第一章 如何自在地活在人际关系里
第二章 让你说的话有分量
第三章 你开口之前所做的事才是沟通的关键
第四章 反馈是最好的礼物
第五章 动物模型：所有人际互动都有规律可循
第六章 霸王龙：是什么让你害怕冲突
第七章 老鼠的让步：以退为进，把控制权交给别人
第八章 狮子：领导能力是每个人生存发展的硬技能
第九章 猴子：合作的分寸感，有好篱笆才有好邻居
第十章 走出人际互动的舒适区，让人际关系利益最大化
结束语 在高冲突环境中，努力建立亲和关系
附录 沟通技巧总结和实战案例
致谢
· · · · · · (收起)
具体描述
在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。“我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了？”生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒绝开门的青春期孩子谈谈心……在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？
艾米丽·艾莉森与劳伦斯·艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突最强的人际互动——刑事审讯。长期以来，他们为警察局、安全机构、联邦调查局（FBI）和中央情报局（CIA）提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。经过30年的研究和实践，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。这种模式看似简单，但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系，此外，他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域。他们把一个个艰难的沟通场景、沟通问题，都总结成了公式模型——HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式，当你能因人而异地自如切换这些方法，你就可以缓解谈话压力，凿穿对方的心理防线，随心所欲地掌控对话，打造亲和关系。
用户评价
##这是一本关于如何与他人建立有效沟通的书。有效沟通，并不意味着我们要开始建立一段关系，而意味着这一段对话能够获取有意义的信息，这些信息要么能够增进了解，要么能够解决分歧，它是功能性的，所以不需要我们去喜欢对话对象或赞同ta的行为，但可以让我们理解对方。所以它不仅适用于亲朋好友，也适用于陌生人，或对立面。 具备能有效沟通的人际能力，不仅是实现功能本身，更是一次修身养性之旅，突破“我就是这样”的舒适圈，能为我们带来更有质量的人际关系。
评分##挺诚恳正派的沟通管理图书，却被出版社非得包装成“看透人心”的功利主义读物
评分##2021-NO.34
评分##2022/05~0211-0304 读书笔记TBD #2022Q1No05@蜗牛
评分##4.5星。书名劝退，但实际是人际沟通方面不可多得的好书。封面图挺有意思，为什么老鼠比狮子更有份量？以退为进，可能是当今压力社会最行之有效的沟通技巧
评分###实在是好书！收获很大！很多在自己生活中，遇到的，剖析其中的原因，极其精准。
评分##1. 诚实：在表达自己的想法或感受时，请尽量直接，尽量客观； 2. 共情：通过别人的信仰和价值观去了解他们； 3. 自主：别人有自由和权利选择是否配合你，不要去强迫他人； 4. 反馈：反思此前的交流，找出那些有助交流的技巧，并发扬光大。
评分##2021-NO.34
评分##1. 诚实：在表达自己的想法或感受时，请尽量直接，尽量客观； 2. 共情：通过别人的信仰和价值观去了解他们； 3. 自主：别人有自由和权利选择是否配合你，不要去强迫他人； 4. 反馈：反思此前的交流，找出那些有助交流的技巧，并发扬光大。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.teaonline.club All Rights Reserved. 图书大百科 版权所有