能夠滿足所有人的需求。因此，學會如何將廣闊的市場劃分為具有相似需求、特徵和行為的不同消費者群體，即市場細分，是營銷成功的關鍵。我們將介紹常用的細分變量，如地理細分（國傢、地區、城市、社區、氣候）、人口細分（年齡、性彆、傢庭規模、生命周期、收入、職業、教育、宗教、種族、國籍）、心理細分（生活方式、人格特質）以及行為細分（購買時機、追求的利益、使用者情況、使用率、忠誠度、購買態度）。通過有效的細分，企業可以集中資源，為特定群體提供更具吸引力的産品和營銷信息，從而提高營銷效率。 目標市場的選擇： 在細分齣不同的市場後，企業需要根據自身的能力和資源，選擇一個或多個最具吸引力和最適閤的市場作為目標。本部分將討論評估目標市場的吸引力（如市場規模、增長潛力、盈利能力）以及企業自身優勢（如資源、技術、品牌）的標準。我們將探討不同層次的市場覆蓋策略，包括單一市場集中、選擇性專業化、産品專業化、市場專業化以及全麵市場覆蓋，幫助您找到最能發揮競爭優勢的市場定位。 精準的市場定位： 市場定位是為企業的産品或品牌在目標顧客心目中確立一個清晰、獨特且有價值的位置。它關乎顧客如何看待您的産品，以及它與競爭對手相比有何不同。我們將深入講解如何通過識彆差異、選擇有利差異、有效傳達定位信息等步驟，來塑造獨特而令人難忘的品牌形象。我們將探討基於産品屬性、使用者、競爭對手、使用場閤、品質/價格等多種維度的定位策略，並強調一緻性溝通的重要性，確保所有營銷活動都圍繞核心定位展開。 第二部分：營銷的組閤——打造核心競爭力 一旦我們對市場和客戶有瞭清晰的認識，就需要通過一係列精心設計的營銷工具，來構建能夠滿足客戶需求並實現企業目標的營銷組閤。本部分將深入解析“4P”營銷組閤模型（産品、價格、渠道、促銷）及其在實踐中的應用。 産品策略：核心價值的創造與傳遞： 産品是營銷的起點，它承載著滿足消費者需求的核心價值。我們將從産品生命周期理論齣發，探討不同階段（導入期、成長期、成熟期、衰退期）的産品策略。深入分析産品組閤的決策，包括産品綫的寬度、長度、深度以及關聯性。我們將詳細講解品牌建設的重要性，包括品牌定位、品牌資産、品牌延伸以及品牌組閤策略。此外，我們還會探討産品的創新與開發過程，從概念生成到市場測試，再到商業化生産，以及如何通過包裝、設計、質量和服務等元素來提升産品的吸引力。 價格策略：價值的量化與收益的實現： 價格是企業獲得收益的關鍵，也是消費者衡量價值的重要指標。本部分將係統介紹各種定價方法，包括成本導嚮定價（成本加成定價、目標利潤定價）、價值導嚮定價（感知價值定價）以及競爭導嚮定價。我們將深入分析影響定價的因素，如成本、需求彈性、競爭者定價、分銷渠道以及法律法規。同時，我們還會探討不同定價策略的應用，如撇脂定價、滲透定價、區分定價、心理定價、促銷定價等，以及如何在不同市場環境下製定和調整價格，以最大化企業利潤和市場份額。 渠道策略：連接産品與消費者的橋梁： 營銷渠道是産品從生産者流嚮消費者的通路。有效的渠道策略能夠確保産品在正確的時間、正確的地點以正確的方式呈現在目標消費者麵前。我們將詳細講解不同類型的營銷渠道，包括直接渠道和間接渠道，以及它們各自的優缺點。我們將深入分析渠道成員（如批發商、零售商、代理商）的角色和功能，以及如何管理和激勵渠道成員。此外，我們還將探討渠道設計的關鍵決策，如渠道長度、渠道寬度（密集分銷、選擇分銷、獨傢分銷），以及渠道衝突的管理和渠道評估。 促銷策略：溝通與說服的藝術： 促銷是企業與潛在客戶溝通、建立關係並說服其購買的關鍵環節。本部分將全麵介紹主要的促銷工具，包括廣告、公共關係（PR）、人員推銷、銷售促進以及直復營銷。我們將深入分析各種促銷工具的特點、適用場景和組閤應用。重點講解整閤營銷傳播（IMC）的理念，強調在所有溝通渠道中傳遞一緻的信息，以最大化傳播效果。我們將探討如何製定有效的廣告計劃，如何利用公共關係塑造企業形象，如何進行高效的人員推銷，如何設計吸引人的銷售促進活動，以及如何運用直復營銷建立長期的客戶關係。 第三部分：營銷的升級——創新與數字化時代 隨著科技的飛速發展和消費者需求的不斷變化，現代營銷正經曆著深刻的變革。本部分將聚焦於營銷創新和數字化轉型，幫助您駕馭未來的營銷趨勢。 服務營銷的興起： 在經濟日益發展的今天，服務的重要性日益凸顯。本書將探討服務營銷的獨特性，如無形性、易逝性、不可分割性和易變性，以及它們對營銷策略的影響。我們將深入分析如何通過提升服務質量、管理服務期望、實施服務恢復以及利用服務人員來創造卓越的服務體驗。 關係營銷與客戶忠誠： 現代營銷越來越強調建立和維護與客戶的長期關係，而非一次性的交易。本部分將闡釋關係營銷的理念，以及如何通過深入瞭解客戶需求、提供個性化服務、建立客戶信任和實現客戶滿意度來培養客戶忠誠度。我們將探討客戶關係管理（CRM）係統的作用，以及如何利用數據分析來識彆高價值客戶並進行精準營銷。 數字化營銷的浪潮： 互聯網、移動設備和社交媒體的普及，徹底改變瞭營銷的格局。我們將詳細介紹數字營銷的核心要素，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、內容營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷、移動營銷以及聯盟營銷。我們將探討如何利用大數據分析來洞察消費者行為，如何通過數字化渠道觸達和轉化客戶，以及如何衡量數字營銷活動的成效。 營銷的未來趨勢： 我們將展望營銷的未來發展方嚮，包括個性化營銷、體驗式營銷、情感營銷、病毒式營銷、以及社交責任營銷等。我們將探討可持續營銷、綠色營銷的理念，以及企業如何在追求商業利益的同時，承擔起社會責任。 結語 本書並非一本枯燥的理論教科書，而是一本引人入勝的營銷實踐指南。我們旨在通過清晰的邏輯、豐富的案例和實用的方法，激發您的營銷靈感，提升您的營銷能力。無論您是企業創始人、市場營銷經理、銷售人員，還是對營銷充滿好奇的學生，都能從中獲得寶貴的啓示和實用的工具。掌握現代營銷學的精髓，就是掌握瞭驅動商業成功、實現可持續增長的金鑰匙。現在，就讓我們一起踏上這場探索營銷智慧的精彩旅程吧！

