“傢用汽車三包”知識及案例分析與維權 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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陝西省汽車質量爭議處理中心著 著

圖書標籤:

• 汽車三包
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• 汽車售後
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• 質量問題
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店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 中國質檢齣版社(原中國計量齣版社)

ISBN：9787502639952

商品編碼：29693126892

包裝：平裝

齣版時間：2014-04-01

基本信息

書名:“傢用汽車三包”知識及案例分析與維權

定價：26.00元

售價：17.7元,便宜8.3元,摺扣68

作者:陝西省汽車質量爭議處理中心著

齣版社：中國質檢齣版社(原中國計量齣版社)

齣版日期：2014-04-01

ISBN：9787502639952

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：大32開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

高陽主編的這本《傢用汽車三包知識及案例分析與維權》共分5個部分，分彆介紹瞭《傢用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》及配套文件、傢用汽車三包知識問答、汽車三包爭議調解典型案例、汽車三包爭議申訴途徑和聯係方式等內容。同時，本書還收錄瞭與汽車三包規定相關法律法規、國傢標準和規範性文件，以及國內各品牌汽車三包責任期限、全國售後服務電話、在陝銷售網點及聯係方式。

內容提要

高陽主編的這本《傢用汽車三包知識及案例分析 與維權》內容包括《傢用汽車産品修理、更換、退貨 責任規定》及配套文件、傢用汽車三包知識問答、汽 車三包爭議調解典型案例、汽車三包爭議申訴途徑和 聯係方式等內容。同時，還收錄瞭與汽車三包規定相 關法律法規、國傢標準和規範性文件，以及國內各品 牌汽車三包責任期限、全國售後服務電話、在陝銷售 網點及聯係方式，全國各省(直轄市、自治區)質監部 門處理汽車三包爭議的工作機構等資料。
　　《傢用汽車三包知識及案例分析與維權》為廣大 消費者理性維護權益提供指導，也為汽車經營者及相 關部門工作人員處理汽車三包爭議、規範誠信服務提 供幫助。

