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##非常受用，十分推荐。
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评分##「沟通最大的问题就是双方以为他们在沟通」- 题注
评分##内部推荐团队合作必读 ^ ^
评分##培训教材 而已
评分##感觉沟通不在于什么技巧，同理心就是一切
评分##其实是一本讲语言沟通技巧的书，但是放在crucial moments下，肢解了这些moments下的结构，把关键的因素讲解的非常清楚，受益匪浅。
评分##非常受用，十分推荐。
评分##其实道理都不难，但是能意识到，能身体力行不易。还是提供了一个很好的思路和可能的行动方案的。
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