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评分
##听完了 里面例子挺有参考价值的 可以买一本放在手边
评分##培训教材 而已
评分##很好的总结和提醒，在案例里不断看到自己和身边的人的影子。知易行难，不过就像作者所讲的那样，一点点的改变也可能会产生意想不到的收获。
评分##其实是一本讲语言沟通技巧的书，但是放在crucial moments下，肢解了这些moments下的结构，把关键的因素讲解的非常清楚，受益匪浅。
评分##非常实用的一本书。
评分##过一段时间还要重读一次，读到了方法，但是在对话情景发生时要记得应用。
评分##对话的技巧只是最表层，关键的其实是技巧背后着同理心、好奇心、不被情绪控制、时刻审视自己的真正想要达到的目标的能力。
评分##过一段时间还要重读一次，读到了方法，但是在对话情景发生时要记得应用。
评分##培训教材 而已
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