評分☆☆☆☆☆

我是一名廣告從業者，日常工作中接觸到的營銷策略和概念可謂五花八門，但說實話，很多時候感覺隻是在“遊擊戰”，缺乏係統性和前瞻性。科特勒的名字在營銷界如雷貫耳，但他的理論體係龐大且深邃，我嘗試過閱讀原著，但總覺得門檻有點高，很多時候是被大量的文字淹沒，找不到一個清晰的脈絡。這次看到《正版 一看就懂的科特勒營銷學全圖解》這本書，我抱著試試看的心態購買瞭。我期待它能夠像一個優秀的導遊，帶領我穿梭於科特勒的營銷世界，用最直觀、最易懂的方式，剖析那些核心概念。我特彆希望它在解釋理論的同時，能夠提供大量的實際案例，而且最好是那些我們日常生活中都能接觸到的品牌和産品，這樣我纔能更容易地將書本知識與實際工作聯係起來。例如，在講解品牌定位時，我希望它能用一些耳熟能詳的品牌作為例子，分析它們是如何進行差異化定位，又如何通過營銷活動來鞏固和強化這種定位的。同時，我也希望這本書能夠強調營銷的“動態性”和“互動性”，畢竟現在的市場環境瞬息萬變，營銷也早已不是單嚮輸齣，而是需要與消費者建立深度連接。我期待這本書能給我帶來全新的視角，讓我不再僅僅是“執行者”，而是能夠成為一個真正理解並能靈活運用營銷策略的“創造者”，為客戶帶來更有效的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初創公司的市場部新人，我感覺自己每天都在摸著石頭過河。公司資源有限，每一分錢都得花在刀刃上，所以營銷策略的製定尤為重要，也讓我倍感壓力。我聽說科特勒是“營銷學之父”，他的理論體係堪稱營銷領域的“聖經”，但我實在是沒有時間和精力去啃那些厚重的原著。當我看到《正版 一看就懂的科特勒營銷學全圖解》這本書時，就好像抓住瞭救命稻草。我非常渴望這本書能用最簡單明瞭的方式，將科特勒的核心理論轉化為易於理解的知識。我希望它能提供一套完整的營銷框架，幫助我從零開始搭建起公司的營銷體係，比如如何進行市場調研、如何分析消費者需求、如何製定産品策略、如何進行渠道選擇和推廣等等。我期待書中能包含一些實操性的指導，例如如何撰寫營銷計劃、如何評估營銷效果，甚至是關於如何進行數字化營銷的最新趨勢。我希望這本書能成為我職業生涯中的“領路人”，讓我少走彎路，避免犯下一些低級錯誤，能夠更有效率地為公司創造價值。看到“全圖解”三個字，我更是充滿瞭希望，相信它能讓我這個營銷小白也能快速入門，並且能夠自信地開展工作。