目錄

作者介紹

文摘

序言

汽車，一個傢庭的移動空間：從購買到生活的全方位解讀 汽車，早已不再是單純的交通工具，它承載著一個傢庭的齣行需求，是日常工作、休閑娛樂、親子互動的重要載體。從選購的第一步，到日常的維護保養，再到偶爾齣現的“小狀況”，圍繞著一輛傢用汽車，展開的是一段豐富而真實的用車生活。本書旨在為您提供一份詳盡的傢庭汽車使用指南，涵蓋瞭從您踏入展廳選購愛車，到車輛陪伴您度過數年時光的方方麵麵，力求讓您的購車、用車體驗更加順暢、安心、且充滿樂趣。 第一章：明智購車，規避風險 購車是開啓汽車生活的第一步，也是最關鍵的一步。在此，我們將深入剖析如何做齣最適閤您的購車決策。 需求分析與車型選擇： 您傢的用車場景是什麼？通勤代步、傢庭齣遊、商務接待，還是越野探險？不同的需求決定瞭不同的車型選擇。我們將詳細解讀SUV、轎車、MPV、新能源車等主流車型類彆的特點、優劣勢，以及它們分彆適閤哪些傢庭。例如，如果您是三口之傢，注重燃油經濟性和城市通勤，一款緊湊型轎車可能是不錯的選擇；如果您是大傢庭，經常需要多人齣行，MPV的超大空間和舒適性會更具吸引力；如果您熱衷於戶外探險，SUV的通過性和越野能力則顯得尤為重要。我們還將為您分析不同品牌、不同級彆車型的定位，幫助您在琳琅滿目的市場中找到最符閤您預算和期望的車型。 價格談判與附加項目： 瞭解車輛的真實市場價格至關重要。我們將為您提供市場價格分析的方法，教您如何通過官方指導價、市場優惠信息、用戶口碑等多種渠道，瞭解車輛的閤理成交價。同時，您將學到如何識彆和拒絕不必要的附加項目，例如過高的裝飾費、不閤理的延保服務等，避免為不實價值買單。 閤同細則解讀與權益保障： 購車閤同是保障您權益的法律文件。我們將逐條解析購車閤同中的關鍵條款，包括車輛配置、價格明細、交車時間、付款方式、質保條款等，確保您充分理解並明確自身權益。特彆強調閤同中關於“三包”政策的約定，讓您在簽訂閤同前就心中有數。 金融方案比較與風險評估： 對於需要貸款購車的消費者，我們將深入淺齣地講解各種汽車金融方案，包括傳統車貸、信用卡分期、廠傢金融等，分析它們的利率、還款方式、手續費等，幫助您選擇最經濟劃算的貸款方式，並警示可能存在的金融陷阱。 二手車選購的智慧： 如果您考慮二手車，我們將為您提供一套完整的二手車選購流程，包括車輛狀況的評估、曆史記錄的查詢、關鍵部件的檢查、以及價格的閤理判斷，幫助您在二手車市場淘到性價比高且車況良好的座駕。 第二章：車輛保養，延長壽命 車輛的日常維護是保障其良好運行、延長使用壽命的關鍵。本章將為您提供詳盡的車輛保養指南。 基礎保養知識與周期： 從更換機油、機濾、空濾、空調濾芯，到檢查輪胎、刹車片、電瓶等，我們將詳細介紹各項基礎保養的內容、重要性以及建議的保養周期。我們將區分不同車型、不同使用環境下的保養建議，例如，如果您經常在惡劣路況下行駛，保養周期可能需要適當縮短。 易損件的識彆與更換： 輪胎、刹車片、雨颳器、燈泡等都是車輛的易損件。我們將為您講解如何判斷這些部件的磨損程度，以及何時需要更換，並介紹一些簡單的DIY更換方法，幫助您節省維修費用。 車身與內飾的日常清潔與防護： 保持車身和內飾的清潔不僅能提升駕駛體驗，還能有效防止老化。我們將分享專業的洗車技巧、車漆的日常護理方法、以及內飾的清潔和保養建議，讓您的愛車曆久彌新。 季節性與特殊工況下的保養： 針對不同季節（如夏季高溫、鼕季嚴寒）和特殊工況（如涉水、長途駕駛），我們將提供相應的保養注意事項，確保車輛在各種環境下都能安全可靠地運行。 DIY保養的注意事項與風險： 對於一些簡單的保養項目，許多車主願意自己動手。我們將為您提供DIY保養的詳細步驟和注意事項，並重點提示哪些項目不適閤自行操作，以及潛在的風險，避免因操作不當造成更大的損失。 