为什么误解常在？
误会和不理解是由于我们与沟通对象处于完全不同的情境中。
1
为什么说每个人都活在自己的世界里？ / 001
两人在交流过程中都说了一些对方不喜欢的话，那是因为，每个人都活在自己的世界里。
2
你知道吗，沟通效果取决于对方的回应？ / 015
信息是否按原有的含义被理解，只是一个概率问题。
3
为什么说沟通是一种情绪体验？ / 025
我们绝大多数的沟通不是由语言部分决定的，而是由非语言部分。
4
人际沟通的四个维度 / 033
共同经验越多，相互理解的可能性就越大。
5
为什么说沟通需要仪式感？ / 047
仪式让参与其中的人彼此影响、相互作用并对共同的情境产生共鸣。
对仪式越熟知，越有归属感。
6
为什么我们会选择性失明？ / 057
一般而言，我们会自动关注那些对我们重要、有意义的事情。
7
为什么会有感知偏好？ / 069
我们可以有意地控制思考的方向，从而决定性地影响我们的经历。
8
为什么说世上没有真正的感同身受？ / 077
同理心是从属的结果，其实我们从未真正了解别人的感受和想法。
9
为什么互联网能操控我们的行为？ / 089
对观点、态度、想法和感受来说，行为是很好的预测器。
10
为什么会有“情绪感染”？ / 101
共情只能发生在一个与自己有关联的人身上。
11
为什么会有“曝光效应”？ / 109
一个人熟悉、了解的东西，会让他产生信任感和好感。
12
为什么说没有知识，就没有感知？ / 119
知识背景不同的人，可以体验到完全不同的真实性。
13
共情：如何做出一个好的决定 / 127
共情并不是真正意义上的社交能力，而是能够从别人那里认识和体验自己的能力。
14
从别人那里辨识自己，在自己这里理解别人 / 133
无论我们在哪里，我们遇见的始终是自己。
结语
为什么人们总喜欢把自己的观点强加与人？ / 141
每个人都活在自己的世界里，甚至都没有注意到他是多么受限。
· · · · · · (收起)
具体描述
为什么我们总是被别人误解？
为什么有的人总喜欢把自己的观点强加给别人？
为什么这个世界上就没有真正的感同身受？
心理学上有一个“虚假共识效应”，即认为我们活在同一个世界里，只是看问题的角度不同而已！实际上，我们每个人都活在自己的世界里，有着各自不同的目标和需求，只是偶尔在一个共同的点上相聚而已。所以，同理心并不是常有的，我们只是偶尔动用一下。
本书作者是德国科隆工业大学的认证心理学家和心理学教授，他经过多年研究发现，共情是从别人那里认识和体验自己的能力。我们通过共情进入对方的世界，从中看到自己原本的样子以及可能会是什么样。
因此，良好人际关系的关键在于认识我们自己。当对自己的理解越来越深入和完整时，我们对与他人关系里的种种情绪情感和想法感受也会越来越丰富和深入。
从别人那里辨识自己，在自己这里理解别人。
用户评价
##共情不是技术，是一种态度
评分##看了两遍才懂，一本好书值得反复看，每看一次就多一些收获，差点因为刚开始没懂而错过这么好的一本书。对于认识自己和理解别人，都特别有帮助。而认识自我和理解别人又是良好沟通的基础，很实用的一本书。
评分##用孔子的话说：己所不欲，勿施于人。用老子的话说：正心诚意。用曾国藩的话说：日日反省。用英子的话说：专注，流畅，共鸣。
评分##7.8/10 在飞机上一个多小时就看完了，感觉有点水，不够专业也不够深入。
评分##新年第一标，因为我在年终总结里反思自己的共情是自恋，昨天主编塞给我这本（受惊）。我会给他打3.1星，前四章提的几个概念，尤其是四个维度确实挺有启发的，后面有点流水账，也可能是困了，总的来说还不错。在探索如何记读书笔记！书不能白读。ps.这书字体挺舒服的，以及虚构两个人物对话哈哈哈我看到那瞬间差点不想读
评分##书的质量不错，纸张很厚实。读完以后，发现内容也不错。读这种通俗心理学书籍，收获还是很大的。语言也浅显易懂。我之前一直觉得纳闷，明明很简单的话语，别人为啥就理解不了呢或者一定要误解呢？原来沟通有四个维度，从不同角度解读，会有四种不同的理解，而我有时候为了降低交流给人产生误解的可能性，尽量会去表达第一个维度的内容，但别人总是想很多，就产生了误解。多学点心理学，会让生活美好很多，但是光我一个人懂也是不够的，希望大家也可以学学。
评分##看这本书，是想增进自己的共情能力。有收获的地方是，如何避免非共情的沟通，以及共情和仪式的意义。印象最深的是“两个人都活在自己世界里”的例子。两个人从期待喜悦到失望挫败愤怒，是因为有错误的假设，即两个人所处的状态是一致的。我们以自己目前的状态及过往的经验，去期待他人的行动，这就是非共情。而共情的意义在于，我们通过共情离开自己的世界，进入一个共同的世界中，在那里，我们遇见自己，遇见的是自己的镜像和未来潜在的可能。仪式的意义也是如此，在这段时间中，我们离开自己的世界，进入社会构建的共同现实，我们相互影响和互动，对此产生共鸣和归属感。每章的最后都有一个小练习，可以帮助我练习共情。
评分##以人为镜，可以知得失，不再将自己的理解和体验视作为唯一的方式。
评分##以人为镜，可以知得失，不再将自己的理解和体验视作为唯一的方式。
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