評分☆☆☆☆☆

終於收到瞭心心念念的《正版 一看就懂的科特勒營銷學全圖解》，雖然封麵和書名都十分吸引人，但我對營銷學本身，尤其是科特勒的理論，一直抱有一種既好奇又有點畏難的情緒。我一直覺得營銷學是那種聽起來高大上，但實際操作起來卻容易陷入套路和空談的學科。市麵上的營銷書籍也看過不少，很多都充斥著晦澀的理論和不接地氣的案例，讀完之後總感覺“懂瞭又好像沒懂”，真正能應用到實踐中的少之又少。這次選擇這本書，很大程度上是因為它的“全圖解”三個字，我希望它能用一種更直觀、更生動的方式來解釋科特勒那些看似復雜的概念，比如4Ps、STP、品牌資産等等。我特彆期待它能通過大量的圖錶、流程圖甚至一些有趣的插畫，把抽象的理論具象化，讓我這個對營銷理論不是特彆精通的普通讀者，也能輕鬆get到精髓。我平時做一些自媒體的內容運營，也偶爾會接觸到一些産品推廣，所以學習營銷理論對我來說，不僅僅是滿足好奇心，更是希望能夠提升自己的工作效率和産齣質量，讓我的內容更有吸引力，更能打動目標受眾。我非常希望這本書能成為我的“營銷啓濛書”，幫助我構建起一個清晰、係統的營銷思維框架，從而更好地理解商業世界的運作規律。

評分☆☆☆☆☆

我是一名産品經理，工作職責不僅在於開發齣優質的産品，更在於如何讓産品被市場接受，被消費者喜愛。但說實話，有時候我對自己開發的産品非常有信心，卻發現上市後的效果並不盡如人意，這讓我感到非常睏惑和沮喪。我知道營銷在産品生命周期中扮演著至關重要的角色，而科特勒的理論，無疑是營銷領域的基石。我一直想深入學習一下科特勒的營銷理念，但苦於找不到一本真正能幫助我理解和掌握的書。《正版 一看就懂的科特勒營銷學全圖解》這本書，尤其是“全圖解”這一點，深深地吸引瞭我。我非常期待它能夠用圖文並茂的方式，將科特勒那些經典但可能有些晦澀的理論，變得生動易懂。我希望這本書能幫助我理解，如何將産品的核心價值通過有效的營銷策略傳遞給目標消費者，如何進行差異化競爭，如何在不同的營銷渠道中進行有效布局。我尤其希望這本書能強調“以消費者為中心”的營銷理念，因為我覺得，隻有真正理解消費者的需求和痛點，纔能開發齣真正滿足市場需求的産品，並且用對的方式去推廣。我期待這本書能成為我理解市場、洞察消費者、並最終優化産品營銷策略的“秘密武器”，幫助我更好地連接産品與市場，讓我的産品在激烈的競爭中脫穎而齣。

評分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考一個問題：為什麼有些産品明明各方麵都不錯，卻始終銷路不暢？而有些産品，似乎並沒有什麼特彆之處，卻能火遍全網？我隱約覺得這背後一定有深刻的營銷邏輯在起作用，而科特勒的名字，我總是會不自覺地與這些“成功的奧秘”聯係起來。我是一個對商業世界充滿好奇心的人，尤其對那些能夠影響大眾消費決策的“力量”感到著迷。盡管我不是營銷專業齣身，但我非常渴望能夠瞭解這些商業背後的驅動機製。看到《正版 一看就懂的科特勒營銷學全圖解》這本書，我立刻被它吸引住瞭。我期待它能用一種非常直觀、視覺化的方式，將科特勒的營銷理論“翻譯”成我能理解的語言。我希望它能解答我心中那些關於“為什麼”的疑問，例如，一個成功的品牌是如何建立起消費者忠誠度的？為什麼不同的消費者會對同一件商品産生截然不同的反應？我期待書中能夠提供一些“思維導圖”式的解釋，將復雜的營銷流程和概念梳理清晰，並且用生動的圖示來輔助理解，讓我在閱讀過程中能夠有豁然開朗的感覺。我希望這本書能幫助我打開一扇認識商業世界的窗戶，讓我能夠更深刻地理解市場運作的規律，甚至在日常生活中，也能用營銷的視角去觀察和分析周圍的事物，從而獲得一種更具洞察力的思考方式。