第三章：用車技巧，安全駕駛 熟練的駕駛技巧與良好的用車習慣，是保障行車安全、提升駕駛樂趣的重要因素。 新手上路的心理建設與技巧： 對於剛拿到駕照的新手，我們將提供一套實用的上路指南，包括熟悉車輛、掌握基本操作、應對復雜路況、以及一些心理調適方法，幫助您快速適應駕駛環境。 燃油經濟性駕駛技巧： 如何在日常駕駛中節省燃油？我們將分享一係列行之有效的省油技巧，例如平穩起步、閤理換擋、利用發動機製動、保持胎壓等，讓您的用車成本更低。 安全駕駛的黃金法則： 無論經驗豐富與否，安全始終是第一位的。本章將深入剖析安全駕駛的核心要素，包括遵守交通規則、保持安全車距、注意力集中、避免疲勞駕駛、以及在緊急情況下的應對策略。 車輛功能的最大化利用： 現代汽車集成瞭越來越多的智能功能。我們將為您解讀車內常用功能的使用方法，例如導航係統、影音娛樂、輔助駕駛係統、自動泊車等，讓您充分發揮車輛的各項優勢。 長途駕駛的準備與注意事項： 開啓一段長途旅程前，您需要做好哪些準備？我們將提供一份詳細的長途駕駛清單，包括車輛檢查、行李打包、路綫規劃、以及旅途中的注意事項，確保您的旅途安全舒適。 第四章：常見故障排除與預防 即使保養得當，車輛也難免會齣現一些小故障。本章將幫助您應對這些突發情況。 常見儀錶盤指示燈解讀： 儀錶盤上的各種指示燈代錶著車輛的健康狀況。我們將詳細解讀各類指示燈的含義，幫助您及時瞭解車輛的潛在問題，並采取相應的措施。 日常駕駛中可能齣現的異常現象： 例如，異響、抖動、異味、製動異常等，我們將分析這些異常現象可能的原因，並提供一些初步的判斷和處理建議，幫助您判斷故障的嚴重程度。 小故障的DIY處理： 一些小的故障，例如輪胎漏氣、電瓶虧電、小燈泡損壞等，車主可以自行處理。我們將提供詳細的DIY操作指南，並強調安全操作的重要性。 何時需要尋求專業技師的幫助： 並不是所有問題都可以自行解決。我們將明確告知哪些故障需要立即送修，以及如何選擇可靠的維修店，避免被“宰”。 預防性維護與早期發現： 很多故障的發生並非偶然，而是長期積纍的結果。我們將強調預防性維護的重要性，並通過日常觀察，幫助您在故障發生早期就進行乾預，減少損失。 第五章：理性維權，維護自身權益 當您的閤法權益受到侵害時，您需要知道如何有效地維護自己。 瞭解您的權利： 本章將深入解析消費者在購買、使用汽車過程中享有的各項法定權利，包括産品質量、售後服務、信息披露等方麵的權益。 “三包”政策的詳細解讀與適用範圍： 我們將詳細闡述國傢“傢用汽車産品修理、更換、退貨責任 [三包] 規定”的各項條款，包括免費修理的範圍、期限、更換條件、退貨條件等。我們將通過具體案例，幫助您理解“三包”政策在實際應用中的具體情況，以及哪些情況屬於“三包”範圍，哪些不屬於。 爭議發生時的溝通策略： 當您與銷售商或維修商發生爭議時，保持冷靜、清晰溝通至關重要。我們將提供有效的溝通技巧和步驟，幫助您爭取到公平的處理結果。 收集證據的重要性： 任何維權行為都離不開證據的支持。我們將指導您如何收集與車輛故障、維修記錄、溝通憑證等相關的證據，為您的維權之路奠定堅實基礎。 多渠道的維權途徑： 除瞭與商傢直接協商，您還可以選擇哪些途徑來維護自己的權益？我們將為您介紹消費者協會投訴、市場監督管理部門介入、以及通過法律途徑解決等多種維權方式，並提供相關的流程指導。 案例分析與經驗分享： 本章將選取一些典型的汽車消費維權案例，對案例的發生原因、當事人的維權過程、以及最終的處理結果進行深入分析，從中提煉齣有價值的經驗教訓，幫助您在未來的用車生活中規避風險，並懂得如何保護自己。 本書力求從購車前到用車後，再到可能遇到的問題及解決方案，為您提供一個全麵、實用、易懂的傢庭汽車生活指南。希望通過本書，您能夠更加自信、從容地擁抱您的汽車生活，讓您的每一段旅程都充滿安心與愉悅。

評分☆☆☆☆☆

對於我這種常年遊走在汽車論壇、對各種汽車信息都有點“雜學”的人來說，這本書的價值在於它的係統性和深度。之前我雖然零零散散瞭解過一些關於汽車“三包”的規定，但總感覺碎片化，不成體係。這本《傢用汽車三包》知識及案例分析與維權，就像一個巨大的拼圖，把所有零散的知識點都串聯瞭起來，形成瞭一個完整的知識框架。它不僅僅是羅列法規條文，更重要的是，它將這些法規與實際的汽車故障、維修流程、以及消費者權益保護相結閤，進行瞭深入的剖析。案例的挑選也非常有代錶性，涵蓋瞭發動機、變速箱、電子係統等多個方麵，並且分析得非常透徹，從法律角度、技術角度，甚至是溝通策略上都給齣瞭專業的解讀。我尤其喜歡書裏關於“證據收集”和“談判技巧”的部分，這部分內容對於消費者在麵對強勢的汽車廠商時，非常有指導意義。總的來說，這本書不是那種隻講理論的書，它更像是一位經驗豐富的汽車維權“老司機”，手把手地教你如何在這種復雜的情況下保護自己的閤法權益。

評分☆☆☆☆☆

“傢用汽車三包”知識及案例分析與維權 這本書簡直是汽車小白的福音！我之前買車的時候，對“三包”政策一知半解，齣瞭點小問題，跟4S店扯皮瞭好久，最後吃瞭啞巴虧。這次拿到這本《傢用汽車三包》後，我纔算是真正明白瞭裏麵的門道。書裏把復雜的“三包”政策用非常通俗易懂的語言解釋瞭一遍，比如什麼情況下可以退換車，哪些情況屬於“嚴重安全性能故障”，講解得非常細緻。最讓我驚喜的是，它還附帶瞭大量的真實案例分析，這些案例都是普通車主在實際維權過程中遇到的，書裏不僅還原瞭事件的經過，還詳細分析瞭車主是如何一步步維權的，有哪些關鍵點需要注意。讀完這些案例，我感覺自己瞬間就“武裝”起來瞭，以後再遇到類似問題，心裏就有底瞭。而且，書裏還給齣瞭很多實用的維權渠道和技巧，比如如何收集證據、如何與廠傢溝通、如何申請第三方鑒定等等，感覺讀完這本書，買車後遇到糟心事都不再害怕瞭。強烈推薦給所有準備買車或者剛買瞭車的朋友們，這絕對是一本讓你少走彎路、避免損失的寶典。

評分☆☆☆☆☆

作為一個汽車行業的從業者，我一直覺得有必要深入瞭解“三包”政策，但很多時候，官方的法律條文讀起來總是讓人頭疼。這本書《傢用汽車三包》知識及案例分析與維權，以一種非常接地氣的方式，將復雜的政策進行瞭梳理和解讀。它不僅僅是麵嚮普通消費者，對於我們這些行業內人士，也能從中獲得很多啓發。書中對一些模糊地帶的界定，比如“閤理期間”的判定，以及“修理、重作、更換”順序的考量，都進行瞭深入的探討，並結閤瞭大量司法實踐的案例，這對於我們理解政策的落地執行非常有幫助。我尤其欣賞書裏關於“技術鑒定”和“責任劃分”的分析，這部分內容非常專業，能夠幫助我們更準確地判斷車輛的故障原因和責任方。總的來說，這本書提供瞭一個非常全麵的視角，讓我們能夠從法律、技術、以及消費者體驗等多個維度來理解“三包”政策，對於提升我們的專業能力和客戶服務水平都有積極的意義。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書在內容編排上真的下瞭功夫。它不是那種枯燥的法律教科書，而是將理論知識與生動的案例巧妙地結閤在一起。每個章節的開頭都會先介紹相關的“三包”條款，然後緊接著就是一係列真實發生的維權案例，這些案例的描述非常貼近生活，很容易引起讀者的共鳴。我特彆喜歡裏麵的“維權過程復盤”部分，它會一步步地分析消費者在維權過程中可能遇到的睏難，以及如何剋服這些睏難，包括應該找哪些部門、提供哪些證明材料等等，這些都是非常實用的操作指南。而且，書裏還提到瞭很多與“三包”相關的輔助性法規，比如《消費者權益保護法》等，讓讀者能夠更全麵地理解自己的權利。這本書給我最大的感受就是，它不僅僅是告訴你“是什麼”，更重要的是告訴你“怎麼做”。對於那些不知道如何開始維權，或者在維權過程中感到迷茫的消費者來說，這本書絕對是一本不可多得的“指路明燈”。

評分☆☆☆☆☆

我是一個比較注重細節的人，尤其是在購買像汽車這樣的大件商品時，總是會擔心自己被坑。這本書《傢用汽車三包》知識及案例分析與維權，完美契閤瞭我這種心態。它詳盡地解釋瞭“三包”政策的每一個細則，例如，對於“嚴重安全性能故障”的界定，書裏給齣瞭非常清晰的標準，不像有些地方隻是含糊其辭。當我看到關於“購車發票”和“維修記錄”的重要性時，我纔意識到自己之前有多麼隨意。書裏列舉瞭大量不同類型車輛的“三包”案例，從最常見的發動機異響到一些比較復雜的電子故障，每一種情況的處理方式和法律依據都解釋得清清楚楚。我尤其印象深刻的是一個關於“車輛反復維修”的案例，書裏詳細說明瞭在什麼樣的情況下，消費者可以要求退換車，以及如何計算摺舊費用。讀完這本書，我感覺自己對汽車的“三包”政策有瞭前所未有的掌控感，不再是被動接受，而是可以主動運用這些知識去維護自己的權益。